Nun mundo onde a tecnoloxía inflúe en cada unha das cousas que facemos, é importante que observemos como podemos aproveitalo para o noso beneficio. Un dos ámbitos nos que debemos priorizar o uso da tecnoloxía está o noso negocio, onde podemos xerar novas formas de aumentar os beneficios e automatizar tarefas que nos axudarían a reducir custos.
Agora é tecnoloxía baseada en software libre que nos ofrece a maior liberdade á hora de aplicalo no noso negocio, independentemente de que sexa físico ou en liña. É por iso que debemos avaliar cada unha das áreas que compoñen o noso negocio para que deste xeito poidamos empregar as ferramentas gratuítas axeitadas.
Índice
Vantaxes de usar software libre nos negocios
Hai moitas vantaxes de usar software libre nos negocios, pero podemos destacar tres:
- O custo total da implementación de software libre e ferramentas de código aberto tende a ser baixo.
- O software gratuíto e de código aberto está constantemente actualizado e seguro.
- Ao usar software gratuíto e de código aberto no noso negocio, liberámonos dos grilletes dos vendedores.
Pasos a seguir antes de incluír o software libre nos negocios
O proceso de avaliación lévanos a diferentes camiños e obríganos a tomar prioridades ou seguir un plan xeral, a miña experiencia dime: «que debemos avaliar cada un dos pasos que damos ao incluír a tecnoloxía no noso negocio«. É por iso que, como referencia, compartirei contigo algúns pequenos pasos que adoito dar cando inclúo software libre en empresas físicas ou en liña.
Analiza o modelo de negocio actual.
Tanto se temos un negocio físico como en liña ou queremos iniciar un novo, é de suma importancia que analicemos a fondo o noso modelo de negocio, avaliando entre moitas cousas:
- A forma en que levamos a cabo os nosos trámites.
- As vantaxes e desvantaxes do noso modelo de negocio.
- Os procesos que precisan mellorar.
- Avaliando e aclarando quen son os nosos competidores.
- Avaliando e priorizando os nosos clientes actuais e posibles.
- Documentar e clasificar as ferramentas tecnolóxicas que empregamos.
Neste proceso de análise confío ferramentas de lenzo de código aberto (Por exemplo, el ), que me permiten estruturar correctamente o meu modelo de negocio.
Estruturar o negocio por prioridades
A avaliación do noso modelo de negocio creará unha estrutura bastante ampla para nós, polo que debemos estruturalo segundo as nosas prioridades. se queremos que o noso negocio medre Debemos tratar primeiro as áreas que menos risco de perda nos supoñen, seguidas das que teñen como obxectivo aumentar os ingresos.
Isto pode parecer confuso, pero sobre todo se queremos incluír tecnoloxía, por exemplo nun restaurante, o principal será que comecemos coa mercadotecnia, continuemos coas nosas áreas de contabilidade administrativa e culminemos coa automatización dos nosos procesos de vendas e cociña.
Aclara as nosas capacidades
Hoxe en día é un erro moi común cremos que podemos substituír calquera cousa por tecnoloxía de xeito rápido e sen ningún coñecementoAínda que é difícil recoñecelo, é importante que cada aplicación, autómata ou ferramenta que empregamos teña unha avaliación mínima e que a aplicación teña unha liña de aprendizaxe que debemos ter en conta.
En moitos casos "menos é máis«Por iso, é recomendable empregar só as ferramentas que nos darán resultados satisfactorios e non deixarnos levar pola euforia usando tantas ferramentas como podemos atopar para un propósito específico.
Facendo medrar o noso negocio con software libre
Xa sabemos que incluiremos software libre no noso negocio, para axudalo a crecer ou, no seu defecto, para evitar perdas. Neste momento quero darche algunhas recomendacións para acadar estes obxectivos.
Debes ter en conta que o noso principal obxectivo debería ser: "Aumenta os beneficios e reduce os gastos ou perdas" pero do mesmo xeito hai que engadir a isto o "Crea unha marca e retén aos clientes". Partindo destas dúas premisas, dividamos as nosas accións en varias áreas.
Crea unha marca
O principal obxectivo do noso negocio é crear un marca e identidade corporativaNon importa a magnitude da nosa empresa, ten que ser fácil de identificar e durar no tempo. Do mesmo xeito, debemos selo omnichannel e ter unha única identidade en calquera circunstancia.
A marca e a identidade corporativa, non debe representarse só visualmente, tamén nas nosas accións como empresa, nos nosos obxectivos e na forma de levar a cabo os nosos procesos. Este proceso de identidade tamén debe asociarse con analiza as palabras clave do noso negocio, ademais de representar a nosa misión, visión e alcance.
Hai varios ferramentas gratuítas que neste momento podería axudarnos como: GIMP, Scribus, Inkscape, liquidificador, proxecto de lapis, Dia Diagram Editor entre outros.
Fideliza os clientes
O proceso de fidelización dos clientes é bastante longo, seguindo un camiño que vai: desde ter unha excelente identidade corporativa, pasando por ferramentas de vendas e seguimento, ata ter funcionalidades para xestionar os nosos proxectos empresariais.
A automatización nos procesos de venda, seguimento, mercadotecnia e valor engadido do produto é sen dúbida un dos as formas máis correctas de fidelizar aos nosos clientes.
Para esta importante pero complicada tarefa podemos facer uso de varias ferramentas gratuítas como CRM, planificadores de proxectos, plataformas e solucións de comercio electrónico, blogue, entre outras. Se debemos mencionar algúns poderiamos dicir: Magento, SugarCRM, Idempiere, Taiga, Prestashop, WordPress e moito máis.
Aumenta os beneficios
Se temos unha excelente identidade corporativa, con bos procesos e procedementos centrados na fidelización dos nosos clientes, ademais diso, incluímos ferramentas de software libre no noso negocio, probablemente esteamos dirixidos a aumentar os nosos beneficios.
Aumenta os beneficios do noso negocio, sen dúbida é o obxectivo de todos, acadar resultados favorables é case sempre o resultado de accións anteriores. O aumento dos beneficios está intimamente asociado ao aumento de vendas ou conversións, aínda que non sempre é así.
O software libre ten infinidade de ferramentas para este importante proceso, o máis sinxelo é introducir ferramentas como CMS, ERP, estatísticas, software de facturación, CRM, comunidades, puntos de venda, blogs, SEO, optimización web, redes sociais, formularios, Páxinas de destino, correo electrónico, call center, entre outras.
Entre a lista de ferramentas que poden axudarnos neste traballo temos: WordPress, ghost, mephisto, seo panel, socioboard, piwik, mautic, discourse, invoicecripts entre outros.
Reducir gastos e perdas
Quizais a clave para calquera negocio exitoso sexa a redución de gastos e perdas, hai moitos negocios físicos e en liña, que presentan moitas vendas e grandes ingresos, pero cuxos beneficios están moi afectados por gastos excesivos en produción ou perdas incalculables en función da mala calidade do produto ou o seu alto soporte.
Para evitar estes problemas, podemos facer uso de ferramentas de xestión de clientes e provedores, así como de ERP que nos permiten controlar os nosos procesos de produción, contabilidade e administrativos. Do mesmo xeito, a principal forma de mitigar as perdas e os gastos é analizando os nosos datos.
Ferramentas de análise de datos, datos de máquina, modelos preditivos, entre outros, estanse a converter cada vez máis esenciais nos negocios. El análise correcta dos resultados destas ferramentas Poden ser vitais á hora de tomar decisións que nos permitan reducir gastos e perdas.
Hai varias ferramentas gratuítas encargadas de axudarnos reducir gastos e perdas, Entre os que poderiamos mencionar: Odoo, Idempiere, Zurmo, vtiger, ERPNext, learn, r, entre outros. Pero tamén cómpre salientar que o uso de software libre en moitas ocasións tamén nos axuda a reducir os gastos de ata o 80% asociados a licenzas, soporte e infraestrutura.
Concluír, Podo dicir que o uso de software libre no noso negocio é unha arma máis, para destacar entre os nosos competidores non debemos ter medo, é unha decisión que obviamente traerá un gran esforzo nalgúns casos, pero que o fará permítenos crecer a longo prazo con rapidez e seguridade.
Esta é quizais a introdución a un artigo, onde vemos con máis detalle ferramentas e técnicas que nos permitirán aplicar as catro premisas que aprendemos hoxe.
Espero que vos gustase e non esquezades deixar os vosos comentarios e opinións
4 comentarios, deixa os teus
Moi ben, á espera do segundo artigo máis detallado e se necesitas estenderte a un terceiro ou cuarto para deixarnos boas ideas de implementación segundo a túa experiencia, sería perfecto.
Non creo que o software propietario se use para divertirse. Pero porque non hai outra. Por exemplo Photoshop. Por moito que se diga, dá mil voltas a gimp. Está claro que o número de desenvolvedores detrás é moi diferente. Pero ao final un deseñador vai ao paquete de adobe. E máis do mesmo coa licuadora.
É interesante como a marca da empresa intenta mesturar dúas filosofías coa filosofía das ferramentas que usa, pero para ser honesto creo que estás a conectar dúas cousas que nada teñen que ver con ela ...
A creación da imaxe, a marca ou a aceptación da lealdade do seu cliente ten que ver con como actúa como o seu produto, o fácil que é adquirilo e os beneficios que ofrece para os seus clientes e cal é o seu diferenciador coa súa competencia ….
Por outra banda, que ferramentas utilizas para facelo ... nada ten que ver con ese obxectivo. No artigo menciona e cito "pero que os seus beneficios vense moi afectados por gastos excesivos en produción ou perdas incalculables en función da mala calidade do produto ou do seu alto soporte" se o produto é malo, use todo o que use é software libre , o propietario sempre será malo.
Estou de acordo en que se queres usar todas estas ferramentas e non podes pagar por solucións propietarias, tes solucións ofrecidas por software libre que che poden axudar nesta tarefa.
Hai aplicacións realmente difíciles de substituír por solucións de software libre, alguén mencionou Photoshop. Gimp realmente carece moito, Autocad, a pesar de que as solucións DWG abertas Autocad 2d e 3d son superiores.
e, finalmente, canto da súa estrutura de custos gasta en tecnoloxía ...
Bo post!
E case estou de acordo!
Se é certo que o software libre abre un xeito de iniciar ou expandir o negocio, non obstante, hai áreas nas que alcanzou un certo nivel, requiren software máis potente e / ou con soporte técnico especializado, xa que chega a un punto onde hai hai máis problemas que persoal! Un exemplo sería no caso de ERP, cando naceu a miña empresa, hai 2 anos, comezamos cun software libre e a verdade é que funcionou moi ben para nós, tiñamos un informático no persoal e máis ou menos era capaz de levar mantemento.
Cando conseguimos crecer un pouco como empresa, foinos máis complicado, polo que decidimos solicitar a implementación dun ERP máis potente e poder levar os problemas de mantemento a unha empresa externa.
Déixovos aquí unha comparación de erp! http://www.ekamat.es/navision/comparativa-erp.php
Pero insisto, o software libre forma un amplo abano de posibilidades e sen el non chegariamos a ver a súa utilidade.
Boa contribución!