GLPI - bezplatná správa počítačového parku

Zaujímalo ma rozprávanie o GLPI, keďže som uvidel článok: osTicket: Najlepší systém lístkov s otvoreným zdrojom a považoval som za zaujímavé ukázať alternatívu k systémom správy lístkov pre spoločnosti a tiež preto, že ju používam každý deň a je to súčasť návratu do sveta otvoreného zdroja. Pretože o tom to je, mať alternatívy a prispievať k rozvoju.

Projekt GLPI

GLPI je francúzsky softvér vyvinutý spoločnosťou INDEPNET spravovať výpočtové zdroje a silne založený na ITIL. Na ich stránkach je zverejnené toto:
GLPI je manažér informačných zdrojov s ďalším administračným rozhraním. Môžete ho použiť na vytvorenie databázy s inventárom pre vašu spoločnosť (počítač, softvér, tlačiarne ...). Má vylepšené funkcie, ktoré uľahčujú každodenný život správcom, napríklad systém sledovania úloh s e-mailovými upozorneniami a metódy na vytvorenie databázy so základnými informáciami o topológii vašej siete.

Hlavné funkcionality aplikácie sú:

1. Presný súpis všetkých technických zdrojov. Všetky jeho vlastnosti budú uložené v databáze.
2. Správa a história činností údržby a súvisiacich postupov. Táto aplikácia je dynamická a je priamo spojená s používateľmi, ktorí môžu posielať žiadosti technikom. Takéto rozhranie oprávňuje týchto pracovníkov, aby v prípade potreby zabránili údržbárskym službám a indexovali problém nájdený v jednom z technických zdrojov tomu, kto má prístup.

Hlavné rysy

Tu na stránke GLPI Existuje obrovský zoznam funkcií, ale zhrniem tie, ktoré sú najchutnejšie a najužitočnejšie (všetko z môjho pracovného prostredia a skúseností).

všeobecný

• 100% web a pohotové. K dispozícii z ľubovoľného slušného prehliadača. (ak sa vo vašom prehliadači nespustí, zvážte prechod na skutočný)
• Multi-all. Viacjazyčný systém, viac používateľov, viac subjektov (viac spoločností), systém viacerých autentifikácií (lokálny, LDAP, AD, Pop / Imap, CAS, x509…)
• Spravujte inventár IT automatické až Fusion Inventory (Automatický inventár pre Windows, MAC, Linux, Android, tlačiarne a virtuálne stroje prakticky všetkých typov (od VmWare cez Hiper-V až po Libvirt) iThings zatiaľ nie sú podporované.
• Nasadenie softvéru do FusionInventory.
• Výkonný vyhľadávací systém a klávesové skratky.
• Spravujte lístky podpory.
• Je schopný odolať tvorba a sledovanie aktualizácií lístkov prostredníctvom e-mailu. (Áno, môžete vytvárať a komunikovať s koncovými používateľmi pomocou e-mailu bez prihlásenia. Veľmi užitočné pre lenivých používateľov :-D)
• E-mailové upozorneniapre prehliadač prispôsobiteľným AJAX a Telegram.
• Podporuje automatické priradenie lístka buď spoločnosťou, položkou inventára, geografickým umiestnením.
• Integrovaná vedomostná základňa. Články z toho môžu byť navyše použité ako riešenie lístkov.
• Základné a pokročilé správy. Umožňuje tiež vytváranie vlastných správ pomocou SQL + PHP.
• Takmer všetko je možné exportovať do súborov SVG, PDF, CSV a ďalších.
• formuláre
• Pokročilé rozhrania pre technikov a správcov a zjednodušené rozhranie pre prispôsobiteľných koncových používateľov.
• Rezervy a pôžičky.
• Rozšíriteľné prostredníctvom doplnkov.

Videoprezentácia novej verzie (9.2)

Obrázky systému v akcii.

• Domovská stránka so zjednodušeným rozhraním.

• Vytvorenie lístka z webového rozhrania.

• Pohľad na interakciu medzi technikmi a žiadateľmi.

• E-mailové upozornenie. Predvolená šablóna, ktorá sa dodáva so systémom, je dosť plochá. Tu zobrazený je ten, v ktorom am pracujeme.

• Inventár zariadení.

• Podrobnosti o súčasti.

• Diskové jednotky s percentami využitia. Lístky je možné generovať automaticky, keď použitie prekročí prahovú hodnotu.

• Zoznam nainštalovaných programov.

• Vstupenky spojené s tímom.

• A idem skočiť do histórie.

Pretože tieto zmeny môžu generovať automatické akcie, napríklad: Upozorniť e-mailom, keď sa zmení veľkosť pamäte RAM.

• A doplnok My Dashboard, ktorý poskytuje ďalšie informácie veľmi príjemným a usporiadaným spôsobom, aj keď v ňom niektoré veci chýbajú.
  • Informačný panel
  • Geolokácia lístkov a klientov.
  • Správa technikom
  • Správa majetku

    Sú to hlavne funkcie, ktoré zvyčajne používam, aj keď je za tým oveľa viac. Je veľmi prispôsobiteľné a dáva možnosť vyrobiť bibliu.

Požiadavky.

Presne povedané, GLPI beží na akomkoľvek serveri LAMP alebo WAMP a dokonca aj na báze IIS. Momentálne to prevádzkujem v cloude na hostingu založenom na Cpanel ©.