社群媒體會扼殺整個社群,這已是公開的秘密。我看過很多部落格和論壇專案失敗,只因為透過社群媒體做事更便捷。我甚至見過一些企業寧願創建一個簡單的Facebook主頁或Tumblr博客,也不願建立一個真正專業的網站,原因很簡單:前者更容易管理,成本更低(真的低得多),而且只需投入相當於0美元的資金就能觸達數百萬用戶。
沒錯,這確實是社群媒體的優勢,但如果它開始對像DesdeLinux這樣的社群構成威脅,那該怎麼辦呢?嗯,這會讓像我這樣的管理員不再只擔心自己是不是個只會胡作非為的混蛋管理員,而是開始質疑我們一直與之共事的社群的未來。
總而言之,我的意思是,最近我看到DesdeLinux社群在 G+ 上的發展幾乎是壓倒性的,我說「壓倒性」是按照社群的標準來看的,因為社群論壇只有624 名註冊成員,而且論壇已經運作了將近一年,而 G+ 社群在短短兩週內就擁有了852 名成員?這讓我思考了很多事情。
很顯然,社群在各方面都完全超越了論壇。雖然我很不情願承認,但社群無疑更加活躍,也更便於攜帶(例如安卓應用程式),並且提供了更多功能,例如環聊、活動、評論、+1 等,整體整合度也更高。當然,社群也有缺點,其中一個顯而易見:追蹤對話非常麻煩。別跟我說別的,因為我真的受不了要滾動瀏覽對話或在分類裡苦苦尋找,而且沒有任何篩選功能。此外,社群也缺少像 BB Code 這樣的工具,而 BB Code 在你想用清單或程式碼來組織貼文時非常有用。
但社群媒體的影響力始終更大,這點毋庸置疑。我不僅從數據上看出來,也從論壇活躍用戶數量和帖子數量的減少上看出來——帖子數量本來就少,現在更是少得可憐……情況很複雜,有時我不禁會想:這會不會影響到博客?很多人都跟我提過這個問題,說實話,我不能肯定地說它是否直接影響了部落格。當然,我也不能自以為是,讓團隊高枕無憂。但我可以肯定的是,部落格和社群/論壇在結構上幾乎沒有關聯,而且完全獨立。問題在於,在社區裡你可以寫出很長很精彩的帖子,但我懷疑這會撼動博客的地位;兩者根本無法相提並論……至少目前是這樣。
關於論壇,我只能想到三種可能性:
- 關閉論壇,將所有主導角色留給社區。
- 關閉社區,將主導角色留給論壇。
- 重組和重新設計整個論壇,使其對用戶真正具有吸引力。
這就是我想表達的重點。對我而言,在社群媒體上使用這些工具並非壞事;我認為它們是一把雙面刃,必須謹慎使用,因為來自一方的壓力會促使我們改進另一方。論壇需要很多改進:重新設計以賦予其真正的個性,採用響應式輕量級設計,使用戶能夠真正隨時隨地訪問論壇,改進編輯工具以便在任何設備(觸控螢幕或桌上型電腦/筆記型電腦)上都能舒適使用,集成唯一帳戶(OpenID/Mozilla Persona),以及提升介面的易用性。這些改進會讓論壇更具吸引力,但諷刺的是,為了與我們自身的另一項服務競爭而改進其中一項服務是否值得呢?這也是我們需要思考的問題,我們需要了解社區真正關心的是什麼。無論是 G+ 提供的便利性和整合性(但代價是必須依附於 Google),還是自己動手但更複雜、論壇接受度更低(但允許我們保持對自己行為和數據的控制)的方式。
事實是,我們要做的一切都不是少,它不是很愚蠢,我們必須坐下來用力辯論。 一切都應通過評論來完成,我不想分散論壇,博客和社區之間的辯論,我希望一切都保持中立,並能夠真正辯論,能夠獲得更好的概述,並可能製定一項行動計劃。 應當指出,就此問題可以採取的任何行動都不會立即採取或根本不採取任何行動,這純屬我的主意,我缺乏時間和知識來快速完成所有工作以及資源和時間。涉及整個決策過程,等等等等...
從現在開始,由您來辯論這個問題。