এইচপি আবার তৃতীয় পক্ষের সরবরাহ ব্যবহারে কঠোর আঘাত করে
HP সমস্যা একটি সিরিজ ছিল কয়েক বছর ধরে এবং এখন আবার গ্রাহকদের হতাশার সম্মুখীন এবং, সঙ্গত কারণে, বিক্রেতা নিরুৎসাহিত করার জন্য ফার্মওয়্যার আপডেটগুলি ব্যবহার করে চলেছে বা, ব্যবহারকারীদের রিপোর্ট হিসাবে, সম্পূর্ণরূপে কালি কার্তুজ ব্যবহার ব্লক যেগুলো ব্র্যান্ডের নয়। তবুও সমস্ত ক্ষোভ সত্ত্বেও, এইচপি এই আপডেটগুলি প্রকাশ করে চলেছে।
যা আমরা সবাই জানি, এইচপি প্রিন্টারগুলি কালি এবং টোনার কার্টিজের সাথে কাজ করার জন্য ডিজাইন করা হয়েছে অরিজিনাল এইচপি। মুদ্রণ শিল্পে যেমন প্রথাগত, HP প্রিন্টারগুলি একটি কার্টিজ প্রমাণীকরণ প্রক্রিয়া ব্যবহার করে।
কিছু HP প্রিন্টারে, এই প্রমাণীকরণ প্রক্রিয়া গতিশীল নিরাপত্তা ব্যবস্থা অন্তর্ভুক্ত. গতিশীল নিরাপত্তা প্রিন্টারের নিরাপত্তা চিপ বা ইলেকট্রনিক কার্তুজের সাথে যোগাযোগ করার ক্ষমতার উপর ভিত্তি করে এবং যেটিতে আপনার গ্রাহকদের অভিজ্ঞতার গুণমান রক্ষা করতে, আপনার মুদ্রণ সিস্টেমের অখণ্ডতা বজায় রাখতে এবং আপনার মেধা সম্পত্তি রক্ষা করতে ডায়নামিক নিরাপত্তা ব্যবস্থা ব্যবহার করা হয়।
গতিশীল নিরাপত্তা বৈশিষ্ট্য সহ প্রিন্টারগুলি শুধুমাত্র নতুন বা পুনঃব্যবহৃত HP ইলেকট্রনিক চিপ বা সার্কিট্রি ধারণ করে এমন কার্টিজের সাথে কাজ করার জন্য ডিজাইন করা হয়েছে। প্রিন্টারগুলি নন-এইচপি চিপ বা নন-এইচপি বা পরিবর্তিত ইলেকট্রনিক সার্কিট্রি ব্যবহার করে এমন কার্তুজগুলিকে লক করার জন্য গতিশীল নিরাপত্তা ব্যবস্থা ব্যবহার করে। HP চিপ বা ইলেকট্রনিক সার্কিটরি পুনরায় ব্যবহার করা, পুনরায় ব্যবহার করা, এবং রিফিল করা কার্তুজগুলি গতিশীল নিরাপত্তা দ্বারা প্রভাবিত হয় না।
ডায়নামিক সিকিউরিটি এইচপি প্রিন্টার দ্বারা ব্যবহৃত একটি বৈশিষ্ট্য কালি কার্তুজ প্রমাণীকরণ এবং HP দ্বারা অনুমোদিত নয় কার্তুজ ব্যবহার প্রতিরোধ.
কোম্পানি ব্যাখ্যা করে:
গতিশীল নিরাপত্তা প্রিন্টারের নিরাপত্তা চিপ বা ইলেকট্রনিক কার্তুজের সাথে যোগাযোগ করার ক্ষমতার উপর ভিত্তি করে। HP তার গ্রাহকদের অভিজ্ঞতার গুণমান রক্ষা করতে, এর প্রিন্টিং সিস্টেমের অখণ্ডতা বজায় রাখতে এবং এর বৌদ্ধিক সম্পত্তি রক্ষা করতে সক্রিয় নিরাপত্তা ব্যবস্থা ব্যবহার করে।
গতিশীল নিরাপত্তা বৈশিষ্ট্য সহ প্রিন্টারগুলি শুধুমাত্র নতুন বা পুনঃব্যবহৃত HP ইলেকট্রনিক চিপ বা সার্কিট্রি ধারণ করে এমন কার্টিজের সাথে কাজ করার জন্য ডিজাইন করা হয়েছে। প্রিন্টারগুলি নন-এইচপি চিপ বা নন-এইচপি বা পরিবর্তিত ইলেকট্রনিক সার্কিট্রি ব্যবহার করে এমন কার্তুজগুলিকে লক করার জন্য গতিশীল নিরাপত্তা ব্যবস্থা ব্যবহার করে। HP চিপ বা ইলেকট্রনিক সার্কিটরি পুনরায় ব্যবহার করা, পুনরায় ব্যবহার করা, এবং রিফিল করা কার্তুজগুলি গতিশীল নিরাপত্তা দ্বারা প্রভাবিত হয় না।
এইচপি কমিউনিটি থ্রেড সম্পর্কে অভিযোগ অন্তর্ভুক্ত OfficeJet 7740 এবং OfficeJet Pro 6970. HP দাবি করে যে এই দুটি প্রিন্টার, সেইসাথে অন্যান্য, নির্দিষ্ট অবস্থার অধীনে গতিশীল নিরাপত্তা বাইপাস করতে সক্ষম। যাইহোক, HP-এর সমর্থন পৃষ্ঠায় বলা হয়েছে যে এটি শুধুমাত্র 1 ডিসেম্বর, 2016 এর আগে তৈরি করা মডেলগুলির জন্য প্রযোজ্য।
2016 সালে, HP নিরাপদ কার্টিজ-হার্ডওয়্যার যোগাযোগ বজায় রাখার জন্য OfficeJet, OfficeJet Pro, এবং OfficeJet Pro ডিভাইসে (তালিকা দেখুন) একটি নিরাপত্তা চিপ সম্পর্কিত আপডেট বাস্তবায়ন করেছে। এর অর্থ হল যে সরবরাহগুলিতে প্রকৃত HP সুরক্ষা চিপ না থাকলে ডিভাইসগুলি কাজ করবে না।
2022 সালে, HP ইউরোপীয় গ্রাহকদের পক্ষে আনা মোকদ্দমায় $1,3 মিলিয়ন নিষ্পত্তি করেছে। এর ব্যবহারকারীরা তাদের কিছু প্রিন্টার মডেল বিপর্যস্ত ছিল কারণ একটি গোপন ফার্মওয়্যার আপডেট যা গতিশীল নিরাপত্তা বৈশিষ্ট্য বৈশিষ্ট্যযুক্ত বিভিন্ন HP প্রিন্টারের সাথে তৃতীয় পক্ষের সরবরাহ ব্যবহার থেকে তাদের বাধা দেয়।
HP সমর্থন সম্প্রদায় ফোরামে মন্তব্যের উপর ভিত্তি করে, HP OfficeJet 6978 এবং 6968 সম্প্রতি প্রভাবিত হয়েছে। উভয় প্রিন্টার আর বিক্রি হয় না, কিন্তু HP-এর পণ্য পৃষ্ঠাগুলি এটি স্পষ্ট করে যে গতিশীল নিরাপত্তার চঞ্চল প্রকৃতির মানে হল যে তৃতীয় পক্ষের কালি যেকোনো সময় কাজ করা বন্ধ করতে পারে।
যদিও এইচপি এই বলে কিছুটা আড়াল করেছে যে গতিশীল সুরক্ষা সহ একটি এইচপি প্রিন্টার যে কোনও সময় এবং সতর্কতা ছাড়াই নন-এইচপি কালি ব্লক করা শুরু করতে পারে, এটি গ্রাহকের অনুকূল অভিজ্ঞতা তৈরি করে না, যেমন অসংখ্য উদাহরণ দেখায়। HP সমর্থন থ্রেড এবং সামাজিক মিডিয়া পোস্ট।
কালি শুধুমাত্র একটি আসল HP চিপ সহ কার্টিজের সাথে ব্যবহারের জন্য ডিজাইন করা হয়েছে। একটি নন-এইচপি চিপ ব্যবহার করে এমন কার্তুজগুলি কাজ নাও করতে পারে এবং আজ যেগুলি কাজ করে ভবিষ্যতে কাজ নাও করতে পারে,” 6968 মডেল পৃষ্ঠাটি পড়ে৷ HP" লেবেল।
HP ইঙ্গিত দেয় যে ইন্টারনেটের মাধ্যমে পর্যায়ক্রমে সরবরাহ করা ফার্মওয়্যার আপডেটগুলি সক্রিয় নিরাপত্তা ব্যবস্থার কার্যকারিতা বজায় রাখবে, তবে এই ধরনের আপডেটগুলি কার্টিজগুলিকেও আটকাতে পারে যেগুলি একটি পরিবর্তিত নন-এইচপি চিপ বা সার্কিট ব্যবহার করে প্রিন্টারে কাজ করা থেকে, যার মধ্যে বর্তমানে কাজ করা কার্টিজগুলিও রয়েছে৷
এবং আপনি এটা সম্পর্কে কি মনে করেন? আপনি কি মনে করেন যে HP যে ব্যবস্থাগুলি নেয় তা "ভাল"?
ব্যক্তিগতভাবে, আমি মনে করি যে এইচপির এটি করা বন্ধ করা উচিত এবং নতুন কৌশলগুলি সন্ধান করা উচিত যা কার্তুজগুলিতে এত বেশি অপচয় এড়াতে সহায়তা করে এবং আজকে এই ধরণের এবং প্রযুক্তির অনেকগুলি সংস্থার জন্য সবুজ প্রযুক্তিতে পরিবর্তনের সাথে শুরু করা প্রয়োজন।
HP তার নিজের কবর খনন করছে কারণ এটি তার পণ্যগুলিতে আরও প্রতিরক্ষামূলক ব্যবস্থা চালিয়ে যাচ্ছে, কারণ গড় ভোক্তা ব্যবহার করার সময় কাছাকাছি-নিখুঁত অবস্থায় থাকা সরবরাহগুলি ব্যয় করতে এবং অপচয় করতে ক্লান্ত।