您肯定想知道 星号到底是什么。 各种规模的公司都在谈论这个开源项目，还有一些政府机构和电话推销员的呼叫中心。
事实是，它的普及是有充分根据的，在大流行时期更是如此，因为它可以做出贡献 一无是处的许多好处，因为它是完全免费和开源的。
什么是IP PBX？
在我开始解释什么是星号以及它的用途之前，您应该首先知道 什么是电话总机 如果您仍然不知道。 好吧，总机不过是一系列用于将所有电话集中在办公室，建筑物或区域内，与不同用户建立连接的硬件/软件设备。
在提到一个 IP总机完全相同，但是它将使用LAN和WAN网络，并使用IP协议进行连接。 也就是说，不是使用传统的电话网络，而是通过Internet使用VoIP服务。
确定你必须 通话 不止一次地向公共行政部门，卫生服务机构或公司致敬，他们让您在等待代理人免费协助您的情况下等待。 或者，您已经向虚拟助理回答了一些问题，然后虚拟助理根据您的需要将您转交给相应部门。 好吧，那个系统正是电话总机...
什么是星号？
星号 是一款免费的开源软件，旨在为您的公司或组织创建通信应用程序，例如IP电话系统，VoIP网关，会议服务器以及其他自定义解决方案。 这就是为什么许多机构，政府和公司都如此使用它。
它处于持续发展中，因此是一个非常生动的项目 不断更新和修复。 为此，它已成为全球基于IP的PBX的主要引擎之一。
尽管最初是作为交换台软件创建的，但后来又添加了组成完整而强大的通信系统所必需的其他组件。 更重要的是， 星号是可扩展的，如果您打算使其适应各种规模的实体，则这是另一个优势。 从需要简单的东西来协调呼入和呼出电话的中小型企业，到最复杂的呼叫中心。
与传统电话系统不同， 无需更新昂贵的硬件安装。 此外，其开发人员负责每年进行改进，以使系统所需的维护最少且尽可能稳定。
为什么它是世界领先的平台？
正如我已经提到的，Asterisk不仅是任何平台，而且还是领导者之一。 它使您可以基于此项目创建功能完备的总机。 也有 突出的功能 与其他类似服务相比：
- 自动或按需呼叫记录功能，以及高级语音信箱功能。
- 本地和远程代理能够在地球上任何地方建立其客户服务中心的能力。
- 自动话务员，用于接收和管理来电。
- 用于在可用座席之间有效地建立和管理呼叫队列的系统，使客户处于等待状态并使他们保持等待状态。
当然一个 3CX的绝佳替代品 就PBX电话系统而言。
更多信息 - 星号官方网站
星号如何为您的业务提供帮助？
星号 即使您是自雇人士，这对企业来说也是一项非常有趣的技术。 在大流行时期更是如此，因为它可以为您提供许多优势，以适应新情况并继续正常运行。 借助它，您可以将PC转变为复杂的VoIP通信服务器，以方便客户的电话协助。
如上所述，Asterisk用于所有类型的公司和实体。 来自一些已经使用过的自由职业者 IP总机，例如IBM，Google，政府等大型公司。 实际上，由于它是开源，免费且功能强大的，因此它已经拥有18％的份额。
Asterisk是功能最多，可扩展的系统之一，也是最稳定的系统之一。 而且，最重要的是，它可用于 各种平台：GNU / Linux，macOS，BSD和Windows。
星号的优势
当谈论一个 IP电话交换机或IP PBX， 指一台或多台SIP电话（客户端）和一台服务器，您可以将其与Asterisk一起安装在PC上。 换句话说，系统将具有这两部分，一方面是软件，另一方面是终端。
以便？ 好吧，非常简单，通过这种方式，您可以通过 电话/用户目录 出现在内部网络中，或者也可以通过VoIP路由外部呼叫。 这样，您可以建立自己的呼叫中心来为您的客户服务，按部门或工作人员划分打入的电话等。
该 优点 由Astreisk实施的该系统的特点是：
- Te 将有助于安装和配置 您自己的电话总机，因为它是由软件实现的，而不是由昂贵且复杂的硬件系统实现的。
- 星号还允许 易于管理 由于其简单直观的界面。
- 重要的节省 通过使用VoIP电话，而不必签约昂贵的传统电话服务，而长途电话或国际电话通常很昂贵。
- 您无需在家里，在远程办公的新位置或在办公室中进行修改，因为 无需特殊接线.
- 要成为 可扩展性，您将能够添加客户端（电话），以便更多部门或操作员加入帮助网络。
- 由于它使您的工作变得更加轻松，并允许您引导呼叫，将其路由到始终免费的话务员等，这将使您免于手动转移呼叫的麻烦。 将大大提高生产力.
- 星号允许使用SIP电话，从而改善了 可用性.