يتم تحديث خدمة البريد الإلكتروني Gmail بشكل متكرر، حيث تُضاف إليها المزيد من التغييرات والميزات الجديدة لتحسين تجربة المستخدم. مع ذلك، فإن الأفكار والتغييرات التي نراها في واجهة ووظائف هذه الخدمة لا تأتي بالضرورة من مطوري Gmail فقط، على الرغم من وجود عملية متكاملة وراء ذلك. ومن المثير للاهتمام أن المستخدمين يمكنهم المساهمة بأفكار واقتراحات لتحسين Gmail، بل وأي منتج من منتجات Google ، ويمكننا القيام بذلك من خلال حساب بريدنا الإلكتروني.
قد يبدو الأمر مكررًا، فالتعليقات شائعة على الإنترنت. مع ذلك، من المهم فهم كيفية تعامل Gmail معها. ليس الأمر أنهم يأخذونها على محمل الجد أكثر من الخدمات الأخرى، ولكن بمراجعة هذه الميزة، نلاحظ أنهم سعوا لجعل إرسال الاقتراحات والتعليقات لتحسين الخدمة أسهل وأكثر عملية. بعد هذا التوضيح، دعونا نرى كيف يمكننا تقديم فكرة، أو الإبلاغ عن مشكلة، أو اقتراح تحسين للخدمة. للقيام بذلك، يجب أن نكون قد سجلنا الدخول مسبقًا. ثم نفتح نافذة الإعدادات، كما هو موضح في الصورة.
بعد ذلك، نختار خيار "إرسال اقتراحات "، فتُفتح نافذة " ملاحظات جوجل ". تشرح هذه النافذة آلية عمل هذه الخدمة وكيفية إرسال الاقتراحات والتعليقات، وحتى الإبلاغ عن المشاكل. بعد شرح موجز، ننتقل إلى الخطوة التالية. ستُتيح لنا جوجل خياراتٍ لتحديد أهم نقاط اقتراحنا؛ ما علينا سوى اختيار الخيار الأنسب.
أخيرًا، ستُفتح نافذة أخرى حيث يُمكننا كتابة اقتراحنا أو فكرتنا أو تعليقنا أو أي شيء آخر نرغب في إرساله إلى مورد جوجل هذا بالتفصيل، سواء كان ذلك لتحسين خدمة البريد الإلكتروني أو أي منتج آخر. سنرى لقطة شاشة لصندوق الوارد الخاص بنا وبعض المعلومات الإضافية التي يُمكننا مراجعتها قبل إرسال الاقتراح، ثم يُمكننا المتابعة لإرساله. يُتيح لنا جيميل العودة إلى الخطوة السابقة إذا احتجنا إلى إضافة معلومات أو إجراء تعديلات.
