GLPI-计算机园区的免费管理

因为看到了这篇文章，所以我对谈论GLPI很感兴趣： osTicket：最佳的开源票务系统 我发现为公司展示票务管理系统的替代方案很有趣，而且因为我每天都在使用它，所以这是回馈开源世界的一部分。 因为这就是问题所在，拥有替代方案并为发展做出贡献。

GLPI项目

格里菲 是由 互联网 以ITIL为基础来管理计算资源。 以下内容发布在他们的网站上：
GLPI是具有附加管理界面的信息资源管理器。 您可以使用它来创建包含您公司（计算机，软件，打印机等）清单的数据库。 它具有增强的功能，可简化管理员的日常生活，例如带有电子邮件通知的作业跟踪系统以及用于创建包含有关网络拓扑的基本信息的数据库的方法。

该应用程序的主要功能是：

1. 准确盘点所有技术资源。 其所有特征都将存储在数据库中。
2. 维护措施和相关程序的管理和历史记录。 该应用程序是动态的，并直接连接到可以向技术人员发送请求的用户，该接口授权后者在必要时阻止维护服务，并向有权访问的技术人员索引技术资源之一中发现的问题。 。

主要特点

在GLPI网站上 有很多功能，但是我将总结最有趣，最有用的功能（全部来自我的工作环境和经验）。

总类

• 100％网络响应。 可从任何体面的浏览器获得。 （如果它没有在您的浏览器中运行，请考虑切换到真正的浏览器）
• 多全。 多语言，多用户，多实体（多公司），多身份验证系统（本地，LDAP，AD，Pop / Imap，CAS，x509…）
• 管理IT库存 自动通过 融合库存 （用于Windows，MAC，Linux，Android，打印机和几乎所有类型（从VmWare到Hiper-V到Libvirt）的虚拟机的自动清单。尚不支持iThings。
• 通过软件部署 FusionInventory。
• 强大的搜索系统和键盘快捷键.
• 管理支持票.
• 能够承受 通过电子邮件创建和跟踪票证更新。 （是的，您可以使用电子邮件创建最终用户并与最终用户互动，而无需登录。对于懒惰用户非常有用：-D）
• 邮件通知，对于浏览器，可通过自定义AJAX和Telegram。
• 支持 自动票务分配 无论是公司，库存项目，地理位置。
• 综合知识库。 此外，本文中的文章可以用作票证的解决方案。
• 基本和高级报告。 它还允许使用SQL + PHP创建自定义报告。
• 几乎所有内容都可以SVG，PDF，CSV和其他格式导出。
• 形式
• 技术人员和管理员的高级界面以及可自定义的最终用户的简化界面。
• 储备金和贷款。
• 可通过插件扩展。

新版本的视频演示（9.2）

运行中的系统映像。

• 简化的界面首页。

• 从Web界面创建票证。

• 技术人员和申请人之间的交互视图。

• 电子邮件通知。 系统随附的默认模板相当平坦。 此处显示的是其中一个 是 我们正在工作。

• 设备库存。

• 组件详细信息。

• 具有使用百分比的磁盘驱动器。 当使用量超过阈值时，可以自动生成票证。

• 已安装程序列表。

• 与团队相关的票证。

• 我将跳到历史。

由于这些更改可以生成自动操作，例如：RAM内存量更改时通过电子邮件通知。

• My Dashboard插件可以很好地，有序地提供其他信息，尽管它缺少一些东西。
  • 卖家专用后台
  • 票证和客户的地理位置。
  • 技术人员报告
  • 资产管理

    这些主要是我通常使用的功能，尽管背后还有更多功能。 它是非常可定制的，并且可以使人成为圣经。

要求。

严格来说，GLPI可在任何服务器上运行 LAMP WAMP，甚至是基于IIS的WAMP。 我目前正在基于Cpanel©的托管服务器上的云中运行它。