Bagaimana Anda tahu apakah solusi perangkat lunak gratis akan bekerja dengan baik untuk perusahaan atau organisasi Anda?

Saya telah menerima banyak email yang menanyakan informasi tentang penggunaan perangkat lunak gratis di perusahaan atau organisasi. Artikel ini mencoba untuk memenuhi persyaratan tersebut dengan menganalisis secara mendalam beberapa aspek yang perlu dipertimbangkan saat memutuskan untuk mentransfer sistem komputer perusahaan atau organisasi Anda ke alternatif gratis.

Adopsi perangkat lunak gratis dapat sesederhana mengunduh paket perangkat lunak, menginstalnya, dan menggunakannya pada satu stasiun kerja, atau serumit menerapkan sekelompok server Linux untuk melakukan tugas komputasi yang kompleks. Di sini kita akan fokus pada implementasi skala kecil dari perangkat lunak bebas, yang paling relevan dengan kebanyakan bisnis dan organisasi.

Semua perusahaan dan organisasi harus mempertimbangkan penerapan perangkat lunak bebas. Tetapi bagaimanapun juga, perlu mempelajari secara mendalam opsi ini, yang dapat berarti perubahan organisasi yang signifikan. Pada bagian ini, kami membahas beberapa faktor yang mungkin Anda perlukan saat menimbang biaya dan manfaat perangkat lunak bebas versus solusi berpemilik.

Konsep

Ada tiga konsep yang perlu dipertimbangkan saat mengevaluasi perangkat lunak: Total Biaya Kepemilikan (TCO), nilai strategis, dan kesesuaian "misi" perusahaan atau organisasi Anda dengan filosofi perangkat lunak bebas.

Total Biaya Kepemilikan:
CTP adalah istilah yang akrab bagi banyak orang - ini mewakili perkiraan berapa biaya pengenalan teknologi untuk diterapkan, digunakan, dan dipelihara dari waktu ke waktu.

Nilai strategis:
Nilai strategis memperhitungkan faktor selain biaya ekonomi yang terkait dengan teknologi itu sendiri. Mengukur dampak pada produktivitas staf atau pada kualitas layanan yang diberikan kepada klien adalah bagian dari penilaian nilai strategis.

Kompatibilitas dengan "misi":
Sebagian besar, perangkat lunak bebas digerakkan oleh komunitas, demikian pula kepemilikannya juga kolektif, sehingga implementasi perangkat lunak bebas mendasarkan keberadaannya pada umpan balik permanen dari semua pengguna, pengembang, dll. (baik melalui transmisi pengalaman, pengenalan perbaikan atau perubahan, pembuatan atau perbaikan dokumentasi, dll.) Selain itu, sistem operasi perangkat lunak bebas dapat digunakan pada komputer lama, memperpanjang masa manfaatnya, yang membuat perusahaan atau organisasi lebih ekologis dan berkelanjutan secara ekonomi. Apakah karakteristik perangkat lunak bebas ini sejalan dengan misi perusahaan atau organisasi Anda? Ini bukan persyaratan penting, tetapi jika perusahaan atau organisasi Anda memiliki "misi" yang lebih tinggi daripada sekadar menghasilkan uang, Anda mungkin akan menemukan nilai dan idealisme dalam perangkat lunak bebas, singkatnya, filosofi yang sesuai dengan misi Anda. Dengan kata lain, ada dasar-dasar lain, di luar ekonomi (biaya lebih rendah, dll.) Yang membuat perangkat lunak bebas menjadi pilihan yang lebih baik daripada alternatif kepemilikannya.

Pertimbangan sebelumnya tentang CTP

CTP adalah perhitungan total biaya penerapan solusi teknologi. Ini termasuk biaya awal untuk memperoleh perangkat lunak (harga pembelian, biaya pengaturan, biaya langganan atau biaya lisensi), biaya perangkat keras, biaya instalasi (waktu staf atau biaya konsultan yang sesuai), biaya pelatihan pengguna akhir, dan biaya pemeliharaan perangkat lunak (biaya pemeliharaan tahunan, biaya dukungan, dan biaya peningkatan). Spektrum penuh biaya ini harus dipertimbangkan ketika membandingkan solusi, tidak peduli bagaimana mereka telah dilisensikan.

Keuntungan paling jelas dari perangkat lunak bebas dibandingkan solusi berpemilik dalam hal biaya adalah biaya perolehan perangkat lunak, serta biaya pemeliharaan dan pembaruan. Perangkat lunak gratis hampir selalu tersedia secara gratis, tidak memiliki biaya lisensi atau biaya pemeliharaan tahunan (ada beberapa pengecualian, paling sering dalam bentuk kontrak dukungan terkelola), dan pembaruan juga gratis. Tentu saja, biaya untuk memperoleh perangkat lunak berpemilik diimbangi oleh jenis biaya lain yang harus dikeluarkan oleh perusahaan atau organisasi Anda saat memperoleh perangkat lunak gratis (konsultan, pelatihan staf, administrasi, dll.), Jadi perangkat lunak yang Anda miliki gratis itu tidak lebih murah pada akhirnya: CTP mungkin lebih tinggi daripada perangkat lunak yang harus Anda bayar untuk mendapatkannya.

Apa saja pertanyaan yang harus Anda tanyakan pada diri Anda untuk mengetahui apakah penggunaan lembut. gratis di perusahaan atau organisasi Anda adalah ide yang bagus?

Dukungan aplikasi penting

Pertanyaan kunci dalam mengevaluasi pengenalan perangkat lunak gratis:
Apa aplikasi penting untuk organisasi Anda?
Sistem operasi apa yang mereka jalankan?

Selalu ingat kompatibilitas antara solusi open source yang Anda pertimbangkan dan aplikasi penting yang sudah Anda gunakan. Secara khusus, ketika mempertimbangkan untuk menggunakan Linux sebagai sistem operasi, perlu diingat bahwa banyak dari program tersebut mungkin tidak memiliki versi Linux. Ini menyiratkan bahwa Anda harus mencari perangkat lunak alternatif, selalu lebih disukai "gratis" tetapi, jika tidak ada, itu mungkin versi "berpemilik" yang berjalan tanpa masalah di Linux.

Hal ini terutama berlaku untuk "produk perangkat lunak vertikal" yang dikembangkan untuk organisasi nirlaba, seperti program pelacakan kasus, atau pelacakan hipotek yang digunakan oleh kelompok perumahan terjangkau, dan sebagainya. Sayangnya, peningkatan penggunaan Linux selama beberapa tahun terakhir terutama terjadi di sisi server, itulah sebabnya semakin banyak aplikasi server yang berjalan di Linux. Pasar desktop masih tumbuh jauh lebih lambat, tetapi ini berubah dengan diperkenalkannya Ubuntu dan pindahnya banyak pengembang ke Linux.

Tapi, mari kita ke kasus tertentu. Misalkan perusahaan Anda adalah agen perjalanan. Mereka mungkin menjalankan Amadeus, salah satu program yang paling sering digunakan untuk membuat reservasi penerbangan, hotel, dll. Jika ini adalah aplikasi independen (yaitu, memerlukan sistem operasi untuk dijalankan), Anda harus mencari tahu apakah ada versi untuk Linux. Jika tidak ada versi Linux dari program yang sama, Anda harus mencari tahu apakah ada alternatif gratis atau apakah program berpemilik lain memiliki versi untuk Linux. Dalam kasus ini, aplikasi Java cenderung "menghemat hari" karena berjalan pada sistem operasi apa pun yang telah menginstal Java. Akhirnya, jika itu adalah aplikasi yang berjalan di awan (yaitu, ini adalah layanan yang disediakan dari halaman web) di sana Anda menjalankan dengan keuntungan karena apa pun sistem operasi tempat Anda membukanya, ia akan bekerja sama.

Organisasi yang sangat bergantung pada program yang tidak tersedia untuk Linux akan menemukan bahwa jika mereka ingin menggunakan Linux, mereka akan dipaksa untuk memelihara mesin Windows yang didedikasikan khusus untuk menjalankan program "kritis" tersebut. Jika demikian, biaya tambahan pemeliharaan mesin tersebut harus dimasukkan dalam total biaya kepemilikan (TCO). Selain itu, ketidaknyamanan pengguna dapat dianggap kehilangan nilai strategis. Namun, melakukan sesuatu seperti itu hari ini akan sangat konyol, serta tidak berfungsi dan tidak praktis. Untungnya, teknologi virtualisasi telah meningkat secara dramatis, jadi memelihara mesin virtual Windows pada desktop yang relatif modern seringkali merupakan alternatif yang lebih layak untuk memelihara komputer terpisah (yang, selanjutnya, akan konyol jika aplikasi itu harus digunakan oleh banyak pengguna). Di sisi lain, Linux juga memiliki WINE, seperangkat alat yang memungkinkan banyak aplikasi untuk Windows 2.0 / 3.x / 9X / ME / NT / 2000 / XP / Vista dan Win 7 untuk berjalan tanpa perubahan pada beberapa sistem operasi yang serupa. Linux seperti GNU / Linux, BSD, Solaris dan Mac OS X. Seperti yang Anda lihat, bahkan dalam kasus terburuk, di mana tidak ada alternatif asli untuk Linux dari program-program yang "penting" untuk organisasi Anda, ada cara untuk menghindari masalahnya.

Biaya akuisisi perangkat lunak

Pertanyaan kunci tentang biaya akuisisi perangkat lunak:
Dengan solusi hak milik, seberapa besar biaya akuisisi relatif terhadap biaya lainnya?
Dengan solusi berpemilik, seberapa mudah mendapatkan diskon untuk pembelian perangkat lunak?

Beberapa produk seperti ini, seperti perkakas sederhana atau aplikasi kecil, memiliki biaya perolehan yang sangat rendah. Produk lain, seperti office suite, groupware, database kompleks, program keuangan atau paket penggalangan dana, atau sistem operasi server dapat memiliki biaya akuisisi yang sangat tinggi. Dalam beberapa kasus, beberapa perusahaan dan organisasi dapat memperoleh banyak paket perangkat lunak atau aplikasi web melalui sumbangan atau harga yang sangat rendah, yang dapat mengurangi atau menghilangkan biaya pembelian perangkat lunak.

Namun, terkadang, jumlah salinan produk yang akan didiskon atau disumbangkan terbatas (misalnya, organisasi hanya dapat memperoleh 50 lisensi pengguna Microsoft Office XP, jadi opsi ini tidak akan dapat memenuhi kebutuhan Anda yang besar. organisasi.) Sebaliknya, hampir semua perangkat lunak gratis tersedia tanpa biaya untuk membeli dan tidak memerlukan banyak lisensi.

Biaya implementasi

Pertanyaan kunci tentang biaya aplikasi:
Bagaimana kemudahan implementasi perangkat lunak dalam hal sumber daya yang dibutuhkan (waktu dan uang)?
Jenis keahlian apa yang mungkin diperlukan untuk perangkat lunak ini, baik yang berpemilik atau sumber terbuka?
Pengalaman apa yang Anda miliki di antara sumber daya manusia Anda?
Berapa banyak waktu, uang, dan sumber daya lain yang Anda miliki untuk diinvestasikan?

Untuk beberapa program, penerapannya sangat sederhana, dan akan membutuhkan anggota staf mungkin 10-30 menit untuk menginstal. Mengimplementasikan aplikasi yang paling kompleks, di sisi lain, dapat memakan waktu berhari-hari untuk staf dan / atau konsultan karena mungkin memerlukan, antara lain, pengubahan informasi dari sistem sebelumnya.

Saat mengevaluasi opsi untuk solusi tertentu, perlu diingat bahwa dalam beberapa kasus, proyek perangkat lunak bebas bisa jadi lebih sulit untuk dipasang daripada mitra berpemiliknya, terutama jika orang yang melakukannya baru mengenal "dunia perangkat lunak bebas". Jauh di lubuk hati, ini hampir selalu sangat mudah, tetapi bisa jadi sulit jika Anda masih memiliki "cara Windows dalam melakukan sesuatu" bawaan. Untuk alasan ini, penting untuk meninjau dokumentasi instalasi dengan hati-hati untuk setiap solusi yang Anda rencanakan untuk digabungkan.

Jika organisasi Anda memerlukan dukungan konsultan, Anda mungkin kesulitan menemukan konsultan yang terbiasa dengan teknologi perangkat lunak bebas, meskipun hal ini berubah dengan semakin populernya banyak perangkat lunak gratis yang digunakan saat ini secara massal. Jika Anda sekarang bergantung pada konsultan yang tidak terbiasa dengan teknologi ini, Anda mungkin perlu mencari yang baru yang dapat membantu Anda memuluskan transisi ke teknologi gratis.

Biaya perangkat keras

Pertanyaan kunci tentang biaya perangkat keras:
Apakah saya akan menggunakan banyak server?
Apakah perangkat lunak berpemilik yang saya gunakan memiliki persyaratan perangkat keras khusus?
Apakah saya memerlukan perangkat keras yang disertifikasi oleh pemasok saya?

Dalam banyak situasi, Anda akan mengimplementasikan perangkat lunak pada perangkat keras yang ada, yang tidak berarti biaya perangkat keras tambahan. Namun, jika Anda menerapkan jenis server baru, atau mengganti server lama, kemungkinan besar biaya perangkat keras akan menjadi masalah. Secara umum, semakin besar kebutuhan jaringan Anda (dalam hal kapasitas), semakin besar penghematan perangkat keras dengan diperkenalkannya sistem operasi perangkat lunak bebas (seperti Linux) dan program perangkat lunak bebas lainnya. Penelitian terbaru menemukan bahwa server berbasis Linux (dibandingkan dengan Microsoft Windows) dapat menangani lebih banyak lalu lintas, dapat menampung lebih banyak akun, dan melakukan lebih banyak pemrosesan informasi menggunakan perangkat keras yang sama. Jadi, dalam situasi di mana Anda menggunakan beberapa server Windows, Linux dapat melakukan pekerjaan yang sama dengan lebih sedikit mesin (dan karena itu konsumsi sumber daya yang lebih sedikit).

Biaya pelatihan staf

Pertanyaan kunci tentang biaya pelatihan:
Apakah menggunakan perangkat lunak ini memerlukan pelatihan pengguna akhir?
Apakah saya akan melatih orang untuk melakukan "dukungan internal" untuk perangkat lunak ini tanpa mengandalkan dukungan teknis pihak ketiga?

Untuk solusi pengguna akhir (seperti aplikasi kantor, paket keuangan, dll.), Pelatihan sejauh ini merupakan bagian yang paling mahal dari penerapan teknologi baru. Personel yang akan menggunakan software ini sehari-hari harus dilatih untuk menggunakannya secara optimal. Sebagian besar personel biasa dari suatu perusahaan atau organisasi tidak terbiasa dengan sistem operasi dan aplikasi non-Windows, sehingga penerapan solusi perangkat lunak gratis yang menggantikan aplikasi yang terkenal dan banyak digunakan harus dipertimbangkan dengan cermat. Manfaat menggunakan solusi seperti Open Office, misalnya, mungkin atau mungkin tidak lebih besar daripada berbagai biaya pelatihan yang akan dikeluarkan. Di sisi lain, implikasi pelatihan jangka panjang (setelah staf dilatih, mereka hanya memerlukan beberapa pelatihan berkelanjutan dan pelatihan karyawan baru) juga harus diperhitungkan.

Namun, poin yang sering dibuat di hadapan perangkat lunak bebas (murah tapi sangat mahal dalam hal pelatihan staf) semakin tidak benar. Pertama-tama, ketika berbicara tentang Linux, ada beberapa metode untuk meminimalkan dampak handover, seperti menerapkan tema desktop yang mirip dengan versi Windows yang biasa digunakan pengguna, dll. Di sisi lain, perpindahan dari Windows ke Linux secara umum tidak lebih traumatis saat ini daripada perpindahan dari Win XP ke Win 7 atau Win Vista. Belum lagi, sebagian besar pengguna melakukan beberapa tugas rutin yang seharusnya tidak membutuhkan waktu lama untuk dipelajari menggunakan sistem operasi baru. Berkenaan dengan program alternatif, biaya pelatihan dapat dikurangi menjadi nol jika ada versi Linux dari aplikasi yang sama atau jika aplikasi tersebut berjalan di bawah Java atau di awan. Dalam hal perlu untuk memilih untuk mengubah aplikasi (apakah itu gratis atau eksklusif), biaya pelatihan praktis sama dengan yang harus dikeluarkan oleh perusahaan atau organisasi mana pun ketika mulai menggunakan salah satu dari program ini.

Terakhir, untuk perangkat lunak yang berdampak sedikit atau tidak sama sekali pada pengguna akhir (server file, server basis data, dll.), Biaya pelatihan yang perlu dipertimbangkan dikurangi menjadi pelatihan personel tertentu. Biaya pelatihan ini dapat menjadi berat ketika a) Anda mengandalkan staf internal, bukan konsultan eksternal, untuk melakukan "dukungan teknis" perangkat lunak, dan b) staf internal Anda tidak memiliki pengalaman menggunakan perangkat lunak gratis

Biaya perawatan

Pertanyaan kunci tentang biaya pemeliharaan:
Apakah alternatif kepemilikan memerlukan biaya pemeliharaan tahunan?
Apakah saya harus membayar untuk pembaruan dan tambalan keamanan?

Beberapa produk perangkat lunak memiliki semacam biaya tahunan. Untuk tujuan praktis, biaya tersebut dapat dianggap sebagai biaya lisensi tahunan, karena biasanya dihitung sebagai persentase dari biaya perolehan lisensi untuk perangkat lunak asli. Biaya tersebut harus disertakan dalam analisis CTP Anda.

Sebagian besar perangkat lunak gratis tidak memiliki biaya pemeliharaan tahunan, karena tidak memiliki biaya perolehan lisensi untuk memulai. Beberapa distribusi Linux perusahaan (seperti RedHat) memiliki biaya pemeliharaan tahunan, yang memberi Anda hak untuk meminta dukungan teknis khusus. Namun, hanya sedikit organisasi yang masuk ke dalam kategori organisasi yang menggunakan paket perusahaan ini, belum lagi fakta bahwa Red Hat (Fedora) yang "gratis" dapat digunakan tanpa biaya.

Tingkatkan biaya

Pertanyaan kunci tentang biaya peningkatan:
Seberapa sering saya perlu memperbarui perangkat lunak ini?
Apakah pembaruan tersedia dengan semacam diskon? Apakah organisasi saya memenuhi syarat?

Menjaga agar perangkat lunak relatif mutakhir adalah penting. Meningkatkan stabilitas, keamanan, dan menyempurnakan fitur yang tersedia. Tidak perlu memperbarui ke versi terbaru, tetapi sangat penting untuk menginstal tambalan keamanan, dan ketika fitur yang diinginkan diperkenalkan, atau jika ada peningkatan stabilitas yang dramatis, pembaruan bisa sangat bermanfaat.

Jelasnya, biaya memperbarui satu salinan produk jauh lebih murah daripada harus memperbarui sejumlah besar salinan yang diperlukan untuk jaringan komputer yang besar. Seringkali Anda dapat memperoleh pembaruan perangkat lunak berpemilik dengan diskon besar atau, jika beruntung, Anda bahkan dapat menerimanya melalui donasi. Namun, dengan perangkat lunak gratis, Anda berhenti bergantung pada "amal" atau "niat baik" dari pengembang perangkat lunak. Sebagian besar perangkat lunak gratis tidak memiliki biaya peningkatan. Anda cukup mengunduh versi yang diperbarui, dan menginstal. Dalam kasus banyak distribusi Linux, ini adalah operasi semi-otomatis (memperbarui semua sistem operasi dan aplikasi yang telah Anda instal dengan perintah sederhana).

Administrasi dan dukungan teknis

Pertanyaan kunci tentang administrasi dan dukungan:
Sumber dukungan apa yang tersedia untuk penggunaan perangkat lunak gratis?
Seberapa penting keandalan produk dalam pilihan solusi yang tepat Anda?
Apakah virus dan masalah keamanan lainnya sangat umum saat menggunakan opsi kepemilikan?

Semua perangkat lunak - dari aplikasi hingga basis data atau sistem operasi - memerlukan administrasi dan dukungan teknis. Dalam beberapa kasus, Anda akan memiliki staf internal yang mampu memberikan layanan ini, dalam kasus lain, Anda akan dipaksa untuk menyewa konsultan eksternal untuk melakukan pekerjaan ini. Beberapa karakteristik perangkat lunak yang menentukan tingkat dukungan yang diperlukan berkisar dari tingkat keandalan perangkat lunak, yaitu kerentanannya terhadap masalah keamanan, hingga seberapa kompleksnya bagi pengguna akhir dan administrator.

Tanpa kecuali, semua organisasi setelah pindah ke Linux telah mengakui bahwa jaringan mereka lebih stabil. Mereka juga setuju untuk mengakui bahwa lebih mudah mengamankan jaringan Anda dengan Linux. Ini sebagian karena sistem Linux dan program perangkat lunak gratis yang berjalan di bawah OS ini adalah dukungan dasar di balik Internet (hampir semua server di dunia menggunakan Linux) dan sifat terbuka kode dalam program perangkat lunak bebas memungkinkan pengembang untuk mendeteksi dan memperbaiki. banyak masalah keamanan potensial. Sebagian karena keunggulan desain ini, virus dan spyware komputer tidak terlalu mempengaruhi Linux, padahal mereka lazim di Windows.

Untuk organisasi yang mengandalkan dukungan teknis dari luar, penghematan waktu ini diterjemahkan langsung ke dalam penghematan biaya. Untuk organisasi yang memiliki dukungan teknis internal, penghematan bisa lebih rumit untuk dihitung. Namun, jika organisasi Anda memiliki banyak server, administrator dapat mengelola lebih banyak server Linux daripada server Windows secara bersamaan.

Masuk akal juga untuk mengasumsikan bahwa peningkatan keandalan dan keamanan sistem Linux meningkatkan produktivitas pengguna akhir. Staf dapat bekerja lebih lama dan lebih baik jika sistem mereka lebih jarang mati. Semangat kerja cenderung meningkat dengan lebih sedikit pemadaman jaringan. Sebagian besar dari kita telah belajar dari pengalaman yang sulit: pengguna Windows mana yang tidak pernah mengunci komputer mereka, menghancurkan dokumen yang sedang ditulis atau tidak dapat menggunakan email selama jam-jam penting itu? Semua ini sangat membuat frustrasi.

Meskipun aplikasi perangkat lunak bebas sering kali lebih baik dalam hal itu, tidak diperbolehkan untuk menggeneralisasi keandalan Linux ke semua program perangkat lunak bebas. Ada banyak proyek perangkat lunak bebas yang tidak lebih stabil dan juga tidak lebih aman daripada alternatif kepemilikannya; Saat melakukan penelitian, penting untuk mengingat hal ini untuk perbandingan.

Selain keandalan dan keamanan suatu solusi, Anda juga harus memperhitungkan kompleksitasnya. Kompleksitas dapat meningkatkan biaya dukungan dengan salah satu dari dua cara: baik dengan meningkatkan waktu yang diperlukan untuk melakukan tugas tertentu, atau dengan meminta orang yang lebih berkualitas (dan karenanya dibayar lebih baik) untuk melakukan pekerjaan itu. Mengenai poin pertama, banyak organisasi yang telah berani "mengambil langkah" berpendapat bahwa perangkat lunak bebas tidak selalu lebih sulit (atau lebih mudah) untuk dikelola daripada perangkat lunak berpemilik. Peringatan penting, bagaimanapun, adalah bahwa ini mengasumsikan bahwa administrator terbiasa dengan solusi perangkat lunak bebas. Jika tidak, biaya tambahan untuk pelatihan staf harus dipertimbangkan.

Nilai strategis

Selain TCO (Total Biaya Kepemilikan), Anda harus memperhitungkan "nilai strategis" dari opsi berdasarkan perangkat lunak bebas. Jenis nilai ini lebih sulit untuk diukur, tetapi seringkali lebih penting dalam proses pengambilan keputusan.

Salah satu aspek nilai strategis untuk solusi berbasis perangkat lunak bebas adalah kemampuan untuk memecahkan masalah dengan cara yang tidak mungkin dilakukan dengan solusi berpemilik.

Mampu memodifikasi kode dalam perangkat lunak dengan cara yang terbaik untuk perusahaan atau organisasi Anda adalah contoh jelas dari nilai strategis. Tidak semua memanfaatkan ini, tetapi banyak yang memanfaatkannya. Selain itu, jika salah satu dari mereka memodifikasi proyek perangkat lunak bebas, mereka dapat mendistribusikan modifikasi ini ke organisasi serupa lainnya, dan berkolaborasi - sesuatu yang tidak mungkin dilakukan dalam pengembangan perangkat lunak berpemilik atau di banyak solusi cloud "tertutup". Selain itu, karena kode sumber selalu tersedia, adopsi perangkat lunak gratis menawarkan fleksibilitas jangka panjang bagi organisasi, kemampuan untuk berkembang seiring dengan perubahan kebutuhan mereka, dan untuk lebih mudah bermigrasi ke solusi baru yang mungkin muncul.

Kontrol (atau ketiadaan) adalah pertimbangan strategis lain yang menyebabkan beberapa orang memilih perangkat lunak bebas. Banyak yang mungkin mengalami pengalaman buruk mengandalkan paket perangkat lunak yang dirancang. Jika pengembang perangkat lunak bangkrut, diakuisisi oleh pesaing, atau memutuskan untuk berhenti mendukung produk tersebut, maka pelanggan mereka kemungkinan besar tidak punya tempat untuk meminta dukungan. Dengan perangkat lunak gratis, jika pengembang asli menurunkan tangannya, produk dapat dihidupkan kembali, dengan dukungan komunitas pengguna dan pengembang lainnya. Dengan demikian, dalam jangka panjang, pendekatan ini dapat memberikan tingkat mitigasi risiko. Kontrol data adalah masalah lain. Data dalam format kepemilikan, atau di server di luar kendali organisasi, merupakan kerugian besar bagi beberapa organisasi.