HP는 다시 한 번, 이제 "타사 잉크"를 사용하는 프린터를 차단합니다.

HP는 일련의 문제를 겪었습니다. 몇 년 동안 그리고 지금 다시 한 번 고객 불만에 직면 그리고 정당한 이유 때문에 공급업체는 펌웨어 업데이트를 계속 사용하여 사용자의 보고에 따라 잉크 카트리지 사용을 완전히 차단 브랜드가 아닙니다. 그러나 모든 분노에도 불구하고 HP는 이러한 업데이트를 계속해서 출시합니다.

우리 모두 알다시피 HP 프린터는 잉크 및 토너 카트리지와 함께 작동하도록 설계되었습니다. 오리지널 HP. 인쇄 업계의 관례에 따라 HP 프린터는 카트리지 인증 프로세스를 사용합니다.

일부 HP 프린터에서 이 인증 프로세스는 동적 보안 조치를 포함합니다. 동적 보안은 프린터가 보안 칩 또는 전자 카트리지와 통신하는 기능을 기반으로 하며 동적 보안 조치를 사용하여 고객 경험의 품질을 보호하고 인쇄 시스템의 무결성을 유지하며 지적 재산을 보호합니다.

동적 보안 기능이 있는 프린터는 새롭거나 재사용된 HP 전자 칩 또는 회로가 포함된 카트리지에서만 작동하도록 설계되었습니다. 프린터는 동적 보안 조치를 사용하여 비 HP 칩이나 비 HP 또는 수정된 전자 회로를 사용하는 카트리지를 잠급니다. HP 칩 또는 전자 회로를 재사용하는 재사용, 수리 및 리필 카트리지는 동적 보안의 영향을 받지 않습니다.

동적 보안은 HP 프린터에서 사용하는 기능입니다. 잉크 카트리지를 인증하고 HP에서 승인하지 않은 카트리지 사용을 방지합니다.

회사에서는 다음과 같이 설명합니다.

동적 보안은 보안 칩 또는 전자 카트리지와 통신하는 프린터의 기능을 기반으로 합니다. HP는 사전 예방적 보안 조치를 사용하여 고객 경험의 품질을 보호하고 인쇄 시스템의 무결성을 유지하며 지적 재산을 보호합니다.

동적 보안 기능이 있는 프린터는 새롭거나 재사용된 HP 전자 칩 또는 회로가 포함된 카트리지에서만 작동하도록 설계되었습니다. 프린터는 동적 보안 조치를 사용하여 비 HP 칩이나 비 HP 또는 수정된 전자 회로를 사용하는 카트리지를 잠급니다. HP 칩 또는 전자 회로를 재사용하는 재사용, 수리 및 리필 카트리지는 동적 보안의 영향을 받지 않습니다.

HP 커뮤니티 스레드 에 대한 불만을 포함 오피스젯 7740 및 오피스젯 프로 6970. HP는 이 두 프린터와 다른 프린터가 특정 조건에서 동적 보안을 우회할 수 있다고 주장합니다. 그러나 HP 지원 페이지에는 1년 2016월 XNUMX일 이전에 제조된 모델에만 적용된다고 명시되어 있습니다.

2016년에 HP는 안전한 카트리지 하드웨어 통신을 유지하기 위해 OfficeJet, OfficeJet Pro 및 OfficeJet Pro 장치(목록 참조)에 보안 칩 관련 업데이트를 구현했습니다. 이것은 소모품에 정품 HP 보안 칩이 없으면 장치가 작동하지 않는다는 것을 의미했습니다.

2022년에 HP는 유럽 소비자를 대신하여 제기된 소송에서 1,3만 달러를 해결했습니다. 의 사용자 일부 프린터 모델이 화가났습니다. 왜냐하면 비밀 펌웨어 업데이트 동적 보안 기능을 갖춘 다양한 HP 프린터에서 타사 소모품을 사용하지 못하도록 했습니다.

HP 지원 커뮤니티 포럼의 의견을 기반으로 HP OfficeJet 6978 및 6968이 최근에 영향을 받았습니다. 두 프린터 모두 더 이상 판매되지 않지만 HP의 제품 페이지는 동적 보안의 변덕스러운 특성으로 인해 타사 잉크가 언제든지 작동을 멈출 수 있음을 분명히 보여줍니다.

HP는 동적 보안 기능이 있는 HP 프린터가 경고 없이 언제든지 타사 잉크를 차단할 수 있다고 말함으로써 약간 은폐했지만, 수많은 사례에서 알 수 있듯이 이는 고객에게 호의적인 경험을 제공하지 않습니다. 미디어 게시물.

잉크는 정품 HP 칩이 있는 카트리지에만 사용하도록 설계되었습니다. 비 HP 칩을 사용하는 카트리지는 작동하지 않을 수 있으며 현재 작동하는 카트리지도 미래에 작동하지 않을 수 있습니다."라고 6968 모델 페이지에 나와 있습니다. 또한 6978 제품 페이지에는 프린터가 "새 제품 또는 재사용 HP" 라벨.

HP는 인터넷을 통해 주기적으로 제공되는 펌웨어 업데이트가 사전 예방적 보안 조치의 효율성을 유지하지만 그러한 업데이트는 현재 작동하는 카트리지를 포함하여 수정된 비 HP 칩 또는 회로를 사용하는 카트리지가 프린터에서 작동하지 못하게 할 수도 있음을 나타냅니다.

그리고 그것에 대해 어떻게 생각하세요? HP가 취하는 조치가 "좋다"고 생각하십니까?

개인적으로 저는 HP가 이러한 방식을 중단하고 오늘날 이러한 유형 및 기술의 많은 회사가 녹색 기술로의 변화로 시작하는 데 필요한 카트리지 등의 많은 낭비를 방지하는 데 도움이 되는 새로운 전략을 찾아야 한다고 생각합니다.