لقد تغيرت الشبكات الاجتماعية في العقد الماضي من تفاعل المستخدمين والتوقعات والعملاء المحتملين مع صفحات الويب التي تقدم منتجات وخدمات على الإنترنت. وبالتالي ، تم افتراض خطة وسائل التواصل الاجتماعي على أنها لا غنى عنها بين مشرفي المواقع والمسوقين تطوير وتوسيع مشاريعك.
ما هي خطة وسائل التواصل الاجتماعي وماذا تتكون؟
تتكون خطة وسائل التواصل الاجتماعي أساسًا من تصميم إستراتيجية مصممة خصيصًا بهدف تنويع الموارد وزيادة إمكانات وأداء الملامح الاجتماعية المختلفة المرتبطة بالمشروع بشكل كبير.
لتطوير خطة ناجحة لوسائل التواصل الاجتماعي ، يجب تخطيط جميع التفاصيل للقياس ، كما أن الإشراف الخبير للمهنيين في القطاع مثل مديري المجتمع مطلوب لإدارة الموارد بشكل صحيح.
التحليل والإحصاء
التحليل والإحصاءات هما الخطوتان الأساسيتان الأوليتان لتطوير خطة فعالة لوسائل التواصل الاجتماعي ، لأنه من خلال التحليل الشامل ومراقبة جمهورنا ، سنكون قادرين على تحديد المنشورات الأكثر فاعلية ، وكذلك الساعات التي يكون فيها النشاط الأكبر في مختلف البلدان والنطاقات العمرية والملفات الشخصية المختلفة ، من بين أمور أخرى ، من أجل تنويع الحملات.
التوجه نحو السوق
يتم توجيه أي منتج أو خدمة لشركة ما إلى سوق معين أو ملف تعريف للعميل المحتمل والعميل المحتمل. مع وضع ذلك في الاعتبار ، يجب علينا تنويع الحملات لزيادة أدائها لأغراض محددة من خلال تكييف المنشورات مع الملفات الشخصية التي تهدف إلى جذبها.
تحليل المنافسة
ما لم يكن لديك سوق حصري ، وهو أمر غير مرجح بالنظر إلى العولمة الحالية ، فإن تحليل نتائج المسابقة يصبح مهمة أساسية أخرى لتطوير خطة وسائل التواصل الاجتماعي الخاصة بنا. وبهذه الطريقة ، يمكننا الحصول على الفوائد من خلال تصميم الحملات والاستراتيجيات التي درسها منافسونا سابقًا عندما ينجحون أو ، في حالة فشلهم ، التعلم من أخطائهم عندما يفشلون حتى لا يتم تضمينها في خطتنا.
ضع الميزانيات
يتطلب تطوير أي خطة لوسائل التواصل الاجتماعي بغض النظر عن حجمها استثمارًا يجب التخطيط له بعناية بالتفصيل لتجنب الأحداث غير المتوقعة قصيرة المدى. مرة أخرى في هذه المرحلة ، يعد عمل المهنيين المؤهلين في هذا القطاع أمرًا ضروريًا ، ويجب علينا أيضًا تضمين رواتبهم أو تعاونهم في الميزانية العامة.
أتمتة
على الرغم من أن تصميم خطة وسائل التواصل الاجتماعي يجب أن يتم من قبل محترفين ، بمجرد برمجة الحملات ، يمكن أتمتة العديد من المهام المعنية من خلال استخدام الأدوات التي تهدف إلى تبسيط العمليات المتكررة. على سبيل المثال ، أدوات التحليل والإحصاء ، وأدوات البرمجة ، والناشرون الذاتيون ، وما إلى ذلك.
ستوفر هذه الأدوات الكثير من الوقت كل يوم يمكن استثماره في مهام أخرى مطلوبة ، مثل قياس تأثير حملاتنا ، والقضاء على الحملات غير الفعالة واستبدالها بأخرى جديدة.
دعوة إلى العمل
على الرغم من أنها تبدو خطوة بسيطة للغاية ، إلا أنها هنا بالتحديد حيث تفشل العديد من الحملات وخطط وسائل التواصل الاجتماعي ، لأنه بغض النظر عن مدى جاذبيتها للجمهور ، فإن الدعوة إلى اتخاذ إجراء لم يتم إجراؤها أو أنها لا تركز جيدًا على العميل المستهدف.