GLPI-計算機園區的免費管理

因為看到了這篇文章，所以我對談論GLPI很感興趣： osTicket：最佳的開源票務系統 我發現為公司展示票務管理系統的替代方案很有趣，而且因為我每天都在使用它，所以這是回饋開源世界的一部分。 因為這就是問題所在，擁有替代方案並為發展做出貢獻。

GLPI項目

格里菲 是由 互聯網 以ITIL為基礎來管理計算資源。 以下內容髮佈在他們的網站上：
GLPI是具有附加管理界面的信息資源管理器。 您可以使用它來創建包含您公司（計算機，軟件，打印機等）清單的數據庫。 它具有增強的功能，可簡化管理員的日常生活，例如帶有電子郵件通知的作業跟踪系統以及用於創建包含有關網絡拓撲的基本信息的數據庫的方法。

該應用程序的主要功能是：

1. 準確盤點所有技術資源。 其所有特徵都將存儲在數據庫中。
2. 維護措施和相關程序的管理和歷史記錄。 該應用程序是動態的，並直接連接到可以向技術人員發送請求的用戶，該接口授權後者在必要時阻止維護服務並將技術資源之一發現的問題索引給技術人員。誰有權訪問。

主要特點

在GLPI網站上 有很多功能，但是我將總結最有趣，最有用的功能（全部來自我的工作環境和經驗）。

總

• 100％網絡響應。 可從任何體面的瀏覽器獲得。 （如果它沒有在您的瀏覽器中運行，請考慮切換到真正的瀏覽器）
• 多全。 多語言，多用戶，多實體（多公司），多身份驗證系統（本地，LDAP，AD，Pop / Imap，CAS，x509…）
• 管理IT庫存 自動通過 融合庫存 （用於Windows，MAC，Linux，Android，打印機和幾乎所有類型（從VmWare到Hiper-V到Libvirt）的虛擬機的自動清單。尚不支持iThings。
• 通過軟件部署 FusionInventory。
• 強大的搜索系統和鍵盤快捷鍵.
• 管理支持票.
• 能夠承受 通過電子郵件創建和跟踪票證更新。 （是的，您可以使用電子郵件創建最終用戶並與最終用戶互動，而無需登錄。對於懶惰用戶非常有用：-D）
• 電子郵件通知，對於瀏覽器，可通過自定義AJAX和Telegram。
• 支持 自動票務分配 無論是公司，庫存項目，地理位置。
• 綜合知識庫。 此外，本文中的文章可以用作票證的解決方案。
• 基本和高級報告。 它還允許使用SQL + PHP創建自定義報告。
• 幾乎所有內容都可以SVG，PDF，CSV等格式導出。
• 形式
• 技術人員和管理員的高級界面以及可自定義的最終用戶的簡化界面。
• 儲備金和貸款。
• 可通過插件擴展。

新版本的視頻演示（9.2）

運行中的系統映像。

• 簡化的界面首頁。

• 從Web界面創建票證。

• 技術人員和申請人之間的交互視圖。

• 電子郵件通知。 系統隨附的默認模板相當平坦。 此處顯示的是其中一個 我是 我們正在工作。

• 設備庫存。

• 組件詳細信息。

• 具有使用百分比的磁盤驅動器。 當使用量超過閾值時，可以自動生成票證。

• 已安裝程序列表。

• 與團隊相關的票證。

• 我將跳到歷史。

由於這些更改可以生成自動操作，例如：RAM內存量更改時通過電子郵件通知。

• 和My Dashboard插件可以很好地，有條理地提供其他信息，儘管它缺少一些東西。
  • 我的帳戶
  • 票證和客戶的地理位置。
  • 技術人員報告
  • 資產管理

    這些主要是我通常使用的功能，儘管背後還有更多功能。 它是非常可定制的，並且使成為聖經。

要求。

嚴格來說，GLPI可在任何服務器上運行 LAMP 或WAMP，甚至是基於IIS的WAMP。 我目前正在基於Cpanel©的託管服務器上的雲中運行它。