Кілька днів тому тисячі користувачів по всьому світу почали помічати дивну поведінку своїх пристроїв Chromecast та Chromecast Audio другого покоління. Конкретна проблема полягала в тому, що раптово їхні пристрої перестали транслювати контент і, що ще важливіше, вони більше не були доступні як потокові пристрої.
З минулої неділі (9 березня) тисячі пристроїв Chromecast та Chromecast Audio другого покоління почали відображати повідомлення про «ненадійний пристрій», через що користувачі не могли транслювати будь-який контент.
І особисто я маю сервер у вашому скромному домі (моєму домі), два телевізори з Chromecast другого покоління та ще один із першим поколінням (останній поки що не створював жодних проблем). Я не помітив нічого дивного в цих двох пристроях, оскільки вони не часто використовуються, і лише сьогодні я зрозумів проблему.
Прострочений сертифікат, причина проблеми
Щодо цієї проблеми, користувач Reddit повідомив, що Google видав сертифікат для моделей Chromecast 2015 року, термін дії якого закінчився 9 березня 2025 року, що якраз збіглося з часом, коли численні користувачі почали стикатися з проблемами.
Тисячі користувачів висловили стурбованість з цього приводу , оскільки пристрої Chromecast до третього покоління стали частиною сумнозвісного кладовища продуктів і послуг. Це пов'язано з тим, що Google переключив свою увагу на Google TV і поступово припиняє обслуговування старіших пристроїв. Однак у цьому випадку це не план Google, а радше пов'язано із закінченням терміну дії сертифікації.
У відповідь на цю ситуацію, Google підтвердила на форумах спільноти Google Nest, що працює над рішенням , яке буде впроваджено найближчим часом, і тим часом рекомендує користувачам уникати скидання налаштувань своїх пристроїв до заводських, щоб не погіршити ситуацію.
Рішення та кроки для виконання
Як ми вже згадували, Google наголосив, що пристрої не слід скидати до заводських налаштувань (вибачте, Google, я випередив себе...), і заявив, що вирішення проблеми прийде у вигляді автоматичного оновлення, тому немає потреби нічого робити, просто тримайте пристрій увімкненим і переконайтеся, що він підключений до мережі.
«Не повертайте пристрій до заводських налаштувань; Ми повідомимо вас, коли рішення стане доступним. Якщо ви вже скинули його до заводських налаштувань, ми якнайшвидше надамо інструкції щодо його повторного налаштування.
Я перезапустив свій пристрій, що я можу зробити?
Якщо ви один із тих нещасних (як я), хто, не знаючи про проблему, просто вирішив застосувати найвідомішу процедуру (тобто перезавантаження), то дозвольте мені сказати вам, що це було найгірше, що ми могли зробити, оскільки це ускладнює роботу Google, але не все втрачено.
Перш ніж використовувати додаток Home для налаштування Chromecast, вам потрібно змінити дату на смартфоні або пристрої, який ви збираєтеся використовувати для налаштування Chromecast, на дату до 9 березня цього року (2025). Я змінив свою на 8 березня (тут потрібно вимкнути автоматичну дату).
Після цього, без перезавантаження чи будь-чого іншого, вимкніть мобільні дані та закрийте всі програми. Тепер відкрийте додаток «Дім» і налаштуйте Chromecast як новий пристрій . Раніше ваш Chromecast не підключався, і ви отримували помилку «Не вдається підключитися до Chromecast», але тепер ви зможете підключити його до мережі та завершити процес налаштування.
Якщо з якоїсь причини у вас все ще виникає та сама проблема, рекомендується спробувати з іншим пристроєм, виконавши ті ж кроки, і, ймовірно, у вас не вийде зробити це з першого разу.
Зрештою, якщо це рішення вам не допомогло, я рекомендую не впадати у відчай і спочатку звернути увагу на будь-які майбутні оголошення , які може зробити Google; ви можете зробити це за наступним посиланням.
Тепер, якщо ви не любите чекати і хочете спробувати вирішити проблему самостійно, я рекомендую спробувати наступні рішення, які є трохи більш технічними та вимагають певних знань. Ось посилання.
І останнє, але не менш важливе: я хотів би почути про вашу ситуацію, якщо ви один із постраждалих, і особливо, якщо вам вдалося вирішити проблему та можете поділитися нею з іншими.