Ang serbisyo ng email ng Gmail ay madalas na ina-update, na nagpapatupad ng parami nang paraming pagbabago at mga bagong tampok upang mapabuti ang karanasan ng gumagamit. Gayunpaman, ang mga ideya at pagbabagong nakikita natin sa interface at functionality ng serbisyong ito ay hindi kinakailangang ganap na nagmumula sa mga developer ng Gmail, bagama't malinaw na mayroong isang buong proseso sa likod nito. Ang isang kawili-wiling katotohanan ay ang mga gumagamit ay maaaring mag-ambag ng mga ideya at mungkahi upang mapabuti hindi lamang ang Gmail kundi pati na rin ang anumang produkto ng Google , at magagawa natin ito mula sa ating email account.
Maaaring paulit-ulit itong pakinggan, dahil ang feedback ay isang bagay na nakikita natin sa buong internet. Gayunpaman, mahalagang isaalang-alang kung paano ito pinangangasiwaan ng Gmail. Hindi naman sa mas sineseryoso nila ito kaysa sa ibang mga serbisyo, ngunit sa pagsusuri sa feature na ito, makikita natin na sinisikap nilang gawing mas madali at mas praktikal ang pagpapadala ng mga mungkahi at komento para sa pagpapabuti ng serbisyo. Matapos itong ipaliwanag, tingnan natin kung paano tayo makakapagsumite ng ideya, makakapag-ulat ng problema, o makakapagmungkahi ng pagpapabuti ng serbisyo. Para magawa ito, dapat ay naka-log in na tayo. Susunod, bubuksan natin ang window ng mga setting, tulad ng ipinapakita sa larawan.
Susunod, pipiliin natin ang opsyong "magpadala ng mga mungkahi ", at magbubukas ang isang window na katumbas ng " Google Feedback ". Ipapaliwanag ng window na ito kung paano gumagana ang mapagkukunang ito at kung paano tayo makakapagpadala ng mga mungkahi, komento, at maging mag-ulat ng mga problema sa serbisyo. Pagkatapos ng maikling paglalarawan, magpapatuloy tayo sa susunod na hakbang. Bibigyan tayo ng Google ng ilang opsyon upang i-highlight ang mga pinaka-kaugnay na punto ng ating mungkahi; kailangan lang nating piliin ang pinakaangkop.
Panghuli, magbubukas ang isa pang window kung saan maaari nating isulat nang detalyado ang ating mungkahi, ideya, komento, o anumang nais nating ipadala sa mapagkukunang ito ng Google, maging ito man ay para sa pagpapabuti ng serbisyo ng email o ibang produkto. Makakakita tayo ng screenshot ng ating inbox at ilang karagdagang impormasyon na maaari nating suriin bago ipadala ang mungkahi, at pagkatapos ay maaari na nating ipadala ito. Pinapayagan tayo ng Gmail na bumalik sa nakaraang hakbang kung kailangan nating magdagdag ng impormasyon o gumawa ng mga pagwawasto.
