¡Llega Ask DesdeLinux!

Tenemos el agrado de informarles que hemos puesto en línea un nuevo servicio que esperamos sea de utilidad para la comunidad. Se trata de Ask DesdeLinux, un sistema de preguntas y respuestas “inspirado” en Ask Ubuntu y similares. Quienes estén familiarizados con su funcionamiento sabrán de qué se trata.

Al entrar, recibirán el siguiente mensaje de bienvenida:

Bienvenido a Ask DesdeLinux, el lugar donde puedes hacer preguntas y recibir respuestas de otros miembros de la comunidad linuxera.

Este es el sitio ideal para conseguir ayuda ante cualquier duda o problema relacionado con GNU/Linux.

¿Por qué crear Ask DesdeLinux?

La idea surgió como fruto de los comentarios de algunos de nuestros lectores ante nuestra pregunta sobre qué nuevos pasos debería dar el blog. En aquél entonces, Decker-Spain comentó:

Retomando la mención anterior al foro, observo que en múltiples casos, quienes inician los post solicitando ayuda nunca o casi nunca postean la solución que han encontrado (claro está que si la solución se la dieron compañeros del foro, quedo todo reflejado) y por tanto se quedan hilos en el limbo, sin solución y totalmente muertos, que de otra manera ayudarían a otros a encontrar si bien no la solución al menos un camino a seguir para solucionarlo.

Por su parte, Tete comentó lo siguiente:

…el foro debe tener publicidad y mucha, creo que todos estamos de acuerdo en que las redes sociales son horribles para lo que es el tema de resolver problemas, podrán resolverlos a la brevedad, pero a la larga no queda constancia de ello, se pierde entre mares de post, por eso para mi, también hay que promover el foro, siempre que puedo incito a la gente a que plasme sus dudas en el foro, que para eso está…

Estos y otros comentarios nos dejaron pensando sobre el rol del Foro. A mí en particular me pareció que un sistema de foros no es el medio ideal para contestar preguntas. Básicamente, porque un foro es más bien un espacio de discusión e intercambio de ideas y no un medio específicamente pensado para resolver problemas. Claro, puede cumplir ese rol, pero lo hará siempre de forma insuficiente. El síntoma de que esto es así es que los usuarios deben agregar a mano “[Solucionado]” en el título cada vez que alguien da la respuesta a su problema y en el hecho de que no hay forma de destacar cuál de los cientos de respuestas es la que realmente ha resuelto el problema. Ergo, hay que leerse todo el hilo de la conversación para sacar algo en limpio.

Por otra parte, como planteó Tete, muchos usuarios no saben de la existencia del foro y hacen preguntas directamente en los comentarios de los posts. Así que, el problema es doble: por un lado, que el foro tal vez no sea el mejor sistema para resolver dudas o consultas y, por el otro, que hace falta difundir más estos servicios (el foro, ask, paste y otros que brinda DesdeLinux).

El problema de la difusión se resuelve fácilmente, colocando algún banner llamativo o recordando la existencia de un espacio específico para resolver problemas a los usuarios que hagan preguntas en los comentarios de los posts o en las redes sociales. Pero, ¿qué alternativa utilizar en reemplazo del Foro?

Ask DesdeLinux

Luego de analizar varias alternativas, nos decidimos por la plataforma Question2Answer (Q2A), que está desarrollada en PHP, tiene compatibilidad con Wordpress y es software libre. Además, es posible extender su funcionamiento a través de una gran variedad de plugins, que permiten, entre otras cosas, filtrar spam, crear una página de preguntas frecuentes, agregar un sistema de premios, etc. También es posible cambiar el aspecto del sistema a través de la utilización de diferentes temas. De hecho, el tema que usa Ask DesdeLinux está basado en Snow, uno de los que viene por defecto en Q2A, aunque modificado por mí para que sea compatible con el tema de nuestro blog.

Al igual que Ask Ubuntu y similares, Ask DesdeLinux es netamente un sistema de preguntas y respuestas. Es decir, está diseñado específicamente para la resolución de problemas. En este sentido, permite establecer y destacar una “mejor respuesta”, facilitando la visualización y el registro de las soluciones a los problemas que se planteen. Además, incluye soporte para categorías y etiquetas, permite guardar preguntas en favoritos, ver las preguntas que aún no han recibido respuestas y un larguísimo etcétera.

Preguntas frecuentes

¿Cómo empezar a utilizar Ask DesdeLinux?
Todo lo que hay que hacer es crear un usuario y hacer clic en el botón “Hacer una pregunta”. El resto se explica por sí mismo. Es así de fácil.

¿Qué tipo de Preguntas puedo hacer en Ask DesdeLinux?
Preguntas relacionadas con GNU/Linux y Software Libre. En otras palabras, todo aquello que guarde alguna relación con DesdeLinux.net y su contenido. Antes de hacer alguna pregunta, por favor revisa mediante las Etiquetas y Categorías que alguien más no haya preguntado lo mismo con anterioridad.

¿Qué tipo de Preguntas NO puedo hacer?
Todo bajo el dominio desdelinux.net debe tratar sobre GNU/Linux o Software Libre en general. No es nuestra intención hablar de política, sexo u otros temas ajenos.

¿Qué debo evitar en mis Respuestas?
Este es un sitio de Preguntas Y Respuestas, NO una discusión o charla de grupo. Intenta ser claro, directo y breve, de esta forma la ayuda que estás buscando llegará más rápidamente. Para agradecimientos u otros textos similares, deja un Comentario a una Respuesta (los textos pequeños debajo de cada respuesta), NO dejes una Respuesta como tal.

¿Cuál es la diferencia entre las Respuestas y los Comentarios?
Una Respuesta es, precisamente eso, una posible solución al problema planteado en la Pregunta. Un Comentario, en cambio, busca clarificar o pedir mayores explicaciones en relación a la Pregunta o a las Respuestas remitidas. Ergo, si el objetivo de tu intervención es dar una solución al problema planteado, entonces es una Respuesta; caso contrario, es un Comentario.

¿Quién modera este sitio?
La respuesta corta es: tú. Este sitio es moderado por los mismos usuarios, quienes administran (dan o quitan) los puntos y mediante el mismo sistema van adquiriendo permisos o privilegios, etc. Claro, también hay administradores -los mismos que en DesdeLinux- que tenemos privilegios para moderar los mensajes, filtrar el spam, etc.

¿Cómo funciona el sistema de puntos?
Cuando una Pregunta o Respuesta obtiene un voto, el usuario que posteó recibirá puntos. Estos puntos sirven como un sistema para saber qué tan confiable es un usuario. Si haces una pregunta interesante o das una respuesta útil seguramente alguien te dará un voto positivo (+1). Por otra parte, si tu pregunta está pobremente escrita, sin información útil o algo parecido, tal vez reciba un voto negativo (-1).

¿Adiós al foro?

No. El foro sigue siendo un espacio de encuentro informal en el que intercambiar ideas sobre el blog, GNU/Linux y/o el software libre en general. Por otra parte, todos los hilos de discusión quedarán disponibles a modo de registro histórico, aunque posiblemente en el futuro se cerrará la posibilidad de realizar nuevas preguntas en aquellas salas que serán reemplazadas por Ask DesdeLinux (por ejemplo, aquellas destinadas a preguntas sobre distribuciones o entornos de escritorio específicos, etc.).

Como todo nuevo servicio, Ask DesdeLinux todavía se encuentra bajo pruebas. Ante cualquier inconveniente, les rogamos nos escriban utilizando el formulario correspondiente.


42 comentarios

  1.   angelblade dijo

    El primer enlace del primer párrafo está mal , debería apuntar a http://ask.desdelinux.net/

    1.    usemoslinux dijo

      Corregido! Gracias!

  2.   Juan Manuel dijo

    Excelente iniciativa, seguro nos será de mucha ayuda a todos

  3.   Gabriel dijo

    La url para validar el usuario deberia ser: http://ask.desdelinux.net/confirm?c=xxxxx=xxxxx
    Pero es: http://pregunta.desdelinux.net/confirm?c=xxxxx=xxxxx

    1.    usemoslinux dijo

      Corregido. Ahora debería funcionar. 🙂

  4.   Huesos dijo

    StackOverflow prepare your azh
    ¿en que parte de la cabecera de la página va a estar el enlace?

    1.    usemoslinux dijo

      En servicios…pero eso lo vamos a habilitar en los próximos días…

  5.   Tahuri dijo

    Muy buena la iniciativa 🙂

  6.   sflibre dijo

    Sería bueno que todos los servicios de “desdelinux” se pueda acceder con un solo usuario y contraseña, en lugar de registrarse en cada uno.
    Saludos.

    1.    usemoslinux dijo

      Sí, la idea original era esa pero es un poco más complicado de lo que pensábamos.

      1.    eliotime3000 dijo

        Ah, ya veo, bases de datos.

      2.    Joaquin dijo

        Siempre me pregunté eso. ¿Por qué debo loguearme separadamente en cada servicio?.

  7.   nano dijo

    No me deja loguearme que fastidio.

    En fin, a mi la idea me parece interesante pero tambien que desvirtua el foro y bastante del trabajo que se ha hecho ahí. ¿Para que va quedar el foro si ya no se pretende usar para resolver problemas? Creo que esa pregunta nunca se hizo.

    Me explico:

    En el foro, 90% de la actividad está dirigida a resolver problemas, no a discutir nada sobre nada ¿se me está entendiendo? Son escasos los temas de discusión/debate/ocio y veo que tener dos sitios en los que basicamente se hace lo mismo es redundar, de plano.

    ¿El Ask es mala idea? No he dicho eso, pero me parece que lanzar este servicio teniendo otros mas interesantes propuestos es un mal paso por los momentos, mas que todo porque pasa por encima del foro, el sitio en donde yo mismo he dedicado un 70% de mi trabajo en DesdeLinux.

    Ahora toca replantear la finalidad del foro, la gente va a seguir preguntando y habrá que seguir respondiendo, y se va a crear esa separacion entre las preguntas del foro y las del Ask; con el tiempo se clonarán preguntas en uno y en otro porque habrá quien pregunte sobre “pepino pepinesco” en el foro y otro con la misma duda en el Ask, probablemente ambos sin saber de la existencia de la pregunta del otro.

    Los quiero muchachos pero sigo pensando que es una idea no pulida ni una situación bien calculada. Sigue la pregunta en el aire ¿Qué va a pasar con el foro? De momento nada, voy a tener que reunir a quienes colaboran ahí para hacer un debate al respecto y ver que ideas salen.

    1.    elav dijo

      eNano, entiendo que te sientas aludido y en parte comprendo, entiendo y comparto lo que comentas. Todo esto surgió por idea de Pablo, buscando un sistema más ameno de remuneración a los usuarios. En realidad, yo soy del criterio que un foro es mucho más organizado, pero al mismo tiempo no se sabe como darle importancia a una respuesta relevante, cosa que el ASK si tiene.

      O sea, digamos que pones en el foro: ¿Cómo corregir tal cosa? Puedes obtener una muy buena respuesta que se puede perder entre mil, o sea, tienes que leer todo el contenido, mientras que con el ASK las mejores respuestas pueden ser resaltadas. En fin, que hay que darle tiempo al tiempo y ver que sucede con todo esto.

    2.    x11tete11x dijo

      aprovecha que “ask” es nuevo y uni las bases de datos asi no hay que registrarse mas de una vez xDDD jajajja

    3.    x11tete11x dijo

      upa… acabo de leer el comentario de RAW.. bastante interesantes derivar los “flames” al foro (igual seguro a muchos les va a dar pereza registrarse xDDD)

    4.    eliotime3000 dijo

      Los Asks son para obtener respuestas de forma inmediata. No obstante, dichas páginas no suelen ser efectivas cuando tienes un problema que es o muy complejo, o muy difícil de responder debido a su ambigüedad. Con enlazar al mensaje en el cual indica la solución y una breve descripción de un problema complejo en el cual se le ha encontrado solución, es más que suficiente para que sea válido como respuesta inmediata en los Asks. Así sucede en SuperUser, StackOverflow y otras páginas en las que ponen como fuente principal las entradas de complejos problemas solventados en foros como LinuxQuestions.org y/o similares.

      Con respecto al Ask, me parece que la mayoría de consultas son bastante sencillas de resolver, por lo que me parece que está acertada la decisión. El foro no se va a dejar de usar, además que el foro es perfecto para analizar problemas que son complejos con más paciencia.

      Ambos (el ask, como el foro) son complementarios, y el Ask, si se lo administra muy bien, ha de ser la herramienta que se ha estado buscando para poder difundir la existencia del foro.

    5.    usemoslinux dijo

      Hola nano!

      Mirá, te puedo asegurar que se trata de una idea “pulida”, que hemos debatido y planeado desde hace meses. Las ventajas de un sistema como Ask por sobre el foro son obvias ya que un foro es más bien un espacio de discusión y, si querés, de acercamiento entre todos los miembros de la comunidad. No es algo menor o despreciable, al contrario, pero un sistema como Ask, en cambio, tiene un fin menos amplio y más específico: responder preguntas y solucionar problemas. Y eso lo hace muy bien, incluso mejor que un sistema de foro. Estoy seguro de que va a ser un éxito.

      El funcionamiento del foro posiblemente tengamos que repensarlo, pero en esta etapa de transición es mejor dejar esa discusión para un poco más adelante. En el corto plazo tal vez sea recomendable que sugieran a quienes hagan preguntas cortas y fáciles de responder que las remitan a través de Ask. En el mediano plazo, tal vez sea buena idea cerrar las salas de distros y entornos de escritorio y dejarlas a los meros fines archivísticos o de registro histórico, quedando el foro como un espacio de encuentro informal.

      Para terminar, la frutillita del postre. Hasta en Muy Linux les parece que Ask es una “idea que mola”:
      http://www.muylinux.com/2014/10/18/ping-63

      Eso no es algo que se ve todos los días, no? 🙂

      Te mando un abrazo, Pablo.

    6.    Joaquin dijo

      Sí te entiendo Nano, pero creo que un foro es más para debatir los problemas y sacar conclusiones. Ask lo veo más como: hago una pregunta, obtengo respuesta satisfactoria y doy las gracias.

      Claro que el foro se utiliza para hacer preguntas pero desde mi manera de ver, el foro está a un nivel superior: cuando uno tiene un problema y buscó y probó mil opciones y ya no se le ocurre qué más hacer, consulta el foro. Luego, si se da un resultado positivo, lo mejor sería que quien comienza el hilo haciendo una pregunta, luego lo cierre con la respuesta (como una guía o mini tutorial, para futuros lectores).

      Tal vez, quienes nunca hayan tenido contacto con un foro o apenas saben lo que es (me incluyo), piensen que en el foro pueden obtener respuesta a sus problemas de manera mágica, y después se quejan cuando les reponden con un “usa google” o “RTFM!!!”.

      Conclusión: entiendo tu preocupación porque sos una persona muy activa en el foro, pero viendo desde otra perspectiva, esta propuesta haría más limpio el foro sin tantas preguntas tontas o simples cuya respuesta puede encontrarse fácilmente buscando un poco en internet.

      Saludos.

    7.    neysonv dijo

      personalmente creo que un ask es un mejor sitio para responder preguntas.
      el tiempo que he invertido en responder preguntas en los foros sera si acaso el 5% de lo que he invertido en yahoo respuestas y esto se debe a que este ultimo tiene un sistema de remuneracion.
      las respuestas son lo que mantiene vivo un espacio de preguntas y respuestas. si no se motiva a la gente a responder pues la cosa no fluira y desafortunadamente un foro no tiene ningún sistema de remuneracion o motivacion que te diga hey! bien hecho tu respuesta es la mejor bla bla bla.
      el foro puede seguir siendo un espacio de discucion
      que me recomiendan arch os debian testing??
      quiero una distro parecida a OSX, que me recomiendan Elementary OS o Pear OS??
      que es mejor firefox o chromium???
      no os parece una tonteria el cambio de interfaz del software tal en la ultima version??
      como ves todas estas preguntas tienen algo en comun y es que no tienen una unica respuesta por lo tanto deberian de estar en un foro que esta pensado para generar discucion y debate

  8.   O_Pixote_O dijo

    Parece buena idea ya se verá como avanza. Yo también plantearia crear una wikia si se viera que es algo factible.

    1.    elav dijo

      Con cual objetivo? :/

  9.   rawBasic dijo

    Me gusta.. ..eso va a ser productivo y orientativo en cuanto a resolución de problemas en ask..y debates, noticias para tener en cuenta en creación de posts en el blog y demás en el foro..

    Espero puedan seguir la idea minimalista del blog..y las interfaces en un fin se parezcan en lo más posible.. 😉

    Ya tengo cuenta por ahí.. ..estamos en contacto..

    1.    eliotime3000 dijo

      Ya me registré en el Ask de DesdeLinux (y de paso, actualicé el gravatar :v).

  10.   Dayara dijo

    Enhorabuena por la iniciativa.

  11.   Ñandekuera dijo

    Excelente idea, los felicito.
    Pero no podría llamarse Pregunta DesdeLinux? Ya que somos una comunidad de habla hispana… Estoy harto del english everywhere… 😉

    1.    usemoslinux dijo

      Sí, lo pensamos así originalmente. El problema es que el nombre correcto en español debería ser Pregunta A Desde Linux, no Pregunta Desde Linux. Por otra parte, ese nombre sería muy largo, incluso para el URL. Eso sin mencionar el hecho de que ya mucha gente conoce el sistema Ask Ubuntu y similares.
      Abrazo, Pablo.

  12.   AurosZx dijo

    Pues se ve bastante bien, veamos cómo sale el experimento. Lo que si sé, es que deberían hacerle un tema como el de Desde Linux.

  13.   alunado dijo

    Joya !

  14.   linuXgirl dijo

    ¡Ask DesdeLinux estará a pruebas, pero funciona estupendamente, muy rápido!
    Ya estoy registrada y haciendo de las mías.
    ¡Felicidades y gracias!

    1.    usemoslinux dijo

      De nada! Para eso estamos. Qué bueno saber que estás participando!
      Saludos, Pablo.

  15.   nonamed dijo

    en una palabra: GRACIAS

    😀

    1.    usemoslinux dijo

      Gracias a Uds. por comentar y transmitir buena onda.
      Abrazo, Pablo.

  16.   HO2Gi dijo

    Genial ya encontré algo interesante.

    1.    usemoslinux dijo

      Buenísimo! Nos alegra saber que es de utilidad.

  17.   Emiliano Correa dijo

    me parece genial jeje, me hace acordar a yahoo respuestas antes de que lo cagaran XD, esto es algo verdaderamente util!

    1.    usemoslinux dijo

      Gracias Emiliano!
      Esperamos que sea de utilidad y verte participar activamente en Ask DesdeLinux.
      Saludos, Pablo.

  18.   neysonv dijo

    pablo creo que falta añadir el enlace al ask al menu de servicios. de hecho me he percatado tambien de que no esta el enlace a desdefirefoxos
    saludos

    1.    KZKG^Gaara dijo

      Listo ya agregué el Ask.

  19.   William_uy dijo

    ¡Excelente propuesta! ¡Felicitaciones!
    Ya tengo una pregunta para Ask DesdeLinux, que me aqueja hace meses…
    ¡Saludos!

  20.   Decker-Spain dijo

    Buenas noches a tod@s!
    Quiero comenzar agradeciendo a los administradores una máxima no siempre se cumple, la lectura de los comentarios de quienes visitamos este espacio. La sorpresa de que yo salga mencionado a la hora de determinar el futuro de este proyecto me incentiva a seguiros incondicionalmente como hasta ahora lo venia haciendo; de verdad que valoro muy positivamente este hecho.

    En el momento en que le dedique esas palabras en mi cabeza tenia claro lo que quería pero vosotros los habéis dado forma con este nuevo servicio. Me parece una idea que usuarios como yo valoramos enormemente porque seamos objetivos, ¿cuantas veces no habéis buscado una solución ante un problema con la distribución que cada uno tenga y os veis en la obligación de prepararos un café y sumergiros de lleno en mares de letras, post muertos sin ninguna dirección y comentarios que no llevan a ningún sitio productivo?. Usuarios como yo y como muchos otros perfiles buscamos una solución efectiva a nuestro problema y no siempre disponemos del tiempo necesario para dedicárselo.
    Creo que ask.desdelinux.net será un servicio verdaderamente efectivo de solventar problemas a usuarios de todos los niveles y con una eficacia elevada sin invertir cantidades de tiempo y poner vuestra paciencia a prueba. También sabemos que esto no es nuevo y que ya desde hace tiempo existe askubuntu.com pero que para muchos no es de nuestro agrado leer interminables contestaciones en un idioma que no dominamos. Por ello ask.desdelinux.net al hacerlo en un idioma tan extendido como es el nuestro puede conseguir ser un centro de información para hispanohablantes como hasta ahora no se ha conocido.
    En múltiples ocasiones he intentado que gente de mi entorno (personal y profesional) dieran el salto a un mundo tan interesante como es GNU/Linux pero el principal impedimento (sin mencionar que en la mayoría de los casos ni lo conocen) es que “eso es para frikis” y no les quito razón, como he dicho antes, no todos quieren invertir tanto tiempo ni tienen un cierto conocimiento de esta herramienta de trabajo y ocio como es un PC (en cualquiera de sus formas) esperando que todo se mantenga funcionando con la menor intervención del usuario.
    Pues si esto es así y ask.desdelinux.net es capaz de aglutinar el suficiente volumen de conocimiento, con un fácil acceso, una tasa de efectividad elevada y en español, ¿sería posible que este espacio que ahora está naciendo llegase a ser punto de referencia y encuentro en la comunidad? yo particularmente creo que la posibilidad existe y a buen seguro hay mas gente que después de leer estas lineas estarán de acuerdo conmigo.
    Por ello brindo de nuevo por la genial idea y la capacidad de plasmar una necesidad generalizada en un servicio que se mantiene solo, pues no olvidemos que el contenido lo haríamos los usuarios para los usuarios que han tenido los administradores de este espacio.
    Claro que no todos son brillos y destellos, también hay un lado oscuro que puede relegar este servicio en un Yahoo respuestas, donde como bien sabemos todos, puedes encontrar como comando para actualizar los repositorios el comando ” sudo rm -rf / ” (hay mucho graciosillo suelto) por lo que un trabajo de moderación sera imprescindible para el buen funcionamiento del servicio. Además creo y esto ya es subjetivo que seria bueno que se dividiera en tres partes (por ejemplo) como son Soluciones de Software – Soluciones Hardware – Consultas/Asesoramiento
    con ello mostrándose como index al entrar en ask.desdelinux.net conseguiríamos o mitigaríamos que se entremezclen preguntas de diversos tipos (como una solicitud de asesoramiento que vi respecto a la migración de varios equipos en ask.desdelinux.net). En que podría beneficiar esto, sencillo en que el usuario buscará allí donde se tratan problemas específicos a lo que busca.

    He leído también sobre la función a la que se vaya a relegar al foro que actualmente hay, cierto es que ya el nuevo servicio absorveria un elevado porcentaje de las visitas del foro, pero este podría ofrecer toda la ayuda de un soporte técnico en el que se desgranan los problemas de poco a poco y entre todos. Donde como hasta ahora se debaten temas interesantes aportando no simplemente una respuesta, si no una desarrollada explicación si así fuera menester.

    Espero no haberos aburrido y haber dado un punto de vista útil de como veo yo las cosas, pues para gustos los colores y para opiniones explicaciones.

    ¡¡Un saludo a todos y os deseo mucha suerte en este nuevo proyecto!!

    Decker-Spain

    1.    usemoslinux dijo

      Hola Decker! Gracias x tu extenso comentario y tus aportes. Serán tenidos en cuenta, sin dudas, ya que plantean muchas verdades.
      Esperamos tu activa participación en Ask. 😉
      Un fuerte abrazo! Pablo.

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