Зум се спушта низбрдо од открића да је наводно шифровање од краја до краја било лажно. И да ли је то после узбуђења које је Зоом уживао Због мера сузбијања које захтевају рад на даљину, кориснике и компаније, све се променило.
Сада су почели да забрањују употребу ове апликације Видео конференције и главни разлози, проблеми са сигурношћу и приватношћу су више пута пријављивани. Током јануара месеца лкомпанија за кибербезбедност Цхецк Поинт показала је да нападач може лако да генерише ИД-ове Активни састанци, које затим могу користити за придруживање састанцима ако нису заштићени лозинком.
Мада компанија Зоом је дала неколико препорукакао што су употреба чекаоница, лозинки, контрола искључивања звука или ограничење дељења екрана, јавност је наставила да користи Зоом без употребе ових безбедносних мера
Као резултат, забележени су бројни случајеви зумирања (Неовлашћен упад у састанке људи који користе апликацију Зоом да би их изнервирали). Постоје извештаји о људима који улазе на састанке да би додавали порнографске видео записе.
Поред зумирања које се тренутно тиче корисника платформе, покренута су и друга безбедносна питања. Прошле недеље, бивши хакер НСА „Патрицк Вардле“ објавио је да је открио две грешке у апликацији Зоом које злонамерним трећим странама омогућавају да преузму контролу над Мац рачунаром, укључујући веб камеру, микрофон, па чак и пуни приступ систему.
После овог открића, многе компаније су почеле да се дистанцирају од апликације, укључујући Елона Муска, шефа Тесле и СпацеКс-а, НСА-е, запослене у Гоогле-у, између осталих.
Као пријава Зоом је добио све више критика због својих безбедносних проблема, други стручњаци за безбедност наставили су да га сецирају и идентификовали су разне проблеме, попут чињенице да састанци у Зоом-у не подржавају енд-то-енд шифровање То значи да компанија Зоом може приступити садржају састанака који се воде са њеном апликацијом или да се одређени кључеви за шифровање Зоом преносе учесницима састанка преко сервера са седиштем у Кини.
Сви ови проблеми довели су до тога да се корисници окрену против компаније. Прошле недеље, корисник Зоом-а поднео је колективну тужбу против компаније Зоом Видео Цоммуницатионс на суду у Калифорнији.
Иницијатива прати извештаје да апликација Зоом за иОС слала је аналитичке информације на Фацебоок када су корисници отворили апликацију.
Према Зоом-у је то тврдио „Користио је развојни комплет за Фацебоок, који је у својој документацији упозорио да прима податке из било које апликације која је са њим развијена“, али ови подаци нису били укључени у документацију о апликацији, а још мање у њене услове и одредбе за употребу апликације.
Свесна да у својој апликацији има много ствари да поправи, компанија Зоом је кренула са радом да пружи одговор на проблеме безбедности и поверљивости за које је оптужена.
Али за сада, акције изгледају недовољно, јер један од његових акционара, укључујући Мицхаел Дриеу, покренуо је колективну тужбу прошлог уторка в. Зоом Видео Цоммуницатионс, оптужујући компанију да је преценила своје стандарде поверљивости за своју примену и да није открила да њена услуга заправо није имала шифровање од краја до краја.
Прошле недеље, Ериц Иуан, извршни директор компаније Зоом, извинио се корисницима, рекавши да компанија није испунила очекивања заједнице о приватности и сигурности и да предузима кораке за решавање безбедносних проблема са којима се тренутно суочава апликација.
Иако је ово можда прекасно, будући да су разне апликације искористиле овај проблем да понуде своје услуге, као што су Фацебоок, Скипе, Хоусепарти, ФацеТиме, између осталог.