Khả năng tương tác thông qua Đám mây: Làm thế nào để đạt được nó?

Sự phát triển hiện nay của Công nghệ Thông tin và Truyền thông (ICT) đã áp đặt thế giới hiện đại, đặc biệt là trong lĩnh vực cung cấp các dịch vụ kinh doanh, thương mại và tài chính, cả công và tư, vì lợi ích của người sử dụng (người tiêu dùng và công dân), nhu cầu về Hệ thống thông tin (IS) ngày càng có khả năng tương tác.

Biết và hiểu đầy đủ về từng yếu tố xung quanh chủ đề Khả năng tương tác của Hệ thống thông tin, thông qua Đám mây (Internet), là điều cần thiết đối với bất kỳ người nào, cả thông thường và chuyên nghiệp, vì sự hợp nhất của sự tương tác giữa các Tổ chức với nhau và các tổ chức này và Chính phủ trong việc phát triển các chương trình hoặc dịch vụ và mỗi tích hợp, tương tác và bổ sung tốt hơn, nó sẽ dẫn đến sự ủng hộ của người dân nhiều hơn, và do đó, cải thiện chất lượng cuộc sống của tất cả mọi người.

Giới thiệu

Lý tưởng có thể chia sẻ dữ liệu (thông tin) một cách phổ biến và minh bạch, nghĩa là, bất kể công nghệ hỗ trợ lưu trữ, xử lý hoặc phân phối, Nó đã đi cùng với sự tiến hóa của con người và sự phát triển của CNTT-TT kể từ những ngày đầu thành lập. Mọi thứ do Con người tạo ra từ chữ viết (chữ cái, con số, đơn vị thời gian) đến Phương tiện truyền thông hiện tại (Báo chí, Đài phát thanh, TV và Internet) đều có mục tiêu thiết yếu là đạt được sự giao tiếp, đối thoại và hiểu biết.

Do đó Việc cải thiện hoặc nâng cao các điều kiện (công nghệ, thiết bị, nền tảng) để trao đổi thông tin phải là một khía cạnh siêu việt đối với cả tổ chức và thực thể và đối với mỗi quốc gia nói chung., nhằm đạt được sự phát triển của các giải pháp máy tính khắc phục những hạn chế và lỗi trong quá khứ. Những hạn chế và sai sót được tạo ra bởi sự phát triển công nghệ dựa trên những nhu cầu (yêu cầu) cụ thể, làm nảy sinh "Quần đảo máy tính".

Các đảo máy tính được đặc trưng bởi việc xử lý thông tin không hiệu quả và thiếu phối hợp, thực tế khiến cho sự tương tác giữa chúng không thể xảy ra và ngăn cản, ví dụ, các thủ tục của Nhà nước có thể được thực hiện bởi công dân ở một nơi duy nhất. Chẳng hạn vì lý do này, các chính phủ tìm cách đưa vào phục vụ các cửa sổ một cửa điện tử của Nhà nước để công dân và tổ chức có thể thực hiện thủ tục trực tuyến. Và các Tổ chức tìm cách làm cho các sản phẩm và dịch vụ của họ trở nên tương thích và phổ biến hơn so với các sản phẩm và dịch vụ của những người khác.

Và đây chính là lúc mà khái niệm Khả năng tương tác phát huy tác dụng. Khái niệm có thể có nhiều cách hiểu với những khác biệt nhỏ, nhưng trong nhiều trường hợp, khái niệm đó thường được diễn đạt như sau:

"Khả năng của Hệ thống ICT và các quy trình kinh doanh mà chúng hỗ trợ, trao đổi dữ liệu và giúp chia sẻ thông tin và kiến ​​thức". (ECLAC, Liên minh Châu Âu, 2007) (Lueders, 2004)

Khái niệm

Từ vựng Công nghệ và Thông tin ISO / IEC 2382 định nghĩa khái niệm Khả năng tương tác là:

"Khả năng giao tiếp, thực thi các chương trình hoặc truyền dữ liệu giữa các đơn vị chức năng khác nhau để người dùng không cần biết các đặc điểm riêng biệt của các đơn vị này." (ISO, 2000)

Đối với những người khác, đặc biệt là ở cấp chính phủ hoặc cấp chính trị, định nghĩa về Khả năng tương tác thường được định nghĩa là:

«khả năng của các tổ chức khác nhau và đa dạng để tương tác với các mục tiêu đã thống nhất. Sự tương tác ngụ ý rằng các tổ chức liên quan chia sẻ thông tin và kiến ​​thức thông qua các Quy trình liên thể chế, thông qua việc trao đổi dữ liệu điện tử giữa các hệ thống công nghệ thông tin tương ứng của họ ”.

Điều gì đó thường được hiểu là sự tìm kiếm của các chính phủ nhằm cung cấp một cách có hệ thống các dịch vụ công ngày càng tốt hơn cho xã hội của họ (Công dân và tổ chức) tuân thủ các nguyên tắc Đơn giản hóa hệ thống đăng ký (để tránh trùng lặp Yêu cầu hoặc Quy trình thông tin) và Cơ chế một cửa (để tránh rối loạn tổ chức hoặc bộ và thiếu sự phối hợp).

Loại

Một số thư mục thường chia Khả năng tương tác thành 4 giai đoạn hoặc loại, đó là:

Khả năng tương tác ngữ nghĩa

Nó liên quan đến việc đảm bảo rằng ý nghĩa chính xác của thông tin được trao đổi là có thể hiểu được rõ ràng bởi tất cả các ứng dụng liên quan đến một giao dịch nhất định và cho phép các hệ thống kết hợp thông tin nhận được với các nguồn thông tin khác và do đó xử lý chúng đúng cách.

Khả năng tương tác của tổ chức

Nó đề cập đến việc xác định mục tiêu kinh doanh, quy trình mô hình hóa và tạo điều kiện hợp tác giữa các cơ quan quản lý những người muốn trao đổi thông tin và có thể có cấu trúc tổ chức và quy trình nội bộ khác nhau. Và hướng dẫn, dựa trên yêu cầu của cộng đồng người dùng, các dịch vụ phải sẵn có, dễ nhận biết, dễ tiếp cận và hướng đến người dùng.

Khả năng tương tác kỹ thuật

Bao gồm các vấn đề kỹ thuật (HW, SW, Viễn thông), cần thiết để kết nối các hệ thống và dịch vụ máy tính, bao gồm các khía cạnh chính như giao diện mở, dịch vụ kết nối, tích hợp dữ liệu và phần mềm trung gian, trình bày và trao đổi dữ liệu, các dịch vụ khả năng truy cập và bảo mật.

Quản trị khả năng tương tác

Khi các Quốc gia (Chính phủ) tham gia vào quá trình Khả năng tương tác, giai đoạn hoặc loại hình này xảy ra nó đề cập đến các thỏa thuận giữa các chính phủ và các bên tham gia vào các quá trình tương tác và cách đạt được chúng. Với quản trị, các cơ quan công quyền phải có khuôn khổ thể chế cần thiết để thiết lập các tiêu chuẩn về khả năng tương tác, đảm bảo việc áp dụng chúng và cung cấp cho các cơ quan năng lực tổ chức và kỹ thuật cần thiết để áp dụng chúng vào thực tế.

Công nghệ

Có nhiều công nghệ hiện có để đạt được quá trình tương tác, đặc biệt là ở cấp chính phủ. Một trong số chúng thường là việc sử dụng Dịch vụ Web (Dịch vụ Web hoặc WS), không hơn không kém một tập hợp các giao thức và tiêu chuẩn dùng để trao đổi dữ liệu giữa các ứng dụng (Apps).

WS hỗ trợ trao đổi dữ liệu giữa các Ứng dụng khác nhau được phát triển với các ngôn ngữ lập trình khác nhau và được thực thi trên các nền tảng hệ điều hành khác nhau, để chúng có thể được hiển thị trên mọi Thiết bị, Thiết bị hoặc Nền tảng được kết nối với Internet. WS là một mô hình làm việc mới để các ứng dụng giao tiếp với nhau bằng Internet.

Và chúng mang lại những lợi ích có giá trị cho quá trình tương tác vì nó cho phép các Ứng dụng bất kể đặc điểm hoặc nền tảng thực thi của chúng giao tiếp, thông qua việc thiết lập các tiêu chuẩn và giao thức dựa trên văn bản, tạo điều kiện cho việc truy cập vào nội dung (Thông tin / Dữ liệu) và hiểu đúng về hoạt động của nó.

Tiêu chuẩn

Trong số các tiêu chuẩn được sử dụng nhiều nhất trong WS, chúng tôi có:

• XML: XML (Ngôn ngữ đánh dấu có thể mở rộng)
• XÀ BÔNG TẮM: SOAP (Giao thức truy cập đối tượng đơn giản)
• WSDL: WDSL (Ngôn ngữ mô tả dịch vụ web)
• UDI: UDDI (Mô tả chung, Khám phá và Tích hợp)

Loại

Trong số các loại WS được biết đến nhiều nhất là:

• Dịch vụ Web dựa trên SOAP: Điều đó sử dụng các thông điệp XML theo tiêu chuẩn SOAP và sử dụng WSDL trong giao diện của chúng.
• Dịch vụ Web dựa trên RESTful: Điều đó sử dụng HTTP, URI, MIME, được triển khai trong các cơ sở hạ tầng đơn giản hoặc không quá phức tạp.

Kết luận

Tìm kiếm khả năng tương tác của các hệ thống khác nhau, cho dù công cộng hay riêng tưhoặc giữa chúng, có thể tăng theo cách tốt, lợi ích và lợi thế, xã hội hoặc thương mại, đối với công dân bình thường, cũng như đối với chuyên gia chuyên nghiệp hoặc doanh nhân vĩ đại hoặc nhà lãnh đạo chính trị.

Việc đồng nhất các thỏa thuận, quy trình và kiến ​​trúc có thể cải thiện khả năng cung cấp và đáp ứng hàng hóa, sản phẩm và dịch vụ thích hợp, giảm thiểu tác động của các lỗi có thể xảy ra về thời gian, hoạt động hoặc sự không tương thích.

Tất cả các vị trí trên Khả năng tương tác như một yếu tố then chốt để cung cấp cho mọi người những dịch vụ công và tư chất lượng cần thiết, hiệu quả và với chi phí thấp nhất có thể. Giảm sự kém hiệu quả, trùng lặp, thất vọng và thậm chí cả chi phí phụ.

Và thậm chí trong một số trường hợp, đạt được sự gia tăng khả năng tiếp cận thông tin ở mức cao hơn và các chức năng hữu ích, từ một môi trường duy nhất theo cách thực tế và đáng tin cậy hơn, tức là theo cách hiệu quả hơn, có lợi nhuận, mở, an toàn, riêng tư, linh hoạt và cạnh tranh.