您肯定想知道 星號到底是什麼。 各種規模的公司都在談論這個開源項目，還有一些政府機構和電話推銷員的呼叫中心。
事實是，它的普及是有充分根據的，在大流行時期更是如此，因為它可以做出貢獻 一無是處的許多好處，因為它是完全免費和開源的。
什麼是IP PBX？
在我開始解釋什麼是星號及其用途之前，您首先應該知道 什麼是電話總機 如果您仍然不知道。 好吧，總機不過是一系列用於將所有電話集中在辦公室，建築物或區域內，與不同用戶建立連接的硬件/軟件設備。
在提到一個 IP總機完全相同，但是它將使用LAN和WAN網絡，並使用IP協議進行連接。 也就是說，不是使用傳統的電話網絡，而是通過Internet使用VoIP服務。
確定你必須 通話 不止一次地向公共行政部門，衛生服務機構或公司致敬，他們讓您在等待代理人免費協助您的情況下等待。 或者，您已經向虛擬助理回答了一些問題，然後虛擬助理根據您的需要將您轉交給相應部門。 好吧，那個系統正是電話總機...
什麼是星號？
星號 是一款免費的開源軟件，旨在為您的公司或組織創建通信應用程序，例如IP電話系統，VoIP網關，會議服務器以及其他自定義解決方案。 這就是為什麼許多機構，政府和公司都如此使用它。
它處於不斷發展中，因此是一個非常生動的項目 不斷更新和修復。 儘管如此，它已成為全球基於IP的PBX的主要引擎之一。
儘管它最初是作為交換台軟件創建的，但後來又添加了其他必要的組件，以構成一個完整而強大的通信系統。 更重要的是， 星號是可擴展的，這是另一種優勢，如果您打算使其適應各種規模的實體。 從需要簡單的東西來協調呼入和呼出電話的中小型企業，到最複雜的呼叫中心。
與傳統電話系統不同， 無需更新昂貴的硬件安裝。 此外，其開發人員負責每年進行改進，以使系統所需的維護最少且盡可能穩定。
為什麼它是世界領先的平台？
星號不僅是任何平台，而且是我已經提到的領導者之一。 它允許基於該項目創建功能完備的總機。 也有 突出的功能 與其他類似服務相比：
- 具有高級語音郵件功能的自動或按需呼叫記錄功能。
- 本地和遠程代理能夠在地球上任何地方建立其客戶服務中心的能力。
- 自動話務員，用於接收和管理來電。
- 用於在可用座席之間有效地建立和管理呼叫隊列的系統，使客戶處於等待狀態並使他們保持等待狀態。
當然一個 3CX的絕佳替代品 就PBX電話系統而言。
更多信息 - 星號官方網站
星號如何為您的業務提供幫助？
星號 即使您是自僱人士，這對企業來說也是一項非常有趣的技術。 在大流行時期更是如此，因為它可以為您提供許多優勢，以適應新情況並繼續正常運行。 借助它，您可以將PC轉變為複雜的VoIP通信服務器，以方便客戶的電話協助。
如上所述，Asterisk用於所有類型的公司和實體。 來自一些已經使用過的自由職業者 IP總機，例如IBM，Google，政府等大型公司。 實際上，由於它是開源，免費且功能強大的，因此它已經擁有18％的份額。
Asterisk是具有更多功能，可伸縮性的系統之一，也是提供更高穩定性的系統之一。 而且，最重要的是，它可用於 各種平台：GNU / Linux，macOS，BSD和Windows。
星號的優點
當談論一個 IP電話交換機或IP PBX， 指一台或多台SIP電話（客戶端）和一台服務器，您可以將其與Asterisk一起安裝在PC上。 也就是說，系統將具有這兩部分，一方面是軟件，另一方面是終端。
以便？ 好吧，非常簡單，通過這種方式，您可以通過 電話/用戶目錄 出現在內部網絡中，或者也可以通過VoIP路由外部呼叫。 這樣，您可以建立自己的呼叫中心來為您的客戶服務，按部門或工作人員劃分打入的電話等。
該 優點 由Astreisk實施的該系統的特點是：
- Te 將有助於安裝和配置 您自己的電話總機，因為它是由軟件實現的，而不是由昂貴且複雜的硬件系統實現的。
- 星號還允許 易於管理 由於其簡單直觀的界面。
- 重要的節省 通過使用VoIP電話，而不必租用昂貴的傳統電話服務，而長途或國際電話通常很昂貴。
- 您無需在家裡，在遠程辦公的新位置或在辦公室中進行修改，因為 無需特殊接線.
- 要成為 可擴展的，您可以逐漸添加客戶（電話），以便更多部門或操作員加入幫助網絡。
- 由於它使您的工作變得更加輕鬆，並允許您引導呼叫，將其路由到始終免費的話務員等，這將使您不必手動轉接呼叫， 將大大提高生產力.
- 星號允許使用SIP電話，從而改善了 易用性.