কিছুদিন আগে, বিশ্বজুড়ে হাজার হাজার ব্যবহারকারী তাদের দ্বিতীয় প্রজন্মের ক্রোমকাস্ট এবং ক্রোমকাস্ট অডিও ডিভাইসগুলিতে একটি অদ্ভুত আচরণ লক্ষ্য করতে শুরু করেন । নির্দিষ্ট সমস্যাটি ছিল যে, হঠাৎ করেই তাদের ডিভাইসগুলো আর কন্টেন্ট স্ট্রিম করতে পারছিল না এবং আরও গুরুত্বপূর্ণ বিষয় হলো, সেগুলো স্ট্রিমিং ডিভাইস হিসেবেও আর উপলব্ধ ছিল না।
গত রবিবার (৯ মার্চ) থেকে হাজার হাজার দ্বিতীয় প্রজন্মের ক্রোমকাস্ট এবং ক্রোমকাস্ট অডিও ডিভাইসে "অবিশ্বস্ত ডিভাইস" বার্তা দেখা যেতে শুরু করেছে, যার ফলে ব্যবহারকারীরা কোনো কন্টেন্ট স্ট্রিম করতে পারছেন না।
আর ব্যক্তিগতভাবে, আপনার ছোট্ট বাড়িতে (আমার বাড়িতে) একটি সার্ভারে, আমার কাছে দুটি টেলিভিশন আছে যার একটি দ্বিতীয় প্রজন্মের Chromecast এবং আরেকটি প্রথম প্রজন্মের (পরবর্তীটিতে এখনও পর্যন্ত কোনও সমস্যা দেখা যায়নি)। এই দুটি ডিভাইস সম্পর্কে আমি অদ্ভুত কিছু লক্ষ্য করিনি, কারণ এগুলি খুব বেশি ব্যবহৃত হয় না, এবং আজ পর্যন্ত আমি সমস্যাটি বুঝতে পারিনি।
একটি মেয়াদোত্তীর্ণ শংসাপত্র, সমস্যার কারণ
এই বিষয়ে, একজন রেডিট ব্যবহারকারী জানিয়েছেন যে গুগল ২০১৫ সালের ক্রোমকাস্ট মডেলগুলোর জন্য একটি সার্টিফিকেট ইস্যু করেছিল, যার মেয়াদ ৯ মার্চ, ২০২৫-এ শেষ হয়ে গেছে। আর ঠিক সেই সময়েই অসংখ্য ব্যবহারকারী সমস্যা অনুভব করতে শুরু করেন।
এ নিয়ে হাজার হাজার ব্যবহারকারী উদ্বেগ প্রকাশ করেছেন , কারণ তৃতীয় প্রজন্ম পর্যন্ত ক্রোমকাস্ট ডিভাইসগুলো কুখ্যাত ‘প্রোডাক্ট অ্যান্ড সার্ভিস গ্রেভইয়ার্ড’-এর অংশ হয়ে গেছে। এর কারণ হলো, গুগল তার মনোযোগ গুগল টিভির দিকে সরিয়ে নিয়েছে এবং ধীরে ধীরে পুরোনো ডিভাইসগুলোর জন্য পরিষেবা বন্ধ করে দিচ্ছে। তবে, এক্ষেত্রে এটি গুগলের কোনো পরিকল্পিত বিষয় নয়, বরং সার্টিফিকেশনের মেয়াদ শেষ হয়ে যাওয়ার কারণেই এমনটা হচ্ছে।
এই পরিস্থিতির পরিপ্রেক্ষিতে, গুগল তাদের গুগল নেস্ট কমিউনিটি ফোরামে নিশ্চিত করেছে যে তারা একটি সমাধান নিয়ে কাজ করছে যা শীঘ্রই বাস্তবায়ন করা হবে। তবে, পরিস্থিতি যাতে আরও খারাপ না হয়, সেজন্য আপাতত ব্যবহারকারীদের তাদের ডিভাইস ফ্যাক্টরি সেটিংসে রিসেট করা থেকে বিরত থাকার পরামর্শ দেওয়া হয়েছে।
সমাধান এবং অনুসরণ করার পদক্ষেপ
আমরা আগেই যেমন উল্লেখ করেছি, গুগল জোর দিয়ে বলেছে যে ডিভাইসগুলোকে ফ্যাক্টরি সেটিংসে রিসেট করা উচিত নয় (দুঃখিত গুগল, আমি একটু বেশিই বলে ফেলেছি...) এবং জানিয়েছে যে সমস্যাটির সমাধান একটি স্বয়ংক্রিয় আপডেটের মাধ্যমে আসবে, তাই কিছু করার প্রয়োজন নেই, শুধু ডিভাইসটি চালু রাখুন এবং নিশ্চিত করুন যে এটি নেটওয়ার্কের সাথে সংযুক্ত আছে।
«আপনার ডিভাইসটি ফ্যাক্টরি সেটিংসে রিসেট করবেন না; সমাধানটি উপলব্ধ হলে আমরা আপনাকে অবহিত করব। যদি আপনি ইতিমধ্যেই এটি ফ্যাক্টরি সেটিংসে রিসেট করে থাকেন, তাহলে যত তাড়াতাড়ি সম্ভব এটি আবার কীভাবে সেট আপ করবেন সে সম্পর্কে আমরা আপনাকে নির্দেশনা দেব।
আমি আমার ডিভাইসটি পুনরায় চালু করেছি, আমি কী করতে পারি?
আপনি যদি আমার মতো সেই দুর্ভাগাদের একজন হন , যিনি সমস্যাটি সম্পর্কে অবগত না হয়েই সবচেয়ে প্রচলিত পদ্ধতিটি (অর্থাৎ, রিস্টার্ট করা) প্রয়োগ করার সিদ্ধান্ত নিয়েছিলেন, তাহলে বলে রাখি, এটিই ছিল আমাদের করা সবচেয়ে খারাপ কাজ, কারণ এতে গুগলের জন্য কাজটা আরও কঠিন হয়ে যায়, কিন্তু সবকিছু শেষ হয়ে যায়নি।
আপনাকে যা করতে হবে তা হলো, হোম অ্যাপ ব্যবহার করে আপনার ক্রোমকাস্ট কনফিগার করার আগে , আপনার স্মার্টফোন বা যে ডিভাইসটি আপনি ক্রোমকাস্ট কনফিগার করার জন্য ব্যবহার করবেন, সেটির তারিখ এই বছরের (২০২৫) ৯ই মার্চের আগের কোনো তারিখে পরিবর্তন করে নিন। আমি আমারটা ৮ই মার্চে পরিবর্তন করেছি (এখানে আপনাকে অবশ্যই স্বয়ংক্রিয় তারিখ নিষ্ক্রিয় করতে হবে)।
এরপরে, কোনো কিছু রিস্টার্ট না করে, আপনার মোবাইল ডেটা বন্ধ করুন এবং সমস্ত অ্যাপ বন্ধ করে দিন। এখন হোম অ্যাপটি খুলুন এবং আপনার ক্রোমকাস্টকে একটি নতুন ডিভাইস হিসেবে সেট আপ করুন । আগে, আপনার ক্রোমকাস্ট কানেক্ট হচ্ছিল না এবং আপনি "ক্রোমকাস্টের সাথে সংযোগ করা যাচ্ছে না" এই ত্রুটি বার্তাটি পাচ্ছিলেন, কিন্তু এখন আপনি এটিকে নেটওয়ার্কের সাথে সংযুক্ত করতে এবং সেটআপ প্রক্রিয়াটি সম্পূর্ণ করতে সক্ষম হবেন।
যদি কোনো কারণে আপনার একই সমস্যা হতে থাকে, তবে একই ধাপগুলো অনুসরণ করে অন্য একটি ডিভাইস দিয়ে চেষ্টা করার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে, এবং সম্ভবত আপনি প্রথমবারে এটি করতে পারবেন না।
অবশেষে, যদি এই সমাধানটি আপনার জন্য কাজ না করে, তবে আমি আপনাকে পরামর্শ দেব যে আপনি হতাশ হবেন না এবং প্রথমে গুগলের ভবিষ্যৎ ঘোষণাগুলোর দিকে মনোযোগ দিন ; আপনি নিম্নলিখিত লিঙ্ক থেকে এটি করতে পারেন।
এখন, আপনি যদি এমন কেউ হন যিনি অপেক্ষা করতে পছন্দ করেন না এবং নিজেই সমস্যাটি সমাধান করার চেষ্টা করতে চান, তাহলে আমি নিম্নলিখিত সমাধানগুলো চেষ্টা করার পরামর্শ দেব, যেগুলো কিছুটা প্রযুক্তিগত এবং এর জন্য কিছু জ্ঞানের প্রয়োজন। এই হলো লিঙ্ক।
সবশেষে, আমি আপনার পরিস্থিতি সম্পর্কে শুনতে চাই যদি আপনিও আক্রান্ত হন, বিশেষ করে যদি আপনি সমস্যাটি সমাধান করতে সক্ষম হন এবং অন্যদের সাথে ভাগ করে নিতে পারেন।