คุณคงสงสัยแน่ ๆ ดอกจันคืออะไร. โครงการโอเพนซอร์สที่บาง บริษัท ทุกขนาดพูดถึงกันมากเช่นเดียวกับหน่วยงานของรัฐและศูนย์บริการทางโทรศัพท์สำหรับนักการตลาดทางโทรศัพท์
และความจริงก็คือความนิยมได้รับการก่อตั้งขึ้นอย่างเต็มที่ยิ่งในช่วงเวลาที่มีการระบาดใหญ่เนื่องจากสามารถมีส่วนร่วมได้ ประโยชน์มากมายโดยไม่มีค่าใช้จ่ายใด ๆเนื่องจากเป็นโอเพ่นซอร์สฟรีและสมบูรณ์
IP PBX คืออะไร?
ก่อนที่ฉันจะเริ่มอธิบายว่าดอกจันคืออะไรและมีไว้เพื่ออะไรคุณควรรู้ก่อน สวิตช์บอร์ดโทรศัพท์คืออะไร หากคุณยังไม่ทราบ สวิตช์บอร์ดไม่ได้เป็นอะไรมากไปกว่าชุดอุปกรณ์ฮาร์ดแวร์ / ซอฟต์แวร์เพื่อรวมโทรศัพท์ทั้งหมดไว้ที่สำนักงานอาคารหรือพื้นที่สร้างการเชื่อมต่อกับผู้ใช้ที่แตกต่างกัน
ในกรณีที่อ้างถึงก สวิตช์บอร์ด IPมันเหมือนกัน แต่จะใช้เครือข่าย LAN และ WAN โดยใช้โปรโตคอล IP ในการเชื่อมต่อ นั่นคือแทนที่จะใช้เครือข่ายโทรศัพท์แบบเดิมบริการ VoIP จะถูกใช้ผ่านอินเทอร์เน็ต
แน่นอนว่าคุณต้องทำ โทรศัพท์ มากกว่าหนึ่งครั้งในการบริหารงานสาธารณะบริการด้านสุขภาพหรือ บริษัท ที่พวกเขาทำให้คุณรอในขณะที่ตัวแทนมีอิสระที่จะช่วยเหลือคุณ หรือบางทีคุณอาจตอบคำถามให้กับผู้ช่วยเสมือนซึ่งส่งคุณไปยังแผนกที่เหมาะสมตามความต้องการของคุณแล้ว ระบบนั้นเป็นตู้โทรศัพท์อย่างแม่นยำ ...
ดอกจันคืออะไร?
ดอกจัน เป็นซอฟต์แวร์โอเพนซอร์สฟรีที่ออกแบบมาเพื่อสร้างแอปพลิเคชันการสื่อสารเช่นระบบโทรศัพท์ IP เกตเวย์ VoIP เซิร์ฟเวอร์การประชุมและโซลูชันที่กำหนดเองอื่น ๆ สำหรับ บริษัท หรือองค์กรของคุณ นั่นคือเหตุผลที่หน่วยงานรัฐบาลและ บริษัท ต่างๆใช้กันมาก
อยู่ในการพัฒนาอย่างต่อเนื่องดังนั้นจึงเป็นโครงการที่น่าอยู่มาก ด้วยการอัปเดตและการแก้ไขอย่างต่อเนื่อง. ด้วยเหตุนี้ บริษัท ได้สร้างตัวเองให้เป็นหนึ่งในกลไกหลักของ PBX ที่ใช้ IP ในโลก
แม้ว่าในตอนแรกจะถูกสร้างขึ้นเป็นซอฟต์แวร์สวิตช์บอร์ด แต่ส่วนประกอบที่จำเป็นอื่น ๆ ได้ถูกเพิ่มเข้ามาในภายหลังเพื่อสร้างระบบการสื่อสารที่สมบูรณ์และมีประสิทธิภาพ มีอะไรอีก, ดอกจันสามารถปรับขนาดได้อีกหนึ่งจุดแข็งหากคุณวางแผนที่จะปรับให้เข้ากับเอนทิตีทุกขนาด ตั้งแต่ธุรกิจ SMEs ที่ต้องการอะไรง่ายๆในการประสานงานการโทรเข้าและโทรออกไปจนถึง Call Center ที่ซับซ้อนที่สุด
ไม่เหมือนกับระบบโทรศัพท์ทั่วไป ไม่จำเป็นต้องต่ออายุการติดตั้งฮาร์ดแวร์ราคาแพง. นอกจากนี้ผู้พัฒนายังรับผิดชอบในการแนะนำการปรับปรุงทุกปีเพื่อให้ระบบต้องการการบำรุงรักษาน้อยที่สุดและมีเสถียรภาพมากที่สุด
เหตุใดจึงเป็นแพลตฟอร์มชั้นนำของโลก
ดอกจันไม่ได้เป็นเพียงแค่แพลตฟอร์มใด ๆ แต่เป็นหนึ่งในผู้นำตามที่ฉันได้กล่าวไปแล้ว ช่วยให้คุณสร้างสวิตช์บอร์ดตามโครงการนี้และใช้งานได้อย่างสมบูรณ์ นอกจากนี้ยังมี คุณสมบัติที่โดดเด่น เมื่อเทียบกับบริการอื่น ๆ ที่คล้ายคลึงกัน:
- ฟังก์ชั่นบันทึกการโทรอัตโนมัติหรือตามความต้องการพร้อมฟังก์ชั่นข้อความเสียงขั้นสูง
- ความสามารถสำหรับตัวแทนในพื้นที่และระยะไกลในการจัดตั้งศูนย์บริการลูกค้าได้ทุกที่บนโลก
- ผู้ดูแลอัตโนมัติสำหรับการรับและจัดการสายเรียกเข้า
- ระบบสร้างและจัดการคิวการโทรอย่างมีประสิทธิภาพระหว่างตัวแทนที่มีอยู่ทำให้ลูกค้าถูกระงับและระงับไว้
หนึ่งอย่างแน่นอน ทางเลือกที่ดีสำหรับ 3CX ในแง่ของระบบโทรศัพท์ PBX
ข้อมูลมากกว่านี้ - เว็บไซต์ทางการของ Asterisk
ดอกจันช่วยธุรกิจของคุณได้อย่างไร?
ดอกจัน เป็นเทคโนโลยีที่น่าสนใจมากสำหรับธุรกิจแม้ว่าคุณจะประกอบอาชีพอิสระก็ตาม ยิ่งไปกว่านั้นในช่วงเวลาของการแพร่ระบาดเนื่องจากสามารถให้ประโยชน์มากมายในการปรับตัวให้เข้ากับสถานการณ์ใหม่และดำเนินการต่อไปได้ตามปกติ ด้วยวิธีนี้คุณสามารถเปลี่ยนพีซีของคุณให้เป็นเซิร์ฟเวอร์การสื่อสาร VoIP ที่ซับซ้อนเพื่ออำนวยความสะดวกในการช่วยเหลือทางโทรศัพท์ของลูกค้าของคุณ
ดังที่ฉันได้กล่าวไว้ข้างต้นเครื่องหมายดอกจันใช้ใน บริษัท และหน่วยงานทุกประเภท จากมือปืนรับจ้างบางคนที่ใช้ สวิตช์บอร์ด IPไปจนถึง บริษัท ขนาดใหญ่เช่น IBM, Google, รัฐบาล ฯลฯ อันที่จริงมีส่วนแบ่ง 18% อยู่แล้วเนื่องจากเป็นโอเพ่นซอร์สฟรีและมีประสิทธิภาพมาก
เครื่องหมายดอกจันเป็นหนึ่งในระบบที่มีฟังก์ชันมากกว่าปรับขนาดได้และเป็นหนึ่งในระบบที่ให้ความเสถียรมากกว่า และที่ดีที่สุดคือมีให้สำหรับ แพลตฟอร์มต่างๆ: GNU / Linux, macOS, BSD และ Windows
ข้อดีของดอกจัน
เมื่อพูดถึงก การแลกเปลี่ยนโทรศัพท์ IP หรือ IP PBX หมายถึงโทรศัพท์ SIP (ไคลเอนต์) อย่างน้อยหนึ่งเครื่องและเซิร์ฟเวอร์ที่เป็นเครื่องที่คุณสามารถติดตั้งด้วยเครื่องหมายดอกจันบนพีซีของคุณ นั่นคือระบบจะมีสองส่วนนี้ในด้านหนึ่งซอฟต์แวร์และอีกด้านหนึ่งของเทอร์มินัล
ดังนั้น? ง่ายมากด้วยวิธีนี้คุณสามารถโทรภายในผ่านไฟล์ โทรศัพท์ / ไดเรกทอรีผู้ใช้ อยู่ในเครือข่ายภายในหรือกำหนดเส้นทางการโทรภายนอกผ่าน VoIP ด้วยวิธีนี้คุณสามารถตั้งค่าคอลเซ็นเตอร์ของคุณเองเพื่อให้บริการลูกค้าแบ่งสายเรียกเข้าตามแผนกหรือพนักงาน ฯลฯ
ลา ความได้เปรียบ ของระบบนี้ที่ Astreisk นำมาใช้ ได้แก่ :
- Te จะอำนวยความสะดวกในการติดตั้งและกำหนดค่า ของสวิตช์บอร์ดโทรศัพท์ของคุณเองเนื่องจากมันถูกใช้งานโดยซอฟต์แวร์แทนที่จะเป็นระบบฮาร์ดแวร์ที่มีราคาแพงและซับซ้อน
- เครื่องหมายดอกจันยังช่วยให้ไฟล์ บริหารง่าย เนื่องจากอินเทอร์เฟซที่เรียบง่ายและใช้งานง่าย
- การประหยัดที่สำคัญ โดยใช้โทรศัพท์ VoIP แทนที่จะต้องจ้างบริการโทรศัพท์ทั่วไปที่มีราคาแพงซึ่งการโทรทางไกลหรือระหว่างประเทศมักมีราคาแพง
- คุณไม่จำเป็นต้องทำการปรับเปลี่ยนในบ้านในตำแหน่งใหม่สำหรับการทำงานทางไกลหรือในสำนักงานของคุณตั้งแต่นั้นมา ไม่จำเป็นต้องเดินสายพิเศษ.
- ความเป็นอยู่ ปรับขนาดได้คุณสามารถค่อยๆเพิ่มไคลเอนต์ (โทรศัพท์) เพื่อให้แผนกหรือผู้ให้บริการเข้าร่วมเครือข่ายความช่วยเหลือมากขึ้น
- เนื่องจากทำให้งานของคุณง่ายขึ้นมากและช่วยให้คุณสามารถจัดช่องทางการโทรกำหนดเส้นทางไปยังโอเปอเรเตอร์ที่ให้บริการฟรีตลอดเวลา ฯลฯ จึงช่วยให้คุณไม่ต้องผ่านการโทรด้วยตนเองและ จะช่วยเพิ่มผลผลิตได้มาก.
- เครื่องหมายดอกจันอนุญาตให้ใช้โทรศัพท์ SIP ซึ่งปรับปรุงไฟล์ การใช้งาน.