GLPI - arvutipargi tasuta haldamine

Mind huvitas GLPI-st rääkimine, kuna nägin artiklit: osTicket: parim avatud lähtekoodiga piletisüsteem ja mulle tundus huvitav näidata alternatiivi piletihaldussüsteemidele ettevõtetele ja ka seetõttu, et kasutan seda iga päev ning see on osa avatud lähtekoodiga maailmale tagasiandmisest. Sest see on see, alternatiivide leidmine ja arengusse panustamine.

GLPI projekt

GLPI on Prantsuse tarkvara, mille on välja töötanud INDEPNET arvutiressursside haldamiseks ja tuginedes tugevalt ITIL-ile. Nende saidile postitatakse järgmine:
GLPI on täiendava haldusliidesega teaberessursside haldur. Selle abil saate luua andmebaasi oma ettevõtte jaoks (arvuti, tarkvara, printerid ...). Sellel on täiustatud funktsioonid, mis muudavad administraatorite igapäevaelu lihtsamaks, näiteks e-posti märguannetega tööjälgimissüsteem ja meetodid võrgu topoloogia põhiteavet sisaldava andmebaasi loomiseks.

Rakenduse peamised funktsioonid on:

1. Kõigi tehniliste ressursside täpne inventuur. Kõik selle omadused salvestatakse andmebaasi.
2. Hooldustoimingute ja nendega seotud menetluste juhtimine ja ajalugu. See rakendus on dünaamiline ja on otseselt ühendatud kasutajatega, kes saavad päringuid tehnikutele saata. Selline liides volitab viimaseid vajadusel hooldusteenust ennetama ja ühe tehnilise ressursi puhul leitud probleemi indeksima kellel on juurdepääs.

Põhijooned

Siin GLPI saidil Funktsioonide loetelu on tohutu, kuid võtan kokku need, mis on kõige maitsvamad ja kasulikumad (kõik minu töökeskkonnast ja kogemustest).

Üldine

• 100% veeb ja tundlik. Saadaval igast korralikust brauserist. (kui see teie brauseris ei käivitu, kaaluge üle minna reaalsele)
• Mitmed kõik. Mitmekeelne, mitme kasutaja, mitme üksuse (mitme ettevõtte), mitme autentimise süsteem (kohalik, LDAP, AD, Pop / Imap, CAS, x509…)
• IT-inventari haldamine automaatne läbimine Fusion Inventory (Automaatne inventuur Windowsile, MAC-ile, Linuxile, Androidile, printeritele ja virtuaalsetele masinatele, millel on praktiliselt kõik maitsed (alates VmWarest kuni Hiper-V-ni kuni Libvirtini). IThinguid veel ei toetata.
• Tarkvara juurutamine läbi FusionInventory.
• Võimas otsingusüsteem ja kiirklahvid.
• Tugipiletite haldamine.
• On võimeline vastu pidama piletiuuenduste loomine ja jälgimine e-posti teel. (Jah, e-posti abil saate luua ja suhelda lõppkasutajatega ilma sisse logimata. Laiskadele kasutajatele on see väga kasulik :-D)
• E-posti teated, brauseri jaoks, kohandatavate AJAXi ja telegrammi abil.
• Toetab automaatne piletite määramine kas ettevõtte, varude üksuse, geograafilise asukoha järgi.
• Integreeritud teadmistebaas. Lisaks saab selle artikleid kasutada piletite lahendustena.
• Põhi- ja täpsemad aruanded. Samuti võimaldab see luua kohandatud aruandeid, kasutades SQL + PHP-d.
• Peaaegu kõik on eksportitavad SVG, PDF, CSV ja teistes.
• vormid
• Täiustatud liidesed tehnikutele ja administraatoritele ning lihtsustatud liides kohandatavatele lõppkasutajatele.
• Reservid ja laenud.
• Laiendatav pistikprogrammide kaudu.

Uue versiooni videoesitlus (9.2)

Kujutised süsteemist töös.

• Lihtsustatud liidese avaleht.

• Veebiliidese kaudu pileti loomine.

• Vaade tehnikute ja taotlejate suhtlemisele.

• E-posti teatis. Süsteemiga kaasas olev vaikemall on üsna lame. Siin näidatud on see, milles Ma olen me töötame.

• Varustuse inventuur.

• Komponendi üksikasjad.

• Kasutusprotsentidega kettaseadmed. Pileteid saab luua automaatselt, kui kasutus ületab künnise.

• Installitud programmide loend.

• Meeskonnaga seotud piletid.

• Ja hüppan ajaloo juurde.

Kuna need muudatused võivad genereerida näiteks automaatseid toiminguid: teavitage e-posti teel, kui RAM-i mälumaht muutub.

• Ja pistikprogramm My Dashboard, mis pakub lisateavet väga kenasti ja korralikult, ehkki mõned asjad puuduvad.
  • armatuurlaud
  • Piletite ja klientide geograafiline asukoht.
  • Tehniku ​​aruanne
  • Varahaldus

    Peamiselt on need funktsioonid, mida tavaliselt kasutan, kuigi selle taga on palju muud. See on väga kohandatav ja annab piibli teha.

Nõuded.

Rangelt võttes töötab GLPI mis tahes serveris LAMP või WAMP ja isegi IIS-põhine. Praegu käitan seda pilves Cpanel © baasil hostimisel.