Kako znati hoće li besplatno softversko rješenje dobro funkcionirati za vašu kompaniju ili organizaciju?

Dobio sam mnogo e-mailova u kojima se traže informacije o upotrebi besplatnog softvera u kompanijama ili organizacijama. Ovaj članak pokušava zadovoljiti te zahtjeve dubinskom analizom nekih aspekata koje treba uzeti u obzir pri odluci o prenošenju računarskog sistema vaše kompanije ili organizacije na besplatne alternative.

Usvajanje besplatnog softvera može biti jednostavno kao preuzimanje softverskog paketa, instalacija i upotreba na jednoj radnoj stanici ili složenost poput postavljanja klastera Linux servera za obavljanje složenih računskih zadataka. Ovdje ćemo se fokusirati na manje implementacije besplatnog softvera, koje su najrelevantnije za većinu preduzeća i organizacija.

Sve kompanije i organizacije trebale bi razmotriti primjenu slobodnog softvera. Ali u svakom slučaju, potrebno je detaljno proučiti ovu opciju, što može značiti značajnu organizacionu promjenu. U ovom odjeljku izlažemo neke faktore koji će vam možda trebati prilikom vaganja troškova i koristi besplatnog softvera u odnosu na zaštićena rješenja.

Koncepti

Tri su koncepta koja treba uzeti u obzir prilikom procjene softvera: ukupni troškovi vlasništva (TCO), strateška vrijednost i kompatibilnost "misije" vaše kompanije ili organizacije sa filozofijom slobodnog softvera.

Ukupni troškovi vlasništva:
CTP je termin poznat mnogim ljudima - predstavlja procjenu koliko košta uvođenje tehnologije za primjenu, upotrebu i održavanje tokom vremena.

Strateška vrijednost:
Strateška vrijednost uzima u obzir i druge faktore, osim ekonomskih troškova povezanih sa samom tehnologijom. Mjerenje utjecaja na produktivnost osoblja ili na kvalitet usluga koje se pružaju klijentima dio je strateške procjene vrijednosti.

Kompatibilnost sa "misijom":
U velikoj mjeri slobodni softver pokreće zajednica, kao i njegovo vlasništvo također je kolektivno, tako da implementacije besplatnog softvera svoje postojanje temelje na trajnim povratnim informacijama svih korisnika, programera itd. (bilo prenošenjem iskustava, uvođenjem poboljšanja ili promjena, stvaranjem ili poboljšanjem dokumentacije, itd.) Pored toga, besplatni softverski operativni sistemi mogu se koristiti na starim računarima, produžujući njihov vijek trajanja, što čini kompanija ili organizacija je ekološki i ekonomski održivija. Jesu li ove karakteristike besplatnog softvera u skladu s misijom vaše kompanije ili organizacije? To nije bitan zahtjev, ali ako vaša kompanija ili organizacija ima višu "misiju" od pukog zarađivanja novca, vjerojatno ćete vrijednosti i ideale pronaći u besplatnom softveru, ukratko, filozofiji kompatibilnoj s vašom misijom. Drugim riječima, postoje i drugi temelji, osim ekonomskih (niži troškovi, itd.) Koji besplatni softver čine boljom opcijom za razliku od njegovih vlasničkih alternativa.

Prethodna razmatranja o CTP-u

CTP je izračun ukupnih troškova primjene tehnološkog rješenja. To uključuje početne troškove nabavke softvera (nabavna cijena, naknade za postavljanje, pretplate ili naknade za licencu), hardverske troškove, troškove instalacije (vrijeme osoblja ili odgovarajući troškovi savjetnika), troškove obuke krajnjeg korisnika i troškove održavanja softvera (godišnje naknade za održavanje, troškovi podrške i troškovi nadogradnje). Ovaj čitav spektar troškova mora se uzeti u obzir prilikom usporedbe rješenja, bez obzira na to kako su licencirana.

Najočitija prednost besplatnog softvera u odnosu na vlasnička rješenja u smislu troškova su troškovi nabave softvera i troškovi održavanja i ažuriranja. Besplatni softver je gotovo uvijek dostupan besplatno, nema naknade za licencu ili godišnje naknade za održavanje (postoje neki izuzeci, najčešće u obliku ugovora o upravljanoj podršci), a ažuriranja su također besplatna. Naravno, troškovi nabave vlasničkog softvera nadoknađuju se ostalim vrstama troškova koje vaša kompanija ili organizacija moraju nastati prilikom nabave besplatnog softvera (konsultanti, obuka osoblja, administracija itd.), Tako da softver koji je besplatan nije nužno jeftiniji na kraju dana: CTP je možda veći od softvera koji morate platiti da biste ga nabavili.

Koja su neka pitanja koja si morate postaviti da biste znali da li je upotreba soft. je li dobra ideja u vašoj kompaniji ili organizaciji dobra ideja?

Kritična podrška za aplikacije

Ključna pitanja u evaluaciji uvođenja besplatnog softvera:
Koje su ključne aplikacije za vašu organizaciju?
Na kojim operativnim sistemima rade?

Uvijek imajte na umu kompatibilnost između rješenja otvorenog koda koje razmatrate i kritičnih aplikacija koje već koristite. Konkretno, kada razmišljate o korištenju Linuxa kao operativnog sistema, imajte na umu da mnogi od tih programa vjerojatno nemaju verziju Linuxa. To podrazumijeva da ćete morati potražiti alternativni softver, uvijek po mogućnosti "besplatan", ali da, ako on ne postoji, možda je riječ o "vlasničkoj" verziji koja bez problema radi na Linuxu.

To se posebno odnosi na "vertikalne softverske proizvode" razvijene za neprofitne organizacije, kao što su programi za praćenje slučajeva ili praćenje hipoteke koje koriste povoljne stambene grupe itd. Nažalost, porast upotrebe Linuxa u posljednjih nekoliko godina prvenstveno je na strani servera, zbog čega se sve veći broj poslužiteljskih aplikacija izvodi na Linuxu. Tržište stolnih računara i dalje raste mnogo sporije, ali to se mijenja uvođenjem Ubuntu-a i prelaskom mnogih programera na Linux.

Ali, idemo na konkretan slučaj. Pretpostavimo da je vaša kompanija turistička agencija. Vjerovatno vode Amadeus, jedan od najčešće korištenih programa za rezervaciju letova, hotela itd. U slučaju da se radi o neovisnoj aplikaciji (odnosno potreban joj je operativni sistem za pokretanje), morat ćete otkriti postoji li verzija za Linux. Ako ne postoji Linux verzija istog programa, morat ćete otkriti postoji li besplatna alternativa ili neki drugi zaštićeni program ima verziju za Linux. U tim slučajevima Java aplikacije imaju tendenciju da "spasu stvar" jer se pokreću u bilo kojem operativnom sistemu koji ima instaliranu Java. Konačno, ako se radi o aplikaciji koja se izvodi u oblaku (to jest, to je usluga koja se pruža s web stranice), tamo radite s prednostima, bez obzira na operativni sistem iz kojeg je otvorite, ona će raditi isto.

Organizacije koje se u velikoj mjeri oslanjaju na program koji nije dostupan za Linux shvatit će da će, ako žele koristiti Linux, biti prisiljene održavati Windows mašinu posvećenu isključivo pokretanju tog "kritičnog" programa. Ako je to slučaj, dodatni troškovi održavanja te mašine trebaju biti uključeni u ukupne troškove vlasništva (TCO). Pored toga, neugodnosti za korisnike mogu se smatrati gubitkom strateške vrijednosti. Međutim, raditi tako nešto danas bilo bi potpuno smiješno, ujedno i nefunkcionalno i nepraktično. Srećom, tehnologije virtualizacije su se dramatično poboljšale, pa je održavanje Windows virtualne mašine na relativno modernoj radnoj površini često održivija alternativa održavanju odvojenog računara (što bi, nadalje, bilo glupo kad bi tu aplikaciju koristilo više korisnika). S druge strane, Linux takođe ima WINE, set alata koji omogućava mnogim aplikacijama za Windows 2.0 / 3.x / 9X / ME / NT / 2000 / XP / Vista i Win 7 nepromijenjen rad na nekoliko sličnih operativnih sistema. Linux poput GNU / Linux, BSD, Solaris i Mac OS X. Kao što vidite, čak i u najgorem slučaju, u kojem ne postoje izvorne alternative za Linux onih "kritičnih" programa za vašu organizaciju, postoje načini da se izbjegne problem.

Troškovi nabave softvera

Ključna pitanja o troškovima nabavke softvera:
Sa vlasničkim rješenjem, koliko će troškovi stjecanja biti veliki u odnosu na ostale troškove?
Koliko će sa vlasničkim rješenjem biti lako ostvariti popuste na kupovinu softvera?

Neki proizvodi ove prirode, poput jednostavnih alata ili malih aplikacija, imaju vrlo niske troškove nabave. Ostali proizvodi, kao što su kancelarijski paketi, softveri za grupe, složene baze podataka, finansijski programi ili paketi za prikupljanje sredstava ili serverski operativni sistemi mogu imati vrlo visoke troškove pribavljanja. U nekim slučajevima neke kompanije i organizacije mogu dobiti mnogo softverskih paketa ili web aplikacija donacijama ili vrlo niskim cijenama, što može smanjiti ili eliminirati troškove kupovine softvera.

Međutim, ponekad je broj kopija proizvoda koji će biti sniženi ili donirani ograničen (na primjer, organizacija može dobiti samo 50 korisničkih licenci za Microsoft Office XP, tako da ova opcija neće moći udovoljavaju vašim potrebama velike organizacije.) Nasuprot tome, gotovo sav besplatni softver dostupan je bez ikakve cijene i nije potrebno više licenci.

Troškovi implementacije

Ključna pitanja o troškovima prijave:
Koja je jednostavnost implementacije softvera u smislu potrebnih resursa (vremena i novca)?
Kakva bi stručnost mogla biti potrebna za ovaj softver, bilo vlasnički ili otvoreni izvor?
Kakvo iskustvo imate među svojim ljudskim resursima?
Koliko vremena, novca i drugih resursa morate uložiti?

Za neke programe implementacija je vrlo jednostavna, a osoblju će trebati možda 10-30 minuta da instalira. S druge strane, implementacija najsloženijih aplikacija može potrajati danima za osoblje i / ili savjetnika, jer će, između ostalog, možda trebati i konverziju podataka iz prethodnog sistema.

Kada procjenjujete opcije za određeno rješenje, imajte na umu da u nekim slučajevima projekte besplatnog softvera može biti teže instalirati od njihovih vlasničkih pandana, posebno ako su ljudi koji to čine novi u "svijetu slobodnog softvera". Duboko u sebi to je gotovo uvijek vrlo jednostavno, ali može biti teško ako i dalje imate ugrađen "Windows način rada". Iz tog razloga vrijedi pažljivo pregledati instalacijsku dokumentaciju za sva rješenja koja planirate uključiti.

Ako je vašoj organizaciji potrebna podrška savjetnika, možda ćete imati poteškoća u pronalaženju savjetnika koji su upoznati sa tehnologijama besplatnog softvera, iako se to mijenja s porastom popularnosti koju danas dobivaju mnogi besplatni softverski alati. masovno. Ako sada ovisite o savjetniku koji nije upoznat s ovim tehnologijama, možda ćete trebati pronaći novu koja će vam pomoći da izjednačite prelazak na besplatne tehnologije.

Troškovi hardvera

Ključna pitanja o hardverskim troškovima:
Da li ću koristiti više servera?
Da li vlasnički softver koji koristim ima posebne hardverske zahtjeve?
Da li mi treba hardver koji su certificirali moji dobavljači?

U mnogim ćete situacijama softver implementirati na postojeći hardver, što neće značiti dodatne hardverske troškove. Međutim, ako implementirate novi tip servera ili zamjenjujete stari server, hardverski troškovi će vjerojatno biti problem. Generalno, što su veće potrebe vaše mreže (u smislu kapaciteta), ušteda na hardveru će biti veća uvođenjem operativnog sistema besplatnog softvera (kao što je Linux) i drugih besplatnih softverskih programa. Nedavno istraživanje otkrilo je da poslužitelji zasnovani na Linuxu (u usporedbi s Microsoft Windowsom) mogu podnijeti više prometa, mogu ugostiti više računa i obrađivati ​​više podataka koristeći isti hardver. Dakle, u situaciji u kojoj koristite više Windows poslužitelja, Linux može raditi isti posao s manje računara (i samim tim manjom potrošnjom resursa).

Troškovi obuke osoblja

Ključna pitanja o troškovima obuke:
Da li je za upotrebu ovog softvera potrebna obuka krajnjeg korisnika?
Da li ću obučiti ljude da rade "internu podršku" za ovaj softver bez oslanjanja na tehničku podršku nezavisnih proizvođača?

Za rješenja za krajnje korisnike (poput uredskih aplikacija, financijskih paketa itd.), Obuka je daleko najskuplji dio primjene novih tehnologija. Osoblje koje će svakodnevno koristiti ovaj softver mora biti obučeno za njegovu optimalnu upotrebu. Većina uobičajenog osoblja kompanije ili organizacije nije upoznata sa operativnim sistemima i aplikacijama koji nisu Windows, pa primjena besplatnog softverskog rješenja koje zamjenjuje dobro poznatu i široko korištenu aplikaciju mora biti pažljivo razmotrena. Prednosti korištenja rješenja kao što je Open Office, na primjer, mogu ili ne moraju premašiti širok spektar troškova obuke koji će nastati. S druge strane, moraju se uzeti u obzir i dugoročne implikacije obuke (kad se osoblje obuči, potrebna im je samo neka stalna obuka i obuka novih zaposlenih).

Međutim, ovo što se često iznosi pred slobodnim softverom (jeftin, ali vrlo skup u smislu obuke osoblja) sve je manje tačno. Prije svega, što se tiče Linuxa, postoji nekoliko metoda za minimaliziranje utjecaja primopredaje, poput primjene tema radne površine slične verziji Windowsa na koju je korisnik navikao itd. S druge strane, prelazak sa Windowsa na Linux danas generalno nije ništa traumatičniji od prelaska sa Win XP-a na Win 7 ili Win Vistu. Da ne spominjem, većina korisnika izvodi nekoliko rutinskih zadataka kojima ne bi trebalo dugo da nauče koristeći novi operativni sistem. Što se tiče alternativnih programa, troškovi obuke mogu se svesti na nulu ako postoji Linux verzija iste aplikacije ili ako se ta aplikacija izvodi pod Javom ili u oblaku. U slučaju da je potrebno izabrati za promjenu aplikacije (bilo da je ona besplatna ili vlasnička), troškovi obuke su praktično jednaki onima koje bilo koja kompanija ili organizacija mora pretrpjeti kada započne koristiti jedan od ovih programa.

Konačno, za softver koji ima malo ili nimalo utjecaja na krajnjeg korisnika (serveri datoteka, serveri baza podataka itd.), Troškovi obuke koje treba uzeti u obzir svode se na obuku određenog osoblja. Ovi troškovi obuke mogu imati određenu težinu kada se a) za "tehničku podršku" softvera oslanjate na interno osoblje, a ne na vanjske savjetnike, i b) vaše interno osoblje nema iskustva u korištenju besplatnog softvera

Troškovi održavanja

Ključna pitanja o troškovima održavanja:
Da li vlasnička alternativa zahtijeva godišnju naknadu za održavanje?
Hoću li morati platiti sigurnosna ažuriranja i zakrpe?

Neki softverski proizvodi imaju neku vrstu godišnjeg troška. Iz praktičnih se razloga mogu smatrati godišnjim naknadama za licencu, jer se obično izračunavaju kao procenat naknade za sticanje licence za originalni softver. Naknade moraju biti uključene u vašu CTP analizu.

Većina besplatnog softvera nema godišnju naknadu za održavanje, jer za početak nema troškove stjecanja licence. Neke poslovne distribucije Linuxa (poput RedHat-a) imaju godišnje naknade za održavanje, što vam omogućava da zatražite specijaliziranu tehničku podršku. Međutim, malo je organizacija koje se uklapaju u kategorije organizacija koje koriste ove korporativne pakete, a da se ne spominje činjenica da se "besplatni" ekvivalent Red Hat-a (Fedora) može koristiti bez ikakvih troškova.

Troškovi nadogradnje

Ključna pitanja o troškovima nadogradnje:
Koliko često trebam ažurirati ovaj softver?
Da li su ažuriranja dostupna uz neku vrstu popusta? Da li se moja organizacija kvalifikuje?

Važno je redovno ažuriranje softvera. Povećajte stabilnost, sigurnost i poboljšajte dostupne funkcije. Nije potrebno ažurirati na najnoviju verziju, ali je presudno instalirati sigurnosne zakrpe, a kada se uvedu željene funkcije ili ako postoje dramatična poboljšanja stabilnosti, ažuriranje može biti vrlo korisno.

Očito je da su troškovi nadogradnje jedne kopije proizvoda mnogo jeftiniji od nadogradnje ogromnog broja kopija potrebnih za ogromnu mrežu računara. Vlasnička ažuriranja softvera često možete dobiti sa značajnim popustom ili, ako imate sreće, možete ih dobiti i putem donacije. Međutim, s besplatnim softverom prestajete ovisiti o "dobrotvornoj organizaciji" ili "dobroj volji" programera softvera. Većina besplatnog softvera nema troškove nadogradnje. Jednostavno preuzmete ažuriranu verziju i instalirate. U slučaju mnogih Linux distribucija, ovo je kvazi-automatska operacija (ažuriranje jednostavnom naredbom svih operativnih sistema i aplikacija koje ste instalirali).

Administracija i tehnička podrška

Ključna pitanja o administraciji i podršci:
Koji su izvori podrške dostupni za upotrebu besplatnog softvera?
Koliko je važna pouzdanost proizvoda u odabiru pravog rješenja?
Da li su virusi i drugi sigurnosni problemi vrlo česti kada se koristi zaštićena opcija?

Sav softver - od aplikacija do baza podataka ili operativnih sistema - zahtijeva administraciju i tehničku podršku neke vrste. U nekim ćete slučajevima imati interno osoblje sposobno za pružanje ove usluge, u drugim ćete biti primorani angažirati vanjske savjetnike koji će raditi ovaj posao. Neke karakteristike softvera koje određuju nivo potrebne podrške kreću se od stepena pouzdanosti softvera, odnosno njegove ranjivosti na sigurnosne probleme, pa sve do toga koliko je složen i za krajnje korisnike i za administratore.

Bez iznimke, sve organizacije nakon prelaska na Linux priznale su da je njihova mreža bila stabilnija. Također se slažu da priznaju da je vašu mrežu lakše zaštititi Linuxom. Dijelom je to zato što su Linux sistemi i programi besplatnog softvera koji se izvode pod ovim OS osnovna podrška za Internet (gotovo svi serveri na svijetu koriste Linux), a otvorena priroda koda u besplatnim softverskim programima omogućava programerima da otkriju i popraviti mnoge potencijalne sigurnosne probleme. Djelomično zbog ovih dizajnerskih prednosti, računalni virusi i špijunski softver nisu u velikoj mjeri utjecali na Linux, iako su rašireni u sustavu Windows.

Za organizaciju koja se oslanja na tehničku podršku izvana, ovo uštedeno vrijeme izravno znači uštedu troškova. Za organizaciju koja ima internu tehničku podršku ušteda može biti složenija za izračunavanje. Međutim, ako vaša organizacija ima više poslužitelja, administrator može istovremeno upravljati većim brojem Linux poslužitelja nego Windows poslužitelja.

Takođe je razumno pretpostaviti da povećana pouzdanost i sigurnost Linux sistema poboljšavaju produktivnost krajnjeg korisnika. Osoblje može raditi duže i bolje ako su njihovi sustavi rjeđe u kvaru. Moral rada vjerovatno će se poboljšati s manje prekida u radu mreže. Većina nas je naučila na teži način: koji korisnik Windows-a nikada nije zaključao svoj računar, uništavajući dokument koji je napisao ili nije mogao koristiti e-poštu u tim ključnim satima? Sve ovo je nevjerovatno frustrirajuće.

Iako su besplatni softverski programi obično bolji u tom pogledu, nije u redu generalizirati pouzdanost Linuxa na sve besplatne softverske programe. Postoje mnogi projekti besplatnog softvera koji nisu stabilniji niti sigurniji od svojih vlasničkih alternativa; Prilikom istraživanja bit će važno imati ovo na umu radi usporedbe.

Pored pouzdanosti i sigurnosti rješenja, morate uzeti u obzir i njegovu složenost. Kompleksnost može povećati troškove podrške na jedan od dva načina: ili povećanjem vremena potrebnog za obavljanje određenih zadataka, ili zahtijevanjem bolje kvalifikovane (a samim tim i bolje plaćene) osobe da obavlja posao. Što se tiče prve tačke, mnoge organizacije koje su se već usudile "poduzeti korak" tvrde da besplatnim softverom nije nužno teže (ili ga je lakše administrirati) od vlasničkog softvera. Međutim, važno je upozorenje da ovo podrazumijeva da je administrator upoznat s rješenjem besplatnog softvera. Ako ne, morat će se razmotriti dodatni troškovi za obuku osoblja.

Strateška vrijednost

Pored TCO (ukupni trošak vlasništva), morate uzeti u obzir i "stratešku vrijednost" opcije zasnovane na slobodnom softveru. Ovu vrstu vrijednosti teže je kvantificirati, ali često može biti važnija u procesu donošenja odluka.

Jedna od aspekata strateške vrijednosti za rješenja zasnovana na besplatnom softveru je sposobnost rješavanja problema na načine koji bi bili zaštićeni vlasničkim rješenjima.

Mogućnost modificiranja koda u softveru na način koji je najbolji za vašu kompaniju ili organizaciju jasan je primjer strateške vrijednosti. Ne iskorištavaju ovo svi, ali mnogi to čine. Pored toga, ako jedan od njih izmijeni projekat besplatnog softvera, mogu ga distribuirati drugoj sličnoj organizaciji i surađivati ​​- nešto što nije moguće u razvoju vlasničkog softvera ili u mnogim "zatvorenim" oblačnim rješenjima. Uz to, s obzirom da je izvorni kod uvijek dostupan, usvajanje besplatnog softvera nudi organizacijama dugoročnu fleksibilnost, sposobnost da se razvijaju kako se njihove potrebe mijenjaju i da lakše pređu na nova rješenja koja se mogu pojaviti.

Kontrola (ili nedostatak) je još jedan strateški razlog koji neke navodi da se odluče za besplatni softver. Mnogi su možda imali loše iskustvo oslanjajući se na dizajnirani softverski paket. Ako programer softvera bankrotira, nabavi ga konkurent ili odluči prestati podržavati taj proizvod, tada se njihovi kupci vjerovatno nemaju gdje obratiti za podršku. Uz besplatni softver, ako originalni programer spusti ruke, proizvod se može oživjeti, uz podršku korisničke zajednice i drugih programera. Stoga, dugoročno, ovaj pristup može pružiti određeni stupanj ublažavanja rizika. Kontrola podataka je druga stvar. Podaci u vlasničkom formatu ili na serveru izvan kontrole organizacije veliki su nedostatak za neke organizacije.


2 komentara, ostavi svoj

Ostavite komentar

Vaša e-mail adresa neće biti objavljena. Obavezna polja su označena sa *

*

*

  1. Za podatke odgovoran: Miguel Ángel Gatón
  2. Svrha podataka: Kontrola neželjene pošte, upravljanje komentarima.
  3. Legitimacija: Vaš pristanak
  4. Komunikacija podataka: Podaci se neće dostavljati trećim stranama, osim po zakonskoj obavezi.
  5. Pohrana podataka: Baza podataka koju hostuje Occentus Networks (EU)
  6. Prava: U bilo kojem trenutku možete ograničiti, oporaviti i izbrisati svoje podatke.

  1.   automatizacija ureda rekao je

    Puno vam hvala na informacijama!

  2.   root korisnik rekao je

    Odličan ulaz! Vrlo korisno i lako razumljivo za one od nas koji moramo procijeniti održivost primjene besplatnih alternativa.