आपको कैसे पता चलेगा कि आपकी कंपनी या संगठन के लिए एक मुफ्त सॉफ्टवेयर समाधान अच्छा काम करेगा?

मुझे कई ईमेल प्राप्त हुए हैं जो कंपनियों या संगठनों में मुफ्त सॉफ़्टवेयर के उपयोग के बारे में जानकारी माँग रहे हैं। यह लेख आपकी कंपनी या संगठन के कंप्यूटर सिस्टम को मुक्त विकल्पों में स्थानांतरित करने का निर्णय लेते समय कुछ पहलुओं का गहराई से विश्लेषण करके इन आवश्यकताओं को पूरा करने का प्रयास करता है।

सॉफ्टवेयर पैकेज डाउनलोड करने, उसे इंस्टॉल करने और एक ही कार्य केंद्र पर या जटिल कंप्यूटिंग कार्यों को करने के लिए लिनक्स सर्वरों के एक क्लस्टर को तैनात करने के रूप में जटिल के रूप में मुफ्त सॉफ्टवेयर अपनाने के रूप में सरल हो सकता है। यहां हम मुफ्त सॉफ्टवेयर के छोटे पैमाने पर कार्यान्वयन पर ध्यान केंद्रित करेंगे, जो अधिकांश व्यवसायों और संगठनों के लिए सबसे अधिक प्रासंगिक हैं।

सभी कंपनियों और संगठनों को मुफ्त सॉफ्टवेयर के कार्यान्वयन पर विचार करना चाहिए। लेकिन किसी भी मामले में, इस विकल्प का गहराई से अध्ययन करना आवश्यक है, जिसका अर्थ एक महत्वपूर्ण संगठनात्मक परिवर्तन हो सकता है। इस अनुभाग में, हम उन कुछ कारकों को उजागर करते हैं जिनकी आपको आवश्यकता हो सकती है जब मुफ्त सॉफ्टवेयर बनाम मालिकाना समाधानों की लागत और लाभ का वजन होता है।

अवधारणाओं

सॉफ्टवेयर का मूल्यांकन करते समय विचार करने के लिए तीन अवधारणाएं हैं: कुल लागत का स्वामित्व (TCO), रणनीतिक मूल्य, और मुफ्त सॉफ्टवेयर के दर्शन के साथ आपकी कंपनी या संगठन के "मिशन" की संगतता।

स्वामित्व की कुल लागत:
CTP कई लोगों के लिए परिचित शब्द है - यह एक अनुमान का प्रतिनिधित्व करता है कि समय के साथ लागू करने, उपयोग करने और बनाए रखने के लिए एक प्रौद्योगिकी परिचय लागत कितनी है।

सामरिक मूल्य:
सामरिक मूल्य प्रौद्योगिकी के साथ जुड़े आर्थिक लागतों के अलावा अन्य कारकों को ध्यान में रखता है। स्टाफ उत्पादकता पर या ग्राहकों को प्रदान की जाने वाली सेवाओं की गुणवत्ता पर प्रभाव को मापना रणनीतिक मूल्य मूल्यांकन का हिस्सा है।

"मिशन" के साथ संगतता:
काफी हद तक, मुफ्त सॉफ्टवेयर समुदाय द्वारा संचालित होता है, साथ ही इसका स्वामित्व भी सामूहिक होता है, इसलिए मुफ्त सॉफ्टवेयर कार्यान्वयन सभी उपयोगकर्ताओं, डेवलपर्स, आदि से स्थायी प्रतिक्रिया पर उनके अस्तित्व को आधार बनाते हैं। (या तो अनुभवों के संचरण, सुधार या परिवर्तन की शुरूआत, निर्माण या प्रलेखन के सुधार, आदि) इसके अलावा, मुफ्त सॉफ्टवेयर ऑपरेटिंग सिस्टम का उपयोग पुराने कंप्यूटरों पर किया जा सकता है, उनके उपयोगी जीवन का विस्तार किया जा सकता है, जो कंपनी या संगठन को पारिस्थितिक रूप से अधिक बनाता है। और आर्थिक रूप से स्थायी। क्या आपकी कंपनी या संगठन के मिशन के अनुरूप मुफ्त सॉफ्टवेयर की ये विशेषताएं हैं? यह एक आवश्यक आवश्यकता नहीं है, लेकिन अगर आपकी कंपनी या संगठन के पास केवल पैसा बनाने की तुलना में एक उच्च "मिशन" है, तो आप संभवतः मुफ्त सॉफ्टवेयर में मूल्यों और आदर्शों को पाएंगे, संक्षेप में, आपके मिशन के साथ संगत एक दर्शन। दूसरे शब्दों में, आर्थिक लोगों (कम लागत, आदि) से परे अन्य बुनियादी बातें हैं, जो मुफ्त सॉफ्टवेयर को इसके मालिकाना विकल्प के विपरीत एक बेहतर विकल्प बनाते हैं।

CTP के बारे में पिछला विचार

CTP एक तकनीकी समाधान के आवेदन की कुल लागत की गणना है। इसमें सॉफ़्टवेयर प्राप्त करने की प्रारंभिक लागत (खरीद मूल्य, सेटअप शुल्क, सदस्यता शुल्क या लाइसेंस शुल्क), हार्डवेयर लागत, स्थापना लागत (स्टाफ समय या उपयुक्त सलाहकार लागत), प्रशिक्षण लागत शामिल हैं अंतिम उपयोगकर्ता और सॉफ़्टवेयर को बनाए रखने की लागत (वार्षिक रखरखाव शुल्क, समर्थन लागत और उन्नयन लागत)। समाधानों की तुलना करते समय लागतों के इस पूर्ण स्पेक्ट्रम पर विचार किया जाना चाहिए, भले ही उन्हें लाइसेंस कैसे दिया गया हो।

लागत के संदर्भ में मालिकाना समाधान पर मुफ्त सॉफ्टवेयर का सबसे स्पष्ट लाभ सॉफ्टवेयर के अधिग्रहण की लागत, और रखरखाव और उन्नयन की लागत है। मुफ्त सॉफ्टवेयर लगभग हमेशा मुफ्त में उपलब्ध है, कोई लाइसेंस शुल्क या वार्षिक रखरखाव शुल्क नहीं है (कुछ अपवाद हैं, ज्यादातर प्रबंधित समर्थन अनुबंध के रूप में), और अपडेट भी मुफ्त हैं। बेशक, मालिकाना सॉफ्टवेयर के अधिग्रहण की लागत अन्य प्रकार के खर्चों से ऑफसेट होती है जो आपकी कंपनी या संगठन को मुफ्त सॉफ्टवेयर (सलाहकार, स्टाफ प्रशिक्षण, प्रशासन, आदि) प्राप्त करने के लिए उकसाना चाहिए, इसलिए सॉफ्टवेयर आपको यह मुफ़्त है यह जरूरी नहीं कि दिन के अंत में सस्ता हो: सीटीपी उस सॉफ्टवेयर से अधिक हो सकता है जिसे आपको अधिग्रहण करने के लिए भुगतान करना होगा।

मुलायम के उपयोग के बारे में जानने के लिए आपको कुछ सवाल पूछने हैं। आपकी कंपनी या संगठन में मुफ्त एक अच्छा विचार है?

महत्वपूर्ण आवेदन का समर्थन

मुफ्त सॉफ्टवेयर की शुरूआत का मूल्यांकन करने में महत्वपूर्ण प्रश्न:
आपके संगठन के लिए महत्वपूर्ण अनुप्रयोग क्या हैं?
वे किस ऑपरेटिंग सिस्टम पर चलते हैं?

हमेशा आपके द्वारा विचार किए जा रहे ओपन सोर्स सॉल्यूशन और आपके द्वारा पहले से उपयोग किए जा रहे महत्वपूर्ण एप्लिकेशन के बीच संगतता को ध्यान में रखें। विशेष रूप से, जब लिनक्स को ऑपरेटिंग सिस्टम के रूप में उपयोग करने पर विचार करते हैं, तो ध्यान रखें कि उन कार्यक्रमों में से कई में संभवतः लिनक्स संस्करण नहीं है। तात्पर्य यह है कि आपको एक वैकल्पिक सॉफ़्टवेयर की तलाश करनी होगी, हमेशा अधिमानतः "मुक्त" लेकिन वह, यदि यह मौजूद नहीं है, तो यह "स्वामित्व" संस्करण हो सकता है जो लिनक्स पर समस्याओं के बिना चलता है।

यह गैर-लाभकारी संगठनों के लिए विकसित "वर्टिकल सॉफ्टवेयर उत्पादों" के लिए विशेष रूप से सच है, जैसे कि केस-ट्रैकिंग प्रोग्राम, या किफायती आवास समूहों द्वारा उपयोग किए जाने वाले बंधक ट्रैकिंग, और इसी तरह। दुर्भाग्य से, पिछले कुछ वर्षों में लिनक्स उपयोग में वृद्धि मुख्य रूप से सर्वर साइड पर हुई है, यही कारण है कि लिनक्स पर सर्वर अनुप्रयोगों की बढ़ती संख्या चल रही है। डेस्कटॉप बाजार अभी भी बहुत धीमी गति से बढ़ रहा है, लेकिन यह उबंटू की शुरुआत और लिनक्स के लिए कई डेवलपर्स के कदम के साथ बदल रहा है।

लेकिन, चलो एक विशिष्ट मामले पर जाते हैं। मान लीजिए आपकी कंपनी एक ट्रैवल एजेंसी है। वे शायद उड़ान, होटल आदि के लिए आरक्षण करने के लिए सबसे अधिक इस्तेमाल किए जाने वाले कार्यक्रमों में से एक, अमेडस चलाते हैं। यदि यह एक स्वतंत्र अनुप्रयोग है (यानी, इसे चलाने के लिए एक ऑपरेटिंग सिस्टम की आवश्यकता है) तो आपको यह पता लगाना होगा कि लिनक्स के लिए कोई संस्करण है या नहीं। यदि समान कार्यक्रम का कोई लिनक्स संस्करण नहीं है, तो आपको यह पता लगाना होगा कि क्या कोई मुफ्त विकल्प है या यदि किसी अन्य मालिकाना कार्यक्रम में लिनक्स के लिए एक संस्करण है। इन मामलों में, जावा एप्लिकेशन किसी भी ऑपरेटिंग सिस्टम पर चलने के बाद "दिन को बचाने" के लिए होते हैं, जिसमें जावा स्थापित है। अंत में, यदि यह एक ऐसा एप्लिकेशन है जो क्लाउड में चलता है (अर्थात, यह एक वेब पेज से प्रदान की गई सेवा है) तो आप फायदे के साथ चलते हैं क्योंकि ऑपरेटिंग सिस्टम जहां से आप इसे खोलते हैं, कोई फर्क नहीं पड़ता, यह एक ही काम करेगा।

ऐसे संगठन जो लिनक्स के लिए उपलब्ध नहीं हैं, पर बहुत भरोसा करते हैं, वे पाएंगे कि यदि वे लिनक्स का उपयोग करना चाहते हैं, तो उन्हें "महत्वपूर्ण" प्रोग्राम चलाने के लिए विशेष रूप से समर्पित एक विंडोज मशीन को बनाए रखने के लिए मजबूर किया जाएगा। यदि हां, तो उस मशीन को बनाए रखने की अतिरिक्त लागत को स्वामित्व की कुल लागत (TCO) में शामिल किया जाना चाहिए। इसके अलावा, उपयोगकर्ताओं को असुविधा को रणनीतिक मूल्य का नुकसान माना जा सकता है। हालांकि, आज ऐसा कुछ करना पूरी तरह से हास्यास्पद होगा, साथ ही साथ दुविधापूर्ण और अव्यवहारिक भी। सौभाग्य से, वर्चुअलाइजेशन प्रौद्योगिकियों में नाटकीय रूप से सुधार हुआ है, इसलिए एक अपेक्षाकृत आधुनिक डेस्कटॉप पर विंडोज वर्चुअल मशीन को बनाए रखना अक्सर एक अलग कंप्यूटर को बनाए रखने के लिए एक अधिक व्यवहार्य विकल्प होता है (जो, इसके अलावा, मूर्खतापूर्ण होगा यदि उस एप्लिकेशन का उपयोग कई उपयोगकर्ताओं द्वारा किया जाना चाहिए)। दूसरी ओर, लिनक्स में WINE भी है, एक उपकरण है जो कई समान ऑपरेटिंग सिस्टमों पर अपरिवर्तित चलाने के लिए Windows 2.0 / 3.x / 9X / ME / NT / 2000 / XP / Vista और Win 7 के लिए कई अनुप्रयोगों की अनुमति देता है। लिनक्स जैसे जीएनयू / लिनक्स, बीएसडी, सोलारिस और मैक ओएस एक्स। जैसा कि आप देख सकते हैं, यहां तक ​​कि सबसे खराब स्थिति में, जिसमें उन कार्यक्रमों के लिनक्स के लिए कोई मूल विकल्प नहीं हैं जो आपके संगठन के लिए "महत्वपूर्ण" हैं, वहाँ से बचने के तरीके हैं समस्या।

सॉफ्टवेयर अधिग्रहण की लागत

सॉफ्टवेयर अधिग्रहण लागत के बारे में मुख्य प्रश्न:
एक मालिकाना समाधान के साथ, अधिग्रहण की लागत अन्य लागतों के सापेक्ष कितनी बड़ी होगी?
एक मालिकाना समाधान के साथ, सॉफ्टवेयर खरीदने पर छूट प्राप्त करना कितना आसान होगा?

इस प्रकृति के कुछ उत्पादों, जैसे कि सरल उपकरण या छोटे अनुप्रयोग, की बहुत कम अधिग्रहण लागत होती है। अन्य उत्पादों, जैसे कि कार्यालय सूट, ग्रुपवेयर, जटिल डेटाबेस, वित्तीय कार्यक्रम या धन उगाहने वाले पैकेज, या सर्वर ऑपरेटिंग सिस्टम में बहुत अधिक अधिग्रहण लागत हो सकती है। कुछ मामलों में, कुछ कंपनियां और संगठन दान या बहुत कम कीमतों के माध्यम से कई सॉफ्टवेयर पैकेज या वेब एप्लिकेशन प्राप्त कर सकते हैं, जो सॉफ्टवेयर खरीदने की लागत को कम या समाप्त कर सकते हैं।

कभी-कभी, हालांकि, छूट वाले या दान किए गए उत्पाद की प्रतियों की संख्या सीमित होती है (उदाहरण के लिए, कोई संगठन केवल Microsoft Office XP के 50 उपयोगकर्ता लाइसेंस प्राप्त कर सकता है, इसलिए यह विकल्प आपकी आवश्यकताओं को पूरा करने में सक्षम नहीं होगा। संगठन।) इसके विपरीत, लगभग सभी मुफ्त सॉफ्टवेयर खरीदने के लिए उपलब्ध हैं और कई लाइसेंस की आवश्यकता नहीं है।

कार्यान्वयन लागत

आवेदन लागत के बारे में मुख्य प्रश्न:
आवश्यक (समय और धन) संसाधनों के संदर्भ में सॉफ्टवेयर के कार्यान्वयन में आसानी क्या है?
इस सॉफ़्टवेयर के लिए किस तरह की विशेषज्ञता की आवश्यकता हो सकती है, चाहे मालिकाना या खुला स्रोत हो?
आपके मानव संसाधनों के बीच आपके पास किस तरह का अनुभव है?
आपके पास कितना समय, पैसा और अन्य संसाधन हैं?

कुछ कार्यक्रमों के लिए, कार्यान्वयन बहुत सरल है, और इसे स्थापित करने के लिए शायद 10-30 मिनट का समय लगेगा। दूसरी ओर, सबसे जटिल अनुप्रयोगों को लागू करना, कर्मचारियों और / या सलाहकार के लिए दिनों का समय ले सकता है क्योंकि इसकी आवश्यकता हो सकती है, अन्य बातों के अलावा, पिछली प्रणाली से सूचना के रूपांतरण।

किसी विशेष समाधान के विकल्पों का मूल्यांकन करते समय, ध्यान रखें कि कुछ मामलों में मुफ्त सॉफ्टवेयर परियोजनाएं उनके मालिकाना समकक्षों की तुलना में स्थापित करना अधिक कठिन हो सकता है, खासकर अगर यह करने वाले लोग "मुफ्त सॉफ्टवेयर की दुनिया" के लिए नए हैं। डीप डाउन, यह लगभग हमेशा सुपर आसान होता है लेकिन यह मुश्किल हो सकता है यदि आपके पास अभी भी "विंडोज करने का तरीका" है। इस कारण से, यह आपके द्वारा शामिल किए जाने वाले किसी भी समाधान के लिए स्थापना प्रलेखन की सावधानीपूर्वक समीक्षा करने के लायक है।

यदि आपके संगठन को सलाहकारों के समर्थन की आवश्यकता है, तो आपको उन सलाहकारों को खोजने में कठिनाई हो सकती है, जो मुफ्त सॉफ्टवेयर तकनीकों से परिचित हैं, भले ही यह बढ़ती लोकप्रियता के साथ बदल रहा है कि आज इस्तेमाल किए जाने वाले कई मुफ्त सॉफ्टवेयर उपकरण लाभ उठा रहे हैं। यदि आप अब एक सलाहकार पर निर्भर हैं जो इन तकनीकों से परिचित नहीं है, तो आपको एक नया खोजने की आवश्यकता हो सकती है जो आपको मुफ्त प्रौद्योगिकियों में संक्रमण को सुचारू करने में मदद कर सकता है।

हार्डवेयर की लागत

हार्डवेयर लागत के बारे में मुख्य प्रश्न:
क्या मैं कई सर्वरों का उपयोग करूंगा?
क्या मैं जिस मालिकाना सॉफ्टवेयर का उपयोग कर रहा हूं, उसमें विशेष हार्डवेयर आवश्यकताएं हैं?
क्या मुझे अपने आपूर्तिकर्ताओं द्वारा प्रमाणित हार्डवेयर की आवश्यकता है?

कई स्थितियों में, आप मौजूदा हार्डवेयर पर सॉफ़्टवेयर को लागू करने जा रहे हैं, जिसका अर्थ अतिरिक्त हार्डवेयर लागत नहीं होगा। हालाँकि, यदि आप एक नए प्रकार के सर्वर को लागू कर रहे हैं, या किसी पुराने सर्वर को बदल रहे हैं, तो हार्डवेयर की लागत एक समस्या होगी। सामान्य तौर पर, आपके नेटवर्क की आवश्यकताएं (क्षमता के संदर्भ में) हार्डवेयर बचत एक मुफ्त सॉफ्टवेयर ऑपरेटिंग सिस्टम (जैसे लिनक्स) और अन्य मुफ्त सॉफ्टवेयर कार्यक्रमों की शुरूआत के साथ अधिक होगी। हाल के शोध में पाया गया है कि लिनक्स आधारित सर्वर (माइक्रोसॉफ्ट विंडोज की तुलना में) अधिक ट्रैफ़िक को संभाल सकते हैं, अधिक खातों की मेजबानी कर सकते हैं, और एक ही हार्डवेयर का उपयोग करके अधिक जानकारी प्रसंस्करण कर सकते हैं। इस प्रकार, ऐसी स्थिति में जहां आप कई विंडोज सर्वर का उपयोग करते हैं, लिनक्स कम मशीनों (और इसलिए कम संसाधन खपत) के साथ एक ही काम कर सकता है।

स्टाफ प्रशिक्षण लागत

प्रशिक्षण लागत के बारे में मुख्य प्रश्न:
क्या इस सॉफ़्टवेयर का उपयोग करने के लिए अंतिम-उपयोगकर्ता प्रशिक्षण की आवश्यकता है?
क्या मैंने तृतीय-पक्ष तकनीकी सहायता पर भरोसा किए बिना इस सॉफ़्टवेयर के लिए "इन-हाउस तकनीकी सहायता" करने के लिए लोगों को प्रशिक्षित किया है?

अंत-उपयोगकर्ता समाधान (जैसे कार्यालय अनुप्रयोग, वित्तीय पैकेज आदि) के लिए, प्रशिक्षण नई तकनीकों को लागू करने का सबसे महंगा हिस्सा है। जो कर्मचारी दिन-प्रतिदिन के आधार पर इस सॉफ़्टवेयर का उपयोग करेंगे, उन्हें इसका उपयोग करने के लिए प्रशिक्षित किया जाना चाहिए। एक कंपनी या संगठन के अधिकांश साधारण कर्मचारी गैर-विंडोज ऑपरेटिंग सिस्टम और अनुप्रयोगों से परिचित नहीं हैं, इसलिए एक मुफ्त सॉफ्टवेयर समाधान के आवेदन जो एक प्रसिद्ध और व्यापक रूप से उपयोग किए जाने वाले अनुप्रयोग की जगह है, सावधानी से विचार किया जाना चाहिए। उदाहरण के लिए, ओपन ऑफ़िस जैसे समाधान का उपयोग करने के लाभ, प्रशिक्षण लागत की व्यापक विविधता को प्रभावित नहीं कर सकते हैं या नहीं कर सकते हैं। दूसरी ओर, दीर्घकालिक प्रशिक्षण निहितार्थ (एक बार कर्मचारियों को प्रशिक्षित किया जाता है, उन्हें केवल कुछ चालू प्रशिक्षण और नए कर्मचारियों के प्रशिक्षण की आवश्यकता होती है) को भी ध्यान में रखा जाना चाहिए।

हालांकि, यह बिंदु जो अक्सर मुफ्त सॉफ्टवेयर (स्टाफ प्रशिक्षण के मामले में सस्ता लेकिन बहुत महंगा) के सामने बनाया गया है, कम और कम सच है। सबसे पहले, जब लिनक्स की बात आती है, तो हैंडओवर के प्रभाव को कम करने के कई तरीके हैं, जैसे कि डेस्कटॉप थीम लागू करना जो उपयोगकर्ता के लिए उपयोग किए जाने वाले विंडोज संस्करण के समान हैं, आदि। दूसरी ओर, विंडोज से लिनक्स पर ले जाने के लिए विन एक्सपी से विन 7 या विन विस्टा के कदम की तुलना में आम तौर पर अधिक दर्दनाक नहीं है। उल्लेख नहीं करने के लिए, अधिकांश उपयोगकर्ता कुछ नियमित कार्य करते हैं जिन्हें नए ऑपरेटिंग सिस्टम का उपयोग करने के लिए सीखने में लंबा समय नहीं लेना चाहिए। वैकल्पिक कार्यक्रमों के लिए, प्रशिक्षण लागत को शून्य तक घटाया जा सकता है यदि एक ही एप्लिकेशन का लिनक्स संस्करण है या यदि वह एप्लिकेशन जावा या क्लाउड में चलता है। इस घटना में कि आवेदन को बदलने के लिए चुनना आवश्यक है (चाहे वह नि: शुल्क हो या मालिकाना हो), प्रशिक्षण लागत व्यावहारिक रूप से उन लोगों के समान है जिन्हें किसी भी कंपनी या संगठन को इन कार्यक्रमों में से एक का उपयोग करने के लिए शुरू करने के लिए उकसाना होगा।

अंत में, सॉफ़्टवेयर के लिए जिसका अंतिम उपयोगकर्ता (फ़ाइल सर्वर, डेटाबेस सर्वर, आदि) पर बहुत कम या कोई प्रभाव नहीं है, पर विचार करने के लिए प्रशिक्षण लागत विशिष्ट कर्मियों के प्रशिक्षण में कम हो जाती है। इन प्रशिक्षण लागतों का कुछ वजन तब हो सकता है जब a) आप सॉफ्टवेयर के "तकनीकी समर्थन" को करने के लिए बाहरी सलाहकारों के बजाय आंतरिक कर्मचारियों पर भरोसा करते हैं, और b) आपके आंतरिक कर्मचारियों को मुफ्त सॉफ्टवेयर का उपयोग करने का कोई अनुभव नहीं है

रखरखाव की लागत

रखरखाव लागत के बारे में मुख्य प्रश्न:
क्या मालिकाना विकल्प के लिए वार्षिक रखरखाव शुल्क की आवश्यकता होती है?
क्या मुझे सुरक्षा अपडेट और पैच के लिए भुगतान करना होगा?

कुछ सॉफ्टवेयर उत्पादों में किसी प्रकार की वार्षिक लागत होती है। व्यावहारिक उद्देश्यों के लिए उन्हें वार्षिक लाइसेंस फीस माना जा सकता है, क्योंकि उन्हें मूल सॉफ़्टवेयर के लिए लाइसेंस अधिग्रहण शुल्क के प्रतिशत के रूप में गणना की जाती है। फीस आपके CTP विश्लेषण में शामिल होनी चाहिए।

अधिकांश मुफ्त सॉफ्टवेयर में वार्षिक रखरखाव शुल्क नहीं है, क्योंकि इसके पास शुरू करने के लिए लाइसेंस अधिग्रहण लागत नहीं है। कुछ एंटरप्राइज़ लिनक्स वितरण (जैसे रेडहैट) में वार्षिक रखरखाव शुल्क होता है, जो आपको विशेष तकनीकी सहायता की मांग करने का अधिकार देता है। हालांकि, कुछ संगठन संगठनों की श्रेणियों में फिट होते हैं जो इन उद्यम पैकेजों का उपयोग करते हैं, इस तथ्य का उल्लेख नहीं करने के लिए कि "हैट" रेड हैट (फेडोरा) के बराबर का उपयोग बिना किसी लागत के किया जा सकता है।

अपग्रेड की लागत

उन्नयन लागत के बारे में मुख्य प्रश्न:
मुझे कितनी बार इस सॉफ़्टवेयर को अपडेट करने की आवश्यकता हो सकती है?
क्या अपडेट किसी तरह की छूट के साथ उपलब्ध हैं? क्या मेरा संगठन योग्य है?

सॉफ्टवेयर को अपेक्षाकृत अद्यतन रखना महत्वपूर्ण है। स्थिरता, सुरक्षा बढ़ाएँ और उपलब्ध सुविधाओं को बढ़ाएँ। नवीनतम संस्करण में अपडेट करना आवश्यक नहीं है, लेकिन सुरक्षा पैच स्थापित करना महत्वपूर्ण है, और जब वांछित विशेषताएं पेश की जाती हैं, या यदि नाटकीय स्थिरता में सुधार होता है, तो अपडेट बहुत फायदेमंद हो सकता है।

जाहिर है, कंप्यूटर के विशाल नेटवर्क के लिए आवश्यक बड़ी संख्या में प्रतियों को अपग्रेड करने की तुलना में किसी उत्पाद की एकल कॉपी को अपग्रेड करने की लागत बहुत कम है। आप अक्सर एक महत्वपूर्ण छूट पर मालिकाना सॉफ़्टवेयर अपडेट प्राप्त कर सकते हैं या, यदि आप भाग्यशाली हैं, तो आप इसे दान के माध्यम से भी प्राप्त कर सकते हैं। हालांकि, मुफ्त सॉफ्टवेयर के साथ, आप सॉफ्टवेयर डेवलपर्स के "दान" या "सद्भावना" के आधार पर रोकते हैं। अधिकांश मुफ्त सॉफ्टवेयर में कोई अपग्रेड लागत नहीं है। आप बस अद्यतन संस्करण डाउनलोड करें, और इंस्टॉल करें। कई लिनक्स वितरणों के मामले में, यह एक अर्ध-स्वचालित ऑपरेशन है (एक साधारण कमांड के साथ अद्यतन पूरे ऑपरेटिंग सिस्टम और आपके द्वारा इंस्टॉल किए गए एप्लिकेशन)।

प्रशासन और तकनीकी सहायता

प्रशासन और समर्थन के बारे में मुख्य प्रश्न:
मुफ्त सॉफ्टवेयर के उपयोग के लिए समर्थन के कौन से स्रोत उपलब्ध हैं?
सही समाधान की आपकी पसंद में उत्पाद की विश्वसनीयता कितनी महत्वपूर्ण है?
मालिकाना विकल्प का उपयोग करते समय वायरस और अन्य सुरक्षा समस्याएं बहुत आम हैं?

सभी सॉफ्टवेयर - अनुप्रयोगों से डेटाबेस तक ऑपरेटिंग सिस्टम - प्रशासन और किसी तरह के तकनीकी समर्थन की आवश्यकता होती है। कुछ मामलों में, आपके पास आंतरिक कर्मचारी इस सेवा को प्रदान करने में सक्षम होंगे, अन्य मामलों में, आपको यह काम करने के लिए बाहरी सलाहकारों को रखने के लिए मजबूर किया जाएगा। सॉफ़्टवेयर की कुछ विशेषताएं जो समर्थन के स्तर को निर्धारित करती हैं, सॉफ़्टवेयर की विश्वसनीयता की डिग्री से लेकर, यानी सुरक्षा समस्याओं की इसकी भेद्यता, यह अंत उपयोगकर्ताओं और प्रशासकों दोनों के लिए कितनी जटिल है।

अपवाद के बिना, लिनक्स पर जाने के बाद सभी संगठनों ने स्वीकार किया कि उनका नेटवर्क अधिक स्थिर था। वे यह भी मानते हैं कि लिनक्स के साथ अपने नेटवर्क को सुरक्षित करना आसान है। आंशिक रूप से ऐसा इसलिए है क्योंकि इस OS के तहत चलने वाले लिनक्स सिस्टम और मुफ्त सॉफ्टवेयर प्रोग्राम इंटरनेट के पीछे मूल समर्थन हैं (दुनिया में लगभग सभी सर्वर लिनक्स का उपयोग करते हैं) और मुफ्त सॉफ्टवेयर प्रोग्राम में कोड की खुली प्रकृति की अनुमति देता है कई संभावित सुरक्षा समस्याओं का पता लगाने और उनकी मरम्मत करने के लिए डेवलपर्स। आंशिक रूप से इन डिज़ाइन फ़ायदों के कारण, कंप्यूटर वायरस और स्पायवेयर ने लिनक्स को बहुत प्रभावित नहीं किया है, जबकि वे विंडोज में प्रचलित हैं।

एक संगठन के लिए जो बाहरी तकनीकी सहायता पर निर्भर करता है, इस बार सहेजा गया अनुवाद सीधे लागत बचत में बदल जाता है। एक संगठन के लिए जिसमें घर में तकनीकी सहायता होती है, बचत गणना के लिए अधिक जटिल हो सकती है। हालाँकि, यदि आपके संगठन में एक से अधिक सर्वर हैं, तो एक व्यवस्थापक एक ही समय में विंडोज सर्वर से अधिक लिनक्स सर्वर का प्रबंधन कर सकता है।

यह मान लेना भी उचित है कि लिनक्स सिस्टम की बढ़ी हुई विश्वसनीयता और सुरक्षा एंड-यूज़र उत्पादकता में सुधार करती है। यदि उनके सिस्टम कमतर होते हैं तो कर्मचारी अधिक समय तक और बेहतर काम कर सकते हैं। कम नेटवर्क आउटेज के साथ काम का मनोबल बेहतर होने की संभावना है। हम में से अधिकांश ने कठिन तरीके से सीखा है: क्या विंडोज उपयोगकर्ता ने कभी भी अपने कंप्यूटर को लॉक नहीं किया था, एक दस्तावेज़ को नष्ट कर रहा था या उन महत्वपूर्ण घंटों के दौरान ई-मेल का उपयोग करने में सक्षम नहीं था? यह सब अविश्वसनीय रूप से निराशाजनक है।

जबकि मुफ्त सॉफ्टवेयर अनुप्रयोग आमतौर पर उस संबंध में बेहतर होते हैं, सभी मुफ्त सॉफ्टवेयर कार्यक्रमों के लिए लिनक्स विश्वसनीयता को सामान्य करना ठीक नहीं है। कई मुफ्त सॉफ्टवेयर परियोजनाएं हैं जो न तो अधिक स्थिर हैं और न ही उनके मालिकाना विकल्पों की तुलना में अधिक सुरक्षित हैं; अपने शोध करते समय यह तुलना के लिए इसे ध्यान में रखना महत्वपूर्ण होगा।

एक समाधान की विश्वसनीयता और सुरक्षा के अलावा, आपको इसकी जटिलता को भी ध्यान में रखना होगा। जटिलता दो तरीकों में से एक में समर्थन लागत बढ़ा सकती है: या तो कुछ कार्यों को करने के लिए आवश्यक समय को बढ़ाकर, या कार्य करने के लिए एक बेहतर योग्य (और इसलिए बेहतर भुगतान किए गए) व्यक्ति की आवश्यकता होती है। पहले बिंदु के बारे में, कई संगठन जो पहले से ही "कदम उठाने" की कोशिश कर रहे हैं, उनका तर्क है कि मालिकाना सॉफ्टवेयर की तुलना में मुफ्त सॉफ्टवेयर आवश्यक रूप से अधिक कठिन (या आसान) नहीं है। एक महत्वपूर्ण चेतावनी, हालांकि, यह माना जाता है कि प्रशासक मुफ्त सॉफ्टवेयर समाधान से परिचित है। यदि नहीं, तो स्टाफ प्रशिक्षण के लिए अतिरिक्त लागतों पर विचार करना होगा।

सामरिक मूल्य

TCO (स्वामित्व की कुल लागत) के अलावा, आपको मुफ्त सॉफ्टवेयर पर आधारित विकल्प के "रणनीतिक मूल्य" को ध्यान में रखना होगा। इस प्रकार का मान निर्धारित करना अधिक कठिन है, लेकिन अक्सर निर्णय प्रक्रिया में अधिक महत्वपूर्ण हो सकता है।

मुफ्त सॉफ्टवेयर-आधारित समाधानों के लिए रणनीतिक मूल्य के पहलुओं में से एक समस्याओं को हल करने की क्षमता है जो मालिकाना समाधान के साथ असंभव होगा।

सॉफ़्टवेयर में कोड को इस तरह से संशोधित करने में सक्षम होना जो आपकी कंपनी या संगठन के लिए सबसे अच्छा है, रणनीतिक मूल्य का एक स्पष्ट उदाहरण है। सभी इसका फायदा नहीं उठाते, लेकिन कई करते हैं। इसके अलावा, यदि उनमें से एक मुफ्त सॉफ्टवेयर परियोजना को संशोधित करता है, तो वे इस संशोधन को किसी अन्य समान संगठन में वितरित कर सकते हैं, और सहयोग कर सकते हैं - ऐसा कुछ जो स्वामित्व सॉफ्टवेयर के विकास में या कई "बंद" क्लाउड समाधानों में संभव नहीं है। इसके अलावा, क्योंकि स्रोत कोड हमेशा उपलब्ध होता है, मुफ्त सॉफ्टवेयर को अपनाने से संगठनों को दीर्घकालिक लचीलापन, अपनी आवश्यकताओं के रूप में विकसित होने की क्षमता, और उभरने वाले नए समाधानों में अधिक आसानी से पलायन करने की सुविधा मिलती है।

नियंत्रण (या इसका अभाव) एक और रणनीतिक विचार है जो कुछ को मुफ्त सॉफ्टवेयर का विकल्प देता है। कई को एक डिज़ाइन किए गए सॉफ़्टवेयर पैकेज पर भरोसा करने का एक बुरा अनुभव हो सकता है। यदि सॉफ़्टवेयर डेवलपर दिवालिया हो जाता है, एक प्रतियोगी द्वारा अधिग्रहित किया जाता है, या उस उत्पाद का समर्थन करना बंद करने का फैसला करता है, तो उनके ग्राहकों को समर्थन के लिए मुड़ने की संभावना नहीं है। मुफ्त सॉफ्टवेयर के साथ, यदि मूल डेवलपर अपनी बाहों को कम करता है, तो उत्पाद को उपयोगकर्ता समुदाय और अन्य डेवलपर्स के समर्थन से पुनर्जीवित किया जा सकता है। इस प्रकार, लंबी अवधि में, यह दृष्टिकोण जोखिम न्यूनीकरण की डिग्री प्रदान कर सकता है। डेटा कंट्रोल एक और मामला है। मालिकाना प्रारूप में, या संगठन के नियंत्रण से बाहर सर्वर पर डेटा, कुछ संगठनों के लिए एक बड़ा नुकसान है।