HP to počne znova, zdaj blokira tiskalnike, ki uporabljajo "črnilo tretjih oseb"

HP je imel vrsto težav že nekaj let in zdaj znova soočen z razočaranjem strank in z dobrim razlogom prodajalec še naprej uporablja posodobitve vdelane programske opreme, da odvrne ali, kot poročajo uporabniki, popolnoma blokira uporabo kartuš s črnilom ki niso blagovne znamke. Toda kljub vsemu ogorčenju HP še naprej izdaja te posodobitve.

Kot vsi vemo, Tiskalniki HP so zasnovani za delo s kartušami s črnilom in tonerjem Original HP. Kot je običajno v tiskarski industriji, tiskalniki HP uporabljajo postopek preverjanja pristnosti kartuš.

Pri nekaterih tiskalnikih HP ta postopek preverjanja pristnosti vključuje dinamične varnostne ukrepe. Dinamična varnost temelji na zmožnosti tiskalnika, da komunicira z varnostnimi čipi ali elektronskimi kartušami in pri kateri se dinamični varnostni ukrepi uporabljajo za zaščito kakovosti izkušenj vaših strank, ohranjanje celovitosti vaših tiskalniških sistemov in zaščito vaše intelektualne lastnine.

Tiskalniki z dinamičnimi varnostnimi funkcijami so zasnovani tako, da delujejo samo s kartušami, ki vsebujejo nove ali ponovno uporabljene HP-jeve elektronske čipe ali vezja. Tiskalniki uporabljajo dinamične varnostne ukrepe za zaklepanje kartuš, ki uporabljajo čipe drugih proizvajalcev ali spremenjena elektronska vezja drugih proizvajalcev. Dinamična varnost ne vpliva na znova uporabljene, obnovljene in ponovno napolnjene kartuše, ki ponovno uporabljajo HP-jev čip ali elektronsko vezje.

Dinamična varnost je funkcija, ki jo uporabljajo tiskalniki HP za preverjanje pristnosti kartuš s črnilom in preprečevanje uporabe kartuš, ki jih HP ni odobril.

Kot pojasnjuje podjetje:

Dinamična varnost temelji na zmožnosti tiskalnika, da komunicira z varnostnimi čipi ali elektronskimi kartušami. HP uporablja proaktivne varnostne ukrepe za zaščito kakovosti izkušenj svojih strank, ohranjanje integritete svojih tiskalniških sistemov in zaščito svoje intelektualne lastnine.

Tiskalniki z dinamičnimi varnostnimi funkcijami so zasnovani tako, da delujejo samo s kartušami, ki vsebujejo nove ali ponovno uporabljene HP-jeve elektronske čipe ali vezja. Tiskalniki uporabljajo dinamične varnostne ukrepe za zaklepanje kartuš, ki uporabljajo čipe drugih proizvajalcev ali spremenjena elektronska vezja drugih proizvajalcev. Dinamična varnost ne vpliva na znova uporabljene, obnovljene in ponovno napolnjene kartuše, ki ponovno uporabljajo HP-jev čip ali elektronsko vezje.

Teme skupnosti HP vključujejo pritožbe glede OfficeJet 7740 in OfficeJet Pro 6970. HP trdi, da sta ta dva tiskalnika, pa tudi drugi, sposobni obiti dinamično varnost pod določenimi pogoji. Vendar HP-jeva stran za podporo navaja, da to velja le za modele, izdelane pred 1. decembrom 2016.

Leta 2016 je HP uvedel posodobitev, povezano z varnostnim čipom, na napravah OfficeJet, OfficeJet Pro in OfficeJet Pro (glejte sezname), da ohrani varno komunikacijo med kartušo in strojno opremo. To je pomenilo, da naprave ne bodo delovale, če potrošni material ni imel pristnega HP-jevega varnostnega čipa.

Leta 2022 je HP poravnal 1,3 milijona dolarjev sodnih sporov, vloženih v imenu evropskih potrošnikov. uporabniki nekateri modeli njihovih tiskalnikov so bili vznemirjeni ker skrivna posodobitev vdelane programske opreme ki je imel dinamično varnostno funkcijo jim preprečila uporabo potrošnega materiala tretjih oseb z različnimi tiskalniki HP.

Na podlagi komentarjev na forumih HP-jeve skupnosti za podporo, HP OfficeJet 6978 in 6968 sta bila nedavno prizadeta. Oba tiskalnika se ne prodajata več, vendar je na HP-jevih straneh izdelkov jasno razvidno, da nestanovitna narava dinamične varnosti pomeni, da lahko črnilo drugih proizvajalcev kadar koli preneha delovati.

Čeprav je HP nekoliko prikril z besedami, da lahko HP-jev tiskalnik z dinamično varnostjo kadar koli in brez opozorila začne blokirati črnilo, ki ni HP-jevo, to ne pomeni ugodne uporabniške izkušnje, kot ponazarjajo številni primeri. medijske objave.

Črnilo je zasnovano samo za uporabo s kartušami z originalnim HP-jevim čipom. Kartuše, ki uporabljajo čip, ki ni HP-jev, morda ne bodo delovale, tiste, ki delujejo danes, pa morda ne bodo delovale v prihodnosti,« piše na strani modela 6968. Na strani izdelka 6978 je tudi navedeno, da je tiskalnik zasnovan za kartuše z »novimi ali ponovno uporabljenimi kartušami. oznaka HP".

HP navaja, da bodo posodobitve vdelane programske opreme, dostavljene občasno prek interneta, ohranile učinkovitost proaktivnih varnostnih ukrepov, vendar lahko takšne posodobitve tudi preprečijo, da bi kartuše, ki uporabljajo spremenjeni čip ali vezje, ki ni HP-jev, delovale v tiskalniku, vključno s kartušami, ki delujejo danes.

In kaj misliš o tem? Ali menite, da so ukrepi, ki jih sprejema HP, "dobri"?

Osebno menim, da bi moral HP prenehati s tem in poiskati nove strategije, s katerimi bi se danes izognili tolikšni količini odpadkov v kartušah in še več, da je nujno, da mnoga podjetja te vrste in tehnologij začnejo s spremembo zelene tehnologije.