گراهڪن کي مفت سافٽ ويئر سان ڪيئن رکجي سگهجي ٿو

ٿورو 2 مهينا اڳ اسان هڪ سلسلو شروع ڪيو جيڪو سکڻ جي طلب ڪندو آهي ڪئين سوفٽ ويئر سان اسان جو ڪاروبار وڌوسڀ ڪجھ منهنجي ذاتي تجربي تي مبني آهي ۽ اهو شايد يا توهان جي ڪيس جي بنياد تي لاڳو نٿو ٿئي. اسان هڪ بنياد وانگر برقرار رکيو آهي ته پنهنجي ڪاروبار کي وڌائڻ لاءِ ، هڪڙو بنيادي مقصد جيڪو اسان کي ملڻ گهرجي گراهڪن کي برقرار رکجو ، ۽ انهي ۾ شامل ڪيو وڃي اسان لازمي آهي: هڪ گهر ٺاھيو، منافعو وڌائڻ ۽ خرچن يا نقصان کي گهٽائڻ.

ڪسٽمر وفاداريهي ڪمپني ۽ گراهڪ جي وچ ۾ سازگار ۽ بار بار ڳن linkڻ کان وڌيڪ ناهي ، اهو ڳن linkڻو آهي جيڪو صارف جڏهن هڪ پراڊڪٽ خريد ڪري ۽ هڪ باقاعده گراهڪ بڻجي ، ٺاهي وڃي ، جيڪو برانڊ سان سڃاڻپ ڪري ٿو ۽ تجويزون.

شرطن کي نه خبردار ڪيو وڃي صارفيت جي وفاداري انهي سان گراهڪ جي اطمينان، بعد کان وٺي ، هن حقيقت جو حوالو ڏئي ٿو ته توهان جي پيداوار انهي کي پورو ڪري ٿي ، جنهن جي گراهڪ جي ضرورت آهي ، پر گراهڪ ان کي مقابلي سان تبديل ڪرڻ جي پرواهه نٿي ڪري. گراهڪ جي وفاداري اڳتي وڌندي آهي ، اهو گراهڪ ۽ ڪمپني جي وچ ۾ وابستگي واري تعلق تي اطمينان سان شامل ڪرڻ جو نتيجو آهي.

گراهڪن کي برقرار رکڻ جو عمل

ڪسٽمر جي وفاداري جو عمل اهو ڪافي ڊگهو آهي ، هڪ سفر کانپوءِ جيڪو هلي ٿو: هڪ بهترين ڪارپوريٽ سڃاڻپ هجڻ ، سيلز ۽ نگراني جي اوزارن کان ، ڪاروباري منصوبن کي منظم ڪرڻ لاءِ.

سيلز ۾ پاڻمرادو ڪرائڻ ، نگراني ، مارڪيٽنگ ۽ پيداوار جي وڌندڙ قدرن جي عملن کي بي يقيني طور تي هڪ آهي اسان جي گراهڪن کي برقرار رکڻ لاءِ سڀ کان صحيح طريقو.

اسان کي لازمي طور تي واضح ٿيڻ گهرجي ته ڪسٽمر جي وفاداري جو عمل مباحثي طور لازمي هئڻ نه رڳو گراهڪن کي برقرار رکڻ ، پر متوقع گراهڪن ۽ متوجه سڀني کي متوجه ڪرڻ لاءِ ڪمپني ۽ صارف جي وچ ۾ ڀروسي جو احساس پيش ڪرڻ.

گراهڪ جي وفاداري جو نتيجو اهو پھرئين آمدني ۾ ، پھرين آمدني ۾ ، پر سٺي سروس جي ضمانت ۾ ، مقابلي جي لحاظ کان شهرت ۽ وفادار صارفن جي سفارش جي نتيجي ۾ نون گراهڪن ۾ واڌارو بدلجي ويو آھي.

ڪسٽمر وفادار حڪمت واريون

ڪسٽمر وفادار حڪمت واريون اهي ا today ڏا commonا عام آهن ، سوين گرو اهي ميڪنزم يا حڪمت واريون ٺاهي ٿو جيڪي هڪ يا ٻئي طريقي سان صارفين ۽ ڪمپنين جي وچ ۾ سازگار رابطا ٺاهڻ جي اجازت ڏين ٿا. انهن سان بنيادي مسئلو اهو آهي ته اهي ڪنهن به قسم جي ڪاروبار لاءِ ناقابل برداشت ٽيڪنالاجي طور وڪرو ڪيا وڃن ٿا ، انهي حساب ۾ وٺڻ کانسواءِ ته هر ڪاروباري ماڊل ، حالات ۽ حدف سامعين مختلف آهن.

ڪسٽمر جي وفاداري واري حڪمت عملي کي حوالن وانگر ڏسڻ گهرجي ، پر ڪڏهن به ناقص ميلازم نه هوندو آهي.

مثالي آهي اسان جي ٽارگيٽ ڪيل سامعين جي تحقيق ، اسان جي خوبين ۽ صلاحيتن جو تجزيو ڪرڻ ، مقابلي جي عمل ۽ حڪمت عملين جي تصديق ڪرڻ ، ساڳي يا ساڳي ڪاروباري ماڊل ۾ لاڳو ٿيل ڪامياب حڪمت عملين مان سکو. انهن سڀني نقطن جي نتيجي سان ، اسان جي پنهنجي وفادار حڪمت عملي ٺاهي ، جيڪا اسان کي اسان جي ڪاروباري مقصدن ڏانهن رخ ڪرڻ جي اجازت ڏئي ٿي.

جڏهن اسان جي وفادار حڪمت عملي ٺاهيندي ، اهو تمام گهڻي اهميت وارو آهي اسان رشتي تعمير ڪرڻ تي ڌيان ڏئي ٿو جيڪي وقت سان آخري وقت تائين ۽ صرف وڪرو ڪرڻ جي احساس ۾ رڳو ڏسڻ جي غلطي نٿا ڪريون.

خيالات جيڪي اسان پنهنجي گراهڪن جي وفادار حڪمت عملي ۾ استعمال ڪري سگھون ٿا.

• ذاتي توجه جي لاءِ ميڪنزم ٺاهيو.
• پنهنجي گراهڪن کي انعام ڏيو (رعايتون ، خريداري ، خاص انعام ، تحفا ، ...).
• جيترو ٿي سگھي پنهنجي گراهڪن کان andاڻ ۽ سکو ، آئون توهان جي گهربل ضرورت مطابق فراهم ڪرڻ لاءِ گڏ ڪيل سموري معلومات استعمال ڪيان. نه وساريو ته اهي ماڻهو آهن ، تنهنڪري توهان جي سالگره تي هڪ جذباتي پيغام سڀ فرق ڪري سگهي ٿو.
• هڪ اعلي وهنوار وارو رشتو برقرار رکو.
• هر طريقي سان پنهنجي ڪاروبار کي ضم ڪيو ۽ هڪ آن لائن ۽ آف لائن مارڪيٽ ڏسو.
• پنهنجن گراهڪن سان رابطو برقرار رکون ٿا ، يا ته سوشل نيٽ ورڪ ذريعي ، ذاتي اي ميلون ، ٽيليفون وغيره.
• گراهڪ کي پنهنجا تاثرات ۽ مشورا ڏنا.
• توهان جي پراڊڪٽ ۽ سروس ڏانهن ويليو شامل ڪريو (وڌايل سپورٽ ، ذاتي ليبلز ، ٽريڪنگ ، خاصيت ...)
• پنهنجي گراهڪن کي ورهايو ۽ صارف گروپ طرفان تجربا پيدا ڪريو.
• پنهنجي ڪاروباري ماڊل کي آسان بڻجو.
• بعد ۾ وڪرو ڪرڻ واري سهولت فراهم ڪئي.
• مصنوعات ۽ خدمتن کي بادشاهه هئڻ گهرجي ، ان ڪري معيار جون شيون پيش ڪن ۽ مقابلي کان مٿانهون خدمتون سرانجام ڏين.
• اوزار ، آٽوميشن ، ماپ ۽ اوزار کي استعمال ڪيو استعمال ڪندڙ جي خريداري سينسنگ کي بهتر بڻائي.

گراهڪن کي برقرار رکڻ جو اوزار

هتي تمام گهڻا آهن گراهڪن کي برقرار رکڻ لاءِ اوزار اهي مفت ۽ کليل ذريعو آهن ، اسان شايد سڀني کي don'tاڻ نه ٿا چاهيون ۽ اهو به ٿي سگهي ٿو ته اسان جيڪي knowاڻون ٿا اهي بهتر نه آهن ، تنهن ڪري صرف فهرست جي لاءِ فهرست وٺو.

اسان ان کي اوزارن جي قسم جي مطابق درجي بندي ڪيو آهي ، اهي مختلف گراهڪن جي وفاداري حڪمت عملين ۾ لاڳو آهن ۽ لينڪس تي ڪم ڪن ٿا (ڪجھ پريشانين جي لاءِ موجود نه هوندا)

CRM

تازو اينگبي_ ڪلائو هن اسان کي سٺي خلاصو ڏنو مٿيون 6 کليل ذريعو CRM اوزار، انهن ۾ اسان کي شامل ڪرڻ گهرجي انوائس اسڪرپٽ, Odoo, آئيمبيميئر ۽ ٻيا ڪجھ اوزار جيڪي پيش ڪن ٿا CRM ماڊلز جنهن ۾ خاص سي آر ايم ايپليڪيشنن جون تمام گهڻيون سرگرميون آهن.

پوسٽ / پوسٽ

مون تازو ئي هڪ مضمون لکيو مدد لاءِ سافٽ ويئر چونڊيو ٺيڪاجايو توهان جي پوائنٽ آف سيل ٽرمينل (POS / POS لاءِ)), اهي نن instructionsيون هدايتون ۽ صلاحون آهن جن کي اسان کي ڌيان ۾ رکڻ گهرجي ته جيئن اسان جي چونڊ سڀ کان وڌيڪ مناسب هجي.

ساڳئي طرح ، گهڻو اڳ اچو ته لينڪس استعمال ڪريون هن اسان کي ٻڌايو توهان جي پوائنٽ آف سيل ٽرمينل (POS / POS) لاءِ بهترين مفت سافٽ ويئران ۾ ، اهو اسان جي پي او ايس ۾ نصب ٿيڻ لاءِ وڏي تعداد ۾ مفت ايپليڪيشن متبادل ڏنا.

اي اين پي

جي انٽرپرائز ريسورس پلانر (اي آر پي انٽرنيشنل ريسورس پلاننگ)، ڪسٽمر جي وفاداري ۾ اهم ڪردار ادا ڪري سگھي ٿو ، ڇاڪاڻ ته جيڪڏهن اهي ٻين ۾ وڪرو ، مارڪيٽنگ ، ڪريم ماڊل آهن ، ته اهو توهان جي وفاداري واري حڪمت عملي ۾ جڙي سگهي ٿو.

ساڳئي طرح ، صارف انهن ڪمپنين سان وابستگي محسوس ڪن ٿا جتي ساڳئي معلومات کي هٿ ڪيو وڃي ٿو بغير پرواهه وقت جي صارف يا جيڪو ان تائين رسائي ڪندو آهي ان کان علاوه ، اي آر پي جڏهن فهرستون ، رسد ، خريداري ۽ وڪرو کي منظم ڪندي وڌيڪ ڪارائتو بڻجڻ جي اجازت ڏين ٿا.

آء اي آر پي جي درجي ۾ ذڪر ڪري سگهان ٿو ، هيٺيان مفت اوزار: اوڊو ، آئيڊيمپيري ، عاميپيئر ، ليبرٽي اي آر پي, ويب اي آر پي, اي اين پي اين پي, مکائيندڙ ٻين جي وچ ۾

اي ڪامرس

هن جو اوزار ڪامرس اليڪٽرانڪ يا اي ڪامرس، هڪ بنيادي شراڪت آهي جڏهن ڪجهه ڪاروباري ماڊل ۾ گراهڪن جي وفاداري تعمير ڪرڻ ايندي آهي ، ته ڪو به راز نه آهي ته هن وقت SMEs انٽرنيٽ تي شرط رکڻي آهن ته جيئن وڏي ڪمپنين جو مقابلو ڪرڻ لاءِ صحيح پليٽ فارم.

وڏيون ۽ نن companiesيون ڪمپنيون آن لائن خريد ڪرڻ وقت صارف جو تجربو لازمي بڻائين ، ساڳيو يا بهتر کان جڏهن اهي اهي جسماني اسٽور ۾ ڪن ٿيون.

ساڳئي ريت ، اهو في الحال 2.0 استعمال ڪندڙن جو ڪاروبار ڪرڻ هڪ جاب ڏانهن وڃڻ جي ڪري آهي ڇو ته انهن وٽ ٽيڪنيڪل اوزار موجود نه آهن جيڪي انهن کي آن لائن خريداري ڪرڻ يا مناسب سپورٽ حاصل ڪرڻ جي اجازت ڏين ٿا.

ڪجھ مکيه اوزار کليل ذريعو لاء اي ڪامرس اهي آهن: Magento, PrestaShop, osCommerce, OpenCart, سپري ڪامرس ٻين جي وچ ۾

اي ميل مارڪيٽنگ

۽ آخرڪار ، اسان کي لازمي طور تي گراهڪن جي وفاداري جي روايتي طريقي سان بند ڪرڻ لازمي آهي اي ميل مارڪيٽنگ ،  اهو عمل آهي جيڪو برانڊ اي ميل ذريعي پنهنجي حدفين سامعين سان رابطو ڪرڻ لاءِ استعمال ڪندا آهن. اي ميل مارڪيٽنگ ٽيڪنڪ اخبارن ۽ ميلنگ تي مشتمل هوندي آهي ، جيڪا لازمي طور تي ٿورڙي مداخلت واري حڪمت عملي ۽ تمام خاص مقصدن سان گڏ ٿيڻ گهرجي.

هتي ڪيترائي اوپن سورس اي ميل مارڪيٽنگ جا اوزار ، نمايان ڪرڻ سان. موڪ, اوپن ايم ايم, پي ايڇ ايلسٽ, دلڪش ۽ ڪيترائي وڌيڪ.

مفت سافٽ ويئر سان گراهڪ جي وفاداري بابت نتيجا

ڪسٽمر جي وفاداري جو عمل وسيع ، ضروري ۽ مٿين سڀني کان مٿاهون آهي ، اهو پڻ هڪ علائقو آهي جتي توهان پئسو يا وقت سيڙپ ڪري سگهو ٿا ، اهو جائز هوندو آهي ـــ ايندڙ گراهڪن ۽ گراهڪن مان آمدني جو سفارش ذريعي.

ان کان علاوه ، خوش گراهڪن جي ڀيٽ ۾ ڪجھ به بهتر ناهي ، ڇاڪاڻ ته هي توهان جي پيداوار يا خدمت کي جذباتي قيمت ڏئي ٿو ، انهي جو منهنجو مطلب آهي ته ، معاشي فائدن کان مٿانهين ، توهان کي لازمي طور تي مقصد انهن شين ۽ خدمتن کي ٺاهڻ جو مقصد جيڪي گراهڪن جي گهرجن کي پورو ڪن، لاءِ سڀني ضروري ماحول فراهم ڪيو استعمال ڪندڙ جو تجربو بھترين آھي.

اسان کي لازمي طور تي مفت سوفٽويئر ڪميونٽي ۾ مطمئن ٿيڻ گهرجي ، ڇاڪاڻ ته ڪيترائي اهم اوزار دستياب آهن هن اهم ڪاروباري عمل لاءِ. مان توهان کي دعوت ڏيان ٿو انهن مان هر هڪ تي غور ڪريو.

مون کي اميد آهي ته اهو آرٽيڪل توهان جي مرضي سان رهيو آهي ۽ اهو توهان کي توهان جي ڪاروباري جي گراهڪن کي مناسب طريقي سان برقرار رکڻ جي اجازت ڏئي ٿو. جيڪڏهن توهان وٽ ڪو سوال يا تبصرو آهي ، اسان کي لکڻ ۾ مشغول نه ٿيو