En un món on la tecnologia influeix en cadascuna de les coses que fem , és important que mirem com podem aprofitar-la per al nostre benefici. Una de les àrees on hem de prioritzar l'ús de la tecnologia, és als nostres negocis , on podem generar noves maneres d'augmentar els beneficis i d'automatitzar tasques que ens ajudarien a reduir costos.
Ara bé, és la tecnologia basada en el programari lliure la que major llibertat ens ofereix a l'hora d'aplicar-la en el nostre negoci, Independentment de si és físic o online. És per això, que hem d'avaluar cadascuna de les àrees que conformen el nostre negoci perquè d'aquesta manera puguem utilitzar les eines lliures adequades.
Avantatges d'utilitzar programari lliure en els negocis
Són moltes els avantatges d'utilitzar programari lliure en els negocis, però podem destacar tres:
- El cost total de la implantació d'eines de programari lliure i de codi obert tendeix a ser baix.
- El programari lliure i de codi obert està en constant actualització i és segur.
- A l'usar programari lliure i de codi obert en els nostres negocis, ens alliberem dels lligams ocasionades pels proveïdors.
Passos a realitzar abans d'incloure programari lliure en els negocis
El procés d'avaluació ens porta a diversos camins i ens obliga a prendre prioritats oa seguir un pla general, la meva experiència em diu: “ que hem d'avaluar cadascun dels passos que prenem a l'hora d'incloure la tecnologia al nostre negoci ”. És per això, que a manera de referència, compartiré amb vosaltres uns petits passos que realitzo comunament a l'hora d'incloure el programari lliure en els negocis en línia o físics.
Analitzar el model de negoci actual.
Ja sigui que tinguem un negoci físic o online caminant, o que vulguem muntar-ne un de nou, és molt important que analitzem a qualitat el nostre model de negoci , avaluant entre moltes coses:
- La forma com realitzem els nostres procediments.
- Els avantatges i desavantatges del nostre model de negoci.
- Els processos que necessiten millores.
- Avaluant i aclarint qui són els nostres competidors.
- Avaluant i prioritzant els nostres possibles i actuals clients.
- Documentant i classificant les eines tecnològiques que utilitzem.
En aquest procés d'anàlisi em recolzo en eines canves de codi obert (per exemple el ), que em permeten estructurar de manera adequada el meu model de negoci.
Estructurar el negoci per prioritats
L'avaluació del nostre model de negoci ens crearà una estructura força àmplia, per la qual cosa l'hem d'estructurar segons les nostres prioritats, si volem que el nostre negoci creixi hem d'abordar primerament les àrees que ens porti menys riscos de pèrdua, seguit de les àrees que tingui com a objectiu l'augment d'ingrés.
Pot ser que això soni confús, però principalment si volem incloure tecnologia per exemple en un restaurant, el més important serà que comencem pel màrqueting, seguint per la nostra àrees comptables administratives i culminant per l'automatització dels nostres processos de venda i cuina.
Aclarir les nostres capacitats
Un error molt comú avui dia, és que creiem que podem substituir qualsevol cosa amb tecnologia de manera ràpida i sense cap mena de coneixement , encara que costi reconèixer-ho, és important que cada aplicació, autòmat o eina que utilitzem, tingui pel mig una mínima avaluació ia més l'aplicació tindrà una línia d'aprenentatge que hem de tenir en compte.
En molts casos " menys és més ", per la qual cosa és recomanable utilitzar només les eines que ens donaran resultats satisfactoris i no deixar-nos portar per l'eufòria utilitzant tota eina que puguem trobar per a un fi específic.
Fent créixer el nostre negoci amb programari lliure
Ja sabem que anem incloure programari lliure en el nostre negoci, per ajudar-lo a créixer o, si no per evitar pèrdues. En aquest punt vull donar-te algunes recomanacions per assolir aquests objectius.
Has de tenir en compte que el nostre objectiu principal ha de ser: «Augmentar guanys i reduir despeses o pèrdues» però també hem de sumar a aquest el «Crear una Marca i fidelitzar clients». Partint d'aquestes dues premisses dividim les nostres accions a diverses àrees.
Crear una marca
El principal objectiu del nostre negoci és crear una marca i identitat corporativa , no importa la magnitud de la nostra emprenedoria, cal que sigui fàcil d'identificar i que perduri en el temps. De la mateixa manera, cal ser omnicanal i tenir una sola identitat en qualsevol circumstància.
La Marca i la identitat corporativa, no s'ha de representar només en allò visual , també en les nostres accions com a negoci, en els nostres objectius i en la manera de realitzar els nostres processos. Aquest procés d'identitat també ha d'estar associats a analitzar les paraules clau del nostre negoci , a més de representar la nostra missió, visió i abast.
Són diverses les eines lliures que en aquest punts ens poguessin ajudar com: GIMP, Scribus, Inkscape, blender, pencil project, Dia Diagram Editor entre d'altres.
fidelitzar Clients
El procés de fidelitzar client és bastant llarg, seguint un recorregut que va: des de tenir una excel·lent identitat corporativa, passant per eines de vendes i seguiment, fins a posseir funcionalitats per gestionar els projectes del nostre negoci.
L'automatització en els processos de vendes, seguiment, màrqueting i valor afegit del producte, sens dubte és un dels camins més correctes per a la fidelització dels nostres clients.
Per està important però complicada tasca podem fer ús de diverses eines lliures com CRM, planificadors de projecte, plataformes i solucions ecommerce, bloc, entre d'altres. Si hem de mencional alguns podríem dir: Magento, SugarCRM, Idempiere, Taiga, Prestashop, WordPress i més.
Augmentar les Guanys
Si tenim una excel·lent identitat corporativa, amb bons processos i procediments enfocats a la fidelització dels nostres clients, sumat a això, vam incloure eines de programari lliure en el nostre negoci, probablement estiguem encaminats a augmentar les nostres guanys.
Augmentar els guanys del nostre negoci , és sens dubte l'objectiu de tots, arribar a resultats favorables gairebé sempre és el resultat de les accions anteriors. Està molt associat augmentar els guanys a l'augment de les vendes o conversions, encara que no sempre aquest sigui el cas.
El programari lliure té una infinitat d'eines per a aquest procés tan important, el més fàcil és introduir eines com CMS, ERP, estadístiques, programari de facturació, CRM, comunitats, punts de vendes, Blogging, SEO, Optimització web, Social Media, Formularis , Landing pages, E-mail, Call Center entre d'altres.
Entre la llista d'eines que poden ajudar-nos en aquesta tasca tenim: WordPress, ghost, mephisto, seo panell, socioboard, piwik, mautic, discourse, facturascripts entre d'altres.
Reduir Despeses i Pèrdues
Potser la clau de qualsevol negoci exitós és la reducció de despeses i pèrdues, són molts els negocis físics i online, que presenten moltes vendes i grans ingressos, però que els seus guanys es veuen força afectades per despeses excessives en la producció o pèrdues incalculables basades en la mala qualitat del producte o l'alt suport de la mateixa.
Per evitar aquests problemes podem fer servir eines de gestió de clients i proveïdors, a més d'ERP que ens permetin controlar els nostres processos productius, comptables i administratiu. De la mateixa manera, la principal forma de mitigar les pèrdues i despeses és analitzant les nostres dades.
Les eines d'anàlisi de dades, machine data, models predictius entre d'altres, es van convertint poc a poc en imprescindibles en els negocis. L´anàlisi correcta dels resultats d´aquestes eines poden ser vitals al´hora de prendre decisions que ens permetin reduir despeses i pèrdues.
Diverses són les eines lliures encarregades d'ajudar-nos a reduir despeses i pèrdues, entre les quals podríem esmentar: Odoo, Idempiere, Zurmo, vtiger, ERPNext, learn, r, entre d'altres. Però també val la pena destacar, que utilitzar programari lliure en moltes ocasions també ens ajuda a reduir despeses de fins al 80% associades a llicències, suport i infraestructura.
Ja per concloure, puc dir que l'ús del programari lliure al nostre negoci és una arma més, per poder destacar entre els nostres competidors, no hem de tenir por, és una decisió que evidentment portarà en alguns casos un gran esforç, però que permetrà a la llarga poder créixer de manera accelerada i segura.
Està potser és la introducció a un article, on vegem més a detalls eines i tècniques que ens permetran aplicar les quatre premisses que avui hem après.
Espero que els hagi agradat i no oblidin deixar els seus comentaris i opinions