幾天前,全球數千名用戶開始注意到他們的第二代 Chromecast 和 Chromecast Audio 裝置出現了異常情況。具體來說,這些設備突然無法播放內容,更重要的是,它們不再能作為串流媒體設備。
自上週日(3 月 9 日)以來,數千台第二代 Chromecast 和 Chromecast Audio 裝置開始顯示「不受信任的裝置」訊息,導致用戶無法播放任何內容。
就我個人而言,在我家的伺服器上,有兩台電視,分別安裝了第二代 Chromecast 和第一代 Chromecast(後者迄今為止沒有出現任何問題)。由於不常使用這兩個設備,我之前並沒有發現它們有任何異常,直到今天我才意識到這個問題。
證書過期,問題原因
關於這個問題,一位Reddit 用戶透露,Google為 2015 年 Chromecast 頒發的憑證將於 2025 年 3 月 9 日到期,這與許多用戶開始遇到問題的時間完全吻合。
數千名用戶對此表示擔憂,因為第三代及之前的 Chromecast 設備已經淪為Google產品和服務「墳場」的一員。這是因為Google已將重心轉移到 Google TV,並正在逐步停止對舊設備的服務。然而,這次的情況並非谷歌的計劃,而是由於認證過期所致。
針對這種情況,Google已在 Google Nest 社群論壇上確認,他們正在努力尋找解決方案,並將在近期實施。同時,Google建議用戶避免將設備恢復出廠設置,以免加劇情況。
解決方案和遵循的步驟
正如我們之前提到的,谷歌強調不要將設備恢復出廠設定(抱歉谷歌,我有點操之過急了……),並表示該問題的解決方案將以自動更新的形式推出,因此無需執行任何操作,只需保持設備開機並確保其已連接到網絡即可。
«請勿將您的設備重設為原廠設定;當解決方案可用時,我們將及時通知您。如果您已將其重設為原廠設置,我們將盡快提供如何重新設定的說明。
我重新啟動了設備,該怎麼辦?
如果你像我一樣不幸,在不了解問題的情況下,選擇了最常見的解決方法(即重啟),那麼我要告訴你,這是我們所能做的最糟糕的事情,因為它讓谷歌的工作變得更加困難,但一切都還沒有結束。
你需要做的就是,在使用「家庭」應用程式配置 Chromecast之前,將你用來配置 Chromecast 的智慧型手機或其他裝置的日期更改為今年(2025 年)3 月 9 日之前的日期。我把它改成了 3 月 8 日(這裡你必須停用自動日期設定)。
之後,無需重新啟動設備,關閉行動數據並關閉所有應用程式。現在開啟「家庭」應用程式,將 Chromecast 設定為新裝置。之前,您的 Chromecast 無法連接並顯示「無法連接到 Chromecast」的錯誤訊息,但現在您應該可以將其連接到網路並完成設定過程。
如果您由於某種原因仍然遇到相同的問題,建議您嘗試使用另一台設備,按照相同的步驟操作,但您可能第一次無法成功。
最後,如果此解決方案對您無效,我建議您不要灰心,首先關注谷歌未來可能發布的任何公告;您可以透過以下連結進行關注。
如果你不喜歡等待,想自己嘗試解決問題,我建議你嘗試以下方法,這些方法技術性更強,需要一些相關知識。連結在此。
最後但同樣重要的一點是,如果您是受影響的人之一,我很想聽聽您的情況,特別是如果您已經設法解決了這個問題並且可以與其他人分享。