無料のソフトウェアソリューションがあなたの会社や組織にうまく機能するかどうかをどうやって知るのですか？

企業や組織でのフリーソフトウェアの使用に関する情報を求めるメールをたくさん受け取りました。 この記事では、会社または組織のコンピューターシステムを無料の代替手段に移行することを決定する際に考慮すべきいくつかの側面を詳細に分析することにより、これらの要件を満たそうとします。

フリーソフトウェアの採用は、ソフトウェアパッケージをダウンロードしてインストールし、単一のワークステーションで使用するのと同じくらい簡単な場合もあれば、Linuxサーバークラスターを展開して複雑なコンピューティングタスクを実行するのと同じくらい複雑な場合もあります。 ここでは、ほとんどの企業や組織に最も関連性のある、フリーソフトウェアの小規模な実装に焦点を当てます。

すべての企業と組織は、フリーソフトウェアの実装を検討する必要があります。 ただし、いずれの場合も、このオプションを詳細に検討する必要があります。これは、組織の大幅な変更を意味する可能性があります。 このセクションでは、フリーソフトウェアとプロプライエタリソリューションのコストとメリットを比較検討する際に必要となる可能性のあるいくつかの要因について説明します。

コンセプト

ソフトウェアを評価する際に考慮すべきXNUMXつの概念があります。総所有コスト（TCO）、戦略的価値、および会社または組織の「使命」とフリーソフトウェアの哲学との互換性です。

総所有コスト（TCO：
CTPは、多くの人に馴染みのある用語です。これは、テクノロジーの導入にかかる時間の経過に伴う実装、使用、および保守のコストの見積もりを表します。

戦略的価値：
戦略的価値は、テクノロジー自体に関連する経済的コスト以外の要因を考慮に入れています。 スタッフの生産性またはクライアントに提供されるサービスの品質への影響を測定することは、戦略的価値評価の一部です。

「ミッション」との互換性：
多くの場合、フリーソフトウェアはコミュニティによって推進されており、そのプロパティも集合的であるため、フリーソフトウェアの実装は、すべてのユーザー、開発者などからの永続的なフィードバックに基づいて存在します。 （経験の伝達、改善や変更の導入、ドキュメントの作成や改善など）さらに、フリーソフトウェアのオペレーティングシステムを古いコンピューターで使用できるため、耐用年数が長くなり、企業や組織の環境が改善されます。そして経済的に持続可能な。 フリーソフトウェアのこれらの特徴は、あなたの会社や組織の使命と一致していますか？ それは必須の要件ではありませんが、あなたの会社や組織が単にお金を稼ぐよりも高い「使命」を持っている場合、あなたはおそらくフリーソフトウェアに価値と理想を見つけるでしょう、要するにあなたの使命と互換性のある哲学です。 言い換えれば、経済的なもの（低コストなど）を超えて、フリーソフトウェアを独自の代替手段とは対照的に優れたオプションにする他の基本事項があります。

CTPに関する以前の考慮事項

CTPは、技術ソリューションの適用にかかる総コストの計算です。 これには、ソフトウェアを取得するための初期コスト（購入価格、セットアップ料金、サブスクリプション料金またはライセンス料金）、ハードウェアコスト、インストールコスト（スタッフ時間または適切なコンサルタントコスト）、エンドユーザーのトレーニングコスト、およびソフトウェア（年間保守料金、サポートコスト、およびアップグレードコスト）。 ソリューションを比較するときは、ライセンスの方法に関係なく、このあらゆるコストを考慮する必要があります。

コストの点でプロプライエタリソリューションに対するフリーソフトウェアの最も明白な利点は、ソフトウェアの取得コスト、およびメンテナンスとアップグレードのコストです。 フリーソフトウェアはほとんどの場合無料で利用でき、ライセンス料や年間保守料金はありません（いくつかの例外があり、ほとんどの場合、マネージドサポート契約の形で）。アップデートも無料です。 もちろん、プロプライエタリソフトウェアを取得するコストは、フリーソフトウェアを取得するときに会社や組織が負担する他の種類の費用（コンサルタント、スタッフトレーニング、管理など）によって相殺されるため、フリーソフトウェアは無料ではありません。結局のところ、必然的に安くなります。CTPは、取得するために支払う必要のあるソフトウェアのCTPよりも高くなる可能性があります。

ソフトの使用かどうかを知るために自分自身に尋ねなければならないいくつかの質問は何ですか。 あなたの会社や組織で無料にするのは良い考えですか？

重要なアプリケーションのサポート

フリーソフトウェアの導入を評価する際の重要な質問：
組織にとって重要なアプリケーションは何ですか？
それらはどのオペレーティングシステムで実行されますか？

検討しているオープンソースソリューションと、すでに使用している重要なアプリケーションとの互換性を常に念頭に置いてください。 特に、オペレーティングシステムとしてのLinuxの使用を検討する場合、これらのプログラムの多くにはLinux用のバージョンがない可能性があることに注意してください。 これは、常に「無料」であることが望ましい代替ソフトウェアを探す必要があることを意味しますが、それが存在しない場合は、Linuxで問題なく動作する「プロプライエタリ」バージョンである可能性があります。

これは、ケース追跡プログラムや手頃な価格の住宅グループが使用する住宅ローン追跡など、非営利組織向けに開発された「垂直ソフトウェア製品」に特に当てはまります。 残念ながら、過去数年間のLinuxの使用の増加は主にサーバー側でした。そのため、Linuxで実行されるサーバーアプリケーションの数が増えています。 デスクトップ市場はまだはるかにゆっくりと成長していますが、これはUbuntuの導入と多くの開発者のLinuxへの移行によって変化しています。

しかし、特定のケースに行きましょう。 あなたの会社が旅行代理店だとしましょう。 彼らはおそらく、フライトやホテルなどの予約に最もよく使われるプログラムのXNUMXつであるAmadeusを実行しています。 独立したアプリケーションの場合（つまり、実行するにはオペレーティングシステムが必要です）、Linux用のバージョンがあるかどうかを確認する必要があります。 同じプログラムのLinuxバージョンがない場合は、無料の代替プログラムがあるかどうか、または別のプロプライエタリプログラムにLinux用のバージョンがあるかどうかを確認する必要があります。 このような場合、Javaアプリケーションは、Javaがインストールされているオペレーティングシステムで実行されるため、「時間を節約」する傾向があります。 最後に、それがクラウドで実行されるアプリケーション（つまり、Webページから提供されるサービス）である場合、それを開くオペレーティングシステムに関係なく、同じように機能するため、利点があります。 。

Linuxで利用できないプログラムに大きく依存している組織は、Linuxを使用したい場合、その「重要な」プログラムの実行専用のWindowsマシンを維持することを余儀なくされることに気付くでしょう。 その場合、そのマシンを維持するための追加コストを総所有コスト（TCO）に含める必要があります。 さらに、ユーザーへの不便は戦略的価値の喪失と見なすことができます。 しかし、今日そのようなことをすることは完全にばかげているだけでなく、機能不全で非現実的です。 幸いなことに、仮想化テクノロジは劇的に向上したため、Windows仮想マシンを比較的最新のデスクトップに維持することは、別のコンピュータを維持するよりも実行可能な代替手段であることがよくあります（さらに、そのアプリケーションを複数のユーザーが使用する必要がある場合はばかげています）。 一方、LinuxにはWINEもあります。これは、Windows 2.0 / 3.x / 9X / ME / NT / 2000 / XP / VistaおよびWin7の多くのアプリケーションをいくつかの同様のオペレーティングシステムで変更せずに実行できるようにするツールのセットです。 GNU / Linux、BSD、Solaris、Mac OS XなどのLinux。ご覧のとおり、組織にとって「重要」なプログラムのLinuxのネイティブな代替手段がない最悪の場合でも、回避する方法があります。問題。

ソフトウェア取得コスト

ソフトウェア取得コストに関する重要な質問：
独自のソリューションでは、取得コストは他のコストと比較してどのくらい大きくなりますか？
プロプライエタリソリューションを使用すると、ソフトウェアの購入で割引を受けるのはどれほど簡単ですか？

単純なツールや小さなアプリケーションなど、この種の製品の中には、取得コストが非常に低いものがあります。 オフィススイート、グループウェア、複雑なデータベース、財務プログラム、資金調達パッケージ、サーバーオペレーティングシステムなどの他の製品は、取得コストが非常に高くなる可能性があります。 場合によっては、企業や組織によっては、寄付や非常に低価格で多くのソフトウェアパッケージやWebアプリケーションを入手できるため、ソフトウェアの購入コストを削減または排除できます。

ただし、割引または寄付される製品のコピー数が制限されている場合があります（たとえば、組織は50のMicrosoft Office XPユーザーライセンスしか取得できないため、このオプションでは大規模な組織のニーズを満たすことができません。 。）対照的に、事実上すべての無料ソフトウェアは無料で購入でき、複数のライセンスは必要ありません。

実装コスト

アプリケーションコストに関する重要な質問：
必要なリソース（時間とお金）の観点から、ソフトウェアの実装のしやすさはどれくらいですか？
このソフトウェアには、プロプライエタリかオープンソースかにかかわらず、どのような専門知識が必要になる可能性がありますか？
人材の中でどのような経験がありますか？
どのくらいの時間、お金、その他のリソースを投資する必要がありますか？

一部のプログラムでは、実装が非常に簡単で、スタッフがインストールするのに10〜30分かかる場合があります。 一方、最も複雑なアプリケーションの実装には、特に以前のシステムからの情報の変換が必要になる場合があるため、スタッフやコンサルタントにとって数日かかる場合があります。

特定のソリューションのオプションを評価するときは、特に「フリーソフトウェアの世界」に慣れていない場合は、フリーソフトウェアプロジェクトのインストールが独自のプロジェクトよりも難しい場合があることに注意してください。 深く掘り下げると、ほとんどの場合非常に簡単ですが、「Windowsのやり方」が組み込まれていると難しい場合があります。 このため、組み込む予定のソリューションについては、インストールドキュメントを注意深く確認することをお勧めします。

組織がコンサルタントのサポートを必要としている場合、今日使用されている多くのフリーソフトウェアツールの人気が高まっていることでこれが変化しているにもかかわらず、フリーソフトウェアテクノロジーに精通しているコンサルタントを見つけるのは難しいかもしれません。 これらのテクノロジーに精通していないコンサルタントに依存している場合は、無料のテクノロジーへの移行をスムーズにするのに役立つ新しいコンサルタントを見つける必要があるかもしれません。

ハードウェアコスト

ハードウェアコストに関する重要な質問：
複数のサーバーを使用しますか？
私が使用しているプロプライエタリソフトウェアには、特別なハードウェア要件がありますか？
サプライヤーによって認定されたハードウェアが必要ですか？

多くの場合、既存のハードウェアにソフトウェアを実装することになりますが、これは追加のハードウェアコストを意味するものではありません。 ただし、新しいタイプのサーバーを実装する場合、または古いサーバーを置き換える場合は、ハードウェアのコストが問題になる可能性があります。 一般に、ネットワークのニーズが大きいほど（容量の観点から）、フリーソフトウェアオペレーティングシステム（Linuxなど）やその他のフリーソフトウェアプログラムの導入により、ハードウェアの節約が大きくなります。 最近の調査によると、Linuxベースのサーバー（Microsoft Windowsと比較して）は、同じハードウェアを使用して、より多くのトラフィックを処理し、より多くのアカウントをホストし、より多くの情報処理を行うことができます。 したがって、複数のWindowsサーバーを使用している状況では、Linuxはより少ないマシンで同じジョブを実行できます（したがって、より少ないリソース消費）。

スタッフのトレーニング費用

トレーニング費用に関する重要な質問：
このソフトウェアを使用するには、エンドユーザーのトレーニングが必要ですか？
サードパーティの技術サポートに頼らずに、このソフトウェアの「社内技術サポート」を行うように人々をトレーニングしましたか？

エンドユーザーソリューション（オフィスアプリケーション、財務パッケージなど）の場合、トレーニングは新しいテクノロジを実装する上で最も費用のかかる部分です。 このソフトウェアを日常的に使用する担当者は、最適に使用できるようにトレーニングする必要があります。 企業や組織の通常のスタッフのほとんどは、Windows以外のオペレーティングシステムやアプリケーションに精通していないため、よく知られていて広く使用されているアプリケーションを置き換えるフリーソフトウェアソリューションのアプリケーションを慎重に検討する必要があります。 たとえば、Open Officeのようなソリューションを使用する利点は、発生する幅広いトレーニングコストを上回る場合と上回る場合があります。 一方で、長期的なトレーニングへの影響（スタッフがトレーニングされると、継続的なトレーニングと新入社員のトレーニングのみが必要）も考慮に入れる必要があります。

しかし、フリーソフトウェアに直面してしばしばなされるこの点（安価ですが、スタッフのトレーニングの点で非常に高価です）はますます真実ではありません。 まず、Linuxに関しては、ユーザーが慣れているWindowsバージョンに類似したデスクトップテーマを適用するなど、ハンドオーバーの影響を最小限に抑える方法がいくつかあります。 一方、WindowsからLinuxへの移行は、今日、WinXPからWin7またはWinVistaへの移行ほどトラウマ的ではありません。 言うまでもなく、ほとんどのユーザーは、新しいオペレーティングシステムの使用法を学ぶのにそれほど時間はかからないいくつかの日常的なタスクを実行します。 代替プログラムに関しては、同じアプリケーションのLinuxバージョンがある場合、またはそのアプリケーションがJavaまたはクラウドで実行されている場合、トレーニングコストをゼロに削減できます。 アプリケーションの変更（無料または独自仕様）を選択する必要がある場合、トレーニングコストは、これらのプログラムのいずれかを使用し始めるときに企業または組織が負担しなければならないコストと実質的に同じです。

最後に、エンドユーザーにほとんどまたはまったく影響を与えないソフトウェア（ファイルサーバー、データベースサーバーなど）の場合、考慮すべきトレーニングコストは、特定の担当者のトレーニングに削減されます。 これらのトレーニングコストは、a）外部コンサルタントではなく内部スタッフにソフトウェアの「技術サポート」を依頼し、b）内部スタッフがフリーソフトウェアの使用経験がない場合に、ある程度の負担になる可能性があります。

維持費

メンテナンスコストに関する重要な質問：
独自の代替手段には年間保守料金が必要ですか？
セキュリティアップデートとパッチの料金を支払う必要がありますか？

一部のソフトウェア製品には、ある種の年間コストがあります。 通常、元のソフトウェアのライセンス取得料金のパーセンテージとして計算されるため、実用的な目的では、年間ライセンス料金と見なすことができます。 料金はCTP分析に含める必要があります。

ほとんどのフリーソフトウェアは、そもそもライセンス取得費用がかからないため、年間保守料金はかかりません。 一部のエンタープライズLinuxディストリビューション（RedHatなど）には年間保守料金があり、専門的な技術サポートを要求する権利があります。 ただし、Red Hat（Fedora）に相当する「無料」の製品を無料で使用できることは言うまでもなく、これらのエンタープライズパッケージを使用する組織のカテゴリに当てはまる組織はほとんどありません。

アップグレード費用

アップグレードコストに関する重要な質問：
このソフトウェアを更新する必要がある頻度はどれくらいですか？
何らかの割引でアップデートを利用できますか？ 私の組織は資格がありますか？

ソフトウェアを比較的最新の状態に保つことが重要です。 安定性とセキュリティを強化し、利用可能な機能を強化します。 最新バージョンに更新する必要はありませんが、セキュリティパッチをインストールすることが重要です。必要な機能が導入されたとき、または安定性が大幅に向上した場合、更新は非常に有益です。

明らかに、製品の単一のコピーをアップグレードするコストは、コンピューターの巨大なネットワークに必要な膨大な数のコピーをアップグレードする必要があるよりもはるかに安価です。 多くの場合、プロプライエタリソフトウェアのアップデートを大幅な割引価格で入手できます。運が良ければ、寄付を通じて受け取ることもできます。 しかし、フリーソフトウェアでは、ソフトウェア開発会社の「慈善」や「善意」に依存することをやめます。 ほとんどのフリーソフトウェアにはアップグレード費用はかかりません。 更新されたバージョンをダウンロードしてインストールするだけです。 多くのLinuxディストリビューションの場合、これは準自動操作です（インストールしたすべてのオペレーティングシステムとアプリケーションを簡単なコマンドで更新します）。

管理および技術サポート

管理とサポートに関する重要な質問：
フリーソフトウェアを使用するために利用できるサポートのソースは何ですか？
適切なソリューションを選択する上で、製品の信頼性はどの程度重要ですか？
プロプライエタリオプションを使用する場合、ウイルスやその他のセキュリティ問題は非常に一般的ですか？

アプリケーションからデータベースやオペレーティングシステムまで、すべてのソフトウェアには、何らかの管理と技術サポートが必要です。 このサービスを提供できる社内スタッフがいる場合もあれば、この作業を行うために外部コンサルタントを雇うことを余儀なくされる場合もあります。 必要なサポートのレベルを決定するソフトウェアのいくつかの特性は、ソフトウェアの信頼性の程度、つまりセキュリティ問題に対する脆弱性から、エンドユーザーと管理者の両方にとっての複雑さまでさまざまです。

例外なく、Linuxに移行した後のすべての組織は、ネットワークがより安定していることを認めています。 また、Linuxを使用してネットワークを保護する方が簡単であることを認めることにも同意します。 これは、このOSで実行されるLinuxシステムとフリーソフトウェアプログラムがインターネットの背後にある基本的なサポートであり（世界中のほとんどすべてのサーバーがLinuxを使用している）、フリーソフトウェアプログラムのコードのオープンな性質により、開発者が検出して多くの潜在的なセキュリティ問題を修復します。 これらの設計上の利点もあり、コンピューターウイルスとスパイウェアはLinuxに大きな影響を与えていませんが、Windowsでは一般的です。

外部の技術サポートに依存している組織にとって、この時間の節約は直接コスト削減につながります。 社内に技術サポートがある組織の場合、節約額の計算はより複雑になる可能性があります。 ただし、組織に複数のサーバーがある場合、管理者はWindowsサーバーよりも多くのLinuxサーバーを同時に管理できます。

Linuxシステムの信頼性とセキュリティが向上すると、エンドユーザーの生産性が向上すると考えるのも妥当です。 システムのダウン頻度が少なければ、スタッフはより長く、より良く働くことができます。 ネットワークの停止が少なくなると、仕事の士気が向上する可能性があります。 私たちのほとんどは難しい方法を学びました。どのWindowsユーザーがコンピューターをロックしたことがなく、書いていたドキュメントを破壊したり、重要な時間帯に電子メールを使用できなくなったりしたのでしょうか。 これらすべては非常に苛立たしいものです。

通常、フリーソフトウェアアプリケーションの方が優れていますが、Linuxの信頼性をすべてのフリーソフトウェアプログラムに一般化することはできません。 独自の代替案よりも安定性も安全性も高くないフリーソフトウェアプロジェクトはたくさんあります。 あなたの研究をするとき、比較のためにこれを覚えておくことは重要です。

ソリューションの信頼性とセキュリティに加えて、その複雑さも考慮する必要があります。 複雑さは、XNUMXつの方法のいずれかでサポートコストを増加させる可能性があります。特定のタスクの実行に必要な時間を増やすか、より資格のある（したがってより給与の高い）人に仕事を依頼することです。 最初の点に関して、すでに「思い切って」進んだ多くの組織は、フリーソフトウェアはプロプライエタリソフトウェアよりも管理が必ずしも難しい（または簡単ではない）とは限らないと主張しています。 ただし、重要な注意点は、これは管理者がフリーソフトウェアソリューションに精通していることを前提としていることです。 そうでない場合は、スタッフのトレーニングにかかる​​追加費用を考慮する必要があります。

戦略的価値

TCO（Total Cost of Ownership）に加えて、フリーソフトウェアに基づくオプションの「戦略的価値」を考慮する必要があります。 このタイプの値は、定量化するのがより困難ですが、意思決定プロセスにおいてより重要になることがよくあります。

フリーソフトウェアベースのソリューションの戦略的価値の側面のXNUMXつは、プロプライエタリソリューションでは不可能な方法で問題を解決する能力です。

会社や組織に最適な方法でソフトウェアのコードを変更できることは、戦略的価値の明確な例です。 すべてがこれを利用しているわけではありませんが、多くの人が利用しています。 さらに、そのうちのXNUMX人がフリーソフトウェアプロジェクトを変更した場合、この変更を別の同様の組織に配布して共同作業を行うことができます。これは、プロプライエタリソフトウェアの開発や多くの「クローズド」クラウドソリューションでは不可能です。 さらに、ソースコードは常に利用可能であるため、フリーソフトウェアの採用により、組織は長期的な柔軟性、ニーズの変化に応じて進化する能力、および出現する可能性のある新しいソリューションへの移行が容易になります。

制御（または制御の欠如）は、フリーソフトウェアを選択するように導くもうXNUMXつの戦略的考慮事項です。 多くの人は、設計されたソフトウェアパッケージに依存するという悪い経験をしたかもしれません。 ソフトウェア開発者が破産した場合、競合他社に買収された場合、またはその製品のサポートを停止することを決定した場合、顧客はサポートを求める場所がない可能性があります。 フリーソフトウェアでは、元の開発者が腕を下げた場合、ユーザーコミュニティや他の開発者のサポートを受けて、製品を復活させることができます。 したがって、長期的には、このアプローチはある程度のリスク軽減を提供できます。 データ管理は別の問題です。 独自の形式のデータ、または組織の管理外のサーバー上のデータは、一部の組織にとって大きな欠点です。