Поштовий сервіс Gmail оновлюється досить часто, впроваджуючи все більше змін і нових функцій для покращення взаємодії з користувачем. Однак ідеї та зміни, які ми бачимо в інтерфейсі та функціональності цього сервісу, не обов'язково повністю походять від розробників Gmail, хоча, очевидно, за цим стоїть цілий процес. Цікавим фактом є те, що користувачі можуть пропонувати ідеї та пропозиції щодо покращення не лише Gmail, а й будь-якого продукту Google , і ми можемо робити це зі свого облікового запису електронної пошти.
Це може здатися повторюваним, оскільки зворотний зв'язок – це те, що ми бачимо повсюди в Інтернеті. Однак важливо враховувати, як Gmail з цим справляється. Не те щоб вони ставилися до цього серйозніше, ніж інші сервіси, але, розглядаючи цю функцію, ми бачимо, що вони намагалися зробити надсилання пропозицій та коментарів щодо покращення сервісу простішим та практичнішим. Після цього давайте розглянемо, як ми можемо надіслати ідею, повідомити про проблему або запропонувати покращення сервісу. Для цього ми вже повинні бути ввійшли в систему. Далі ми відкриваємо вікно налаштувань, як показано на зображенні.
Далі ми вибираємо опцію «надіслати пропозиції », і відкриється вікно, що відповідає « Відгуки Google ». У цьому вікні пояснюється, як працює цей ресурс і як ми можемо надсилати пропозиції, коментарі та навіть повідомляти про проблеми з сервісом. Після короткого опису ми переходимо до наступного кроку. Google надасть нам кілька варіантів, щоб виділити найважливіші пункти нашої пропозиції; залишається лише вибрати найвідповідніший.
Нарешті, відкриється ще одне вікно, де ми можемо детально описати нашу пропозицію, ідею, коментар чи будь-що, що ми хочемо надіслати цьому ресурсу Google, чи то для покращення поштового сервісу чи іншого продукту. Ми побачимо скріншот нашої поштової скриньки та деяку додаткову інформацію , яку ми можемо переглянути перед надсиланням пропозиції, а потім ми зможемо продовжити її надсилання. Gmail дозволяє нам повернутися до попереднього кроку, якщо нам потрібно додати інформацію або внести виправлення.
