Kā uzzināt, vai bezmaksas programmatūras risinājums labi darbosies jūsu uzņēmumā vai organizācijā?

Esmu saņēmis daudzus e-pastus ar lūgumu sniegt informāciju par bezmaksas programmatūras izmantošanu uzņēmumos vai organizācijās. Šis raksts mēģina izpildīt šīs prasības, padziļināti analizējot dažus aspektus, kas jāņem vērā, izlemjot par sava uzņēmuma vai organizācijas datorsistēmas nodošanu bezmaksas alternatīvām.

Bezmaksas programmatūras ieviešana var būt tikpat vienkārša kā programmatūras pakotnes lejupielāde, instalēšana un izmantošana vienā darbstacijā vai tikpat sarežģīta kā Linux serveru klastera izvietošana sarežģītu skaitļošanas uzdevumu veikšanai. Šeit mēs pievērsīsimies mazāka mēroga bezmaksas programmatūras ieviešanai, kas visvairāk attiecas uz lielāko daļu uzņēmumu un organizāciju.

Visiem uzņēmumiem un organizācijām būtu jāapsver bezmaksas programmatūras ieviešana. Bet jebkurā gadījumā ir nepieciešams padziļināti izpētīt šo iespēju, kas var nozīmēt būtiskas organizatoriskas izmaiņas. Šajā sadaļā mēs aplūkojam dažus faktorus, kas jums varētu būt nepieciešami, nosverot bezmaksas programmatūras izmaksas un ieguvumus, salīdzinot ar patentētiem risinājumiem.

koncepcijas

Novērtējot programmatūru, jāņem vērā trīs jēdzieni: kopējās īpašumtiesību izmaksas (TCO), stratēģiskā vērtība un jūsu uzņēmuma vai organizācijas "misijas" saderība ar brīvās programmatūras filozofiju.

Kopējās īpašumtiesību izmaksas:
CTP ir termins, kas pazīstams daudziem cilvēkiem - tas ir aprēķins par to, cik izmaksā tehnoloģiju ieviešana, lai to ieviestu, izmantotu un uzturētu laika gaitā.

Stratēģiskā vērtība:
Stratēģiskajā vērtībā tiek ņemti vērā citi faktori, nevis ekonomiskās izmaksas, kas saistītas ar pašu tehnoloģiju. Ietekmes uz personāla produktivitāti vai klientiem sniegto pakalpojumu kvalitāti novērtēšana ir daļa no stratēģiskās vērtības novērtēšanas.

Saderība ar "misiju":
Lielā mērā bezmaksas programmatūru vada kopiena, kā arī tās īpašums ir kolektīvs, tāpēc bezmaksas programmatūras ieviešana balstās uz pastāvīgu visu lietotāju, izstrādātāju utt. Atgriezenisko saiti. (vai nu nododot pieredzi, ieviešot uzlabojumus vai izmaiņas, izveidojot vai pilnveidojot dokumentāciju utt.) Turklāt bezmaksas programmatūras operētājsistēmas var izmantot vecos datoros, pagarinot to kalpošanas laiku, kas padara uzņēmumu vai organizāciju ekoloģiskāku. un ekonomiski ilgtspējīga. Vai šīs brīvās programmatūras īpašības atbilst jūsu uzņēmuma vai organizācijas misijai? Tā nav būtiska prasība, taču, ja jūsu uzņēmumam vai organizācijai ir augstāka "misija" nekā tikai naudas pelnīšana, jūs, iespējams, brīvajā programmatūrā atradīsit vērtības un ideālus, īsāk sakot, ar jūsu misiju saderīgu filozofiju. Citiem vārdiem sakot, ir arī citi pamati, izņemot ekonomiskos (zemākas izmaksas utt.), Kas padara bezmaksas programmatūru par labāku iespēju, nevis tās patentētās alternatīvas.

Iepriekšējie apsvērumi par CTP

CTP ir tehnoloģiskā risinājuma piemērošanas kopējo izmaksu aprēķins. Tas ietver sākotnējās programmatūras iegādes izmaksas (iegādes cena, iestatīšanas maksas, abonēšanas vai licences maksas), aparatūras izmaksas, instalēšanas izmaksas (personāla laiks vai atbilstošas ​​konsultanta izmaksas), galalietotāja apmācības izmaksas un programmatūras uzturēšanas izmaksas (ikgadējās uzturēšanas maksas, atbalsta izmaksas un jaunināšanas izmaksas). Salīdzinot risinājumus, ir jāņem vērā šis pilns izmaksu spektrs neatkarīgi no tā, kā tie ir licencēti.

Brīvākā programmatūras priekšrocība salīdzinājumā ar patentētiem risinājumiem izmaksu ziņā ir programmatūras iegādes izmaksas, kā arī uzturēšanas un jaunināšanas izmaksas. Bezmaksas programmatūra gandrīz vienmēr ir pieejama bez maksas, bez licences maksas vai gada uzturēšanas maksas (ir daži izņēmumi, visbiežāk pārvaldītu atbalsta līgumu veidā), un atjauninājumi ir arī bez maksas. Protams, patentētas programmatūras iegādes izmaksas kompensē cita veida izdevumi, kas jūsu uzņēmumam vai organizācijai radīsies, iegādājoties bezmaksas programmatūru (konsultanti, personāla apmācība, administrēšana utt.), Tāpēc programmatūra, kas jums ir brīva, tā nav dienas beigās noteikti ir lētāks: CTP var būt augstāks nekā programmatūras, par kuras iegādi jums jāmaksā.

Kādi ir daži jautājumi, kas jums jāuzdod sev, lai uzzinātu, vai izmantot mīksto. bezmaksas ideja jūsu uzņēmumā vai organizācijā?

Kritiskas lietojumprogrammas atbalsts

Galvenie jautājumi bezmaksas programmatūras ieviešanas novērtēšanā:
Kādas ir jūsu organizācijai kritiskās lietojumprogrammas?
Kādās operētājsistēmās viņi darbojas?

Vienmēr paturiet prātā saderību starp apsveramo atvērtā koda risinājumu un kritiskajām lietojumprogrammām, kuras jau izmantojat. Apsverot Linux kā operētājsistēmas izmantošanu, paturiet prātā, ka daudzām no šīm programmām, iespējams, nav Linux versijas. Tas nozīmē, ka jums būs jāmeklē alternatīva programmatūra, vēlams vienmēr "bezmaksas", bet, ja tādas nav, tā var būt "patentēta" versija, kas Linux darbojas bez problēmām.

Tas jo īpaši attiecas uz "vertikālajiem programmatūras produktiem", kas izstrādāti bezpeļņas organizācijām, piemēram, lietu izsekošanas programmām vai hipotēku izsekošanai, ko izmanto mājokļu grupas par pieņemamu cenu utt. Diemžēl Linux izmantošanas pieaugums pēdējos gados galvenokārt ir bijis servera pusē, tāpēc Linux sistēmā darbojas arvien vairāk servera lietojumprogrammu. Galddatoru tirgus joprojām aug daudz lēnāk, taču tas mainās, ieviešot Ubuntu un daudziem izstrādātājiem pārejot uz Linux.

Bet, pievērsīsimies konkrētam gadījumam. Pieņemsim, ka jūsu uzņēmums ir ceļojumu aģentūra. Viņi, iespējams, vada Amadeus, kas ir viena no visbiežāk izmantotajām programmām lidojumu, viesnīcu utt. Rezervēšanai. Gadījumā, ja tā ir neatkarīga lietojumprogramma (tas ir, tās darbībai nepieciešama operētājsistēma), jums būs jānoskaidro, vai ir Linux versija. Ja tai pašai programmai nav Linux versijas, jums būs jānoskaidro, vai ir pieejama bezmaksas alternatīva, vai arī citai patentētai programmai ir Linux versija. Šādos gadījumos Java lietojumprogrammas mēdz "ietaupīt dienu", jo tās darbojas jebkurā operētājsistēmā, kurā ir instalēta Java. Visbeidzot, ja tā ir lietojumprogramma, kas darbojas mākonī (tas ir, tas ir pakalpojums, kas tiek nodrošināts no tīmekļa lapas), tur jūs darbojaties ar priekšrocībām, jo ​​neatkarīgi no operētājsistēmas, no kuras to atverat, tā darbosies tāpat.

Organizācijas, kas ļoti paļaujas uz programmu, kas nav pieejama Linux, atklās, ka, ja vēlas izmantot Linux, viņi būs spiesti uzturēt Windows mašīnu, kas paredzēta tikai šīs "kritiskās" programmas darbībai. Ja tā, tad šīs mašīnas uzturēšanas papildu izmaksas jāiekļauj kopējās lietošanas izmaksās (TCO). Turklāt neērtības lietotājiem var uzskatīt par stratēģiskās vērtības zaudēšanu. Tomēr darīt kaut ko tādu šodien būtu pilnīgi smieklīgi, kā arī nedarboties un nepraktiski. Par laimi, virtualizācijas tehnoloģijas ir dramatiski uzlabojušās, tāpēc Windows virtuālās mašīnas uzturēšana samērā modernā darbvirsmā bieži ir daudz dzīvotspējīgāka alternatīva atsevišķa datora uzturēšanai (kas turklāt būtu dumjš, ja šo lietojumprogrammu vajadzētu izmantot vairākiem lietotājiem). No otras puses, Linux nāk arī ar WINE - rīku komplektu, kas ļauj daudzām lietojumprogrammām operētājsistēmām Windows 2.0 / 3.x / 9X / ME / NT / 2000 / XP / Vista un Win 7 palikt nemainītas dažādās līdzīgās operētājsistēmās. uz Linux, piemēram, GNU / Linux, BSD, Solaris un Mac OS X. Kā redzat, pat sliktākajā gadījumā, kad Linux nav vietēju alternatīvu šīm "kritiskajām" programmām jūsu organizācijai, ir veidi, kā izvairīties no problēmas.

Programmatūras iegādes izmaksas

Galvenie jautājumi par programmatūras iegādes izmaksām:
Izmantojot patentētu risinājumu, cik lielas būs iegādes izmaksas salīdzinājumā ar pārējām izmaksām?
Izmantojot patentētu risinājumu, cik viegli būs iegūt atlaides programmatūras iegādei?

Dažiem šāda veida produktiem, piemēram, vienkāršiem rīkiem vai nelielām lietojumprogrammām, ir ļoti zemas iegādes izmaksas. Citiem produktiem, piemēram, biroja komplektiem, grupprogrammām, sarežģītām datu bāzēm, finanšu programmām vai līdzekļu vākšanas pakotnēm vai serveru operētājsistēmām, var būt ļoti augstas iegādes izmaksas. Dažos gadījumos daži uzņēmumi un organizācijas, izmantojot ziedojumus vai ļoti zemas cenas, var iegūt daudzas programmatūras paketes vai tīmekļa lietojumprogrammas, kas var samazināt vai novērst programmatūras iegādes izmaksas.

Dažreiz produkta eksemplāru skaits, kas tiks atlaists vai ziedots, ir ierobežots (piemēram, organizācija var iegūt tikai 50 Microsoft Office XP lietotāja licences, tāpēc šī opcija nespēs apmierināt jūsu vajadzības pēc liela apjoma organizācija.) Turpretī praktiski visa bezmaksas programmatūra ir pieejama bez maksas, un nav nepieciešamas vairākas licences.

Īstenošanas izmaksas

Galvenie jautājumi par pieteikšanās izmaksām:
Cik vienkārša ir programmatūras ieviešana, ņemot vērā nepieciešamos resursus (laiku un naudu)?
Kāda veida zināšanas var būt nepieciešamas šai programmatūrai, neatkarīgi no tā, vai tā ir patentēta vai atvērta pirmkoda programmatūra?
Kāda veida pieredze ir pieejama jūsu cilvēkresursu vidū?
Cik daudz laika, naudas un citu resursu jums jāiegulda?

Dažām programmām ieviešana ir ļoti vienkārša, un darbinieka instalēšana prasīs varbūt 10–30 minūtes. Savukārt vissarežģītāko lietojumprogrammu ieviešana personālam un / vai konsultantam var aizņemt vairākas dienas, jo tas cita starpā var prasīt iepriekšējās sistēmas informācijas pārveidošanu.

Izvērtējot konkrēta risinājuma iespējas, paturiet prātā, ka dažos gadījumos bezmaksas programmatūras projektus var būt grūtāk instalēt nekā viņu patentētos kolēģus, it īpaši, ja cilvēki, kas to dara, ir jauni "bezmaksas programmatūras pasaulē". Dziļi iekšpusē tas gandrīz vienmēr ir ļoti vienkārši, taču tas var būt grūti, ja jums joprojām ir iebūvēts "Windows veids, kā veikt lietas". Šī iemesla dēļ ir vērts rūpīgi pārskatīt instalācijas dokumentāciju par visiem risinājumiem, kurus plānojat iekļaut.

Ja jūsu organizācijai ir nepieciešams konsultantu atbalsts, jums var rasties grūtības atrast konsultantus, kuri pārzina brīvās programmatūras tehnoloģijas, kaut arī tas mainās ar pieaugošo popularitāti, ko iegūst daudzi šodien izmantotie bezmaksas programmatūras rīki. Ja tagad esat atkarīgs no konsultanta, kurš nepārzina šīs tehnoloģijas, jums, iespējams, būs jāatrod jauns, kas var palīdzēt izlīdzināt pāreju uz bezmaksas tehnoloģijām.

Aparatūras izmaksas

Galvenie jautājumi par aparatūras izmaksām:
Vai es izmantošu vairākus serverus?
Vai patentētajai programmatūrai, kuru izmantoju, ir īpašas aparatūras prasības?
Vai man ir nepieciešama aparatūra, ko sertificējuši mani piegādātāji?

Daudzās situācijās jūs plānojat ieviest programmatūru esošajā aparatūrā, kas nenozīmē papildu aparatūras izmaksas. Tomēr, ja jūs ieviešat jauna veida serveri vai aizstājat veco serveri, iespējams, ka problēma būs aparatūras izmaksas. Kopumā, jo lielākas ir jūsu tīkla vajadzības (jaudu ziņā), jo lielāki ir aparatūras ietaupījumi, ieviešot bezmaksas programmatūras operētājsistēmu (piemēram, Linux) un citas bezmaksas programmatūras programmas. Jaunākie pētījumi ir atklājuši, ka uz Linux balstīti serveri (salīdzinot ar Microsoft Windows) var apstrādāt lielāku trafiku, var uzņemt vairāk kontu un veikt vairāk informācijas apstrādes, izmantojot to pašu aparatūru. Tādējādi situācijā, kad izmantojat vairākus Windows serverus, Linux var darīt to pašu darbu ar mazāk mašīnām (un līdz ar to arī mazāku resursu patēriņu).

Personāla apmācības izmaksas

Galvenie jautājumi par apmācības izmaksām:
Vai šīs programmatūras izmantošanai ir nepieciešama galalietotāja apmācība?
Vai es būšu apmācījis cilvēkus veikt “iekšēju tehnisko atbalstu” šai programmatūrai, nepaļaujoties uz trešo personu tehnisko atbalstu?

Attiecībā uz galalietotāju risinājumiem (piemēram, biroja lietojumprogrammām, finanšu paketēm utt.) Apmācība ir visdārgākā jauno tehnoloģiju ieviešanas daļa. Personālam, kurš ikdienā izmantos šo programmatūru, jābūt apmācītam to optimāli izmantot. Lielākajai daļai uzņēmuma vai organizācijas parasto personālu nav pārzinātas operētājsistēmas, kas nav Windows operētājsistēmas, un tādēļ ir rūpīgi jāapsver bezmaksas programmatūras risinājuma piemērošana, kas aizstāj labi zināmu un plaši izmantotu lietojumprogrammu. Piemēram, tāda risinājuma kā Open Office izmantošanas priekšrocības var vai nevar atsvērt plašo apmācības izmaksu diapazonu, kas radīsies. No otras puses, ir jāņem vērā arī ilgtermiņa apmācības sekas (kad personāls ir apmācīts, viņiem nepieciešama tikai pastāvīga apmācība un jaunu darbinieku apmācība).

Tomēr šis punkts, kas bieži tiek izteikts, saskaroties ar bezmaksas programmatūru (lēta, bet personāla apmācības ziņā ļoti dārga), aizvien mazāk atbilst patiesībai. Pirmkārt, runājot par Linux, ir vairākas metodes, kā samazināt nodošanas ietekmi, piemēram, darbvirsmas tēmu lietošana, kas ir līdzīga Windows versijai, pie kuras lietotājs ir pieradis, utt. No otras puses, pāreja no Windows uz Linux mūsdienās parasti nav traumatiskāka nekā pāreja no Win XP uz Win 7 vai Win Vista. Nemaz nerunājot par to, ka lielākā daļa lietotāju veic dažus ikdienas uzdevumus, kuru apgūšanai nevajadzētu būt ilgi, izmantojot jauno operētājsistēmu. Alternatīvām programmām apmācības izmaksas varētu samazināt līdz nullei, ja tai pašai lietojumprogrammai ir Linux versija vai ja šī lietojumprogramma darbojas zem Java vai mākonī. Gadījumā, ja ir jāizvēlas mainīt lietojumprogrammu (neatkarīgi no tā, vai tā ir bezmaksas vai patentēta), apmācības izmaksas ir praktiski tādas pašas kā izmaksas, kas jāmaksā jebkuram uzņēmumam vai organizācijai, sākot lietot kādu no šīm programmām.

Visbeidzot, attiecībā uz programmatūru, kurai ir maza ietekme uz gala lietotāju vai tā vispār nav (failu serveri, datu bāzu serveri utt.), Apsveramās apmācības izmaksas tiek samazinātas līdz konkrēta personāla apmācībai. Šīs apmācības izmaksas var būt zināmas, ja a) programmatūras "tehnisko atbalstu" veicat nevis no ārējiem konsultantiem, bet gan no iekšējiem darbiniekiem, un b) jūsu iekšējiem darbiniekiem nav pieredzes, izmantojot bezmaksas programmatūru.

Uzturēšanas izmaksas

Galvenie jautājumi par uzturēšanas izmaksām:
Vai patentētajai alternatīvai ir nepieciešama gada uzturēšanas maksa?
Vai man būs jāmaksā par drošības atjauninājumiem un ielāpiem?

Dažiem programmatūras izstrādājumiem ir sava veida gada izmaksas. Praktiskos nolūkos tos var uzskatīt par gada licences maksām, jo ​​tās parasti aprēķina kā procentuālo daļu no licences iegādes maksas par sākotnējo programmatūru. Maksa jāiekļauj jūsu CTP analīzē.

Lielākajai daļai bezmaksas programmatūras nav ikgadējas uzturēšanas maksas, jo tai vispirms nav licences iegādes izmaksu. Dažiem uzņēmuma Linux izplatījumiem (piemēram, RedHat) ir gada uzturēšanas maksa, kas dod tiesības pieprasīt specializētu tehnisko atbalstu. Tomēr dažas organizācijas ietilpst to organizāciju kategorijās, kuras izmanto šos uzņēmumu paketes, nemaz nerunājot par to, ka Red Hat (Fedora) "bezmaksas" ekvivalentu var izmantot bez maksas.

Jaunināšanas izmaksas

Galvenie jautājumi par jaunināšanas izmaksām:
Cik bieži man var būt nepieciešams atjaunināt šo programmatūru?
Vai atjauninājumi ir pieejami ar kaut kādu atlaidi? Vai mana organizācija kvalificējas?

Svarīgi ir saglabāt programmatūru relatīvi atjauninātā veidā. Palieliniet stabilitāti, drošību un uzlabojiet pieejamās funkcijas. Tas nav nepieciešams atjaunināt uz jaunāko versiju, taču ir ļoti svarīgi instalēt drošības ielāpus, un, ieviešot vēlamās funkcijas vai ja ir ievērojami dramatiski stabilitātes uzlabojumi, atjauninājums var būt ļoti noderīgs.

Acīmredzot vienas produkta kopijas jaunināšanas izmaksas ir daudz lētākas nekā tas, ka jāatjaunina milzīgais kopiju skaits, kas vajadzīgs milzīgam datoru tīklam. Bieži vien jūs varat saņemt patentētus programmatūras atjauninājumus ar ievērojamu atlaidi vai, ja paveicas, jūs pat varat tos saņemt, izmantojot ziedojumu. Tomēr, izmantojot bezmaksas programmatūru, jūs pārtraucat atkarībā no programmatūras izstrādes uzņēmumu "labdarības" vai "labas gribas". Lielākajai daļai bezmaksas programmatūras nav jaunināšanas izmaksu. Jūs vienkārši lejupielādējat atjaunināto versiju un instalējat to. Daudzu Linux izplatījumu gadījumā tā ir gandrīz automātiska darbība (visas instalētās operētājsistēmas un lietojumprogrammu atjaunināšana ar vienkāršu komandu).

Administrācija un tehniskais atbalsts

Galvenie jautājumi par administrēšanu un atbalstu:
Kādi atbalsta avoti ir pieejami bezmaksas programmatūras izmantošanai?
Cik svarīga ir produkta uzticamība, izvēloties pareizo risinājumu?
Vai vīrusi un citas drošības problēmas ir ļoti izplatītas, izmantojot patentēto opciju?

Visai programmatūrai - sākot no lietojumprogrammām līdz datubāzēm un beidzot ar operētājsistēmām - nepieciešama kāda veida administrēšana un tehniskais atbalsts. Dažos gadījumos jums būs iekšējais personāls, kas spēj nodrošināt šo pakalpojumu, citos gadījumos jūs būsiet spiests nolīgt ārējus konsultantus šī darba veikšanai. Daži programmatūras raksturlielumi, kas nosaka nepieciešamo atbalsta līmeni, svārstās no programmatūras uzticamības pakāpes, tas ir, tās neaizsargātības pret drošības problēmām, līdz sarežģītībai gan galalietotājiem, gan administratoriem.

Bez izņēmuma visas organizācijas pēc pārejas uz Linux ir atzinušas, ka viņu tīkls bija stabilāks. Viņi arī piekrīt atzīt, ka tīklu ir vieglāk nodrošināt ar Linux. Daļēji tas ir tāpēc, ka Linux sistēmas un bezmaksas programmatūras programmas, kas darbojas saskaņā ar šo operētājsistēmu, ir galvenais interneta atbalsts (gandrīz visos pasaules serveros tiek izmantots Linux), un koda atvērtais raksturs bezmaksas programmatūras programmās ļauj izstrādātājiem atklāt un novērst daudzas iespējamās drošības problēmas. Daļēji šo dizaina priekšrocību dēļ datorvīrusi un spiegprogrammatūra nav īpaši ietekmējuši Linux, turpretī Windows tie ir izplatīti.

Organizācijai, kas paļaujas uz ārēju tehnisko atbalstu, šis ietaupītais laiks tieši nozīmē izmaksu ietaupījumus. Organizācijai, kurai ir iekšējais tehniskais atbalsts, ietaupījumus var būt sarežģītāk aprēķināt. Tomēr, ja jūsu organizācijai ir vairāki serveri, administrators vienlaikus var pārvaldīt vairāk Linux serveru nekā Windows serverus.

Ir arī pamatoti pieņemt, ka Linux sistēmu paaugstinātā uzticamība un drošība uzlabo gala lietotāju produktivitāti. Personāls var strādāt ilgāk un labāk, ja viņu sistēmas tiek pārtrauktas retāk. Darba morāle, visticamāk, uzlabosies, samazinot tīkla pārtraukumus. Lielākā daļa no mums ir iemācījušies sarežģīto ceļu: Kādam Windows lietotājam nekad nebija bloķēts dators, iznīcinot rakstīto dokumentu vai nevarot izmantot e-pastu šajās izšķirošajās stundās? Tas viss ir neticami nomākta.

Lai gan bezmaksas programmatūras lietojumprogrammas šajā ziņā parasti ir labākas, nav pareizi vispārināt Linux uzticamību visām bezmaksas programmatūras programmām. Ir daudz bezmaksas programmatūras projektu, kas nav ne stabilāki, ne drošāki par to patentētajām alternatīvām; Veicot pētījumu, būs svarīgi to paturēt prātā salīdzināšanai.

Papildus risinājuma uzticamībai un drošībai jums jāņem vērā arī tā sarežģītība. Sarežģītība var palielināt atbalsta izmaksas vienā no diviem veidiem: vai nu palielinot laiku, kas vajadzīgs noteiktu uzdevumu veikšanai, vai arī pieprasot labāk kvalificētai (un tāpēc labāk apmaksātai) personai veikt šo darbu. Runājot par pirmo punktu, daudzas organizācijas, kuras jau ir uzdrīkstējušās “spert soli”, apgalvo, ka bezmaksas programmatūru nav obligāti grūtāk (vai vieglāk) administrēt nekā patentētu programmatūru. Svarīgs brīdinājums tomēr ir tas, ka tiek pieņemts, ka administrators ir iepazinies ar bezmaksas programmatūras risinājumu. Ja nē, būs jāapsver papildu izmaksas par personāla apmācību.

Stratēģiskā vērtība

Papildus TCO (kopējās īpašumtiesību izmaksas) jums jāņem vērā arī uz bezmaksas programmatūru balstītas opcijas "stratēģiskā vērtība". Šāda veida vērtību ir grūtāk izteikt skaitļos, taču tā bieži var būt svarīgāka lēmumu pieņemšanas procesā.

Viens no stratēģiskās vērtības aspektiem risinājumiem, kuru pamatā ir bezmaksas programmatūra, ir spēja risināt problēmas tādā veidā, kas nebūtu iespējams ar patentētiem risinājumiem.

Iespēja modificēt programmatūras kodu tā, lai tas būtu vislabākais jūsu uzņēmumam vai organizācijai, ir skaidrs stratēģiskās vērtības piemērs. Ne visi to izmanto, taču daudzi to izmanto. Turklāt, ja kāds no viņiem pārveido bezmaksas programmatūras projektu, viņi var izplatīt šo modifikāciju citai līdzīgai organizācijai un sadarboties - kaut kas nav iespējams, izstrādājot patentētu programmatūru vai daudzos "slēgtos" mākoņu risinājumos. Turklāt, tā kā pirmkods ir vienmēr pieejams, bezmaksas programmatūras ieviešana piedāvā organizācijām ilgtermiņa elastību, spēju attīstīties, mainoties viņu vajadzībām, un vieglāk pāriet uz jauniem risinājumiem, kas var rasties.

Kontrole (vai tās trūkums) ir vēl viens stratēģisks apsvērums, kas liek dažiem izvēlēties bezmaksas programmatūru. Iespējams, daudziem ir bijusi slikta pieredze, paļaujoties uz izstrādātu programmatūras pakotni. Ja programmatūras izstrādātājs bankrotē, to iegādājas konkurents vai viņš nolemj pārtraukt šī produkta atbalstīšanu, tad viņu klientiem, visticamāk, nav kur vērsties pēc atbalsta. Izmantojot bezmaksas programmatūru, ja sākotnējais izstrādātājs nolaiž rokas, produktu var atjaunot ar lietotāju kopienas un citu izstrādātāju atbalstu. Tādējādi ilgtermiņā šī pieeja var nodrošināt zināmu riska mazināšanu. Datu kontrole ir cits jautājums. Dati patentētā formātā vai serverī, kas nav organizācijas kontrolē, dažām organizācijām ir milzīgs trūkums.