HP, sorun eken davaları biçiyor...

hp

HP, müşterilerine karşı gereksiz savaşını sürdürüyor

Aynen öyle sevgili okuyucular, önceki yazılarımda da belirttiğim gibi bu başlıkla ne demek istediğimi çoğunuz anlayacaktır. HP konusunda kartuş kilitli, davalar geliyor ve HP ektiğini biçti.

Hala vakadan habersiz olan veya yalnızca en son bilgilerden haberdar olanları bağlama oturtmak. HP bir eleştiri ve şikayet dalgasına kapıldı birkaç haftadır, o zamandan beri üretici, müşteri ekipmanına girmek için "belaya" girdi etkisi olan güncellemelerin uzaktan uygulanması yoluylaveya onaylı mürekkep kartuşları yoksa yazıcıların çalışmasını engelleyin. 

Buzdağının görünen kısmı olan bu "küçük" detay, HP'nin çevresel bir tartışmanın ve etik tartışmanın merkezinde yer alan yazıcıları konusunda muhtemelen karşılaşacağı pek çok sorundan biri haline geldi.

Müşterisi olanlar veya HP yazıcısı olanlar bilmeli ki bu düzinelerce yazıcısını Dynamic Security ve HP+ ile EPEAT etiketiyle pazarlıyor (Elektronik Ürün Çevresel Değerlendirme Aracı), bu, şirketin ekolojik sorumluluğundan bahsetmesi ve bu ürünlerde üçüncü taraf mürekkep kartuşlarını engellememesini sağlaması anlamına gelir.

Elektronik Ürün Çevresel Değerlendirme Aracı (EPEAT), elektronik ürünler için bir çevresel değerlendirme aracı. Alıcıların (hükümetler, kurumlar, tüketiciler vb.) elektronik ürünleri çevresel özelliklerine göre değerlendirmesine, karşılaştırmasına ve seçmesine olanak tanır. EPEAT, "ticaretin, toplulukların ve doğanın uyum içinde geliştiği bir dünya tasavvur eden" kâr amacı gütmeyen bir kuruluş olan Uluslararası Sürdürülebilir Kalkınma Vakfı'nın (ISDF) bir programı olan Küresel Elektronik Konseyi (GEC) tarafından oluşturulmuş ve yönetilmektedir. .

Bu konu masaya yatırıldı çünkü HP of EPEAT kriterlerini ihlal ediyor tam olarak şirketin yapmadığını söylediği şeyi yaparak. HP'yi suçlayan Görüntüleme Teknolojisi Konseyi (IITC) grubu, bu uygulamaların tüketicileri aldattığını, yeniden üreticilere zarar verdiğini, atık ve karbon emisyonlarını artırdığını belirtiyor. IITC, EPEAT etiketini yayınlayan GEC'den HP yazıcıları EPEAT kaydından çıkarmasını ve alıcıları gerçekler hakkında bilgilendirmesini ister.

HP yazıcılar istilacı ürün yazılımı güncellemeleri için çok eleştiri aldılar Bu, müşterilerin yazıcılarında mürekkep kullanmasını engeller. HP ayrıca yazıcı müşterilerini, HP Instant Ink için ücretsiz deneme aboneliği ve HP'nin uygun gördüğünde mürekkebi kilitlemesine olanak tanıyan geri alınamaz ürün yazılımı içeren bulut tabanlı bir program olan HP+'ya kaydolmaya teşvik eder.

Daha derine inmek, şikayet IITC, "yalnızca son 8 hafta içinde, HP'nin 4 muhteşem üretici yazılımı güncellemesi yayınladığını" iddia ediyor düzinelerce EPEAT kayıtlı mürekkep püskürtmeli yazıcıyı hedefliyor.” Şikayette, "Bu son güncellemelerden en az biri, işlevsel olarak aynı HP olmayan yongaları kullanan yeniden üretilmemiş üçüncü taraf kartuşları etkilemeden, yeniden üretilmiş kartuşların tek bir üreticisini özel olarak hedef aldı."

Ticaret grubu ayrıca, Ekim 26'den bu yana EPEAT kayıtlı HP lazer yazıcılarda en az 2020 "öldürücü ürün yazılımı güncellemesi" olduğunu iddia etti.

Şikayet, kullanıcıların gördüğü hata mesajını belirtir*:

"Belirtilen kartuşlar, HP olmayan yongalar içerdiklerinden yazıcı üretici yazılımı tarafından engellendi." Bu yazıcı, yalnızca yeni veya yeniden kullanılmış HP çipli yeni veya yeniden kullanılmış kartuşlarla çalışacak şekilde tasarlanmıştır. Yazdırmaya devam etmek için lütfen belirtilen kartuşları değiştirin." Bu, EPEAT gerekliliklerine aykırıdır, ancak HP, EPEAT eko etiketleri ile düzinelerce Dinamik Güvenlik yazıcısı pazarlamaktadır.

IITC, HP'nin EPEAT tescili talep ederken, görünüşte kayıt koşullarıyla çeliştiği birçok yeri vurgular.

Örneğin, "HP yazıcılar, HP olmayan kartuşların ve kapların kullanımını engelleyecek şekilde tasarlanmamıştır" diyen IITC paylaşılan EPEAT belgeleri. Bu arada, HP'nin Dinamik Güvenlik web sitesinde "Dinamik Güvenlik ile donatılmış yazıcılar yalnızca yeni veya yeniden kullanılmış HP yongaları veya elektronik devreleri olan kartuşlarla çalışmak üzere tasarlanmıştır. Yazıcılar, HP olmayan yongalar veya HP olmayan ya da değiştirilmiş elektronik devreler kullanan kartuşları kilitlemek için dinamik güvenlik önlemleri kullanır.

Şikayet aynı zamanda HP+ programını da hedef almaktadır. HP'nin "İnternet bağlantısı gerektiren ve yalnızca Orijinal HP mürekkep veya toner kartuşlarıyla çalışan entegre bir HP sistemi" olarak tanımladığı ve müşterilere altı aylık HP Instant Ink denemesi ve "bağlanabilirliği otomatik olarak algılayan ve düzelten bağlı bir bulut" gibi avantajlar sağlayan sorunlar."

Ancak şikayette ısrar edilen "yalnızca orijinal HP mürekkep veya toner kartuşlarıyla çalışır" bölümündedir.

kaynak: https://i-itc.org/


İlk yorumu siz

Yorumunuzu bırakın

E-posta hesabınız yayınlanmayacak. Gerekli alanlar ile işaretlenmiştir *

*

*

  1. Verilerden sorumlu: Miguel Ángel Gatón
  2. Verilerin amacı: Kontrol SPAM, yorum yönetimi.
  3. Meşruiyet: Onayınız
  4. Verilerin iletilmesi: Veriler, yasal zorunluluk dışında üçüncü kişilere iletilmeyecektir.
  5. Veri depolama: Occentus Networks (AB) tarafından barındırılan veritabanı
  6. Haklar: Bilgilerinizi istediğiniz zaman sınırlayabilir, kurtarabilir ve silebilirsiniz.