„Zoom“ populiarumas smarkiai krito nuo tada, kai buvo atskleista, kad tariamas ištisinis šifravimas buvo apgaulė. Po pradinio populiarumo šuolio dėl izoliacijos priemonių, reikalaujančių nuotolinio darbo, viskas pasikeitė vartotojams ir įmonėms.
Dabar šios vaizdo konferencijų programos naudojimas buvo uždraustas, daugiausia dėl pakartotinių pranešimų apie saugumo ir privatumo problemas. Sausio mėnesį kibernetinio saugumo įmonė „Check Point“ pademonstravo, kad užpuolikas gali lengvai sugeneruoti aktyvius susitikimų ID, kuriuos vėliau gali naudoti prisijungdamas prie susitikimų, kurie nėra apsaugoti slaptažodžiu.
Nors „Zoom“ pateikė keletą rekomendacijų , pavyzdžiui, dėl laukimo kambarių naudojimo, slaptažodžių, nutildymo valdiklių ar ekrano bendrinimo apribojimų, visuomenė ir toliau naudojosi „Zoom“ nenaudodama šių saugumo priemonių.
Dėl to pranešta apie daugybę „Zoombombing“ atvejų (neteisėtas įsilaužimas į „Zoom“ susitikimus, kai žmonės naudoja programėlę siekdami priekabiauti prie kitų) . Buvo pranešimų apie žmones, prisijungiančius prie susitikimų, kad įkeltų pornografinių vaizdo įrašų.
Be „Zoombombing“ atakų, kurios šiuo metu veikia platformos naudotojus, iškilo ir kitų saugumo problemų . Praėjusią savaitę buvęs NSA įsilaužėlis Patrickas Wardle'as paskelbė, kad aptiko dvi „Zoom“ programos pažeidžiamumus, leidžiančius kenkėjiškoms trečiosioms šalims perimti „Mac“ kompiuterio valdymą, įskaitant internetinę kamerą, mikrofoną ir net visą prieigą prie sistemos.
Po šio atradimo daugelis įmonių , įskaitant „Tesla“ ir „SpaceX“ vadovą Eloną Muską, NSA, „Google“ darbuotojus ir kt., pradėjo atsiriboti nuo programos.
Kadangi „Zoom“ programėlė sulaukė vis daugiau kritikos dėl saugumo problemų, kiti saugumo ekspertai toliau ją analizavo ir nustatė keletą problemų, pavyzdžiui, tai, kad „Zoom“ susitikimai nepalaiko ištisinio šifravimo, o tai reiškia, kad „Zoom“ gali pasiekti susitikimų, vykstančių naudojant šią programėlę, turinį, arba kad tam tikri „Zoom“ šifravimo raktai susitikimų dalyviams perduodami per Kinijoje esantį serverį.
Dėl visų šių problemų vartotojai atsigręžė prieš bendrovę . Praėjusią savaitę „Zoom“ vartotojas Kalifornijos teisme pateikė kolektyvinį ieškinį prieš „Zoom Video Communications“.
Iniciatyva buvo pradėta po pranešimų, kad „iOS“ skirta „Zoom“ programėlė siuntė analitinę informaciją „Facebook“, kai vartotojai atidarė programėlę.
„Zoom“ teigimu, ji teigė, kad „naudojo „Facebook“ kūrimo rinkinį, kuris savo dokumentacijoje įspėjo, kad gauna duomenis iš bet kurios su juo sukurtos programėlės“, tačiau ši informacija nebuvo įtraukta į programėlės dokumentaciją, jau nekalbant apie jos naudojimo sąlygas.
Žinodama, kad programoje yra daug dalykų, kuriuos reikia išspręsti, „Zoom“ kompanija ėmėsi darbo ir pateikė atsakymą į saugumo ir konfidencialumo problemas, kuriomis ji kaltinama.
Tačiau kol kas veiksmai atrodo nepakankami, nes vienas iš akcininkų, įskaitant Michaelą Drieu, praėjusį antradienį pateikė kolektyvinį ieškinį prieš „Zoom Video Communications“, apkaltindamas bendrovę perdėtai reikšdama savo programos konfidencialumo standartus ir neatskleisdama, kad jos paslauga iš tikrųjų neturėjo ištisinio šifravimo.
Praėjusią savaitę „Zoom“ generalinis direktorius Ericas Yuanas atsiprašė vartotojų , teigdamas, kad bendrovė neatitiko bendruomenės lūkesčių dėl privatumo ir saugumo, ir imasi veiksmų, kad išspręstų šiuo metu programėlėje kylančias saugumo problemas.
Nors jau gali būti per vėlu , įvairios programos, tokios kaip „Facebook“, „Skype“, „Houseparty“, „FaceTime“ ir kitos, pasinaudojo šia problema, kad pasiūlytų savo paslaugas.