"O Linux será o sistema operacional da próxima geração de computação"

Cerca de quatro anos após sua nomeação como presidente e CEO da Red Hat, Jim Whitehurst analisa para COMPUTING as chaves para o sucesso do modelo de negócios da empresa Red Hat, analisa os desafios que a computação em nuvem implica e enfrenta as organizações usuários a uma decisão que consideram inevitável diante da mudança de paradigma: o jeito da Microsoft ou o jeito da Red Hat.

Como a Red Hat mudou ao longo dos quase quatro anos em que você atuou como presidente e CEO da empresa?

Nesse período, a Red Hat mais que dobrou, quase triplicou sua receita. Acho que a mudança mais substancial que ocorreu é que a Red Hat passou de fornecer sua tecnologia e atender clientes tecnicamente muito sofisticados, como bolsas de valores, bancos de investimento ou empresas de telecomunicações, para ter uma base de clientes de todos os tipos (companhias aéreas, fabricantes, varejistas) e aos quais novos usuários são adicionados a cada trimestre, de modo que hoje 80% de nossos clientes estão na lista da Fortune 2000.

Paralelamente a esta evolução, alargámos o leque de soluções e agora abrangemos também necessidades mais gerais. 90% dos clientes têm o Linux como sistema operacional, há muito interesse em nossa oferta de virtualização do sistema operacional e com base nisso temos uma ampla oferta na área de middleware; Portanto, estamos presentes tanto em ambientes de sistemas ERP tradicionais quanto no ambiente de plataforma em nuvem, onde a Red Hat se tornou a opção preferida em nível de infraestrutura.

Nesse tempo, o mercado Linux também evoluiu. Qual é a participação de mercado atual da Red Hat nas diferentes categorias de software de código aberto?

Representamos cerca de 80% do mercado Linux e o mercado corporativo está intimamente ligado. Devo enfatizar que o Linux deixou de ser usado por pessoas muito sofisticadas do ponto de vista técnico, foi simplificado e hoje em dia na maior parte do mundo o Linux é confiável. Há cerca de quatro anos, começaram as conversas sobre a possibilidade de trazer sistemas críticos para o Linux e hoje isso não é apenas uma realidade, mas também é muito mais fácil encontrar conhecimentos técnicos e habilidades para definir as estruturas de hardware necessárias. Portanto, ocorreu um processo de amadurecimento.

Que linhas de avanço são traçadas no horizonte?

De uma perspectiva mais ampla, hoje estamos enfrentando uma mudança de paradigma semelhante à mudança do mainframe para as arquiteturas cliente / servidor. Com a chegada da computação em nuvem, o que está acontecendo é que as cargas de trabalho estão novamente se recentralizando no data center, onde existem enormes infraestruturas e enquanto as funções de acesso são transferidas para dispositivos móveis como o iPhone ou iPad, as funções centrais têm lugar no CPD . E o importante neste novo mundo é que esses CPDs funcionem com Linux. A Microsoft certamente tem o Azure, mas as nuvens - Google, Amazon, etc. - são construídas no Linux. Se você olhar para a camada de software, o Windows foi o jogador dominante na era cliente-servidor, e o Linux sem dúvida será o sistema operacional para a próxima geração de computação. Isso já é uma realidade no CPD, mas resta saber qual será o sistema operacional dominante nos novos dispositivos móveis, no entanto, isso não é tão importante. Os clientes certamente executam em seus dispositivos móveis iOS, Android ou outros sistemas operacionais, mas na prática a maioria dos aplicativos são aplicativos ricos que estão conectados com uma interface HTML 5 ao CPD. É por isso que na Red Hat estamos muito focados no CPD.

Qual é a participação de mercado da Red Hat hoje nas diferentes categorias de software de código aberto empresarial?

Hoje, em relação ao middleware, 30-40% das empresas Fortune 1000 usam JBoss. Nossa cota de pagamento é obviamente menor; de forma que a participação de pagamento no JBoss representa cerca de 10% do mercado de middleware, mas esse percentual chega a mais de 30% se falarmos de base instalada.

No Linux acreditamos que a Red Had detém cerca de 20% do mercado total de sistemas operacionais para servidores, ou seja, em nossa categoria estamos no grupo dos três grandes. Em relação à virtualização, é difícil saber, mas temos evidências de que grandes clientes nos usam muito apesar de sermos novos neste mercado, por isso é difícil calcular, mas com certeza está crescendo rapidamente.

A situação econômica está afetando diretamente os investimentos em TI e o desempenho do fornecedor. A Red Hat foi forçada a fazer alterações neste contexto? Você alcançará sua meta de ultrapassar 1.000 bilhão de dólares em faturamento este ano?

No mês passado, reafirmamos e atualizamos nossa meta de negócios que agora ultrapassa US $ 1.100 bilhão. Na verdade, já estamos ultrapassando nossa meta de crescimento. No primeiro semestre do ano aumentamos nossas receitas em 27%, portanto continuamos com um crescimento significativo. Nossa proposta de valor tem muito sucesso em contextos de mercado difíceis. Tivemos um crescimento de dois dígitos durante a pior parte da recessão em 2008 e 2009 e, nas circunstâncias ainda difíceis do ambiente econômico atual, é esse valor que nos permite continuar crescendo. Quando os clientes têm dificuldades, eles precisam ser criativos para economizar dinheiro, eles não recorrem ao WebLogic, mas procuram alternativas e novas possibilidades, o que é bom para nós porque amplia nosso mercado potencial.

Qual é o sucesso do modelo de negócios da Red Hat?

Já disse que a Red Hat representa quase 20% do mercado de sistemas operacionais para servidores em número de instalações e isso representa 3% do faturamento desse mercado. Os dados são impressionantes. Acho que há três componentes valiosos em nosso modelo de negócios. Em primeiro lugar, podemos derivar valor do código aberto como um modelo para desenvolver nosso software a um custo muito menor para nossos clientes. En segundo lugar, tenemos un modelo negocio que es mucho mas amigable para los clientes, comercializamos una suscripción de actualizaciones de software y, a diferencia de lo que sucede con los proveedores tradicionales, si el cliente no observa valor pueden dejar de pagarnos y continuar utilizando software. Oferecemos aos clientes mais alternativas e isso exige que nos concentremos muito no atendimento ao cliente. Quer estejamos falando sobre middelware ou sistemas operacionais, oferecemos grande valor aos clientes a um custo significativamente mais baixo. O terceiro ingrediente tem a ver com inovação. Tradicionalmente, a inovação de TI ocorria em algumas grandes empresas, Oracle, IBM, SAP, etc., mas o que a inovação está acontecendo hoje ocorre em outros tipos de empresas: Google, Facebook, Amazon ... Essas empresas têm uma série de problemas e eles não dependem da Oracle, dependem de si próprios, e juntos podemos reavaliar os requisitos e escolher os projetos mais valiosos. Nossa plataforma Cloud Forms é usada por provedores como Facebook ou Google. E é que, se historicamente o código-fonte aberto forneceu alternativas ao software profissional, atualmente está liderando a inovação.

A computação em nuvem é apontada como o caminho a seguir no fornecimento e consumo de software. Como o código aberto se encaixa no mundo da nuvem? O que a Red Hat está trazendo e como o mercado está respondendo?

Vou falar sobre alguns aspectos. Nossa visão de computação em nuvem é diferente de muitas empresas que a veem simplesmente como mais uma 'pilha', ou seja, tenho uma proposta de nuvem e outra proposta local.

Trabalhando com clientes, vimos que com o tempo as empresas terão uma série de aplicativos e várias opções para sua implantação. Por este motivo, temos estado muito focados na construção de infraestrutura, ferramentas e soluções de software que nos permitirão implementar e gerenciar melhor esses aplicativos. O que é diferente dos concorrentes é que, com nossa tecnologia, não só é possível implantar aplicativos Red Hat, mas você pode implantar todos os tipos de aplicativos, seja VMware ou WebLogic. Além disso, temos um Programa de Fornecedor Certificado que nos permite trabalhar com o fornecedor e ter todas as garantias de que suas soluções funcionam perfeitamente com a Red Hat e que terão suporte de ISVs. Esta é uma peça muito importante. Por outro lado, temos o Red Hat Enterprise Virtualization, que inclui ferramentas para operar infraestruturas virtualizadas. E também, atualmente temos uma nova solução em beta, Virtual Forms, que provavelmente chegará ao mercado no próximo ano e que configura uma camada que basicamente permite gerenciar aplicativos em vários ambientes, ou seja, implantar aplicativos com Red Hat e WebSphere ou qualquer outra infraestrutura. No programa beta, já obtivemos uma resposta muito positiva dos clientes, principalmente porque a solução abrange nuvens públicas e privadas.

Outro produto que está gerando muito interesse é a plataforma PaaS Open Shift, que permite que os aplicativos sejam implantados imediatamente com um modelo baseado em nuvem e que possui várias características diferenciadoras: é 'agnóstica' em relação aos provedores, o desenvolvedor pode escolher onde quiser. O aplicativo é implementado e é a única plataforma que oferece recursos completos do Java EE, o que é muito importante para os clientes.

A empresa adquiriu recentemente a Gluster. Trata-se de ganhar espaço no mercado de armazenamento?

A compra do Gluster possui dois pontos de aglutinação. Em primeiro lugar, ao construir nossos recursos de gerenciamento de nuvem, já que para os aplicativos se moverem, os dados também devem ser móveis. O problema na nuvem está principalmente em dimensionar os dados e a maioria das soluções dá uma resposta combinando software e hardware, mas não são muito amigáveis ​​em ambientes de nuvem. O que precisamos são soluções de software. Agora com o Gluster temos uma solução que não é apenas open source, mas também resolve este problema e você também pode executá-la em ambientes de nuvem diferentes ou mesmo combinados. Devemos também levar em consideração a explosão de dados não estruturados e o fato de que a maioria das soluções para dados não estruturados são muito caras por Mb. Mesmo nas empresas há uma explosão deste tipo de dados e o Gluster nos permite dar resposta às suas necessidades de escalabilidade e mobilidade de aplicativos.

A Red Hat está pensando em novas compras? Em quais áreas?

Veremos mais aquisições nos próximos anos. Alguns anos atrás, compramos a Qmranet para ganhar alcance e peso no mercado de virtualização. Após essa aquisição, demoramos cerca de mais dois anos relaxados para integrar a empresa. No ano passado, em dezembro, compramos a Makara e em outubro, a Gluster, e seremos cada vez mais agressivos porque estamos expandindo o portfólio de funcionalidades que os clientes realmente precisam para gerenciar seus aplicativos no mundo híbrido emergente.

Por outro lado, boa parte da guerra do software está sendo travada atualmente no mundo dos dispositivos móveis. Como a Red Hat se posiciona neste campo?

Temos pensado muito sobre se devemos nos envolver no mercado de sistemas operacionais para dispositivos móveis. O Linux certamente está presente neste espaço, mas ainda não encontramos o modelo que funcione para a Red Hat. As pessoas nos pagam por nosso software e suporte para seus aplicativos de missão crítica. Nosso modelo não funciona para dispositivos móveis. Dito isso, estamos vendo uma grande evolução em nosso middelware para responder ao mundo móvel. Esses dispositivos exigem basicamente os mesmos recursos e componentes que um servidor de aplicativos pode fornecer e, desse ponto de vista, trabalhamos muito no espaço móvel.

Por fim e fechando com inovação, para onde o futuro passará?

À medida que avançamos para o novo paradigma de computação em nuvem e novos modelos de entrega de TI, a mudança é mais fundamental. O conjunto Intel e Windows foi o vencedor da grande transformação anterior e resta saber quem vai ganhar esta geração. Hoje existem duas grandes opções: VMware, que caminha para se transformar na nova Microsoft, e Red Hat, que é a alternativa real, não necessariamente em produtos, mas também em termos de visão. Essa será a escolha a ser feita nos próximos três ou cinco anos: você quer uma empresa do tipo Microsoft ou uma empresa que baseia seu progresso no modelo de negócios de código aberto em uma nova era verdadeiramente aberta?