惠普继续对其客户进行不必要的战争
前不久我们在博客这里分享了一个 有关惠普采取的行动的消息 关于他们的打印机问题，现在惠普已经采取了一个伟大的“想法”来禁用使用竞争对手墨盒的客户的打印机。
制造商侵入客户设备 通过远程应用更新，如果打印机没有配备经批准的墨盒，这些更新会阻止打印机工作。 该公司以保证消费者安全的需要为由证明了这一点。
看起来 惠普对如何处理这种情况的想法已经用完了 很明显，它已经失控了，对许多人来说，这是一场毫无意义的战争，而且它显然正在失败，因为它没有留住客户，而是把他们赶走了。
“我当时要打印很多文件以进行紧急作业，我需要更换墨盒。 我不知道的是，惠普在一夜之间以电子方式闯入我的公寓并禁用了我的打印机，如果我不使用他们的墨水就索要赎金。 我拒绝了，我也拒绝这样做”，一位印刷机老板说。
公司的这一新运动， 一如既往地表明第三方墨盒存在安全风险， 其他几个出于类似动机的问题。
这些投诉大多与打印机制造商提供的墨盒更换服务有关，因为事实上，原装墨盒很贵。 为了应对这种情况，该公司自 2016 年以来为一系列连接到互联网的打印机建立了 HP Inc 订阅服务。
该公司承诺通过这项服务帮助消费者节省大量开支。 到目前为止，它已经推出了“Free Ink For Life”优惠，允许用户每月免费打印 15 页。 收取这笔费用后，您必须按照公司规定的费率等级前往收银机。
HP 将墨盒运送给部分联网打印机的所有者，以满足他们预期的打印需求。 使用这些内容需要链接到订阅。 如果超出，公司将对每打印一个新页收取额外费用。 如果用户拒绝支付订阅费或额外费用，打印机将停止工作，即使墨盒中仍有墨水。 因此，原告卡的到期将被公司视为拒绝支付订阅费。
这些情况导致许多用户最终选择使用其他品牌的打印机，甚至购买连续墨水或碳粉打印机（虽然后者类似于使用墨盒，但也有一些型号可以充电）。。
这件事的细节是 惠普已将这场战争推向了不归路 （至少从许多人的角度来看），因为闯入客户端计算机是大话，即使他们说了他们对政策的看法，很明显这种情况会被许多人利用，将其提升到另一个层次，处理可能的诉讼。
法律问题可能合适也可能不合适， 惠普做出决定的背景导致它不仅要道歉，还要支付补偿受影响用户的费用，一个不太遥远的案例发生在 2016 年，当时电子前沿基金会 (EFF) 致信惠普首席执行官询问他向公司的客户道歉并恢复使用第三方墨盒的能力，惠普同意为此支付 1 万美元的赔偿金。
最后，就我个人而言，我重申我对惠普的评论，即它应该选择更“生态友好”的立场，因为今天它不再是一种选择，它是未来的必要和承诺，从现在开始减少所有这些从长远来看可能有用而不是一次性使用的电子垃圾。