GLPI - Besplatno upravljanje računalnim parkom

Zanimalo me je razgovarati o GLPI-u, budući da sam vidio članak: osTicket: Najbolji sustav ulaznica s otvorenim kodom i bilo mi je zanimljivo pokazati alternativu sustavima za upravljanje kartama za tvrtke, a također i zato što ga svakodnevno koristim, a ovo je dio vraćanja u svijet otvorenog koda. Jer o tome se radi, imati alternative i pridonositi razvoju.

GLPI projekt

GLPI je francuski softver koji je razvio INDEPNET za upravljanje računalnim resursima i temeljen na ITIL-u. Na njihovoj web stranici objavljeno je sljedeće:
GLPI je upravitelj informacijskim resursima s dodatnim administracijskim sučeljem. Pomoću nje možete stvoriti bazu podataka s inventarom za vašu tvrtku (računalo, softver, pisači ...). Ima poboljšane značajke koje olakšavaju svakodnevni život administratorima, poput sustava praćenja posla s obavijestima e-poštom i metoda za stvaranje baze podataka s osnovnim informacijama o vašoj mrežnoj topologiji.

Glavne funkcionalnosti aplikacije su:

1. Točan popis svih tehničkih resursa. Sve njegove karakteristike pohranit će se u bazu podataka.
2. Upravljanje i povijest radnji održavanja i srodnih postupaka. Ova je aplikacija dinamična i izravno je povezana s korisnicima koji tehničarima mogu slati zahtjeve. Takvo sučelje ovlašćuje potonje da, ako je potrebno, spriječe uslugu održavanja i indeksiraju problem pronađen s jednim od tehničkih resursa koji ima pristup.

Glavne značajke

Ovdje na web mjestu GLPI Postoji ogroman popis značajki, ali sažet ću one koje su najukusnije i najkorisnije (sve iz mog radnog okruženja i iskustva).

Osnovne informacije

• 100% web i reagira. Dostupno iz bilo kojeg pristojnog preglednika. (ako se ne pokreće u vašem pregledniku, razmislite o prebacivanju na pravi)
• Višestruko za sve. Višejezični, višekorisnički, višeentitetski (više poduzeća), sustav višestruke provjere autentičnosti (lokalni, LDAP, AD, Pop / Imap, CAS, x509…)
• Upravljajte IT inventarom automatski kroz Fusion inventar (Automatski inventar za Windows, MAC, Linux, Android, pisače i virtualne strojeve praktički svih okusa (od VmWare-a do Hiper-V-a do Libvirt-a). IThings još nisu podržani.
• Uvođenje softvera kroz FusionInventory.
• Moćni sustav pretraživanja i tipkovne prečace.
• Upravljanje ulaznicama za podršku.
• U stanju je izdržati stvaranje i praćenje ažuriranja ulaznica putem e-pošte. (Da, možete stvarati i komunicirati s krajnjim korisnicima pomoću e-pošte bez prijave. Vrlo korisno za lijene korisnike :-D)
• Obavijesti e-poštom, za preglednik, prilagodljivim AJAX-om i Telegramom.
• Podržava automatsko dodjeljivanje ulaznica bilo prema tvrtki, stavci zaliha, zemljopisnom položaju.
• Integrirana baza znanja. Osim toga, članci iz ovoga mogu se koristiti kao rješenja za ulaznice.
• Osnovna i napredna izvješća. Omogućuje i izradu prilagođenih izvješća pomoću SQL + PHP-a.
• Gotovo sve je moguće izvesti u SVG, PDF, CSV i drugima.
• obrasci
• Napredna sučelja za tehničare i administratore i pojednostavljeno sučelje za prilagodljive krajnje korisnike.
• Rezerve i zajmovi.
• Proširivo putem dodataka.

Video prezentacija nove verzije (9.2)

Slike sustava u akciji.

• Početna stranica pojednostavljenog sučelja.

• Izrada ulaznice s web sučelja.

• Pogled na interakciju između tehničara i podnositelja zahtjeva.

• Obavijest e-poštom. Zadani predložak koji dolazi sa sustavom prilično je ravan. Ovdje je prikazana ona u kojoj sam mi radimo.

• Popis opreme.

• Pojedinosti o komponentama.

• Diskovni pogoni s postocima upotrebe. Ulaznice se mogu generirati automatski kada upotreba premaši prag.

• Popis instaliranih programa.

• Ulaznice povezane s timom.

• I skoknut ću do Povijesti.

Budući da ove promjene mogu generirati automatske radnje, na primjer: Obavijestite e-poštom kada se promijeni količina RAM memorije.

• I dodatak Moja nadzorna ploča koji pruža dodatne informacije na vrlo lijep i uredan način, iako neke stvari nedostaju.
  • Nadzorna ploča
  • Geolokacija ulaznica i klijenata.
  • Izvještaj tehničara
  • Upravljanje imovinom

    To su uglavnom funkcije koje obično koristim, iako iza toga stoji puno više. Vrlo je prilagodljiv i daje izradu Biblije.

Zahtjevi.

Strogo govoreći, GLPI radi na bilo kojem poslužitelju LAMP ili WAMP, pa čak i onaj koji se temelji na IIS-u. Trenutno ga pokrećem u oblaku na hostingu koji se temelji na Cpanel ©.