အဓိက open source CRM tools ၆ ခုအကြောင်းလေ့လာပါ

ဖောက်သည်များ၏ဆက်ဆံရေးကိုဖွံ့ဖြိုးတိုးတက်အောင်ထိန်းသိမ်းခြင်းသည်ကြီးမားသောစိန်ခေါ်မှုတစ်ခုဖြစ်သည်။ သို့သော်မည်သည့်စီးပွားရေးလုပ်ငန်းမဆိုကြီးထွားရန်နှင့်ရှင်သန်ရန်အတွက်မရှိမဖြစ်လိုအပ်သည်။ ဒါကြောင့်ဖြစ်ပါတယ် အားလုံးကုန်ကျစရိတ်မှာ CRM system ကိုရှိသည်ဖို့လိုအပ်သော ဒီမှာပွင့်လင်းတဲ့အရင်းအမြစ်ဆော့ဗ်ဝဲကတောက်ပနေတယ်။

ချစ်သူ

၂၀၁၄ ခုနှစ်တွင်ဤဒေသတွင်အလားအလာရှိသောရွေးချယ်စရာများစွာရှိခဲ့သည်။ ယခုငါတို့ကြွယ်ဝမှုသို့မဟုတ်ထူးခြားသောလက္ခဏာများအတွက်ရွေးချယ်ထားသည့် open source CRM စနစ်များတွင်ထိပ်တန်းရွေးချယ်မှုခြောက်ခုကိုဖော်ပြပါမည်။

စတင်ဖို့ CRM ဆိုတာဘာလဲဆိုတာကိုရှင်းပြရအောင်။ ဒီအဘို့အတိုသည် ဖောက်သည်ဆက်ဆံရေးစီမံခန့်ခွဲမှု။ ဒီတော့စနစ်တစ်ခု CRM ကုမ္ပဏီများသုံးသောဝဘ် application တစ်ခုဖြစ်သည် သင်၏ဖောက်သည်များ၊ သင်၏အလားအလာရှိသောဖောက်သည်များနှင့်အခြားစိတ်ဝင်စားဖွယ်ကောင်းသောအဆက်အသွယ်များ၏သတင်းအချက်အလက်များကိုစုစည်းပါ။ သို့သော်၎င်းထက်များစွာပိုသည်။ အကြောင်းမှာ၎င်းတွင်အဖွဲ့အစည်းနှင့်သင်၏အရောင်းအ ၀ ယ်များ၏အသေးစိတ်အချက်အလက်များနှင့်အရောင်းလုပ်ငန်းစဉ်အတွင်းရှိဖောက်သည်များ၏နေရာနှင့်အနေအထားနှင့်ပတ်သက်သည့်ထပ်ဆောင်းအချက်အလက်များပါဝင်သောကြောင့်ဖြစ်သည်။

အချို့သော CRM စနစ်များသည်အဖွဲ့အစည်းအားအမြတ်နှင့်ကုန်ကျမှုများကိုခြေရာခံရန်ဘဏ္financeာရေးနှင့်စာရင်းကိုင်စနစ်များနှင့်ချိတ်ဆက်နိုင်သည်။ အပြန်အလှန်အားဖြင့်သူတို့သည်ကုမ္ပဏီအား၎င်း၏ဖောက်သည်များ၏အနာဂတ်လိုအပ်ချက်များကိုခန့်မှန်းရန်ခွင့်ပြုသည့်ခွဲခြမ်းစိတ်ဖြာမှုအချို့ကိုပေးနိုင်ပါသည်။

1715-1386340915

CRM စနစ်အများစုသည်တစ်စက္ကန့်သာလိုအပ်သည်။ဝဘ်ဆာဗာ၊ ဒေတာဘေ့စ်တစ်ခုနှင့်အလုပ်လုပ်ရန်ဘရောက်ဇာတစ်ခုဖြစ်သည်။ ဖောက်သည်များ၏ဆက်ဆံရေးစီမံခန့်ခွဲမှုကိုပိုမိုလွယ်ကူစေရန်ဒီဇိုင်းရေးဆွဲထားသော open source tools ၆ ခုကိုယခုကျွန်ုပ်တို့လေ့လာပါမည်။

  1. EspoCRM

လူအများစုကဒီစနစ်တွေဟာရှည်လျားပြီးရှုပ်ထွေးတယ်၊ ဘယ်တော့မှအသုံးမပြုနိူင်မယ့်အင်္ဂါရပ်တွေအများကြီးရှိတယ်လို့ယူဆကြတယ်။ EspoCRM ကအဲဒီပုံကိုဆန့်ကျင်တယ် ပေါ့ပါးမြန်ဆန်ပြီးစိတ်ကြိုက်ပြုလုပ်ရန်လွယ်ကူသည်.

EspoCRM သည် ၄ ​​င်း၏ပစ်မှတ်စျေးကွက်၏ဝိသေသလက္ခဏာများကိုအာရုံစိုက်သည် (အသေးစားနှင့်အလတ်စားကုမ္ပဏီများ၊ သူတို့၏လိုအပ်ချက်များစသည်တို့) ။ ၎င်း၏အရည်အသွေးများတွင် ဦး ဆောင်မှု၊ အခွင့်အလမ်းများနှင့်အဆက်အသွယ်များကိုအလိုအလျောက်ပြုလုပ်နိုင်သည်။ တစ် ဦး ချင်းစီနှင့်အစုလိုက်အပြုံလိုက်အီးမေးလ်များကိုဖန်တီး; အစည်းအဝေးများ၊ ခေါ်ဆိုမှုများနှင့်လုပ်ငန်းများကိုအချိန်ဇယားဆွဲပါ။ ဖောက်သည်မှတ်တမ်းအပြောင်းအလဲများကိုခြေရာခံရန်ခွင့်ပြုသည် ဒါတွေအားလုံးကိုသန့်ရှင်းပြီးခေတ်မီတဲ့မျက်နှာပြင်မှာထားတယ်။

သင်ငွေတောင်းခံလွှာများထုတ်လုပ်ရန်၊ ဂူဂဲလ်ပြက္ခဒိန်နှင့်တစ်ပြိုင်တည်းချိန်ကိုက်ရန်၊ VoIP တယ်လီဖုန်းဆာဗာများနှင့်ပေါင်းစည်းရန်နှင့်အခြားအရာများစွာကိုခွင့်ပြုမည့်၎င်း၏တိုးချဲ့ရေးအစီအစဉ်များကိုလည်းသင်ဝယ်ယူနိုင်သည်။

 

  1. SuiteCRM

လွန်ခဲ့သောအချိန်ကလူကြိုက်အများဆုံးပွင့်လင်းသောအရင်းအမြစ် CRM စနစ်မှာ SugarCRM ဖြစ်သည်၊ သို့သော် ၂၀၁၄ ခုနှစ်တွင်ကုမ္ပဏီအနေဖြင့်အသုံးပြုသူများကိုစိတ်ပျက်စေပြီးဗားရှင်းအသစ်များထုတ်လွှတ်လိမ့်မည်မဟုတ်ကြောင်းကြေငြာခဲ့သည်။ ဤနည်းအားဖြင့် SuiteCRM ကိုဖန်တီးရန်အခွင့်အလမ်းပေါ်ပေါက်လာသည်။

၎င်းသည်အစွမ်းထက်။ အသုံးဝင်သောကိရိယာများစွာပါဝင်သောကြောင့်၎င်းသည်ကိုယ်ပွားမဟုတ်ပါ။ တချို့ကစွမ်းရည်ရှိပါတယ် ငွေတောင်းခံလွှာများနှင့်ကိုးကားချက်များကိုထုတ်ပေးပါ၊ ဦး ဆောင်ခြင်းနှင့်စာချုပ်များကိုထိန်းသိမ်းခြင်း၊ အစီရင်ခံစာများထုတ်လုပ်ခြင်းနှင့်မှတ်စုများနှင့်စာရွက်စာတမ်းများကိုထိန်းသိမ်းခြင်း။ ၀ န်ဆောင်မှုခံယူသူများကို ၀ န်ဆောင်မှုပေးရန်ခွင့်ပြုပြီးသူတို့၏ပြissuesနာများကိုလည်းလိုက်နာနိုင်သည်။

 

  1. ရွှေ CRM

၎င်းတွင်ကြီးမားသောကုမ္ပဏီများအတွက်အသုံးဝင်သောကိရိယာများအလုံအလောက်ရှိသော်လည်း၎င်းကိုစနစ်ဌာနတစ်ခုမလိုအပ်ဘဲအသေးစားနှင့်အလတ်စားကုမ္ပဏီများတွင်လည်းအသုံးပြုနိုင်သည်။

Oro CRM တွင်ဗားရှင်းနှစ်မျိုးရှိသည်။ ရပ်ရွာနှင့်လုပ်ငန်း (Community and Company) နှင့်နှစ်မျိုးလုံးသည်အလွန်ဆင်တူသည်။ ကြီးမားတဲ့ခြားနားချက်ကဒါပဲ back-end ပေါင်းစပ်မှုများကိုတည်းဖြတ်ခြင်းအတွက်သာရနိုင်သည် စီးပွားရေးလုပ်ငန်း- ဥပမာအားဖြင့်၊ Microsoft Outlook နှင့် ElasticSearch တို့ဖြင့်ဖြစ်သည်။ သို့မဟုတ်ပါက၊ ဗားရှင်းနှစ်ခုစလုံးသည်သင်၏အရောင်းအ ၀ ယ်အားလုံးမှအချက်အလက်များစုဆောင်းခြင်း၊ အီးမေးလ်စျေးကွက်ရှာဖွေရေးဝန်ဆောင်မှုများကိုတတိယပါတီပေါင်းစည်းခြင်း၊ အဆက်အသွယ်များနှင့် ဦး ဆောင်မှုကိုထိန်းသိမ်းနိုင်ခြင်း၊ ခွဲခြမ်းစိတ်ဖြာခြင်းကိရိယာများ။

CRM - ဖောက်သည်များ၏ဆက်ဆံရေးစီမံခန့်ခွဲမှု

  1. CiviCRM

ဒီကိရိယာမှာကျန်တဲ့အပိုင်းတွေနဲ့ခွဲခြားထားတဲ့ဝိသေသလက္ခဏာနှစ်ခုရှိတယ်။ အကျိုးအမြတ်မယူသောအဖွဲ့အစည်းများအတွက်ရည်ရွယ်ပြီး Drupal, Joomla သို့မဟုတ် WordPress နှင့်အလုပ်လုပ်ရန်ဒီဇိုင်းပြုလုပ်ထားသည်။ ဆိုလိုသည်မှာဤအဖွဲ့အစည်းများသည်၎င်းတို့၏လက်ရှိဝက်ဘ်ဆိုက်များသို့မဟုတ်အကြောင်းအရာစီမံခန့်ခွဲမှုစနစ်များကိုအလွယ်တကူပေါင်းစည်းနိုင်သည်။

CiviCRM tool တစ်ခုလုံးသည်အကျိုးအမြတ်မယူသောပတ် ၀ န်းကျင်တွင်လည်ပတ်နေသည်။ သင်အဆက်အသွယ်များနှင့်အလှူရှင်များကိုရှာဖွေရန်၊ အလှူငွေများကိုရှာဖွေခြင်း၊ ရန်ပုံငွေရှာဖွေခြင်းနှင့်စည်းရုံးလှုံ့ဆော်ရေးများကိုစီစဉ်ခြင်းနှင့်စောင့်ကြည့်ခြင်းများကိုသင်ကူညီနိုင်သည်။

 

  1. အဆီအခမဲ့ CRM

နာမတော်ကိုအမှီပြု။ အတိုင်း, ဒီအနည်းငယ်မျှသာပေမယ့်အလုပ်လုပ်တဲ့စနစ်ဖြစ်သည်။ ၎င်း၏ developer များက "အုပ်စုလိုက်ပူးပေါင်းလုပ်ဆောင်ခြင်း၊ မဲဆွယ်စည်းရုံးရေးစီမံခန့်ခွဲမှုနှင့်အလားအလာရှိသောဖောက်သည်များ၊ အဆက်အသွယ်စာရင်းနှင့်နောက်ဆက်တွဲဖြစ်နိုင်ခြေများအတွက်ကိရိယာများရှိသည်" ဟုဆိုသည် ၎င်းသည် SugarCRM သို့မဟုတ် Vtiger နှင့်မယှဉ်ပြိုင်နိုင်သော်လည်း၎င်းသည်အသေးစားစီးပွားရေးလုပ်ငန်းများနှင့်အခြားအဖွဲ့အစည်းများအတွက်လုံလောက်သည်။

၎င်း၏ interface သည်ဆွဲဆောင်မှုအရှိဆုံးနှင့်အသုံးပြုရန်လွယ်ကူသောတစ်ခုဖြစ်သည်စနစ်များ၏ကျန်နှိုင်းယှဉ်။ ထို့အပြင်တစ် ဦး လည်းမရှိ ရရှိနိုင် plug-in ကိုများစွာသောအရေအတွက်.

 

  1. ဖျော်ရည်

CRM ဂိမ်းများနှင့်ပေါင်းသောအခါဤသည်ဖြစ်ပျက်သည်။ သင့်တွင် CRM စနစ်မှမျှော်လင့်ထားသည့်စည်းရုံးရေးကိရိယာများသာမကအဆက်အသွယ်စီမံခန့်ခွဲမှု၊ သဘောတူညီမှုခြေရာခံခြင်း၊ မိုဘိုင်းစွမ်းဆောင်ရည်နှင့်အစီရင်ခံခြင်းများသာမကသင့်ကိုအသုံးပြုသူများအားလည်းသင်ဆုချသည်။

developer များအဆိုအရ Zurmo သည်“ ဂိမ်း၏စက်ကိရိယာကိုအသုံးပြုခြင်းအားဆုချီးမြှင့်ခြင်းနှင့်အကောင်းဆုံးအပြုအမူဆိုင်ရာကျင့်ထုံးများကိုမြှင့်တင်ရန်” ဂိမ်းစက်များကိုအသုံးပြုသည်။ ထို့ကြောင့်အသုံးပြုသူများကိုဖိတ်ကြားထားသည် Zurmo စူးစမ်းပါ - နယ်မြေများစူးစမ်းလေ့လာခြင်းနှင့်အသုံးပြုခြင်းများလေလေအကျိုးကျေးဇူးများလေလေဖြစ်သည် (ဆုများအတွက်ဆုတံဆိပ်များနှင့်ဒင်္ဂါးပြားနှင့်အတူ) ။

 

သင်၏ကုမ္ပဏီ (သို့) စီးပွားရေးလုပ်ငန်း၏လိုအပ်ချက်နှင့်အံဝင်ခွင်ကျဖြစ်သောမည်သည့်အင်္ဂါရပ်များနှင့်ကိရိယာများသည်မည်သူမည်ဝါဖြစ်ကြောင်းဆုံးဖြတ်ရန်သင့်အားကျွန်ုပ်တို့ဖိတ်ခေါ်ပါသည်။


ဆောင်းပါး၏ပါ ၀ င်မှုသည်ကျွန်ုပ်တို့၏အခြေခံမူများကိုလိုက်နာသည် အယ်ဒီတာအဖွဲ့ကျင့်ဝတ်။ အမှားတစ်ခုကိုသတင်းပို့ရန်ကလစ်နှိပ်ပါ ဒီမှာ.

4 မှတ်ချက်များ, သင့်စွန့်ခွာ

သင်၏ထင်မြင်ချက်ကိုချန်ထားပါ

သင့်အီးမေးလ်လိပ်စာပုံနှိပ်ထုတ်ဝေမည်မဟုတ်ပါ။

*

*

  1. အချက်အလက်အတွက်တာဝန်ရှိသည် - Miguel ÁngelGatón
  2. အချက်အလက်များ၏ရည်ရွယ်ချက်: ထိန်းချုပ်ခြင်း SPAM, မှတ်ချက်စီမံခန့်ခွဲမှု။
  3. တရားဝင်: သင်၏ခွင့်ပြုချက်
  4. အချက်အလက်များ၏ဆက်သွယ်မှု - ဒေတာများကိုဥပဒေအရတာ ၀ န်ယူမှုမှ လွဲ၍ တတိယပါတီများသို့ဆက်သွယ်မည်မဟုတ်ပါ။
  5. ဒေတာသိမ်းဆည်းခြင်း: Occentus ကွန်ယက်များ (အီးယူ) မှလက်ခံသည့်ဒေတာဘေ့စ
  6. အခွင့်အရေး - မည်သည့်အချိန်တွင်မဆိုသင်၏အချက်အလက်များကိုကန့်သတ်၊

  1.   NeoRazorX ဟုသူကပြောသည်

    ကောင်းပြီ၊ FacturaScripts တွင်အစိမ်းရောင်ရှိသော်လည်း CRM plugin လည်းရှိကြောင်းမှတ်ချက်ပေးပါ၊

  2.   အူးM ဟုသူကပြောသည်

    Zurmo သည် CRM ကောင်းတစ်ခုဖြစ်သည်။ Odoo (OpenERP) အတွက် CRM modules များလည်းရှိပါသည်။ CRM ၏လုပ်ငန်းဆောင်တာများစွာပါ ၀ င်သောကြောင့်စီးပွားရေးစနစ်အများအပြားကိုတပ်ဆင်ရန်မလိုပါ။

    ဆောင်းပါးအတွက်ကျေးဇူးတင်ပါတယ်

  3.   အယ်လ်ဗာရို စချာပီရို ဟုသူကပြောသည်

    ငါလည်း Odoo ထည့်မယ်။ တပ်ဆင်ရန်အလွန်လွယ်ကူခြင်းနှင့်အာဂျင်တီးနားအတွက် localization plugins နှင့်အတူ

  4.   Pedro ဟုသူကပြောသည်

    နှင့်အပြည့်စုံဆုံးကိရိယာ, CRM အပြင်ပေါင်းစပ်ငွေတောင်းခံ, စာရင်းကိုင်, ဂိုဒေါင်, etc ... (ERP) စနစ်: ပေါင်းစပ်သော Odoo (ယခင် OpenERP) ။

    ပိုမိုသိရှိလိုပါက http://www.openerpspain.com 🙂

    (အထူးပြုဆောင်းပါးတစ်ပုဒ်နီးပါးလောက်)