Zoom strmo pada od razkritja, da je bilo njegovo domnevno šifriranje od konca do konca prevara. Po začetnem porastu priljubljenosti zaradi zadrževalnih ukrepov, ki so zahtevali delo na daljavo, se je za uporabnike in podjetja vse spremenilo.
Zdaj je uporaba te aplikacije za videokonference prepovedana, predvsem zaradi ponavljajočih se poročil o težavah z varnostjo in zasebnostjo. Januarja je podjetje za kibernetsko varnost Check Point dokazalo, da lahko napadalec preprosto ustvari aktivne ID-je sestankov, ki jih nato lahko uporabi za pridružitev sestankom, ki niso zaščiteni z geslom.
Čeprav je Zoom podal več priporočil , kot so uporaba čakalnic, gesel, utišanja ali omejitve deljenja zaslona, je javnost še naprej uporabljala Zoom brez uporabe teh varnostnih ukrepov.
Posledično so bili prijavljeni številni primeri Zoombombinga (nepooblaščen vdor v sestanke Zoom s strani ljudi, ki uporabljajo aplikacijo za nadlegovanje drugih) . Poročali so o ljudeh, ki so se sestankom pridružili z namenom dodajanja pornografskih videoposnetkov.
Poleg Zoombombinga, ki trenutno prizadene uporabnike platforme, so se pojavile tudi druge varnostne težave . Prejšnji teden je nekdanji heker NSA Patrick Wardle sporočil, da je v aplikaciji Zoom odkril dve ranljivosti, ki zlonamernim tretjim osebam omogočata nadzor nad računalnikom Mac, vključno s spletno kamero, mikrofonom in celo polnim dostopom do sistema.
Po tem odkritju so se številna podjetja začela distancirati od aplikacije , med drugim Elon Musk, vodja Tesle in SpaceX-a, NSA, zaposleni v Googlu.
Ker je aplikacija Zoom deležna vse večjih kritik zaradi varnostnih pomislekov, so jo drugi varnostni strokovnjaki še naprej analizirali in ugotovili več težav, kot je dejstvo, da sestanki Zoom ne podpirajo šifriranja od konca do konca, kar pomeni, da lahko Zoom dostopa do vsebine sestankov, ki potekajo z njegovo aplikacijo, ali da se nekateri šifrirni ključi Zooma udeležencem sestankov prenašajo prek strežnika s sedežem na Kitajskem.
Zaradi vseh teh težav so se uporabniki obrnili proti podjetju . Prejšnji teden je uporabnik Zooma na kalifornijskem sodišču vložil skupinsko tožbo proti podjetju Zoom Video Communications.
Pobuda sledi poročilom, da je aplikacija Zoom za iOS pošiljala analitične podatke Facebooku, ko so uporabniki odprli aplikacijo.
Po navedbah Zooma je trdil, da je "uporabljal komplet za razvoj Facebooka, ki je v svoji dokumentaciji opozoril, da prejema podatke iz vseh aplikacij, razvitih z njim", vendar te informacije niso bile vključene v dokumentacijo aplikacije, kaj šele v njene pogoje uporabe.
Podjetje Zoom se je zavedalo, da mora v svoji aplikaciji popraviti marsikaj, zato da bi odgovorilo na težave glede varnosti in zaupnosti, zaradi katerih je obtoženo.
A zaenkrat se zdi, da ukrepi niso zadostni, saj je eden od delničarjev, vključno z Michaelom Drieujem, prejšnji torek vložil skupinsko tožbo proti podjetju Zoom Video Communications, v kateri ga obtožuje, da pretirava s standardi zaupnosti svoje aplikacije in da ni razkrilo, da njegova storitev dejansko nima šifriranja od konca do konca.
Prejšnji teden se je izvršni direktor Zooma, Eric Yuan, opravičil uporabnikom in dejal, da podjetje ni izpolnilo pričakovanj skupnosti glede zasebnosti in varnosti ter da sprejema ukrepe za odpravo varnostnih težav, s katerimi se aplikacija trenutno sooča.
Čeprav je morda že prepozno , so različne aplikacije izkoristile to težavo z aplikacijo, da bi ponudile svoje storitve, kot so Facebook, Skype, Houseparty, FaceTime in druge.