HP kasutab taas kõvasti kolmandate osapoolte tarvikuid
HP-l on juba mitu aastat olnud mitmeid probleeme ning ettevõte seisab taas silmitsi klientide pettumusega. Ja see on mõistetav: ettevõte jätkab püsivara uuenduste kasutamist, et takistada või, nagu kasutajad teatavad, täielikult blokeerida mitte-HP tindikassettide kasutamist . Vaatamata pahameelele jätkab HP nende uuenduste väljaandmist.
Nagu me kõik teame, on HP printerid loodud töötama originaalsete HP tindi- ja toonerikassettidega. Nagu trükitööstuses tavaks, kasutavad HP printerid kassettide autentimisprotsessi.
Mõne HP printeri puhul hõlmab see autentimisprotsess dünaamilisi turvameetmeid. Dünaamiline turvalisus tugineb printeri võimele suhelda turvakiipide või elektrooniliste kassettidega ning kasutab dünaamilisi turvameetmeid klientide kogemuse kvaliteedi kaitsmiseks, printimissüsteemide terviklikkuse säilitamiseks ja intellektuaalomandi kaitsmiseks.
Dünaamiliste turvafunktsioonidega printerid on loodud töötama ainult kassettidega, mis sisaldavad uusi või taaskasutatud HP elektroonilisi kiipe või vooluringe. Printerid kasutavad dünaamilisi turvameetmeid, et lukustada kassetid, mis kasutavad mitte-HP kiipe või mitte-HP või muudetud elektroonilisi vooluringe. Dünaamiline turvalisus ei mõjuta korduvkasutatud, taastatud ja uuesti täidetud kassette, mis kasutavad HP kiipi või elektroonilist vooluringi.
Dünaamiline turvalisus on HP printerite funktsioon tindikassettide autentimiseks ja HP poolt heakskiitmata kassettide kasutamise vältimiseks.
Nagu ettevõte selgitab:
Dünaamiline turvalisus põhineb printeri võimel suhelda turvakiipide või elektrooniliste kassettidega. HP kasutab ennetavaid turvameetmeid, et kaitsta oma klientide kogemuste kvaliteeti, säilitada oma printimissüsteemide terviklikkust ja kaitsta oma intellektuaalomandit.
Dünaamiliste turvafunktsioonidega printerid on loodud töötama ainult kassettidega, mis sisaldavad uusi või taaskasutatud HP elektroonilisi kiipe või vooluringe. Printerid kasutavad dünaamilisi turvameetmeid, et lukustada kassetid, mis kasutavad mitte-HP kiipe või mitte-HP või muudetud elektroonilisi vooluringe. Dünaamiline turvalisus ei mõjuta korduvkasutatud, taastatud ja uuesti täidetud kassette, mis kasutavad HP kiipi või elektroonilist vooluringi.
HP kogukonna teemades on kaebusi OfficeJet 7740 ja OfficeJet Pro 6970 kohta . HP väidab, et need kaks printerit, nagu ka teised, suudavad teatud tingimustel dünaamilisest turvalisusest mööda hiilida. HP tugilehelt selgub aga, et see kehtib ainult enne 1. detsembrit 2016 toodetud mudelite kohta.
2016. aastal rakendas HP OfficeJeti, OfficeJet Pro ja OfficeJet Pro seadmetes (vt loendeid) turvakiibiga seotud värskenduse, et säilitada turvaline kassettide ja riistvaraline side. See tähendas, et seadmed ei tööta, kui tarvikutel pole ehtsat HP turvakiipi.
2022. aastal saavutas HP Euroopa tarbijate nimel algatatud kohtuvaidluses 1,3 miljoni dollari suuruse kokkuleppe. Mõnede ettevõtte printerimudelite kasutajad olid ärritunud, kuna salajane püsivara värskendus , mis tutvustas dünaamilist turvafunktsiooni, takistas neil kolmandate osapoolte tarvikute kasutamist paljude HP printeritega.
HP tugifoorumites avaldatud kommentaaride kohaselt mõjutas see hiljuti ka HP OfficeJet 6978 ja 6968 printereid. Mõlemat printerit enam ei müüda, kuid HP tootelehed selgitavad, et dünaamilise turvalisuse volatiilne olemus tähendab, et kolmandate osapoolte tint võib igal ajal töötamise lõpetada.
Kuigi HP on pisut varjanud, öeldes, et dünaamilise turvalisusega HP printer võib hakata blokeerima mitte-HP tinti igal ajal ja ilma hoiatuseta, ei too see kaasa soodsat kliendikogemust, nagu näitavad arvukad näited. HP tugilõimed ja sotsiaalvõrgustik meedia postitused.
„Tint on mõeldud kasutamiseks ainult originaalse HP kiibiga kassettidega. Mitte-HP kiibiga kassetid ei pruugi töötada ja need, mis täna töötavad, ei pruugi tulevikus töötada,“ seisab mudeli 6968 tootelehel. Mudeli 6978 tootelehel on ka kirjas, et printer on mõeldud kassettidele, millel on „uue või renoveeritud HP kiibiga“.
HP märgib, et Interneti kaudu perioodiliselt tarnitavad püsivara värskendused säilitavad ennetavate turvameetmete tõhususe, kuid sellised värskendused võivad takistada ka muudetud mitte-HP kiipi või vooluahelat kasutavate kassettide töötamist printeris, kaasa arvatud tänapäeval töötavad kassetid.
Ja mida te sellest arvate? Kas teie arvates on HP võetavad meetmed "head"?
Isiklikult arvan, et HP peaks selle tegemise lõpetama ja otsima uusi strateegiaid, mis aitaksid tänapäeval vältida nii palju raiskamist kassettides ja palju muud, et paljudel seda tüüpi ja tehnoloogiaga ettevõtetel on vaja alustada üleminekuga rohelisele tehnoloogiale.