HP tęsia nereikalingą karą prieš savo klientus
Taip, brangūs skaitytojai, daugelis iš jūsų žinos, apie ką kalbu pavadinimu, kaip minėjau ankstesniuose straipsniuose. HP tema su kasetiniu užraktu, teisminiai procesai ateina ir HP pjauna tai, ką pasėjo.
Į kontekstą įtraukti tuos, kurie vis dar nežino apie atvejį arba žino tik naujausią informaciją. HP buvo įtraukta į kritikos ir skundų bangą jau kelias savaites, nuo gamintojas ėmėsi „vargo“ įsilaužti į klientų įrangą per nuotolinį atnaujinimų, kurie turi poveikį, taikymąarba neleisti spausdintuvams veikti, jei juose nėra patvirtintų rašalo kasečių.
Ši „maža“ detalė, kuri yra ledkalnio viršūnė, tapo viena iš daugelio problemų, su kuriomis HP susidurs dėl savo spausdintuvų, kurie yra aplinkosaugos ir etikos ginčų centre.
Tie, kurie yra klientai arba turi HP spausdintuvą, turėtų tai žinoti parduoda dešimtis savo spausdintuvų su „Dynamic Security“ ir „HP+“ su EPEAT etikete (Electronic Product Environmental Assessment Tool), o tai reiškia, kad įmonė kalba apie savo ekologinę atsakomybę ir užtikrina, kad šiuose gaminiuose neužblokuotų trečiųjų šalių rašalo kasečių.
Elektroninis gaminių aplinkosaugos vertinimo įrankis (EPEAT). elektroninių gaminių aplinkosaugos vertinimo priemonė. Tai leidžia pirkėjams (vyriausybei, institucijoms, vartotojams ir kt.) įvertinti, palyginti ir pasirinkti elektroninius gaminius pagal jų aplinkosaugines charakteristikas. EPEAT sukūrė ir valdo Pasaulinė elektronikos taryba (GEC), Tarptautinio tvaraus vystymosi fondo (ISDF), ne pelno organizacijos, kuri „įsivaizduoja pasaulį, kuriame prekyba, bendruomenės ir gamta klesti“ darniai, programa. .
Šis klausimas buvo pateiktas ant stalo nuo tada HP pažeidžia EPEAT kriterijus darydamas būtent tai, ko bendrovė teigia nedaranti. Vaizdo technologijų tarybos (IITC) grupė, kuri apkaltino HP, mini, kad tokia praktika apgauna vartotojus, kenkia perdirbėjams ir padidina atliekų bei anglies dvideginio išmetimą. IITC prašo EPEAT etiketę išduodančios GEC pašalinti HP spausdintuvus iš EPEAT registro ir informuoti pirkėjus apie faktus.
HP spausdintuvai sulaukė daug kritikos dėl invazinių programinės įrangos atnaujinimų kurios neleidžia klientams naudoti rašalo su savo spausdintuvais. HP taip pat skatina spausdintuvų klientus prisiregistruoti prie HP+ – debesies pagrindu veikiančios programos, kuri apima nemokamą bandomąją „Hp Instant Ink“ prenumeratą ir negrįžtamą programinę-aparatinę įrangą, leidžiančią HP užrakinti rašalą, kai tik jai atrodo tinkama.
Žvelgiant giliau, skundas IITC teigia, kad „vien per pastarąsias 8 savaites HP išleido 4 žudančius programinės įrangos atnaujinimus skirta dešimtims EPEAT registruotų rašalinių spausdintuvų. „Bent vienas iš šių naujausių atnaujinimų buvo skirtas vienam perdirbtų kasečių gamintojui, nepakenkiant neperdirbtoms trečiųjų šalių kasetėms, kuriose naudojami funkcionaliai identiški ne HP lustai“, – teigiama skunde.
Prekybos grupė taip pat teigė, kad nuo 26 m. spalio mėn. EPEAT registruotuose HP lazeriniuose spausdintuvuose buvo atlikti mažiausiai 2020 programinės aparatinės įrangos atnaujinimai.
Skunde teigiama, kad vartotojai mato klaidos pranešimą*:
"Nurodytas kasetes užblokavo spausdintuvo programinė įranga, nes jose yra ne HP lustų." Šis spausdintuvas skirtas dirbti tik su naujomis arba pakartotinai panaudotomis kasetėmis su nauja arba pakartotinai naudota HP lustu. Jei norite tęsti spausdinimą, pakeiskite nurodytas kasetes. Tai prieštarauja EPEAT reikalavimams, tačiau HP parduoda dešimtis dinaminio saugumo spausdintuvų su EPEAT ekologiniais ženklais.
IITC pabrėžia daug vietų, kur HP reikalauja EPEAT registracijos, tačiau akivaizdžiai prieštarauja registracijos sąlygoms.
Pavyzdžiui, IITC pasidalijo EPEAT dokumentacija, kurioje teigiama, kad „HP spausdintuvai nėra skirti naudoti ne HP kasečių ir konteinerių“. Tuo tarpu HP „Dynamic Security“ svetainėje rašoma, kad „Spausdintuvai su dinamine apsauga yra skirti dirbti tik su kasetėmis, kuriose yra nauji arba pakartotinai naudojami HP lustai arba elektroninė grandinė. Spausdintuvai naudoja dinamines apsaugos priemones, kad užrakintų kasetes, kuriose naudojami ne HP lustai arba ne HP arba modifikuota elektroninė grandinė.
Skundas taip pat skirtas HP+ programai, tai, ką HP apibūdina kaip „integruotą HP sistemą, kuriai reikalingas interneto ryšys ir kuri veikia tik su originaliomis HP rašalo arba dažų kasetėmis“ ir suteikia klientams pranašumų, pavyzdžiui, šešių mėnesių HP Instant Ink bandomąją versiją ir „prijungtą debesį, kuris automatiškai aptinka ir sutvarko ryšį“. Problemos."
Tačiau skunde nurodoma, kad „veikia tik su originaliomis HP rašalo ar dažų kasetėmis“.
Fuente: https://i-itc.org/