Cosa hè Asterisk? U prugramma di telefunia IP open source

Asterisk, chì hè

Vi dumandate di sicuru chì hè esattamente Asterisk. Stu prughjettu open source chì alcune imprese di tutte e dimensioni parlanu tantu, è ancu alcune agenzie di u guvernu è centri di chiamata per i telemarketers.

È a verità hè, a so popularità hè cumpletamente fundata, soprattuttu in tempi di pandemia, postu chì pò cuntribuisce assai benefici per nunda, postu chì hè cumpletamente liberu è apertu.

Cosa hè un PBX IP?

Asterisk, cumu installà

Prima di cumincià à spiegà ciò chì hè Asterisk è per chì ghjè, duvete prima sapè chì hè un centralinu telefunicu sè ùn si sà ancu. Ebbè, un quadru ùn hè nunda più cà una seria di dispositivi hardware / software per centrà tutti i telefoni in un ufficiu, un edifiziu o una zona, stabilendu cunnessioni cù diversi utilizatori.

In u casu di riferisce à a Centralina IPHè simpliciamente u listessu, ma aduprà reti LAN è WAN, aduprendu protokolli IP per fà cunnessioni. Hè cusì, invece di aduprà e rete telefoniche tradiziunali, i servizii VoIP sò aduprati nantu à Internet.

Sicura chì avete avutu chjama Più di una volta à l'amministrazioni pubbliche, i servizii di salute, o l'imprese, induve anu tenutu in attesa mentre un agente era liberu di aiutavvi. O forse avete rispostu à alcune dumande à un assistente virtuale chì vi hà dunque passatu à u dipartimentu adattatu secondu e vostre necessità. Ebbè, quellu sistema hè precisamente un centralinu telefonicu ...

Cosa hè Asterisk?

Asterisk hè un lugiziale liberu è apertu cuncipitu per creà applicazioni di cumunicazione, cume i sistemi di telefunia IP, Gateway VoIP, servitori di cunferenza, è altre suluzioni persunalizate per a vostra impresa o urganizazione. Hè per quessa hè cusì adupratu da parechje agenzie, guverni è imprese.

Hè in sviluppu custante, dunque hè un prughjettu assai vivu cù aghjurnamenti custanti è riparazioni. Per tuttu què, s'hè stabilitu cum'è unu di i principali mutori di PBX basati in IP in u mondu.

Ancu s'ellu hè statu inizialmente creatu cum'è software di centrale, altri cumpunenti necessarii sò stati dopu aghjunti per cumpone un sistema di cumunicazione cumpletu è putente. In più, L'asteriscu hè scalabile, Un altru di i punti di forza se avete intenzione di adattallu à entità di ogni tipu di dimensioni. Da e PMI chì necessitanu qualcosa di simplice per coordinà e chiamate entranti è uscenti, à i Centri di Chjama più cumplessi.

A differenza di i sistemi telefonichi tradiziunali, ùn hè micca bisognu di rinnuvà installazioni hardware costose. Inoltre, i so sviluppatori sò incaricati di introduce miglioramenti ogni annu per chì u sistema richiede una manutenzione minima è sia u più stabile pussibule.

Perchè hè a piattaforma leader di u mondu?

Asterisk ùn hè micca una piattaforma qualsiasi, hè unu di i capimachja cum'è l'aghju digià citatu. Vi permette di creà un quadru basatu annantu à stu prughjettu è chì hè pienu funziunale. Hà ancu caratteristiche chì spiccanu paragunatu à altri servizii simili:

  • Funzione di registrazione automatica o à dumanda di chjamata, cù funzioni avanzate di messageria vocale.
  • Capacità per l'agenti lucali è remoti di stabilisce u so centru di serviziu di u cliente in ogni locu di a pianeta.
  • Operatore automaticu per a ricezione è a gestione di e chiamate ricevute.
  • Sistema per fà è gestisce e chjame di chjamate in modu efficace trà l'agenti dispunibili, mettendu i clienti in attesa è tenenduli in attesa.

Certamente unu grande alternativa per 3CX in termini di sistemi telefunichi PBX.

Più infurmazione - Situ ufficiale di Asterisk

Cumu pò Asterisk aiutà a vostra impresa?

Asterisk, alternative

Asterisk hè una tecnulugia assai interessante per l'imprese, ancu sì site un impiegatu autonomu. Ancu di più in tempi di pandemia, postu chì pò furnisce assai vantaghji per adattassi à e nuove circustanze è cuntinuà à operà nurmale. Cù ellu pudete trasfurmà u vostru PC in un servitore di cumunicazione VoIP sofisticatu per facilità l'assistenza telefonica di i vostri clienti.

Cum'è l'aghju menzionatu prima, Asterisk hè adupratu in tutti i tippi di cumpagnie è entità. Da alcuni freelance chì dighjà aduprà u pannellu IP, à e grande imprese cum'è IBM, Google, guverni, ecc. In fattu, hà digià una parte di 18%, postu chì hè open source, gratuitu, è assai putente.

Asterisk hè unu di i sistemi cù più funzionalità, scalabili, è unu di quelli chì furniscenu più stabilità. È, u megliu di tutti, hè dispunibule per varie piattaforme: GNU / Linux, macOS, BSD è Windows.

Vantaghji di l'Asterisk

Quandu si parla di a Scambiu telefonicu IP, o PBX IP, si riferisce à unu o più telefoni SIP (clienti) è un servitore chì hè quellu chì pudete muntà cun Asterisk in u vostru PC. Vale à dì, u sistema averia ste duie parti, da una parte u lugiziale è da l'altra i terminali.

Cusì? Ebbè, assai sèmplice, in questu modu pudete fà una chjamata interna attraversu un annuariu telefuninu / utilizatori prisente in a rete interna, o ancu routà chjamate esterne via VoIP. In questu modu, pudete installà u vostru propiu call center per serve i vostri clienti, dividite e chiamate ricevute da dipartimenti o travagliadori, ecc.

l vantaghji di stu sistema implementatu da Astreisk sò:

  • Te facilità l'installazione è a cunfigurazione di u vostru propriu pannellu di telefuninu, postu chì hè implementatu da un software, invece di sistemi hardware costosi è cumplessi.
  • L'asteriscu permette ancu a amministrazione faciule per via di a so interfaccia simplice è intuitiva.
  • Risparmiu impurtante aduprendu a telefunia VoIP invece di avè da impiegà servizii telefonichi convenzionali costosi induve e chiamate interurbane o internaziunali sò spessu costosi.
  • Ùn duverete micca fà modifiche in casa vostra, in a vostra nova pusizione per u teletravaglia, o in u vostru ufficiu, dapoi ùn hè micca bisognu di cablaggi speciali.
  • Esiste scalabile, puderete aghjunghje clienti (telefoni) in modu chì più dipartimenti o operatori si uniscinu à a rete d'assistenza.
  • Cumu faciliteghja u vostru travagliu assai più faciule è vi permette di canalizà e chjamate, di tramandalli versu l'operatore chì hè liberu in ogni momentu, ecc., Vi risparmierà d'avè da trasferisce manualmente a chjamata è migliurà assai a pruduttività.
  • Asterisk permette l'usu di telefoni SIP, chì migliora u usabilità.

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