एक गड़बड़ी के कारण क्रोमकास्ट ऑडियो और दूसरी पीढ़ी की सेवा बंद हो गई

कुछ दिनों पहले हजारों उपयोगकर्ता दुनिया भर मेंया उनमें एक अजीब व्यवहार को नोटिस करना शुरू कर दिया आपके डिवाइस दूसरी पीढ़ी का क्रोमकास्ट और क्रोमकास्ट ऑडियो। विशेष रूप से समस्या यह थी कि एक क्षण से दूसरे क्षण तक बस आपके डिवाइस वे अब सामग्री स्ट्रीम नहीं कर सकते थे और सबसे बड़ी बात यह कि वे स्ट्रीमिंग के लिए उपलब्ध डिवाइस के रूप में उपलब्ध होना बंद हो गए।

से पिछले रविवार (9 मार्च), हजारों दूसरी पीढ़ी के क्रोमकास्ट और क्रोमकास्ट ऑडियो डिवाइसों ने "अविश्वसनीय डिवाइस" संदेश प्रदर्शित करना शुरू कर दिया, जिससे उपयोगकर्ता किसी भी सामग्री को स्ट्रीम करने में असमर्थ हो गए।

और व्यक्तिगत रूप से, आपके विनम्र घर (मेरे घर) में एक सर्वर, मेरे पास दो टेलीविजन हैं जिनमें एक द्वितीय पीढ़ी का क्रोमकास्ट है और दूसरा प्रथम पीढ़ी का है (बाद वाले में अब तक कोई समस्या नहीं आई है)। मैंने इन दोनों उपकरणों में कोई अजीब बात नहीं देखी थी, क्योंकि इनका प्रयोग अक्सर नहीं किया जाता है, और आज ही मुझे इस समस्या का पता चला।

समस्या का कारण है समाप्त प्रमाणपत्र

इस मुद्दे पर, रेडिट यूजर ने खुलासा किया कि गूगल ने एक प्रमाणपत्र जारी किया है 2015 के क्रोमकास्ट मॉडल के लिए यह वारंटी 9 मार्च 2025 को समाप्त हो रही है, जो ठीक उसी समय है जब कई उपयोगकर्ताओं को समस्याओं का सामना करना पड़ा।

इसके बारे में, हजारों उपयोगकर्ताओं ने अपनी चिंता व्यक्त की है, चूंकि तीसरी पीढ़ी तक के क्रोमकास्ट उपकरण उत्पादों और सेवाओं के प्रसिद्ध कब्रिस्तान का हिस्सा बन गए हैं, ऐसा इसलिए है क्योंकि गूगल ने अपने गूगल टीवी को प्राथमिकता देना शुरू कर दिया है और धीरे-धीरे पूर्व को सेवा के बिना छोड़ देगा। लेकिन इस मामले में, यह गूगल द्वारा नियोजित नहीं है, बल्कि प्रमाणपत्र की समाप्ति के कारण है।

इस स्थिति के जवाब में, गूगल ने गूगल नेस्ट कम्युनिटी फोरम पर पुष्टि की है कि वे समाधान पर काम कर रहे हैं। जिसे जल्द ही लागू किया जाएगा, और इस बीच उपयोगकर्ताओं को सलाह दी जाती है कि वे स्थिति को और गंभीर होने से बचाने के लिए अपने डिवाइस को फ़ैक्टरी सेटिंग्स पर रीसेट करने से बचें।

समाधान और अनुसरण करने योग्य कदम

जैसा कि हमने पहले ही बताया, गूगल ने इस बात पर जोर दिया है कि डिवाइस को रीसेट नहीं किया जाना चाहिए। फैक्ट्री सेटिंग्स पर (माफ कीजिए गूगल, मैं अपने आप से आगे निकल गया...) और अब तक यह उल्लेख किया गया है कि विफलता का समाधान एक स्वचालित अपडेट के रूप में आएगा, इसलिए कुछ भी करने की आवश्यकता नहीं है, बस डिवाइस को चालू रखें और सुनिश्चित करें कि यह नेटवर्क से जुड़ा हुआ है।

«अपने डिवाइस को फ़ैक्टरी सेटिंग्स पर रीसेट न करें; समाधान उपलब्ध होने पर हम आपको सूचित करेंगे। यदि आपने इसे पहले ही फ़ैक्टरी सेटिंग्स पर रीसेट कर दिया है, तो हम यथाशीघ्र इसे पुनः सेट करने के निर्देश प्रदान करेंगे।

मैंने अपना डिवाइस पुनः प्रारंभ कर दिया है, मैं क्या कर सकता हूँ?

यदि आप बदकिस्मत लोगों में से एक हैं (मेरे जैसे) जिन्होंने समस्या के बारे में जाने बिना ही सबसे प्रसिद्ध प्रक्रिया (यानी, पुनः आरंभ) को लागू करने का विकल्प चुना, तो मैं आपको बता दूं कि यह मामला सबसे खराब चीज थी जो हम कर सकते थे, क्योंकि इससे गूगल के लिए चीजें मुश्किल हो जाती हैं, लेकिन सब कुछ खत्म नहीं हो जाता है।

आपको क्या करना चाहिए कि अपने स्मार्टफोन से अपना Chromecast सेट करने के लिए होम ऐप का उपयोग करने से पहले, यह आवश्यक है अपने स्मार्टफोन पर तारीख बदलें या वह डिवाइस जिसके साथ आप Chromecast को कॉन्फ़िगर करने जा रहे हैं इस वर्ष 9 मार्च से पहले की तारीख तक (2025), मैंने इसे बदलकर 8 मार्च कर दिया (यहां आपको स्वचालित तिथि को निष्क्रिय करना होगा)।

इसके बाद, बिना पुनः आरंभ किए या कुछ भी किए, आप अपना मोबाइल डेटा अक्षम कर देंगे और सभी ऐप्स बंद कर देंगे। अब आप होम ऐप खोलेंगे और अपने Chromecast को एक नए डिवाइस के रूप में सेट अप करेंगे।. पहले, आपका Chromecast कनेक्ट नहीं होता था और आपको "Chromecast कनेक्ट नहीं हो सकता" त्रुटि मिलती थी, लेकिन अब आप इसे नेटवर्क से कनेक्ट कर पाएंगे और सेटअप प्रक्रिया पूरी कर पाएंगे।

यदि किसी कारणवश, आपको अभी भी वही समस्या है, यह अनुशंसित है कि आप समान चरणों का पालन करते हुए किसी अन्य डिवाइस के साथ प्रयास करें, हो सकता है कि आप पहली बार ऐसा करने में सक्षम न हों।

अंत में, यदि यह समाधान आपके लिए काम नहीं करता है, मैं आपको अनुशंसित करता हूं कि आप निराश न हों और पहली बात तो यह कि भविष्य की घोषणाओं के लिए बने रहें जो गूगल दे सकता है, आप यह कर सकते हैं नीचे दिए गए लिंक से

अब यदि आप उन लोगों में से हैं जो इंतजार करना पसंद नहीं करते हैं और समस्या को स्वयं हल करने का प्रयास करना चाहते हैं, तो मेरा सुझाव है कि आप निम्नलिखित समाधान आज़माएं जो थोड़े अधिक तकनीकी हैं और इनके लिए निश्चित ज्ञान की आवश्यकता होती है। लिंक यह है

अंतिम लेकिन महत्वपूर्ण बात, मैं आपकी स्थिति के बारे में सुनना चाहूँगा यदि आप भी उन लोगों में से एक हैं जो इससे प्रभावित हैं, और विशेष रूप से यदि आप समस्या का समाधान करने में कामयाब हो गए हैं और इसे दूसरों के साथ साझा कर सकते हैं।