قبل أيام قليلة، لاحظ آلاف المستخدمين حول العالم سلوكًا غريبًا في أجهزة Chromecast وChromecast Audio من الجيل الثاني. تمثلت المشكلة تحديدًا في توقف أجهزتهم فجأة عن بث المحتوى ، والأهم من ذلك، أنها لم تعد متاحة كأجهزة بث.
منذ يوم الأحد الماضي (9 مارس)، بدأت آلاف أجهزة Chromecast و Chromecast Audio من الجيل الثاني في عرض رسالة "جهاز غير موثوق به"، مما جعل المستخدمين غير قادرين على بث أي محتوى.
وشخصيًا، لدي خادم في منزلك المتواضع (منزلي)، ولدي جهازي تلفاز بجهاز Chromecast من الجيل الثاني وآخر بجهاز من الجيل الأول (والذي لم يُظهر أي مشاكل حتى الآن). لم ألاحظ أي شيء غريب بشأن هذين الجهازين، حيث لا يتم استخدامهما بشكل متكرر، ولم أدرك المشكلة إلا اليوم.
شهادة منتهية الصلاحية، سبب المشكلة
فيما يتعلق بهذه المشكلة، كشف أحد مستخدمي موقع Reddit أن جوجل أصدرت شهادة لطرازات Chromecast لعام 2015 انتهت صلاحيتها في 9 مارس 2025، وهو ما يتزامن تمامًا مع الوقت الذي بدأ فيه العديد من المستخدمين في مواجهة المشاكل.
أعرب آلاف المستخدمين عن قلقهم حيال هذا الأمر ، إذ أصبحت أجهزة Chromecast حتى الجيل الثالث جزءًا من ما يُعرف بـ"مقبرة المنتجات والخدمات". ويعود ذلك إلى تحويل جوجل تركيزها نحو Google TV، وتوقفها التدريجي عن دعم الأجهزة القديمة. مع ذلك، في هذه الحالة، لا يُعدّ هذا الأمر مخططًا له من جوجل، بل هو نتيجة انتهاء صلاحية الشهادة.
رداً على هذا الوضع، أكدت جوجل في منتديات مجتمع جوجل نيست أنها تعمل على حل سيتم تنفيذه قريباً، وفي الوقت نفسه توصي المستخدمين بتجنب إعادة ضبط أجهزتهم إلى إعدادات المصنع حتى لا تتفاقم المشكلة.
الحلول والخطوات التي يجب اتباعها
كما ذكرنا سابقاً، أكدت جوجل على ضرورة عدم إعادة ضبط الأجهزة إلى إعدادات المصنع (معذرةً جوجل، لقد استبقت الأحداث...) وذكرت أن حل المشكلة سيأتي على شكل تحديث تلقائي، لذلك لا داعي للقيام بأي شيء، فقط أبقِ الجهاز قيد التشغيل وتأكد من اتصاله بالشبكة.
«لا تقم بإعادة ضبط جهازك إلى إعدادات المصنع؛ سنبقيك على اطلاع عندما يتوفر الحل. إذا قمت بالفعل بإعادة تعيينه إلى إعدادات المصنع، فسنقوم بتزويدك بإرشادات حول كيفية إعداده مرة أخرى في أقرب وقت ممكن.
لقد قمت بإعادة تشغيل جهازي، ماذا يمكنني أن أفعل؟
إذا كنت من بين أولئك الذين لم يحالفهم الحظ (مثلي) والذين اختاروا ببساطة تطبيق الإجراء الأكثر شهرة (أي إعادة التشغيل) دون أن يدركوا المشكلة، دعني أخبرك أن هذا كان أسوأ شيء كان بإمكاننا فعله، لأنه يجعل الأمور أكثر صعوبة بالنسبة لجوجل، ولكن لم يفت الأوان بعد.
قبل استخدام تطبيق Home لضبط إعدادات جهاز Chromecast، عليك تغيير تاريخ هاتفك الذكي أو جهازك الذي ستستخدمه لضبط الإعدادات إلى تاريخ قبل 9 مارس من هذا العام (2025). لقد غيّرتُ التاريخ إلى 8 مارس (يجب تعطيل خاصية تغيير التاريخ التلقائي هنا).
بعد ذلك، ودون إعادة تشغيل الجهاز أو أي شيء آخر، أوقف بيانات الهاتف المحمول وأغلق جميع التطبيقات. ثم افتح تطبيق Home وقم بإعداد جهاز Chromecast كجهاز جديد . في السابق، لم يكن جهاز Chromecast يتصل بالشبكة وظهرت لك رسالة الخطأ "لا يمكن الاتصال بجهاز Chromecast"، ولكن الآن يجب أن تتمكن من توصيله بالشبكة وإكمال عملية الإعداد.
إذا استمرت المشكلة نفسها لسبب ما ، يُنصح بتجربة جهاز آخر، باتباع نفس الخطوات، وربما لن تتمكن من القيام بذلك في المرة الأولى.
وأخيرًا، إذا لم ينجح هذا الحل معك، أنصحك بعدم اليأس وأن تنتبه أولًا لأي إعلانات مستقبلية قد تصدرها جوجل؛ يمكنك القيام بذلك من خلال الرابط التالي.
أما إذا كنت ممن لا يحبون الانتظار ويرغبون في حل المشكلة بأنفسهم، فأوصي بتجربة الحلول التالية، وهي حلول تقنية نوعًا ما وتتطلب بعض المعرفة. إليك الرابط.
وأخيرا وليس آخرا، أود أن أسمع عن حالتك إذا كنت أحد المتضررين، وخاصة إذا تمكنت من حل المشكلة وتمكنت من مشاركتها مع الآخرين.