6 негизги ачык булактуу CRM куралдары жөнүндө билип алыңыз

Кардарлар менен болгон мамилени өнүктүрүү жана колдоо - бул чоң көйгөй, бирок ар кандай бизнестин өнүгүшү жана жашоосу үчүн маанилүү. Ошондуктан, ал CRM тутумуна ээ болуу зарыл жана бул жерде ачык булактуу программа жаркырайт.

customerRM

2014-жылы бул жаатта бир катар келечектүү варианттар болгон. Эми биз сизге ачык булактуу CRM тутумдарынын байлыгы же уникалдуу өзгөчөлүктөрү боюнча тандалган эң мыкты алты вариант кандай экендигин көрсөтөбүз.

Алгач, CRM деген эмне экендигин тактайлы. Бул кыска Кардарлар менен мамилени башкаруу. Ошентип, системасы CRM компаниялар колдоно турган веб тиркеме Сиздин кардарларыңыз, сиздин потенциалдуу кардарларыңыз жана башка кызыкдар байланыштар жөнүндө маалыматты уюштуруу. Бирок бул андан да көп, анткени анда уюм менен болгон бүтүмдөрдүн деталдары жана тарыхы камтылган, ошондой эле сатуу процессинде ошол кардарлардын орду же статусу жөнүндө кошумча маалыматтар камтылган.

Айрым CRM тутумдары каржы жана бухгалтердик эсеп тутумдарына туташып, уюмга киреше жана чыгымдарды көзөмөлдөөгө жардам берет. Өз кезегинде, алар компаниянын кардарларынын келечектеги муктаждыктарын божомолдоого мүмкүндүк берген бир нече талдоолорду бере алышат.

1715-1386340915

Көпчүлүк CRM тутумдары бир секундду гана талап кылат.веб-сервер, маалымат базасы жана иштөө үчүн браузер. Эми биз кардарлар менен мамилени башкарууну жеңилдетүү максатында иштелип чыккан алты ачык булак куралын карап чыгабыз.

  1. EspoCRM

Көпчүлүк адамдар бул системалар узун жана татаал, эч качан колдонбогон көптөгөн өзгөчөлүктөрү бар деп элестетишет. EspoCRM бул сүрөттүн болушуна каршы жеңил, тез жана настройкалоо оңой.

EspoCRM өзүнүн максаттуу базарынын бардык мүнөздөмөлөрүн топтоштурат (чакан жана орто компаниялар, алардын муктаждыктары ж.б.). Анын сапаттарына жетекчиликти, мүмкүнчүлүктөрдү жана байланыштарды автоматташтыруу мүмкүнчүлүгү кирет; жеке жана массалык каттарды түзүү; жолугушууларды, чалууларды жана тапшырмаларды пландаштыруу; жана кардарлардын жазууларындагы өзгөрүүлөрдү байкап турууга мүмкүнчүлүк берет. Мунун баары таза жана заманбап интерфейсте.

Эсеп-фактураларды түзүүгө, Google Жылнаама менен синхрондоштурууга, VoIP телефония серверлери менен интеграциялоого жана башка көптөгөн нерселерге мүмкүнчүлүк берген кеңейтилген топтомдорду сатып алууга болот.

 

  1. SuiteCRM

Бир нече убакыт мурун, эң популярдуу ачык булактуу CRM тутуму SugarCRM болгон, бирок 2014-жылы компания жаңы версияларын чыгарбай тургандыгын билдирип, колдонуучуларды бир аз капалантты. Ошентип, SuiteCRM түзүү мүмкүнчүлүгү пайда болот.

Бул клон эмес, анткени ал бир катар күчтүү жана пайдалуу шаймандарды камтыйт. Айрымдары жөндөмдүү эсеп-фактураларды жана котировкаларды түзүү, кардарлар менен келишимдерди жүргүзүү, отчетторду түзүү жана жазууларды жана документтерди жүргүзүү. Ошондой эле, сиз SuiteCRM программасын кардарларга кирип, өз маселелерин көзөмөлдөөгө уруксат бере аласыз.

 

  1. Алтын CRM

Анын ири компаниялар үчүн пайдалуу болушу үчүн жетиштүү куралдары бар, бирок аны чакан жана орто компанияларда тутум бөлүмүнө муктаж болбой эле колдонсо болот.

Oro CRMдин эки версиясы бар: Коомчулук жана Ишкана (Коомчулук жана Компания), жана эки нускасы бири-бирине абдан окшош. Чоң айырмачылык болуп саналат арткы интеграциялоо түзөтүү үчүн гана жеткиликтүү Ишкана- мисалы, Microsoft Outlook жана ElasticSearch менен. Болбосо, эки версия тең бирдей өзгөчөлүктөргө ээ, мисалы, бардык соода түйүндөрүңүздөн маалыматтарды чогултуу, үчүнчү тараптын электрондук почта маркетинг кызматтары менен интеграциялоо, байланыштарды жана байланыштарды сактап калуу мүмкүнчүлүгү, отчеттуулук жана талдоо куралдары.

CRM - Кардарлар менен мамилени башкаруу

  1. CiviCRM

Бул курал аны башкалардан бөлүп турган эки мүнөздөмөгө ээ: коммерциялык эмес уюмдарга багытталган жана Drupal, Joomla же WordPress менен иштөө үчүн иштелип чыккан. Демек, бул уюмдар өзүнүн веб-сайттарын же контентти башкаруу тутумдарын бир калыпта интеграциялай алат.

Бардык CiviCRM куралы анын коммерциялык эмес багытынын айланасында айланат. Байланыштарды жана донорлорду табууга, салымдар боюнча кошумча баракчаларды сактап, акча чогултууга жана өнөктүктөрдү пландаштырууга жана көзөмөлдөөгө жардам бере аласыз.

 

  1. Fat Free CRM

Аты айтып тургандай, бул минимализм, бирок иштөөчү система. Анын иштеп чыгуучулары "кутудан тышкары, топтук кызматташуу, үгүт иштерин башкаруу жана потенциалдуу кардарлар, байланыш тизмелери жана андан аркы мүмкүнчүлүктөр үчүн куралдар бар" деп билдиришти. Ал SugarCRM же Vtiger менен атаандашпайт, бирок чакан ишканалар жана башка уюмдар үчүн жетиштүү.

Анын интерфейси эң жагымдуу жана колдонууга оңой, калган тутумдарга салыштырмалуу. Мындан тышкары, а көп сандагы плагиндер бар.

 

  1. Zurmo

CRM оюндар менен айкалышканда ушундай болот. Байланышты башкаруу, келишимди көзөмөлдөө, мобилдик мүмкүнчүлүктөр жана отчеттуулук сыяктуу CRM тутумун күтүүчү бардык уюштуруу куралдары гана эмес, аны колдонгон адамдарга сыйлык бересиз.

Иштеп чыгуучулардын айтымында, Зурмо "тутумдун колдонулушун сыйлоо жана жүрүм-турумдун мыкты тажрыйбаларын жайылтуу үчүн оюн механикасын колдонот". Ошентип, колдонуучулар чакырылат Зурмону изилдөө: канчалык көп аймактар ​​изилденсе жана колдонулса, ошончолук көп сыйлык алат (байгелер үчүн медалдар жана монеталар менен).

 

Биз сизди аларды сынап көрүүгө жана кайсынысы сиздин компанияңыздын же бизнесиңиздин муктаждыктарына ылайыктуу өзгөчөлүктөр менен шаймандардын бар экендигин чечүүгө чакырабыз.


Макаланын мазмуну биздин принциптерге карманат редакциялык этика. Ката жөнүндө кабарлоо үчүн чыкылдатыңыз бул жерде.

4 комментарий, өзүңүздүкүн калтырыңыз

Комментарий калтырыңыз

Сиздин электрондук почта дареги жарыяланбайт. Милдеттүү талаалар менен белгиленет *

*

*

  1. Маалыматтар үчүн жооптуу: Мигель Анхель Гатан
  2. Маалыматтын максаты: СПАМды көзөмөлдөө, комментарийлерди башкаруу.
  3. Мыйзамдуулук: Сиздин макулдугуңуз
  4. Маалыматтарды берүү: Маалыматтар үчүнчү жактарга юридикалык милдеттенмелерден тышкары билдирилбейт.
  5. Маалыматтарды сактоо: Occentus Networks (ЕС) тарабынан уюштурулган маалыматтар базасы
  6. Укуктар: Каалаган убакта маалыматыңызды чектеп, калыбына келтирип жана жок кыла аласыз.

  1.   NeoRazorX ал мындай деди:

    Ооба, жөн эле FacturaScriptsтин CRM плагини бар деп комментарийлеш керек, бирок ал дагы эле жашыл, бирок эй, кадам сайын.

  2.   РаулМ ал мындай деди:

    Zurmo бул жакшы CRM, ал тургай, анын сюитага gamification камтыйт. Odoo (OpenERP) үчүн CRM модулдары бар, алар бир нече бизнес тутумдары орнотулбашы үчүн, CRMдин көптөгөн функцияларын камтыйт.

    Макала үчүн чоң рахмат; Д.

  3.   Альваро Шапиро ал мындай деди:

    Мен дагы кошуп коём, Одоо. Аргентина үчүн локалдаштыруу плагиндери менен орнотуу оңой

  4.   Педро ал мындай деди:

    Жана CRMден тышкары толук эсеп-кысап, бухгалтердик эсеп, кампа ж.б ... (ERP) тутумун бириктирген эң толук курал: Odoo (мурунку OpenERP).

    Кошумча маалымат http://www.openerpspain.com 🙂

    (атайын макалага татыктуу)