तारांकन क्या है? खुला स्रोत आईपी टेलीफोनी कार्यक्रम

तारांकन, यह क्या है

आप निश्चित रूप से सोच रहे हैं वास्तव में तारांकन चिह्न क्या है। यह खुला स्रोत परियोजना है कि सभी आकार की कुछ कंपनियां बहुत कुछ के बारे में बात करती हैं, साथ ही कुछ सरकारी एजेंसियों और टेलीफोन के लिए कॉल सेंटर भी।

और सच्चाई यह है कि इसकी लोकप्रियता पूरी तरह से स्थापित है, महामारी के समय में और भी अधिक, क्योंकि यह योगदान दे सकता है कुछ नहीं के लिए कई लाभ, क्योंकि यह पूरी तरह से स्वतंत्र और खुला स्रोत है।

IP PBX क्या है?

तारांकन चिह्न, कैसे स्थापित करें

इससे पहले कि मैं यह बताना शुरू करूँ कि तारांकन क्या है और इसके लिए क्या है, आपको पहले पता होना चाहिए टेलीफोन स्विचबोर्ड क्या है यदि आप अभी भी नहीं जानते हैं। खैर, एक स्विचबोर्ड एक कार्यालय, भवन या क्षेत्र में सभी टेलीफोनों को अलग-अलग उपयोगकर्ताओं के साथ कनेक्शन स्थापित करने के लिए हार्डवेयर / सॉफ्टवेयर उपकरणों की एक श्रृंखला से ज्यादा कुछ नहीं है।

रेफर करने के मामले में ए आईपी ​​स्विचबोर्डयह बस एक ही है, लेकिन यह कनेक्शन बनाने के लिए आईपी प्रोटोकॉल का उपयोग करते हुए LAN और WAN नेटवर्क का उपयोग करेगा। यही है, पारंपरिक टेलीफोन नेटवर्क का उपयोग करने के बजाय, इंटरनेट पर वीओआईपी सेवाओं का उपयोग किया जाता है।

ज़रूर आपको करना था कॉल एक से अधिक बार सार्वजनिक प्रशासन, स्वास्थ्य सेवाओं, या कंपनियों में, जहां उन्होंने आपको प्रतीक्षा की है जबकि एक एजेंट आपकी सहायता के लिए स्वतंत्र था। या हो सकता है कि आपने किसी आभासी सहायक को कुछ प्रश्नों के उत्तर दिए हों, जो तब आपकी आवश्यकताओं के अनुसार उपयुक्त विभाग को दे दिए हों। ठीक है, यह प्रणाली ठीक एक टेलीफोन स्विचबोर्ड है ...

तारांकन चिह्न क्या है?

तारांकन एक स्वतंत्र और खुला स्रोत सॉफ्टवेयर है जो आपकी कंपनी या संगठन के लिए आईपी टेलीफोनी सिस्टम, वीओआईपी गेटवे, कॉन्फ्रेंस सर्वर और अन्य अनुकूलित समाधान जैसे संचार अनुप्रयोगों को बनाने के लिए डिज़ाइन किया गया है। यही कारण है कि कई एजेंसियों, सरकारों और कंपनियों द्वारा इसका उपयोग किया जाता है।

यह निरंतर विकास में है, इसलिए यह एक बहुत ही जीवंत परियोजना है निरंतर अपडेट और सुधार के साथ। इस सब के लिए, इसने दुनिया में आईपी-आधारित पीबीएक्स के मुख्य इंजनों में से एक के रूप में खुद को स्थापित किया है।

हालाँकि इसे शुरू में स्विचबोर्ड सॉफ्टवेयर के रूप में बनाया गया था, बाद में एक संपूर्ण और शक्तिशाली संचार प्रणाली बनाने के लिए अन्य आवश्यक घटक जोड़े गए। इससे ज्यादा और क्या, तारांकन स्केलेबल है, यदि आप इसे सभी प्रकार के आकार के संस्थानों के लिए अनुकूलित करने की योजना बना रहे हैं, तो शक्तियों में से एक। एसएमई से जो इनकमिंग और आउटगोइंग कॉल्स को समन्वयित करने के लिए कुछ सरल की आवश्यकता होती है, सबसे जटिल कॉल सेंटरों तक।

पारंपरिक फोन प्रणालियों के विपरीत, महंगे हार्डवेयर प्रतिष्ठानों को नवीनीकृत करने की आवश्यकता नहीं है। इसके अलावा, इसके डेवलपर्स हर साल सुधार शुरू करने के लिए जिम्मेदार हैं ताकि सिस्टम को न्यूनतम रखरखाव की आवश्यकता हो और यथासंभव स्थिर हो।

यह दुनिया का प्रमुख मंच क्यों है?

तारांकन केवल किसी भी मंच पर नहीं है, यह उन नेताओं में से एक है जैसा कि मैंने पहले ही उल्लेख किया है। यह इस परियोजना के आधार पर एक स्विचबोर्ड बनाने की अनुमति देता है और यह पूरी तरह कार्यात्मक है। भी है सुविधाएँ जो बाहर खड़ी हैं अन्य समान सेवाओं की तुलना में:

  • उन्नत ध्वनि मेल फ़ंक्शन के साथ स्वचालित या ऑन-डिमांड कॉल रिकॉर्डिंग फ़ंक्शन।
  • स्थानीय और दूरदराज के एजेंटों के लिए ग्रह पर कहीं भी अपने ग्राहक सेवा केंद्र स्थापित करने की क्षमता।
  • इनकमिंग कॉल के स्वागत और प्रबंधन के लिए स्वचालित परिचर।
  • उपलब्ध एजेंटों के बीच प्रभावी ढंग से कॉल कतारों को बनाने और प्रबंधित करने की प्रणाली, ग्राहकों को पकड़ में रखने और उन्हें पकड़ में रखने के लिए।

निश्चित रूप से एक 3CX के लिए बढ़िया विकल्प PBX फोन सिस्टम के संदर्भ में।

अधिक जानकारी - Asterisk आधिकारिक वेबसाइट

तारांकन आपके व्यवसाय की मदद कैसे कर सकता है?

तारांकन, विकल्प

तारांकन यह व्यवसाय के लिए एक बहुत ही दिलचस्प तकनीक है, भले ही आप स्व-नियोजित हों। महामारी के समय में और भी अधिक, क्योंकि यह आपको नई परिस्थितियों के अनुकूल होने और सामान्य रूप से काम करने के लिए कई फायदे प्रदान कर सकता है। इसके साथ आप अपने पीसी को अपने ग्राहकों की टेलीफोन सहायता को सुविधाजनक बनाने के लिए एक परिष्कृत वीओआईपी संचार सर्वर में बदल सकते हैं।

जैसा कि मैंने ऊपर उल्लेख किया है, सभी प्रकार की कंपनियों और संस्थाओं में तारांकन का उपयोग किया जाता है। कुछ फ्रीलांसरों से जो पहले से ही उपयोग करते हैं आईपी ​​स्विचबोर्ड, बड़ी कंपनियों जैसे आईबीएम, गूगल, सरकारों, आदि के लिए। वास्तव में, इसमें पहले से ही 18% हिस्सा है, क्योंकि यह खुला स्रोत है, मुफ़्त है, और बहुत शक्तिशाली है।

तारांकन अधिक कार्यप्रणाली, स्केलेबल और अधिक स्थिरता प्रदान करने वालों में से एक है। और, सबसे अच्छा, यह उपलब्ध है विभिन्न प्लेटफार्मों: जीएनयू / लिनक्स, मैकओएस, बीएसडी, और विंडोज।

तारांकन लाभ

जब बात ए आईपी ​​टेलीफोन एक्सचेंज, या आईपी पीबीएक्स, एक या एक से अधिक SIP फोन (क्लाइंट) और एक सर्वर को संदर्भित करता है जो कि आप अपने पीसी पर तारांकन चिह्न के साथ माउंट कर सकते हैं। दूसरे शब्दों में, सिस्टम में ये दो भाग होंगे, एक ओर सॉफ्टवेयर और दूसरी ओर टर्मिनल।

इसलिए कि? ठीक है, बहुत आसान है, इस तरह से आप एक के माध्यम से एक आंतरिक कॉल कर सकते हैं फोन / उपयोगकर्ता निर्देशिका आंतरिक नेटवर्क में मौजूद है, या वीओआईपी के माध्यम से बाहरी कॉल को भी रूट करता है। इस तरह, आप अपने ग्राहकों को सेवा देने के लिए अपना कॉल सेंटर स्थापित कर सकते हैं, विभाग या श्रमिकों द्वारा इनकमिंग कॉल को विभाजित कर सकते हैं, आदि।

लास लाभ एस्ट्रेस्क द्वारा लागू की गई इस प्रणाली के हैं:

  • Te स्थापना और विन्यास की सुविधा होगी अपने स्वयं के टेलीफोन स्विचबोर्ड के बाद से, यह सॉफ्टवेयर द्वारा कार्यान्वित किया जाता है, महंगी और जटिल हार्डवेयर प्रणालियों के बजाय।
  • तारांकन भी एक अनुमति देता है आसान प्रशासन अपने सरल और सहज ज्ञान युक्त अंतरफलक के कारण।
  • महत्वपूर्ण बचत महंगी टेलिफोन सेवाओं के अनुबंध के बजाय वीओआईपी टेलीफोनी का उपयोग करने से जहां लंबी दूरी या अंतर्राष्ट्रीय कॉल अक्सर महंगी होती हैं।
  • टेलिविज़न के लिए, या अपने कार्यालय में, जब से आप अपने घर में संशोधन करने की आवश्यकता नहीं होगी विशेष तारों की कोई आवश्यकता नहीं है.
  • किया जा रहा है स्केलेबल, आप ग्राहकों (टेलीफोन) को जोड़ने में सक्षम होंगे ताकि अधिक विभाग या ऑपरेटर सहायता नेटवर्क में शामिल हों।
  • चूंकि यह आपके काम को बहुत आसान बना देता है और आपको चैनल कॉल करने की अनुमति देता है, उन्हें उस ऑपरेटर को रूट करता है जो हर समय मुफ्त है, आदि, यह आपको मैन्युअल रूप से कॉल पास करने से बचाएगा। इससे उत्पादकता में बहुत सुधार होगा.
  • Asterisk SIP फोन के उपयोग की अनुमति देता है, जो इसमें सुधार करता है प्रयोज्य.

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