HP jätkab oma tarbetut sõda oma klientuuri vastu
See on õige, kallid lugejad, paljud teist teavad, millest ma pealkirjaga räägin, nagu mainisin varasemates artiklites. HP teemal kassetilukuga, kohtuasjad tulevad ja HP on lõikanud seda, mida külvas.
Et panna konteksti need, kes pole juhtumist veel teadlikud või on kursis vaid värskeima teabega. HP oli haaratud kriitika ja kaebuste lainesse juba mitu nädalat, alates tootja nägi "häda" klientide seadmetesse sissemurdmisega mõju avaldavate värskenduste kaugrakenduse kauduvõi takistada printerite töötamist, kui need ei ole varustatud heakskiidetud tindikassettidega.
Sellest "väikesest" detailist, mis on jäämäe tipp, on saanud üks paljudest probleemidest, millega HP silmitsi seisab oma printerite osas, mis on keskkonnavaidluste ja eetika keskmes.
Need, kes on kliendid või kellel on HP printer, peaksid seda teadma turustab kümneid oma dünaamilise turvalisuse ja EPEAT märgistusega HP+ printereid (Electronic Product Environmental Assessment Tool), mis tähendab, et ettevõte räägib oma ökoloogilisest vastutusest ja tagab, et ei blokeeri nendes toodetes kolmandate isikute tindikassette.
Electronic Product Environmental Assessment Tool (EPEAT) on elektroonikatoodete keskkonnamõju hindamise tööriist. See võimaldab ostjatel (valitsused, institutsioonid, tarbijad jne) hinnata, võrrelda ja valida elektroonikatooteid nende keskkonnaomaduste põhjal. EPEATi lõi ja seda haldab Global Electronics Council (GEC), Rahvusvahelise Säästva Arengu Fondi (ISDF) programm, mittetulundusorganisatsioon, mis "näeb maailma, kus kaubandus, kogukonnad ja loodus õitsevad." .
See teema on sellisena lauale pandud HP of rikub EPEAT kriteeriume tehes täpselt seda, mida ettevõte ütleb, et ta ei tee. HP-d süüdistanud Imaging Technology Council (IITC) rühm mainib, et need tavad petavad tarbijaid, kahjustavad taastootjaid ning suurendavad jäätmeid ja süsinikdioksiidi heitkoguseid. IITC palub EPEAT-märgise väljastanud GEC-l HP printerid EPEAT-registrist eemaldada ja ostjaid faktidest teavitada.
HP printerid on saanud palju kriitikat invasiivsete püsivara värskenduste pärast mis takistavad klientidel oma printeritega tinti kasutamast. HP julgustab ka printeri kliente registreeruma pilvepõhise programmi HP+ kasutajaks, mis sisaldab tasuta Hp Instant Inki proovitellimust ja pöördumatut püsivara, mis võimaldab HP-l tindi lukustada, kui see sobivaks peab.
Minnes sügavamale, kaebus IITC väidab, et „ainuüksi viimase 8 nädala jooksul on HP välja andnud neli püsivara püsivara värskendust mis on suunatud kümnetele EPEAT-i registreeritud tindiprinteritele. "Vähemalt üks neist hiljutistest värskendustest oli suunatud konkreetselt ühele ümbertöödeldud kassettide tootjale, ilma et see mõjutaks ümbertöötlemata kolmanda osapoole kassette, mis kasutavad funktsionaalselt identseid mitte-HP kiipe," seisab kaebuses.
Kaubandusgrupp väitis ka, et alates 26. aasta oktoobrist on EPEAT-i registreeritud HP laserprinteritele tehtud vähemalt 2020 püsivara värskendust.
Kaebuses märgitakse, et kasutajad näevad veateadet*:
"Printeri püsivara on määratud kassetid blokeerinud, kuna need sisaldavad mitte-HP kiipe." See printer on loodud töötama ainult uute või taaskasutatud kassettidega, millel on uus või taaskasutatud HP kiip. Printimise jätkamiseks asendage märgitud kassetid. See on vastuolus EPEAT-i nõuetega, kuid HP turustab kümneid EPEAT-i ökomärgistega dünaamilise turvalisuse printereid.
IITC tõstab esile palju kohti, kus HP taotleb EPEAT registreerimist, olles samal ajal registreerimistingimustega ilmselt vastuolus.
Näiteks IITC jagas EPEAT-i dokumentatsiooni, mis kinnitas, et "HP printerid ei ole loodud takistama mitte-HP kassettide ja konteinerite kasutamist." Samal ajal on HP dünaamilise turvalisuse veebisaidil kirjas, et "Dünaamilise turvalisusega varustatud printerid on loodud töötama ainult kassettidega, millel on uued või taaskasutatud HP kiibid või elektroonikaskeemid. Printerid kasutavad dünaamilisi turvameetmeid, et lukustada kassetid, mis kasutavad mitte-HP kiipe või mitte-HP või muudetud elektroonilisi vooluringe.
Kaebus on suunatud ka programmile HP+, mida HP kirjeldab kui "integreeritud HP süsteemi, mis nõuab Interneti-ühendust ja töötab ainult originaalsete HP tindi- või toonerikassettidega" ja pakub klientidele eeliseid, nagu HP Instant Inki kuuekuuline prooviperiood ja "ühendatud pilv, mis tuvastab ja parandab automaatselt ühenduvuse küsimusi.”
Kuid kaebuses väidetakse, et "töötab ainult HP originaaltindi- või toonerikassettidega".
allikas: https://i-itc.org/