گراهڪن جي لاڳاپن کي وڌائڻ ۽ برقرار رکڻ هڪ وڏو چئلينج آهي ، پر اهو ضروري آهي ته ڪنهن به ڪاروبار کي ترقي ۽ ويجهڙائي حاصل هجي. تنهن ڪري ، اهو آهي CRM سسٽم کي هر قيمت تي حاصل ڪرڻ ضروري آهي ۽ هتي کليل سورس سافٽ ويئر چمڪندو رهي ٿو.
2014 ۾ ، انهي علائقي ۾ ڪيترائي واعدو ڏيڻ وارا اختيار هئا. ھاڻي اسين توھان کي ڏيکارينداسين ته اوپن سورس CRM سسٽم ۾ مٿئين ڇھ آپشن ڇا آھن ، جيڪي پنھنجي دولت يا منفرد خصوصيتن لاءِ چونڊيا ويا.
شروع ڪرڻ سان ، اچو ته اهو واضح ڪريون ته CRM ڇا آهي. اھو مختصر آھي ان لاءِ ڪسٽمر رشتي جو انتظام. تنهن ، هڪ نظام جو CRM هڪ ويب ايپليڪيشن آهي جنهن کي ڪمپنيون استعمال ڪنديون آهن پنهنجن گراهڪن جي معلومات ، توهان جي امڪاني مراجعين ۽ ٻين دلچسپي جي معلومات کي ترتيب ڏيو. پر اھو اھو ان کان بھ گھڻو وڌيڪ آھي ، ڇاڪاڻ ته اھو سيلز جي عمل ۾ انھن گراهڪن جي جڳھ يا حيثيت بابت اضافي معلومات سان گڏ ، تنظيم سان اوھان جي ٽرانزيڪشن جي تفصيل ۽ تاريخ شامل آھي.
ڪي CRM سسٽم فنانس ۽ اڪائونٽنگ سسٽم سان ڳن canيل هوندا ته تنظيم جي فائدي ۽ خرچن جي مدد ڪن. موٽ ۾ ، اهي ڪجهه تجزيا مهيا ڪري سگهن ٿا جيڪي ڪمپني کي پنهنجن گراهڪن جي مستقبل جي ضرورت جو اندازو لڳائڻ جي اجازت ڏين ٿا.
اڪثر CRM سسٽم صرف هڪ سيڪنڊ جي ضرورت هوندا آهنويب سرور ، ڪم ڪرڻ لاءِ هڪ ڊيٽابيس ۽ برائوزر. اسان ھاڻي ڇھه کليل ذريعاتي اوزار جي جانچ ڪنداسين جن کي ٺاھيو ويو آھي گراهڪن جي تعلق جي انتظام کي آسان.
- ايڪو پي آر ايم
ڪيترائي ماڻهو اهو تصور ڪندا آهن ته اهي نظام ڊگها ۽ پيچيده آهن ، ڪيترين ئي خاصيتن سان اهي شايد ڪڏهن به استعمال نٿا ڪري سگهن. ايسو سي آر آر ايم ان تصوير هجڻ جي خلاف آهي هلڪو وزن ، تيز ۽ ترتيب کي آسان.
ايپو سي آر مي ايم پنهنجي ٽارگيٽ مارڪيٽ جي سڀني خاصيتن کي مرتب ڪري ٿو (نن smallي ۽ وچولي شڪل وارا ڪمپنيون ، انهن جون ضرورتون وغيره). هن جي خاصيتن ۾ خودڪار صلاحيتن ، موقعن ۽ رابطن کي پاڻ شامل ڪرڻ جي صلاحيت شامل آهي. انفرادي ۽ ڪاميٽي اي ميلون ٺاهيو؛ شيڊول گڏجاڻيون ، ڪالون ۽ ڪم ؛ ۽ توهان کي گراهڪ رڪارڊ ۾ تبديلين کي ٽريڪ ڪرڻ جي اجازت ڏئي ٿو. اهو سڀ صاف ۽ جديد انٽرنيٽ ۾.
توهان پڻ هن جي واڌ واري پيڪيجز خريد ڪري سگهو ٿا جيڪو توهان انوائس ٺاهڻ جي اجازت ڏيندو ، گوگل ڪئلينڊر سان هم وقت سازي ڪندو ، VoIP ٽيليفون سرورز سان ضم ۽ گهڻو ڪجهه.
- آرٽيڪل سي آر ايم
ڪجھ وقت اڳ ، سڀ کان مشهور اوپن سورس CRM سسٽم شگر سي آر ايم هو ، پر 2014 ۾ ڪمپني اهو اعلان ڪيو ته اها نئين ورزن کي جاري نه ڪندي صارفين کي ڪجهه مايوس ڪندي رهندي. ۽ انهي طريقي سان سوٽ سي آر ايم ٺاهڻ جو موقعو پيدا ٿيندو آهي.
اهو ڪلون نه آهي ، جيئن ته انهن ۾ ڪيترائي طاقتور ۽ مفيد اوزار شامل آهن. ڪجهه ڪرڻ جي صلاحيت آهي انوائس ۽ حوالو ٺاھيو ، ليڊ ۽ ڪانٽريڪٽ برقرار رکي ، رپورٽون پيدا ڪري ، ۽ نوٽس ۽ دستاويز کي برقرار رکي. توھان پڻ ڪري سگھوٿا SuiteCRM گراهڪن کي اجازت ڏيو ڪلائنٽ کي لاگ ان ۽ انهن جي پنهنجي مسئلن تي عمل ڪرڻ.
- سون جي آر ايم
انهي وٽ ڪافي اوزار آهن وڏي ڪمپنين لاءِ ڪارائتو ، پر اهو پڻ سسٽم ڊپارٽمينٽ جي ضرورت کان سواءِ نن smallي ۽ وچين ڪمپنين ۾ استعمال ٿي سگهي ٿو.
اورو CRM جا ٻه نسخا آھن: ڪميونٽي ۽ انٽرنيشنل (ڪميونٽي ۽ ڪمپني) ، ۽ ٻئي نسخا ساڳيا آھن. وڏو فرق اهو آهي پٺتي پيل ضمون صرف ايڊٽ ڪرڻ لاءِ موجود آهن انٽرپرائز- مثال طور ، Microsoft Outlook ۽ ElasticSearch سان. ٻي صورت ۾ ، ٻنهي نسخن جون ساڳيون خاصيتون آهن ، جهڙوڪ توهان جي سڀني نقطن جي ڊيٽا گڏ ڪرڻ ، ٽئين پارٽي جي اي ميل مارڪيٽنگ سروسز سان اتحاد ، رابطن ۽ ليڊز کي برقرار رکڻ جي صلاحيت ، ۽ رپورٽنگ ۽ تجزيي جا اوزار.
- سي اي سي سي آر ايم
هي اوزار ٻه خاصيتون آهن جيڪي ان کي ڌار کان ڌار ڪنديون آهن: غير منافع بخش تنظيمن جو مقصد آهي ۽ ڊرپل ، جوملا يا ورڊپريس سان ڪم ڪرڻ لاءِ ٺهيل آهي. ان جو مطلب اهو ٿيو ته اهي تنظيمون پنهنجي موجوده ويب سائيٽس يا مواد مينيجمينٽ سسٽم کي بلڪل بي ترتيبيءَ سان ضم ڪري سگهن ٿيون.
س Cي سي آءِ يو سي آر ٽول ان جي غير منافع بخش فڪر جي چوڌاري revolرندي آهي. توهان رابطن ۽ ڊونرز کي ڳولڻ ۾ مدد ڪري سگهو ٿا ، تعاون تي ٽيب رکڻ ، فنڊ گڏ ڪرڻ ، ۽ منصوبن جي نگراني ۽ نگراني ڪرڻ ۾.
- ٿڌي مفت سي آر ايم
جيئن نالي مان ظاهر ٿئي ٿو ، اهو هڪ گهٽ کان گهٽ آهي پر فعال نظام. ان جي ڊولپرز ٻڌائي ٿي ته ”دٻي مان ٻاهر ڪرڻ ۾ هن وٽ گروپ جي تعاون ، مهم جي انتظام ۽ امڪاني گراهڪن ، رابطن جون لسٽون ۽ پيروي جو امڪان آهي“. انهي جو مقابلو شوگر سي آر ايم يا وٽيگر سان ناهي ، پر اهو شايد نن businessesن ڪاروبار ۽ ٻين ادارن لاءِ ڪافي آهي.
ان جو انٽرفيس هڪ نهايت پرڪشش ۽ استعمال ڪرڻ آسان آهي، باقي نظامن جي مقابلي ۾. ان کان علاوه ، هڪ آهي وڏي تعداد ۾ پلگ ان موجود آهن.
- زورمو
اهو ٿئي ٿو جڏهن CRM راندين سان ملندي آهي. نه رڳو توهان وٽ سي آر ايم سسٽم جي هر تنظيمي اوزار هجي ، جهڙوڪ رابطه انتظام ، ڊيل ٽريڪنگ ، موبائيل صلاحيتون ، ۽ رپورٽنگ - پر توهان ماڻهن کي انعام پڻ ڏيو ٿا جيڪو اهو استعمال ڪري ٿو.
ڊولپرز جي مطابق ، زرمو “سسٽم جي استعمال کي انعام ڏيڻ لاءِ ۽ بهترين رويي جي عمل کي فروغ ڏيڻ جي لاءِ راند مکينيڪ استعمال ڪندو آهي. اھڙي طرح ، صارفين کي دعوت ڏني ويندي آھي زورمو ڳوليو: وڌيڪ علائقا ڳولهايا ويا آهن ۽ استعمال ڪيا ويا آهن ، وڌيڪ وڏو انعام مليو (انعام لاءِ انعامن ۽ سکن سان).
اسان توهان کي دعوت ڏيو ته انهن کي آزمائي وٺو ۽ فيصلو ڪريو ته ڪهڙا ڪهڙا خاصيتون ۽ اوزار آهن جيڪي توهان جي ڪمپني يا ڪاروبار جي گهرجن کي پورو ڪن ٿا.
4 تبصرا ، پنھنجو ڇڏ
چ ،و ، رڳو تبصرو ڪريو فڪورا اسڪرپٽ وٽ پڻ CRM پلگ ان آھي ، جيتوڻيڪ ا still به سائي آھي ، پر اي ، قدم کڻي.
ضرومو هڪ سٺو سي آر ايم آهي جنهن ۾ ان جي سوٽ ۾ گيميڪيشن پڻ شامل آهي. اوڊو (اوپن اي آر پي) لاءِ پڻ CRM ماڊل آھن جيڪي CRM جي ڪيترين ئي فعاليتن کي اھميت ڏيو ٿا ، جيئن ته گھڻن ڪاروباري نظامن کي انسٽال نه ڪيو وڃي.
آرٽيڪل لاءِ وڏي مهرباني ؛ ڊي
مان پڻ شامل ڪندس ، اوڊو. انسٽال ڪرڻ بلڪل آسان ۽ ارجنٽائن لاءِ لوڪلائزيشن پلگ ان سان
۽ سڀ کان وڌيڪ وسيلو اوزار ، جيڪو CRM جي اضافي سان گڏ ، هڪ مڪمل بلنگ ، اڪائونٽنگ ، گودام ، وغيره ... (اي آر پي) سسٽم: اوڊو (اڳوڻي اوپنر).
وڌيڪ معلومات ان ۾ http://www.openerpspain.com 🙂
(لڳ ڀڳ هڪ وقف ٿيل مضمون جي)