Η HP συνεχίζει τον περιττό πόλεμο ενάντια στην πελατεία της
Σωστά, αγαπητοί αναγνώστες, πολλοί από εσάς θα ξέρετε για τι πράγμα μιλάω με τον τίτλο, όπως ανέφερα σε προηγούμενα άρθρα. για το θέμα της HP με κλειδαριά φυσιγγίου, οι μηνύσεις έρχονται και η HP θέρισε ό,τι έσπειρε.
Για να βάλουμε στο πλαίσιο όσους αγνοούν ακόμη την υπόθεση ή γνωρίζουν μόνο τις τελευταίες πληροφορίες. Η HP παγιδεύτηκε σε ένα κύμα κριτικής και καταγγελιών εδώ και αρκετές εβδομάδες, από τότε ο κατασκευαστής μπήκε στον «κόπο» για να σπάσει τον εξοπλισμό των πελατών μέσω της απομακρυσμένης εφαρμογής ενημερώσεων που έχουν το αποτέλεσμαή να αποτρέψετε τη λειτουργία των εκτυπωτών εάν δεν είναι εξοπλισμένοι με εγκεκριμένα δοχεία μελάνης.
Αυτή η "μικρή" λεπτομέρεια, που είναι η κορυφή του παγόβουνου, έχει γίνει αυτό που θα είναι ενδεχομένως ένα από τα πολλά προβλήματα που θα αντιμετωπίσει η HP στο θέμα των εκτυπωτών της, οι οποίοι βρίσκονται στο επίκεντρο μιας περιβαλλοντικής διαμάχης και ηθικής.
Όσοι είναι πελάτες ή έχουν εκτυπωτή HP πρέπει να το γνωρίζουν αυτό εμπορεύεται δεκάδες εκτυπωτές της με Dynamic Security και HP+ με την ετικέτα EPEAT (Electronic Product Environmental Assessment Tool), που σημαίνει ότι η εταιρεία μιλά για την οικολογική της ευθύνη και διασφαλίζει ότι δεν εμποδίζει τα δοχεία μελάνης τρίτων σε αυτά τα προϊόντα.
Ηλεκτρονικό Εργαλείο Περιβαλλοντικής Αξιολόγησης Προϊόντων (ΕΠΕΑΤ), είναι ένα εργαλείο περιβαλλοντικής αξιολόγησης για ηλεκτρονικά προϊόντα. Επιτρέπει στους αγοραστές (κυβερνήσεις, ιδρύματα, καταναλωτές κ.λπ.) να αξιολογούν, να συγκρίνουν και να επιλέγουν ηλεκτρονικά προϊόντα με βάση τα περιβαλλοντικά τους χαρακτηριστικά. Το EPEAT δημιουργήθηκε και διαχειρίζεται το Παγκόσμιο Συμβούλιο Ηλεκτρονικών (GEC), ένα πρόγραμμα του Διεθνούς Ιδρύματος για την Αειφόρο Ανάπτυξη (ISDF), ενός μη κερδοσκοπικού οργανισμού που «οραματίζεται έναν κόσμο όπου το εμπόριο, οι κοινότητες και η φύση ευδοκιμούν σε αρμονία». .
Το θέμα αυτό έχει τεθεί στο τραπέζι, αφού ως τέτοιο Η HP του παραβιάζει τα κριτήρια EPEAT κάνοντας ακριβώς αυτό που λέει η εταιρεία ότι δεν κάνει. Η ομάδα Imaging Technology Council (IITC) που κατηγόρησε την HP, αναφέρει ότι αυτές οι πρακτικές εξαπατούν τους καταναλωτές, βλάπτουν τους ανακατασκευαστές και αυξάνουν τα απόβλητα και τις εκπομπές άνθρακα. Το IITC ζητά από την GEC, η οποία εκδίδει την ετικέτα EPEAT, να αφαιρέσει τους εκτυπωτές HP από το μητρώο EPEAT και να ενημερώσει τους αγοραστές για τα γεγονότα.
Εκτυπωτές HP έχουν δεχθεί πολλές επικρίσεις για επεμβατικές ενημερώσεις υλικολογισμικού που εμποδίζουν τους πελάτες να χρησιμοποιούν μελάνι με τους εκτυπωτές τους. Η HP ενθαρρύνει επίσης τους πελάτες εκτυπωτών να εγγραφούν στο HP+, ένα πρόγραμμα που βασίζεται σε cloud που περιλαμβάνει δωρεάν δοκιμαστική συνδρομή στο Hp Instant Ink και μη αναστρέψιμο υλικολογισμικό που επιτρέπει στην HP να κλειδώνει το μελάνι όταν κρίνει σκόπιμο.
Προχωρώντας βαθύτερα, η καταγγελία των Το IITC ισχυρίζεται ότι «μόνο τις τελευταίες 8 εβδομάδες, η HP κυκλοφόρησε 4 δολοφονικές ενημερώσεις υλικολογισμικού στοχεύοντας δεκάδες εκτυπωτές inkjet εγγεγραμμένους στο EPEAT». "Τουλάχιστον μία από αυτές τις πρόσφατες ενημερώσεις στόχευε συγκεκριμένα έναν μόνο παραγωγό ανακατασκευασμένων κασετών χωρίς να επηρεάζει μη ανακατασκευασμένα δοχεία τρίτων κατασκευαστών που χρησιμοποιούν λειτουργικά πανομοιότυπα τσιπ εκτός HP", αναφέρει η καταγγελία.
Ο εμπορικός όμιλος ισχυρίστηκε επίσης ότι υπήρξαν τουλάχιστον 26 "δολοφονικές ενημερώσεις υλικολογισμικού" σε εκτυπωτές λέιζερ HP που είναι εγγεγραμμένοι στο EPEAT από τον Οκτώβριο του 2020.
Η καταγγελία αναφέρει ότι το μήνυμα σφάλματος που βλέπουν οι χρήστες*:
"Τα καθορισμένα δοχεία έχουν μπλοκαριστεί από το υλικολογισμικό του εκτυπωτή επειδή περιέχουν τσιπ εκτός HP." Αυτός ο εκτυπωτής έχει σχεδιαστεί για να λειτουργεί μόνο με νέα ή επαναχρησιμοποιημένα δοχεία με νέο ή επαναχρησιμοποιημένο τσιπ HP. Αντικαταστήστε τα δοχεία που υποδεικνύονται για να συνεχίσετε την εκτύπωση." Αυτό αντίκειται στις απαιτήσεις EPEAT, αλλά η HP εμπορεύεται δεκάδες εκτυπωτές Dynamic Security με οικολογικά σήματα EPEAT.
Το IITC υπογραμμίζει πολλά μέρη όπου η HP διεκδικεί εγγραφή EPEAT ενώ προφανώς έρχεται σε αντίθεση με τους όρους της εγγραφής.
Για παράδειγμα, η IITC κοινοποίησε την τεκμηρίωση EPEAT που δηλώνει ότι "οι εκτυπωτές HP δεν έχουν σχεδιαστεί για να εμποδίζουν τη χρήση κασετών και δοχείων που δεν ανήκουν στην HP." Εν τω μεταξύ, ο ιστότοπος Dynamic Security της HP αναφέρει ότι "Οι εκτυπωτές εξοπλισμένοι με Dynamic Security έχουν σχεδιαστεί για να λειτουργούν μόνο με κασέτες που διαθέτουν νέα ή επαναχρησιμοποιημένα τσιπ HP ή ηλεκτρονικά κυκλώματα. Οι εκτυπωτές χρησιμοποιούν δυναμικά μέτρα ασφαλείας για να κλειδώνουν δοχεία που χρησιμοποιούν τσιπ εκτός HP ή τροποποιημένα ηλεκτρονικά κυκλώματα που δεν ανήκουν στην HP.
Η καταγγελία στοχεύει επίσης το πρόγραμμα HP+, αυτό που περιγράφει η HP ως "ενσωματωμένο σύστημα HP που απαιτεί σύνδεση στο Διαδίκτυο και λειτουργεί μόνο με αυθεντικά δοχεία μελάνης ή γραφίτη HP" και προσφέρει στους πελάτες πλεονεκτήματα όπως μια δοκιμή έξι μηνών του HP Instant Ink και ένα "συνδεδεμένο cloud που εντοπίζει και διορθώνει αυτόματα τη συνδεσιμότητα θέματα."
Αλλά είναι στο κομμάτι της "λειτουργίας μόνο με γνήσια δοχεία μελάνης ή γραφίτη HP" που επιμένει η καταγγελία.
πηγή: https://i-itc.org/