আপনি নিশ্চয়ই ভাবছেন অ্যাসিটার্ক্ক আসলে কি। এই ওপেন সোর্স প্রকল্পটি যা সমস্ত আকারের কিছু সংস্থা এত বেশি কথা বলে, পাশাপাশি কিছু সরকারী সংস্থা এবং টেলিমার্কেটকারীদের কল সেন্টার।
এবং সত্যটি হল, এর জনপ্রিয়তা পুরোপুরি প্রতিষ্ঠিত, মহামারীগুলির সময়ে আরও বেশি, যেহেতু এটি অবদান রাখতে পারে কিছুই জন্য অনেক সুবিধাএটি সম্পূর্ণ ফ্রি এবং ওপেন সোর্স হিসাবে।
আইপি পিবিএক্স কী?
অ্যাসিস্ট্রিক কী এবং এটি কী জন্য তা ব্যাখ্যা করার আগে, আপনার প্রথমে জানা উচিত একটি টেলিফোন সুইচবোর্ড কি যদি আপনি এখনও জানেন না। ঠিক আছে, অফিস, বিল্ডিং বা এরিয়ায় সমস্ত টেলিফোনকে কেন্দ্র করে বিভিন্ন ব্যবহারকারীর সাথে সংযোগ স্থাপনের জন্য স্যুইচবোর্ড হল হার্ডওয়্যার / সফ্টওয়্যার ডিভাইসের একটি সিরিজ ছাড়া আর কিছুই নয়।
রেফারেন্সের ক্ষেত্রে ক আইপি সুইচবোর্ডএটি কেবল একইরকম, তবে এটি সংযোগ তৈরি করতে আইপি প্রোটোকল ব্যবহার করে ল্যান এবং ডাব্লু ওএন নেটওয়ার্ক ব্যবহার করবে। এটি হ'ল traditionalতিহ্যবাহী টেলিফোন নেটওয়ার্কগুলি ব্যবহার করার পরিবর্তে ইন্টারনেটে ভিওআইপি পরিষেবা ব্যবহার করা হয়।
নিশ্চয়ই আপনার ছিল কল একাধিকবার সরকারী প্রশাসন, স্বাস্থ্য পরিষেবা বা সংস্থাগুলিতে, যেখানে কোনও এজেন্ট আপনাকে সহায়তার জন্য মুক্ত থাকার সময় তারা আপনাকে অপেক্ষা করে রেখেছে। অথবা আপনি কোনও ভার্চুয়াল সহকারীকে কিছু প্রশ্নের উত্তর দিয়েছেন যিনি আপনাকে পরে আপনার প্রয়োজন অনুযায়ী উপযুক্ত বিভাগে পাঠিয়েছেন। ঠিক আছে, সেই সিস্টেমটি হ'ল একটি টেলিফোন সুইচবোর্ড ...
অস্ট্রিক কি?
তারকাচিহ্ন আইপি টেলিফোনি সিস্টেম, ভিওআইপি গেটওয়েস, কনফারেন্স সার্ভার এবং আপনার সংস্থা বা সংস্থার জন্য অন্যান্য কাস্টমাইজড সমাধানগুলির মতো যোগাযোগ অ্যাপ্লিকেশনগুলি তৈরি করতে ডিজাইন করা একটি নিখরচায় এবং ওপেন সোর্স সফ্টওয়্যার। এ কারণেই এটি বহু সংস্থা, সরকার এবং সংস্থাগুলি ব্যবহার করে।
এটি অবিচ্ছিন্ন বিকাশে রয়েছে, সুতরাং এটি একটি খুব লাইভ প্রকল্প ধ্রুবক আপডেট এবং সংশোধন সহ। এই সমস্ত কিছুর জন্য, এটি বিশ্বের আইপি-ভিত্তিক পিবিএক্স-এর অন্যতম প্রধান ইঞ্জিন হিসাবে নিজেকে প্রতিষ্ঠিত করেছে।
যদিও এটি প্রাথমিকভাবে সুইচবোর্ড সফ্টওয়্যার হিসাবে তৈরি করা হয়েছিল, পরে একটি সম্পূর্ণ এবং শক্তিশালী যোগাযোগ ব্যবস্থা তৈরি করতে অন্যান্য প্রয়োজনীয় উপাদানগুলি পরে যুক্ত করা হয়েছিল। আর কি চাই, নক্ষত্রটি স্কেলযোগ্য ble, যদি আপনি এটিকে সব ধরণের আকারের সত্তার সাথে মানিয়ে নেওয়ার পরিকল্পনা করেন তবে অন্য একটি শক্তি। অতি জটিল কল সেন্টারগুলিতে এসএমইগুলির মধ্যে যেগুলি ইনকামিং এবং আউটগোয়িং কলগুলির সমন্বয় সাধনের জন্য কিছু সাধারণ প্রয়োজন।
প্রচলিত ফোন সিস্টেমগুলির মতো নয়, ব্যয়বহুল হার্ডওয়্যার ইনস্টলেশনগুলি পুনর্নবীকরণ করার দরকার নেই। তদতিরিক্ত, এর বিকাশকারীরা প্রতি বছর উন্নতি প্রবর্তনের জন্য দায়বদ্ধ যাতে সিস্টেমটির ন্যূনতম রক্ষণাবেক্ষণ প্রয়োজন এবং যতটা সম্ভব স্থিতিশীল।
কেন এটি বিশ্বের শীর্ষস্থানীয় প্ল্যাটফর্ম?
অ্যাসিস্ট্রিক কেবল কোনও প্ল্যাটফর্ম নয়, আমি ইতিমধ্যে উল্লেখ করেছি এমন নেতাদের মধ্যে এটি অন্যতম। এটি এই প্রকল্পের উপর ভিত্তি করে একটি স্যুইচবোর্ড তৈরি করতে দেয় এবং এটি পুরোপুরি কার্যকরী। এছাড়াও আছে বৈশিষ্ট্য যে স্ট্যান্ড আউট অন্যান্য অনুরূপ পরিষেবার তুলনায়:
- উন্নত ভয়েসমেল ফাংশন সহ স্বয়ংক্রিয় বা অন-কল কল রেকর্ডিং ফাংশন।
- স্থানীয় এবং দূরবর্তী এজেন্টদের গ্রহের যেকোন জায়গায় তাদের গ্রাহক পরিষেবা কেন্দ্র স্থাপন করার ক্ষমতা।
- আগত কলগুলির অভ্যর্থনা এবং পরিচালনার জন্য স্বয়ংক্রিয় পরিচারক।
- উপলব্ধ এজেন্টদের মধ্যে কার্যকরভাবে কল সারিগুলি তৈরি এবং পরিচালনা করার সিস্টেম, গ্রাহকদের ধরে রাখা এবং তাদের ধরে রাখা।
অবশ্যই এক 3CX জন্য দুর্দান্ত বিকল্প পিবিএক্স ফোন সিস্টেমের ক্ষেত্রে।
অধিক তথ্য - অ্যাসিস্ট্রিক অফিসিয়াল ওয়েবসাইট
অস্ট্রিক কীভাবে আপনার ব্যবসায়ের সহায়তা করতে পারে?
তারকাচিহ্ন এটি ব্যবসায়ের জন্য খুব আকর্ষণীয় প্রযুক্তি, এমনকি আপনি স্ব-কর্মসংস্থান থাকলেও। আরও বেশি মহামারীর সময়ে, যেহেতু এটি আপনাকে নতুন পরিস্থিতিতে খাপ খাইয়ে নিতে এবং সাধারণভাবে পরিচালনা চালিয়ে যাওয়াতে অনেক সুবিধা সরবরাহ করতে পারে। এটির সাহায্যে আপনি আপনার পিসিকে আপনার ক্লায়েন্টদের টেলিফোন সহায়তার সুবিধার্থে একটি পরিশীলিত ভিওআইপি যোগাযোগ সার্ভারে রূপান্তর করতে পারেন।
আমি উপরে উল্লিখিত হিসাবে, অ্যাসিটার্ক সমস্ত ধরণের সংস্থা এবং সত্তায় ব্যবহৃত হয়। ইতিমধ্যে ব্যবহার করা কিছু ফ্রিল্যান্সারদের কাছ থেকে আইপি সুইচবোর্ড, আইবিএম, গুগল, সরকার ইত্যাদির মতো বড় সংস্থাগুলিতে প্রকৃতপক্ষে, এর ইতিমধ্যে 18% ভাগ রয়েছে, কারণ এটি ওপেন সোর্স, ফ্রি এবং খুব শক্তিশালী।
অ্যাসিস্টার্ক হ'ল আরও কার্যকরী, স্কেলযোগ্য এবং আরও স্থায়িত্ব সরবরাহকারী সিস্টেমগুলির মধ্যে একটি। এবং সর্বোপরি, এটি উপলব্ধ বিভিন্ন প্ল্যাটফর্ম: জিএনইউ / লিনাক্স, ম্যাকোস, বিএসডি এবং উইন্ডোজ।
নক্ষত্রের সুবিধা
কথা বলার সময় ক আইপি টেলিফোন এক্সচেঞ্জ, বা আইপি পিবিএক্স, এক বা একাধিক এসআইপি ফোন (ক্লায়েন্ট) এবং এমন একটি সার্ভার বোঝায় যা আপনি আপনার পিসিতে অ্যাসিস্ট্রিকের সাহায্যে মাউন্ট করতে পারেন। অন্য কথায়, সিস্টেমটির এই দুটি অংশ থাকবে, একদিকে সফ্টওয়্যার এবং অন্যদিকে টার্মিনালগুলি।
তাহলে? ভাল, খুব সহজ, আপনি একটি মাধ্যমে একটি অভ্যন্তরীণ কল করতে পারেন ফোন / ব্যবহারকারী ডিরেক্টরি অভ্যন্তরীণ নেটওয়ার্কে উপস্থিত রয়েছে বা ভিওআইপি এর মাধ্যমে বাহ্যিক কলগুলি রুট করবে। এইভাবে, আপনি আপনার গ্রাহকদের সেবা দিতে, বিভাগ বা কর্মীদের দ্বারা আগত কলগুলি ভাগ করে নেওয়ার জন্য আপনার নিজস্ব কল সেন্টার স্থাপন করতে পারেন etc.
The সুবিধা অ্যাস্ট্রেইস্ক দ্বারা প্রয়োগ করা এই সিস্টেমের মধ্যে রয়েছে:
- Te ইনস্টলেশন এবং কনফিগারেশন সহজতর করবে আপনার নিজস্ব টেলিফোন সুইচবোর্ড, যেহেতু এটি ব্যয়বহুল এবং জটিল হার্ডওয়্যার সিস্টেমগুলির পরিবর্তে সফ্টওয়্যার দ্বারা প্রয়োগ করা হয়েছে।
- অ্যাসিরিস্টক এছাড়াও একটি অনুমতি দেয় সহজ প্রশাসন এর সহজ এবং স্বজ্ঞাত ইন্টারফেসের কারণে।
- গুরুত্বপূর্ণ সঞ্চয় দীর্ঘ দূরত্ব বা আন্তর্জাতিক কলগুলি প্রায়শই ব্যয়বহুল যেখানে ব্যয়বহুল প্রচলিত টেলিফোন পরিষেবাগুলি চুক্তি করার পরিবর্তে ভিওআইপি টেলিফোনি ব্যবহার করে।
- সেই থেকে আপনার বাড়িতে, টেলিফোনের জন্য আপনার নতুন অবস্থানে বা আপনার অফিসে কোনও পরিবর্তন করার দরকার নেই বিশেষ তারের প্রয়োজন নেই.
- হতে মাপযোগ্য, আপনি ক্লায়েন্টদের (টেলিফোন) যুক্ত করতে সক্ষম হবেন যাতে আরও বিভাগ বা অপারেটররা সহায়তা নেটওয়ার্কে যোগ দেয়।
- যেহেতু এটি আপনার কাজকে আরও সহজ করে তোলে এবং আপনাকে কলগুলি চ্যানেল করতে, সেটিকে সর্বদা বিনামূল্যে অপারেটরটিতে রুট করার অনুমতি দেয়, ইত্যাদি, এটি আপনাকে ম্যানুয়ালি কলটি পাস করা থেকে রক্ষা করবে এবং এটি উত্পাদনশীলতার ব্যাপক উন্নতি করবে.
- অ্যাসিস্ট্রিক এসআইপি ফোন ব্যবহারের অনুমতি দেয়, যা উন্নত করে ব্যবহারযোগ্যতা.