什麼是星號? 開源IP電話程序

星號是什麼

您肯定想知道 星號到底是什麼。 各種規模的公司都在談論這個開源項目,還有一些政府機構和電話推銷員的呼叫中心。

事實是,它的普及是有充分根據的,在大流行時期更是如此,因為它可以做出貢獻 一無是處的許多好處,因為它是完全免費和開源的。

什麼是IP PBX?

星號,如何安裝

在我開始解釋什麼是星號及其用途之前,您首先應該知道 什麼是電話總機 如果您仍然不知道。 好吧,總機不過是一系列用於將所有電話集中在辦公室,建築物或區域內,與不同用戶建立連接的硬件/軟件設備。

在提到一個 IP總機完全相同,但是它將使用LAN和WAN網絡,並使用IP協議進行連接。 也就是說,不是使用傳統的電話網絡,而是通過Internet使用VoIP服務。

確定你必須 通話 不止一次地向公共行政部門,衛生服務機構或公司致敬,他們讓您在等待代理人免費協助您的情況下等待。 或者,您已經向虛擬助理回答了一些問題,然後虛擬助理根據您的需要將您轉交給相應部門。 好吧,那個系統正是電話總機...

什麼是星號?

星號 是一款免費的開源軟件,旨在為您的公司或組織創建通信應用程序,例如IP電話系統,VoIP網關,會議服務器以及其他自定義解決方案。 這就是為什麼許多機構,政府和公司都如此使用它。

它處於不斷發展中,因此是一個非常生動的項目 不斷更新和修復。 儘管如此,它已成為全球基於IP的PBX的主要引擎之一。

儘管它最初是作為交換台軟件創建的,但後來又添加了其他必要的組件,以構成一個完整而強大的通信系統。 更重要的是, 星號是可擴展的,這是另一種優勢,如果您打算使其適應各種規模的實體。 從需要簡單的東西來協調呼入和呼出電話的中小型企業,到最複雜的呼叫中心。

與傳統電話系統不同, 無需更新昂貴的硬件安裝。 此外,其開發人員負責每年進行改進,以使系統所需的維護最少且盡可能穩定。

為什麼它是世界領先的平台?

星號不僅是任何平台,而且是我已經提到的領導者之一。 它允許基於該項目創建功能完備的總機。 也有 突出的功能 與其他類似服務相比:

  • 具有高級語音郵件功能的自動或按需呼叫記錄功能。
  • 本地和遠程代理能夠在地球上任何地方建立其客戶服務中心的能力。
  • 自動話務員,用於接收和管理來電。
  • 用於在可用座席之間有效地建立和管理呼叫隊列的系統,使客戶處於等待狀態並使他們保持等待狀態。

當然一個 3CX的絕佳替代品 就PBX電話系統而言。

更多信息 - 星號官方網站

星號如何為您的業務提供幫助?

星號,替代

星號 即使您是自僱人士,這對企業來說也是一項非常有趣的技術。 在大流行時期更是如此,因為它可以為您提供許多優勢,以適應新情況並繼續正常運行。 借助它,您可以將PC轉變為複雜的VoIP通信服務器,以方便客戶的電話協助。

如上所述,Asterisk用於所有類型的公司和實體。 來自一些已經使用過的自由職業者 IP總機,例如IBM,Google,政府等大型公司。 實際上,由於它是開源,免費且功能強大的,因此它已經擁有18%的份額。

Asterisk是具有更多功能,可伸縮性的系統之一,也是提供更高穩定性的系統之一。 而且,最重要的是,它可用於 各種平台:GNU / Linux,macOS,BSD和Windows。

星號的優點

當談論一個 IP電話交換機或IP PBX, 指一台或多台SIP電話(客戶端)和一台服務器,您可以將其與Asterisk一起安裝在PC上。 也就是說,系統將具有這兩部分,一方面是軟件,另一方面是終端。

以便? 好吧,非常簡單,通過這種方式,您可以通過 電話/用戶目錄 出現在內部網絡中,或者也可以通過VoIP路由外部呼叫。 這樣,您可以建立自己的呼叫中心來為您的客戶服務,按部門或工作人員劃分打入的電話等。

優點 由Astreisk實施的該系統的特點是:

  • Te 將有助於安裝和配置 您自己的電話總機,因為它是由軟件實現的,而不是由昂貴且複雜的硬件系統實現的。
  • 星號還允許 易於管理 由於其簡單直觀的界面。
  • 重要的節省 通過使用VoIP電話,而不必租用昂貴的傳統電話服務,而長途或國際電話通常很昂貴。
  • 您無需在家裡,在遠程辦公的新位置或在辦公室中進行修改,因為 無需特殊接線.
  • 要成為 可擴展的,您可以逐漸添加客戶(電話),以便更多部門或操作員加入幫助網絡。
  • 由於它使您的工作變得更加輕鬆,並允許您引導呼叫,將其路由到始終免費的話務員等,這將使您不必手動轉接呼叫, 將大大提高生產力.
  • 星號允許使用SIP電話,從而改善了 易用性.

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