Vài ngày trước, hàng nghìn người dùng trên toàn thế giới bắt đầu nhận thấy một hiện tượng bất thường ở các thiết bị Chromecast thế hệ thứ hai và Chromecast Audio của họ . Vấn đề cụ thể là, đột nhiên, các thiết bị của họ không thể phát trực tuyến nội dung nữa và quan trọng hơn, chúng không còn khả dụng như các thiết bị phát trực tuyến.
Kể từ Chủ nhật tuần trước (ngày 9 tháng 3), hàng nghìn thiết bị Chromecast thế hệ thứ hai và Chromecast Audio bắt đầu hiển thị thông báo "thiết bị không đáng tin cậy", khiến người dùng không thể phát trực tuyến bất kỳ nội dung nào.
Và cá nhân tôi, một máy chủ trong ngôi nhà khiêm tốn của bạn (nhà tôi), tôi có hai chiếc tivi với Chromecast thế hệ thứ hai và một chiếc khác với Chromecast thế hệ đầu tiên (chiếc sau chưa gặp vấn đề gì cho đến nay). Tôi không nhận thấy điều gì lạ ở hai thiết bị này vì chúng không được sử dụng thường xuyên và mãi đến hôm nay tôi mới nhận ra vấn đề.
Giấy chứng nhận đã hết hạn, nguyên nhân gây ra vấn đề
Liên quan đến vấn đề này, một người dùng Reddit tiết lộ rằng Google đã cấp chứng chỉ cho các mẫu Chromecast năm 2015 có hiệu lực đến ngày 9 tháng 3 năm 2025, trùng khớp chính xác với thời điểm nhiều người dùng bắt đầu gặp sự cố.
Hàng ngàn người dùng đã bày tỏ sự lo ngại về vấn đề này , khi các thiết bị Chromecast thế hệ thứ ba trở xuống đã trở thành một phần của "nghĩa địa sản phẩm và dịch vụ" khét tiếng. Điều này là do Google đã chuyển trọng tâm sang Google TV và đang dần loại bỏ dịch vụ cho các thiết bị cũ hơn. Tuy nhiên, trong trường hợp này, đó không phải là kế hoạch của Google, mà là do chứng nhận đã hết hạn.
Trước tình huống này, Google đã xác nhận trên diễn đàn cộng đồng Google Nest rằng họ đang nghiên cứu một giải pháp sẽ sớm được triển khai, và trong thời gian chờ đợi, họ khuyến cáo người dùng nên tránh khôi phục cài đặt gốc cho thiết bị để không làm trầm trọng thêm tình hình.
Giải pháp và các bước thực hiện
Như chúng ta đã đề cập, Google nhấn mạnh rằng không nên khôi phục cài đặt gốc cho thiết bị (xin lỗi Google, tôi đã nói hơi lan man...) và cho biết giải pháp cho vấn đề này sẽ được đưa ra thông qua bản cập nhật tự động, vì vậy không cần phải làm gì cả, chỉ cần giữ cho thiết bị luôn bật và đảm bảo thiết bị được kết nối với mạng.
«Không khôi phục cài đặt gốc cho thiết bị của bạn; Chúng tôi sẽ thông báo cho bạn khi có giải pháp. Nếu bạn đã khôi phục cài đặt gốc, chúng tôi sẽ hướng dẫn bạn cách thiết lập lại sớm nhất có thể.
Tôi đã khởi động lại thiết bị, tôi có thể làm gì?
Nếu bạn là một trong những người không may mắn (giống như tôi) mà không biết vấn đề nằm ở đâu, chỉ đơn giản là chọn cách làm quen thuộc nhất (tức là khởi động lại), thì hãy để tôi nói với bạn rằng đó là điều tồi tệ nhất chúng ta có thể làm, vì nó khiến mọi thứ trở nên khó khăn hơn đối với Google, nhưng mọi chuyện chưa phải là hết.
Điều bạn cần làm là, trước khi sử dụng ứng dụng Home để cấu hình Chromecast, hãy thay đổi ngày trên điện thoại thông minh hoặc thiết bị bạn sẽ sử dụng để cấu hình Chromecast thành một ngày trước ngày 9 tháng 3 năm nay (2025). Tôi đã thay đổi ngày của mình thành ngày 8 tháng 3 (ở đây bạn phải tắt tính năng tự động thay đổi ngày).
Sau đó, không cần khởi động lại hay làm gì khác, hãy tắt dữ liệu di động và đóng tất cả các ứng dụng. Bây giờ hãy mở ứng dụng Home và thiết lập Chromecast như một thiết bị mới . Trước đó, Chromecast của bạn không kết nối được và bạn nhận được lỗi "Không thể kết nối với Chromecast", nhưng giờ đây bạn sẽ có thể kết nối nó với mạng và hoàn tất quá trình thiết lập.
Nếu vì lý do nào đó mà bạn vẫn gặp phải vấn đề tương tự, chúng tôi khuyên bạn nên thử với một thiết bị khác, làm theo các bước tương tự, và có thể bạn sẽ không thành công ngay lần đầu tiên.
Cuối cùng, nếu giải pháp này không hiệu quả với bạn, tôi khuyên bạn đừng nản lòng và hãy chú ý đến bất kỳ thông báo nào mà Google có thể đưa ra trong tương lai; bạn có thể làm điều đó qua liên kết sau.
Nếu bạn là người không thích chờ đợi và muốn tự mình giải quyết vấn đề, tôi khuyên bạn nên thử các giải pháp sau, chúng hơi mang tính kỹ thuật hơn và đòi hỏi một số kiến thức nhất định. Đây là liên kết.
Cuối cùng nhưng không kém phần quan trọng, tôi muốn lắng nghe về hoàn cảnh của bạn nếu bạn là một trong những người bị ảnh hưởng, và đặc biệt là nếu bạn đã giải quyết được vấn đề và có thể chia sẻ với người khác.