HP продолжает ненужную войну со своей клиентурой
Правильно, дорогие читатели, многие из вас знают, о чем я говорю с заголовком, как я упоминал в прошлых статьях. на тему ХП с патронным замком, грядут судебные процессы, и HP пожинает то, что посеяла.
Чтобы поставить в контекст тех, кто еще не знает об этом деле или знает только последнюю информацию. HP подхватила волна критики и жалоб уже несколько недель, так как производитель пошел на "проблему", чтобы взломать оборудование заказчика посредством удаленного применения обновлений, оказывающих влияниеили препятствовать работе принтеров, если они не оснащены одобренными чернильными картриджами.
Эта «небольшая» деталь, являющаяся верхушкой айсберга, стала, возможно, одной из многих проблем, с которыми HP столкнется в отношении своих принтеров, находящихся в центре споров об окружающей среде и этике.
Те, кто являются клиентами или имеют принтер HP, должны знать, что это продает десятки своих принтеров с Dynamic Security и HP+ с маркировкой EPEAT (Инструмент экологической оценки электронного продукта), что означает, что компания говорит о своей экологической ответственности и следит за тем, чтобы в этих продуктах не блокировались картриджи сторонних производителей.
Инструмент экологической оценки электронного продукта (EPEAT) инструмент экологической оценки для электронных продуктов. Это позволяет покупателям (правительствам, учреждениям, потребителям и т. д.) оценивать, сравнивать и выбирать электронные продукты на основе их экологических характеристик. EPEAT был создан и управляется Глобальным советом по электронике (GEC), программой Международного фонда устойчивого развития (ISDF), некоммерческой организацией, которая «представляет себе мир, в котором коммерция, сообщества и природа процветают в гармонии». .
Этот вопрос был поставлен на обсуждение, поскольку как таковой HP нарушает критерии EPEAT делая именно то, что компания говорит, что она не делает. Группа Совета по технологиям обработки изображений (IITC), обвинившая HP, отмечает, что эта практика обманывает потребителей, наносит ущерб производителям и увеличивает количество отходов и выбросы углерода. IITC просит GEC, которая выдает этикетку EPEAT, удалить принтеры HP из реестра EPEAT и проинформировать покупателей об этом.
принтеры HP получили много критики за инвазивные обновления прошивки которые не позволяют клиентам использовать чернила в своих принтерах. HP также рекомендует пользователям принтеров зарегистрироваться в HP+, облачной программе, которая включает бесплатную пробную подписку на Hp Instant Ink и необратимую прошивку, которая позволяет HP блокировать чернила, когда считает нужным.
Если копнуть глубже, то жалоба IITC утверждает, что «только за последние 8 недель HP выпустила 4 отличных обновления прошивки. нацелен на десятки зарегистрированных EPEAT струйных принтеров». «По крайней мере, одно из этих недавних обновлений специально нацелено на одного производителя восстановленных картриджей, не затрагивая невосстановленные картриджи сторонних производителей, в которых используются функционально идентичные чипы сторонних производителей», — говорится в жалобе.
Торговая группа также заявила, что с октября 26 года на лазерных принтерах HP, зарегистрированных в EPEAT, было выпущено не менее 2020 «убийственных обновлений прошивки».
В жалобе говорится, что пользователи видят сообщение об ошибке*:
«Указанные картриджи заблокированы микропрограммой принтера, поскольку они содержат микросхемы сторонних производителей». Этот принтер предназначен для работы только с новыми или бывшими в употреблении картриджами с новым или бывшим в употреблении чипом HP. Пожалуйста, замените указанные картриджи, чтобы продолжить печать». Это противоречит требованиям EPEAT, но HP продает десятки принтеров Dynamic Security с экологической маркировкой EPEAT.
IITC выделяет много мест, где HP заявляет о регистрации EPEAT, хотя явно противоречит условиям регистрации.
Например, IITC поделился документацией EPEAT, в которой говорится, что «принтеры HP не предназначены для предотвращения использования картриджей и контейнеров сторонних производителей». Между тем, на веб-сайте HP Dynamic Security говорится, что «принтеры, оснащенные Dynamic Security, предназначены для работы только с картриджами с новыми или повторно используемыми чипами или электронными схемами HP. Принтеры используют динамические меры безопасности для блокировки картриджей, в которых используются микросхемы сторонних производителей или электронные схемы сторонних производителей или модифицированные электронные схемы.
Жалоба также касается программы HP+, то, что HP описывает как «интегрированную систему HP, которая требует подключения к Интернету и работает только с оригинальными картриджами HP с чернилами или тонером» и предоставляет клиентам такие преимущества, как шестимесячная пробная версия HP Instant Ink и «подключенное облако, которое автоматически обнаруживает и исправляет подключение». проблемы."
Но именно в части «работает только с оригинальными картриджами HP с чернилами или тонером», на чем настаивает жалоба.
источник: https://i-itc.org/