د وړیا سافټویر سره پیرودونکي ساتلو څرنګوالی

لږ څه 2 میاشتې دمخه موږ د یوې لړۍ سره پیل وکړ چې د ښوونې په لټه کې دي د وړیا سافټویر سره زموږ سوداګرۍ وده کولو څرنګوالیهرڅه زما د شخصي تجربې پراساس دي او دا ممکن ستاسو قضیې پورې اړه ولري. موږ د یوې موخې په توګه ساتلي یو چې زموږ د سوداګرۍ ودې لپاره ، یو له اصلي اهدافو څخه چې موږ یې باید پوره کړو هغه یو پیرودونکي ساتل ، او پدې کې موږ باید اضافه کړو: یو برنامه جوړه کړئ، ګټې ډیروي او لګښتونه یا زیانونه کموي.

د پیرودونکي وفاداريدا د شرکت او مصرف کونکي ترمینځ د مطلوب او تکراري اړیکې رامینځته کولو پرته نور هیڅ ندي ، دا هغه لینک دی چې رامینځته کیږي کله چې مصرف کونکی محصول پیرود او منظم پیرودونکی شي ، څوک چې د نښې او وړاندیزونو سره پیژني.

شرایط مه ګډوئ د پیرودونکو وفاداري د د پیرودونکي رضايتلکه څنګه چې وروستی هغه حقیقت ته اشاره کوي چې ستاسو محصول هغه څه پوره کوي چې پیرودونکي ورته اړتیا لري ، مګر دا چې پیرودونکي پاملرنه نه کوي دا د سیالۍ سره ځای په ځای کړي. د پیرودونکي وفاداري نور هم پرمخ ځي ، دا د مصرف کونکي او شرکت ترمنځ د ژمنې اړیکې سره د رضایت اضافه کولو پایله ده. د پیرودونکو وفاداري

د پیرودونکو ساتلو پروسه

د پیرودونکو وفادارۍ پروسه دا خورا اوږد دی ، د سفر وروسته چې پرمخ ځي: د عالي شرکت شرکت پیژندلو څخه ، د پلور او نظارت وسیلې له لارې ، زموږ د سوداګرۍ پروژې مدیریت کولو لپاره فعالیتونو څخه.

د پلور ، نظارت ، بازارموندنې او د محصول اضافه ارزښت پروسو کې اتومات بې له شکه یو له دې څخه دی زموږ د پیرودونکو ساتلو لپاره ترټولو سمه لار.

موږ باید روښانه وي چې د پیرودونکي وفاداري پروسه ، باید ښایسته وی نه یوازې د پیرودونکو ساتلو لپاره ، بلکه د احتمالي پیرودونکو راجلبولو او تر ټولو پورته د شرکت او پیرودونکو ترمنځ د باور احساس وړاندیز کولو لپاره.

د پیرودونکي وفاداري پایله دا په لومړي مثال کې بدل شوی ، د عاید تکرار عاید کې ، مګر د ښه خدمت تضمینونو کې ، د سیالۍ په حالت کې شهرت او د وفادار پیرودونکو سپارښتنې په پایله کې د نوي پیرودونکو زیاتوالی.

د پیرودونکو وفاداري تګلارې

د پیرودونکو وفاداري تګلارې نن ورځ خورا عام دي ، سلګونه ګورونه داسې میکانیزمونه یا ستراتیژیانې رامینځته کوي چې یوه لاره یا بل ته اجازه ورکوي چې د مصرف کونکو او شرکتونو تر مینځ مطلوب اړیکې رامینځته کړي. د دې سره اصلي ستونزه دا ده چې دا د هر ډول سوداګرۍ لپاره د عامل تخنیکونو په توګه پلورل کیږي ، پرته لدې چې په پام کې ونیول شي چې د هرې سوداګرۍ ماډل ، حالت او هدف لیدونکي توپیر لري.

د پیرودونکي وفاداري ستراتیژیانې باید د مآخذ په توګه وکتل شي ، مګر هیڅکله د عامل میکانیزم په توګه نه.

مثالی دا دی چې زموږ د نښه کونکي لیدونکي وپلټئ ، زموږ ځانګړتیاوې او ځانګړتیاوې تحلیل کړئ ، د سیالۍ عملونه او ستراتیژی تصدیق کړئ ، په ورته یا ورته سوداګرۍ ماډلونو کې پلي شوي بریالي ستراتیژیو څخه زده کړئ. د دې هر ټکو په پایله کې ، زموږ خپله وفاداري تګلاره جوړه کړئ ، کوم چې موږ ته اجازه راکوي چې زموږ د سوداګرۍ اهداف په سمت بدل کړي.

دا خورا مهم دی کله چې زموږ د وفادارۍ تګلاره رامینځته کیږي ، دا موږ د اړیکو جوړولو باندې تمرکز کوو چې د وخت په تیریدو سره تیریږي او راځئ چې د پلور په معنی کې د لیدلو غلطي ونه کړو.

هغه نظرونه چې موږ کولی شو زموږ د پیرودونکو وفاداري ستراتیژۍ کې وکاروو.

  • د شخصي توجه لپاره میکانیزمونه جوړ کړئ.
  • خپلو پیرودونکو ته انعام ورکړئ (تخفیف ، پیرود ، ځانګړي جایزې ، سوغاتونه ، ...).
  • ستاسو د پیرودونکو څخه پوهیږئ او څومره چې تاسو کولی شئ زده کړئ ، زه بیا ټول هغه معلومات کاروم چې تاسو ته د هغه څه چمتو کولو لپاره چې تاسو ورته اړتیا لرئ. مه هیروئ چې دا خلک دي ، نو ستاسو په کلیزه کې هڅونکی پیغام کولی شي ټول توپیر رامینځته کړي.
  • د لوړې اومقانعلي اړیکې ساتل.
  • خپل سوداګري په هرې لارې کې مدغم کړئ او آنلاین او آفلاین بازار د یو په څیر وګورئ.
  • د خپلو پیرودونکو سره اړیکې وساتئ ، یا د ټولنیزو شبکو ، شخصي بریښنالیکونو ، تلیفونونو او نورو له لارې.
  • اجازه راکړئ پیرودونکي خپل تاثیرات او وړاندیزونه ورکړي.
  • خپل محصول او خدمت ته ارزښت اضافه کړئ (پراخه ملاتړ ، شخصي لیبلونه ، تعقیب ، استثنایی ...)
  • خپل پیرودونکي قطع کړئ او د مصرف کونکي ډلې لخوا تجربې رامینځته کړئ.
  • خپل د سوداګرۍ ماډل ساده کړئ.
  • د پلور وروسته غوره خدمت چمتو کړئ.
  • محصولات او خدمات باید پاچا وي ، له همدې امله کیفیت لرونکي محصولات وړاندې کړئ او خدمات له سیالۍ څخه غوره ترسره کړئ.
  • د اتومات کولو ، اندازه کولو لپاره وسیلې وکاروئ او دا چې د کاروونکو پیرود احساسات ښه کړي.

د پیرودونکو ساتلو وسیلې

دلته ډیر څه شتون لري توکي د پیرودونکو ساتلو لپاره دوی وړیا او خلاص سرچینه دي ، موږ شاید دوی ټول نه پوهیږو او دا پیښ هم کیدی شي چې هغه څه چې موږ یې پیژنو غوره نه دي ، نو مهرباني وکړئ دا لیست یوازې د راجع کولو لپاره واخلئ.

موږ دا د وسیلو ډول په اساس طبقه بندي کړې ، دوی په مختلف ډول د پیرودونکي وفاداري ستراتیژیو کې پلي کیږي او په لینکس کې کار کوي (ممکن د ځینې ډیسټرانو لپاره شتون ونلري)

دمراسمو

په دې وروستیو کې اناګبي_کلاو هغه موږ ته یو ښه لنډیز راکړ غوره 6 خلاص سرچینې CRM وسیلې، دې ته موږ باید اضافه کړو انوائس اسکرپټ, اوجو, ایډیمپیر او ځینې نور وسیلې چې وړاندې کوي د CRM انډولونه کوم چې د ځانګړي CRM غوښتنلیکونو ډیری فعالیتونه لري.

پوز / پوز

ما پدې وروستیو کې د مرستې لپاره مقاله لیکلې وه ساوتري غوره کړه ایډیاوډو ستاسو د پلور پای ټرمینل لپاره (POS / POS)دا کوچني لارښوونې او لارښوونې دي چې موږ یې باید په پام کې ونیسو ترڅو زموږ انتخاب ترټولو مناسب وي.

په ورته ډول ، ډیر وخت دمخه راځئ چې لینوکس وکاروو هغه موږ په اړه وویل ستاسو د پلور پلور ټرمینل لپاره غوره وړیا سافټویر (POS / POS)پدې کې ، دا موږ ته په پوز کې د نصب کولو لپاره ډیری وړیا غوښتنلیک بدیلونه راکړ.

يونټ

د د تصدیو سرچینو پلان کونکي (د ERP تصدیو سرچینو پلان)، کولی شي د پیرودونکي وفادارۍ کې مهم رول ولوبوي ، ځکه چې که دا د نورو په مینځ کې پلور ، بازارموندنه ، د کریوم ماډلونه وي ، نو دا ستاسو د وفاداري ستراتیژۍ کې مدغم کیدی شي.

په ورته ډول ، کاروونکي دې شرکتونو ته ژمن احساس کوي چیرې چې ورته معلومات د شېبې یا کارونکي په پام کې نیولو پرته اداره کیږي ، سربیره پردې ، د ERPs اجازه ورکوي ډیر موثر وي کله چې د توکو ، لوژستیک ، پیرود او پلور اداره کول.

زه کولی شم د ERP کټګورۍ کې یادونه وکړم ، لاندې وړیا وسیلې: Odoo ، Idempiere ، Adempiere ، لیبرټیرپwebERPد ERPNextمکسرپي د نورو په منځ کې.

پست سوداګرۍ

د سوداګرۍ بریښنایی یا برېښیزه سوداګرۍ، یوه بنسټیزه مرسته ده کله چې د یو شمیر سوداګریزو ماډلونو کې د پیرودونکو وفاداري رامینځته کولو خبره راځي ، د دې لپاره هیڅ څوک پټ نه دی چې پدې وخت کې SMEs باید د لوی شرکتونو سره سیالۍ کولو لپاره د سم پلیټ فارم په توګه په انټرنیټ کې شرط وکړي.

لوی او کوچني شرکتونه باید د کارونکي تجربه رامینځته کړي کله چې آنلاین پیرود وکړئ ، ورته یا غوره اوسئ کله چې دوی دا په فزیکي پلورنځي کې وکړي.

په ورته ډول ، دا اوس مهال د 2.0 کاروونکو لپاره سوداګرۍ جرم دی چې سیالۍ ته ځي ځکه چې دوی تخنیکي وسیلې نلري چې دوی ته اجازه ورکوي پیرود وکړي یا آنلاین مناسب ملاتړ ترلاسه کړي.

ځینې ​​اصلي وسیلې د پرانيستې سرچينې د پست سوداګرۍ دوی دا دي: میګینټوPrestaShoposCommerceOpenCartسپری کامرس د نورو په منځ کې.

Email بازار

او د پایلې په توګه ، موږ باید د پیرودونکي وفاداري لپاره دودیز تخنیک سره وتړو ، د بریښنالیک بازار موندنه ،  کومه پروسه ده چې برانڈونه د بریښنالیک له لارې د خپلو هدف لیدونکو سره د اړیکو لپاره کاروي. د بریښنالیک بازار موندنې تخنیک خبر پاtersې او لیکونه لري ، کوم چې باید د یو څه مداخله کونکي ستراتیژۍ تعقیب او خورا مشخص اهدافو سره ترسره شي.

د خلاصې سرچینې بریښنالیک بازار موندنې وسیلې شتون لري چې لاندې یې روښانه کوي: مټیکپرانيستیphpListپمکور او ډیر نور.

د وړیا سافټویر سره د پیرودونکي وفاداري په اړه پایلې

د پیرودونکو د وفادارۍ پروسه خورا پراخه ، مهمه او له هرڅه اړینه ده ، دا یو داسې ساحه هم ده چیرې چې تاسو پیسې یا وخت پانګوولی شئ ، دا د عاید پیرودونکو او پیرودونکو څخه د عاید سره سم دی چې د سپارښتنې سره راځي.

سربیره پردې ، د خوشحاله پیرودونکي څخه بل هیڅ شی غوره ندي ، ځکه چې دا ستاسو محصول یا خدمت ته احساساتي ارزښت ورکوي ، د دې معنی دا ده چې دا د اقتصادي ګټو څخه پورته ، تاسو باید موخه د محصولاتو او خدماتو رامینځته کول دي چې د پیرودونکو اړتیاوې پوره کوي، لپاره ټول اړین چاپیریال چمتو کول د کارونکي تجربه غوره ده.

موږ باید د وړیا سافټویر ټولنې کې مطمین ولرو ، ځکه چې د دې مهم سوداګرۍ پروسې لپاره ډیری وسیلې شتون لري. زه تاسو ته بلنه درکوم چې هر یو ته یې ولرئ.

زه امید لرم چې دا مقاله ستاسو په خوښه وي او دا تاسو ته اجازه درکوي چې وکولی شئ په مناسب ډول ستاسو د سوداګرۍ پیرودونکي وساتئ. که تاسو کومه پوښتنه یا نظر لرئ ، نو موږ ته یې مه لیکئ


د مقالې مینځپانګه زموږ د اصولو سره سمون لري ایډیټیک اخلاق. د غلطۍ راپور ورکولو لپاره کلیک وکړئ دلته.

2 نظرونه ، خپل پریږدئ

خپله نظر پرېږدئ

ستاسو د بریښنا لیک پته به خپره نه شي.

*

*

  1. د معلوماتو لپاره مسؤل: میګیوانجل ګاتین
  2. د معلوماتو هدف: د سپیم کنټرول ، د نظر مدیریت.
  3. قانونیت: ستاسو رضایت
  4. د معلوماتو راټولول: معلومات به د قانوني مکلفیت پرته دریمې ډلې ته نه لیږدول کیږي.
  5. د معلوماتو ذخیره: ډیټابیس د Occentus شبکې (EU) لخوا کوربه شوی
  6. حقونه: په هر وخت کې تاسو کولی شئ خپل معلومات محدود ، له سره تنظیم او حذف کړئ.

  1.   ژیټ ویګډا dijo

    د خپلو پیرودونکو سره باور رامینځته کړئ. بې ساري خدمات وړاندې کړئ. د پیرودونکي ساتلو برنامه پیل کړئ.

    1. د پیرودونکي نظر لوپ پلي کړئ.
    2. د پیرودونکي مخابراتو تقویم ساتل.
    3. د شرکت خبر پا Sendه واستوئ.
    4. د پیرودونکي زده کړې برنامه پیل کړئ.

    زه ګورم چې ټیکیمپلي د ERP ډیری وړیا او غوره سافټویر لري. که تاسو علاقه لرئ؟ بیا یې وګورئ: https://www.techimply.com/software/erp-software

  2.   جوی dijo

    سلام،

    هغه مینځپانګې چې تاسو ورسره شریکې کړې ګټورې او خورا معلوماتې دي. مهرباني وکړئ یو څه نور اړوند اړوند کې شریک کړئ يونټ په ځانګړې توګه.

bool (ریښتیا)